打电话卖保险的或者营销其他东西要不要接

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一、准备工作
知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。
首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。
其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！
二、开场话术
1、直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王，打扰你工作/休息，能否帮我们做一个市场调查呢？
顾客朱：没关系，是什么事情?
—---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2、自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的。。。
3、他人引荐开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了
顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢?
营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
4、故意找茬开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小王，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？
三、异议处理
异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？
1、客户：我没时间，你有什么事情
这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。
记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！
2、客户：我已经有社保和医保了
1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的补充，让我们更加生活无忧。
2、对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。
3、客户：我有亲戚朋友在保险公司
嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？
你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。
4、客户：没有钱
1、我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好**惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。
2、你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
3、你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。
5、客户：我公司福利好，已经帮我买了各种保险
1、那还是非常不错的哈，你指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢？我们办理过的客户当中也有很多是国家公务员啊。他们反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费，都是自己掏，费用也是蛮高的，能有一份返本的保险做一个补充也是不错的。反正钱存那里都是存么！
2、首先恭喜你拥有一份基本的保障，不过就目前来说，社保医保或是公司提供的福利保障，他们都是属于基本保障，这是远远不够的，万一生了个大病，我们都希望得到最好的治疗，而不仅是一般的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现在社会变化快，说不定哪天，你会离开现在的公司有更好的发展，有一份属于自己的保障，你会走得更轻松。
好，其他的不多说了。我最开始学习销售的时候，师傅教了一种百试百灵的聊天方法叫：云马聊天术。可以百度学习下~~~

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

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城西区18442827780： 我经常接到那些推销产品的电话,不知道如何拒绝? - ？
子查托卡： 说明你是个以礼待人的人,自己要明确该产品不是自己想要的,直接说明不需要,让对方明确帮你的意思,因为有很多销售为了出单,会问是你是因为什么原因不需要的或者是其他问题,你可以用不到,直接说明在开会,然后挂断电话就可以了.有的人会觉的这样是不是很不礼貌,首先你要知道他在和你做生意,做生意就是就事论事,他如果不明白你的意思,说明销售一直在缠着你,是销售无理在先,第二手机号码泄露出去,说明对方是通过不正规手段获取你的信息.或者你直接使用来电过滤,来电时会显示对方是不是推销电话. 一般短号或者外地的手机号码都是推销号码,可以直接不接听.

城西区18442827780： 现在卖保险还允许电话销售么?不是不让打电话了吗? - ？
子查托卡： 目前还是有专门的电话投保这一业务领域,还是允许电话销售保险的. 如果一直接到保险公司的销售电话,也可以进行投诉. 传统保险营销模式具有拜访周期长,耗费时间多,管理不规范及目标不精准等缺点.同时也不利于年轻的销售团队的成长.据泰康人寿的郭德生先生说,该行业的销售大军市场上老龄化趋势越来越高,年轻人加盟这个行业的人越来越少.接受较好教育的80后们不愿意再走街串巷进行寿险营销,他们更加愿意端坐在电话机旁与客户进行交流、沟通,无需面对面.保险业是最早运用电销方式进行业务开展的行业之一,保险契约作为无形资本在市场上的流通不像普通商品是凭借外观、质量等一些客观实体因素所吸引客户的.

城西区18442827780： 如何拒绝卖保险的电话? ？
子查托卡： 看来给你打电话的不是个电话营销中心的话务员,因为专业的话务员不会给你打电话后再给你发短信的,应该是普通营销上的业务员. 这种情况你不要跟她客气了,你越是不好意思挂电话她就越是给你打,反反复复的,永无休止.因为她主管给她的压力也挺大的,而且要求在电话里,只要你不挂电话她就得跟你说. 所以她如果再打你就明确的告诉她你不办这个保险,凭她说出花儿来也不办,然后就挂电话就行了.

城西区18442827780： 电话推销的保险可以买吗? - ？
子查托卡： 那个,你要知道,给你打电话推销保险的,不是银行,是保险公司,他们只是借银行的资源和渠道而已,所以你要先弄清楚到底是哪家公司的保险 那第二个,每天3.12,那一个月不到100块,应该是一种消费险了,就是说保费是不退还的那种,...

城西区18442827780： 打电话卖保险,可行吗?请给一点看法,谢谢 - ？
子查托卡： 电话预约可以,或者在电话做一下咨询和调查来积累客户,但不要直接推销,不面对面谈的话,很难让人信任和接受的.

城西区18442827780： 打电话来卖保险的和自己到保险公司买有什么不同? - ？
子查托卡： 打电话来卖保险的和自己到保险公司买有什么不同: 1、打电话卖的保险比较简单,产品种类比较少,后期的服务的话,需要自己打客服热线电话联系人给你服务. 2、如果是自己到保险公司买的话,一般会有一个保险代理人给你专门设计,他会根据情况,经济实力等,综合考虑情况下,设计一份适合的产品. 3、如果发生理赔了,也是打电话直接找他,不会像电话买的产品一样,还要打热线电话慢慢找人工服务.在金融业务方面有什么需求,企业遇到资金困难,企业税收方面也可以找保险代理人的,这个从买保险的时候开始,保险代理人不会变. 4、打电话的是电话营销,只能通过电话出单.和常见的保险公司代理人不是一个销售渠道的,如果去保险公司买,就不算他们电话营销的业绩了.

城西区18442827780： 打电话卖保险 - ？
子查托卡： 首先送你保险是真,应该没问题,一般都是1各月,3各月的类似短期小险种,也就1-2元钱.不收你钱. 其次,向你推销其他的保险才是它真正的目的.

城西区18442827780： 电话销售做哪方面的产品好? - ？
子查托卡： 我个人觉得吧,你还是不要销售保险类的东西.你可以销售一些类似的网上超市的团购类商品比较好的.你只须讲出来什么东西有优惠了,什么东西搞活动了就可以了.这样给人不反感.

城西区18442827780： 保险公司电话销售工作好吗 - ？
子查托卡： 保险公司有句话:保险不是人做的,是人才做的.保险不好卖,但卖好了非常赚钱.至于你说的电话销售我很了解,是新兴的保险营销方式,现在还主要招聘的大学生.不管什么销售,待遇好不好,完全取决于呢的能力.所以希望楼主在抉择之前务必三思,看看你有没有这个特长.当然,如果现在暂时没有事情干的话完全可以到保险公司电话销售做做看,或许能赚到很多钱呢.就算不适合想要离开也挺方便.

城西区18442827780： 打电话来卖保险的和自己到保险公司买有什么不同吗 - ？
子查托卡： 以车险为例,打电话来卖保险的和自己到保险公司买在销售方式和价格上有所区别.1、销售方式不同 电话销售保险是通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等;自己到保险公司买是直接面对面的咨询和成交.2、价格上...