简述冲突对组织发展的意义

组织冲突的价值是什么？~

无论是大群体还是小群体，领导行为总是与群体活动有关。只要有群体存在，就会有冲突出现。一般群体冲突可分为合作性冲突和敌对性冲突两大类，前者是指一个组织中由于不同的部门或人群之间利益或认识差异产生的冲突，但组织具有共同的目标；后者常指敌对性的组织或群体之间发生的冲突，他们之间没有共同的目标。

冲突实际上就是矛盾。但认真分析冲突的作用，我们会发现冲突并不总是坏事情。有些冲突对组织发展具有破坏性，如由于信息不畅引起的组织成员间的相互猜疑，分配中由于缺乏比较客观的评价方法造成相互间的攻击和不满，由于认识和价值观的不同造成工作中的相互指责和矛盾，等等。这些不仅影响到冲突双方的工作情绪，而且会对工作效率和效果产生不良影响；然而有些冲突却对组织发展具有建设性作用，如对有些岗位的公平竞争，对同一事件在决策时的不同观点和主张，等等。这些冲突会激发组织成员的工作热情，提高决策的可靠性。对于领导来说，不能一味怕冲突，为了搞好工作，一方面要注意抑制和迅速化解破坏性冲突；另一方面还要积极、适度地制造建设性冲突，如适度提高内部的竞争意识，形成组织内部公平的竞争机制等。

1、阶段1：存在可能产生冲突的条件
这些条件并不必定导致冲突，但他们是冲突产生的必要条件。这些条件--冲突根源概括为三类：沟通﹑结构和个人因素。
2、阶段2：认知和个性化
如果阶段1产生挫折，那么在阶段2，潜在的敌对就可能转变为现实，先前的条件（将在一方或多方受冲突影响和认识到冲突的情况下）导致冲突。冲突定义中提到 人只是必要条件，冲突的一方或多方必须意识到上述条件的存在，而且只有进一步引起情感上的冲突，即当个体有了感情上的投入，双方都体验到焦虑和紧张﹑挫折 或敌对时，潜在冲突方才可能成为现实。
3、阶段3：行为意向
介于一个人的认知和外显行为之间，指采取某种特定行为的决策。行为意向之所以作为独立阶段划分出来，是因为行为意向导致行为。很多冲突之所以不断升级，主 要原因在于一方对另一方进行了错误归因。另外，行为意向与行为之间也存在着很多不同，因此一个人的行为并不能准确反映它的行为意向。
4、阶段4：行为
当一个人采取行动去阻止别人达到目标或损害他人的利益时，就处在冲突过程的第4阶段。这种行为必须是有企图的和为他们所知的。在这一阶段，冲突会公开化。 这一阶段是一个动态的相互作用过程。公开的冲突包括行为的整个过程，从微妙﹑间接﹑节制，发展到直接﹑粗暴﹑不可控的斗争。
5、阶段5：结果
冲突双方之间的行为--反应相互作用导致了最后的结果。如果冲突能提高决策的质量，激发革新与创造，调动群体成员的兴趣与好奇，提供公开问题﹑解除紧张的 渠道，培养自我评估和变革的环境，那么这种冲突就具有建设性。
如果冲突带来了沟通的迟滞，组织凝聚力的降低，组织成员之间的明争暗斗成为首位，而组织目标降到次位，那么这种冲突就是破坏性的，在极端的情况下，会威胁到组织的生存。

扩展资料：
阶段1的3个条件：
1、沟通。沟通失效的因素来自误解﹑语义理解上的困难以及沟通渠道中的"噪音"。研究指出，语义理解的困难﹑信息交流不充分以及沟通渠道中的"噪音 "这些因素都构成了沟通障碍，并成为冲突的潜在条件，大量证据表明，培训的不同﹑选择性知觉以及缺乏其他的信息，都造成语义理解方面的困难。
2、结构。这里使用的"结构"概念，包括了这样一些变量：规模，分配给群体成员的任务的专门化程度，管辖范围的清晰度，员工与目标之间的匹配性，领 导风格，奖酬体系，群体间相互依赖程度。研究表明，群体规模和任务的专门化程度可能成为激发冲突的动力。
（3）个人因素。个人因素包括价值系统和个性特征，它们构成了一个人的风格，使得他不同于其他人。有证据表明，具有特定的个性特质的人，例如具有较高 权威﹑武断和缺乏自尊的人将导致冲突，而价值系统的差异，例如自由﹑幸福﹑勤奋﹑工作﹑自尊﹑诚实﹑服从﹑和平等的看法是不同的，也是导致冲突的一个重要原因。
参考资料来源：百度百科-五阶段冲突理论
百度百科-组织冲突

冲突是在企业组织发展中不可避免的行为，它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果，主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当前由于资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾的加剧，以及跨职能的任务团队及产品组织的出现，组织冲突变得越来越激烈。实践证明，组织冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。有的影响是积极的、具有建设性的，有的则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用，依赖于冲突管理策略的有效选择。有调查显示，企业管理者花在解决冲突上的工作时间，已占到日常工作时间的20%。可见，如何有效地进行冲突管理己成为企业管理者提高组织绩效、实现组织目标，甚至关系到企业生死存亡的重要课题。因此，在企业中如何进行有效的冲突管理是非常值得研究的问题。
　一、冲突产生的原因及分类
　　1.冲突产生的原因。企业组织冲突形成的原因较为复杂，有单一的原因，也有综合的多方面原因；有主观的原因，也有客观的原因；有的是由企业组织内部某些关系的不协调造成的，也有的是因外部环境因素影响而引发的。各种影响因素的作用处在不断变化之中。在企业组织管理实践中企业组织冲突的一般原因可概括为以下方面：个性差异的客观存在、个人或群体价值观的不同、个人文化与组织文化匹配的不协调、组织沟通的不畅、企业经营活动中的竞争、企业组织结构上的功能缺陷、资源的稀缺性、利益分配上的不信任和不合理、个人与组织及社会目标统一下的对立等。了解冲突的起因，既有利于管理者对症下药，克服消极影响；也方便管理者因地制宜，激发适度的冲突以利于组织的健康发展。
　　2.冲突的分类。冲突的分类根据其所处的阶段，可分为潜在冲突和正面冲突；根据发生的规模，分为局部冲突和全局冲突，分辨这些类型的冲突可以做到一目了然。但值得指出的是，我们探讨冲突管理是为寻求解决冲突的途径，冲突不会无缘无故地产生，也不会依据人的主观意志而随意形成。根据冲突的主体差异和客体内容不同可把冲突划分为以下类型：(1)目标型冲突。是指冲突双方或多方因所希望达到的结果和目标互不相容、不可调和时所发生的冲突。目标型冲突是生活中最常见的冲突类型，它往往涉及到冲突双方或多方的利益问题，因此，处理目标型冲突是比较困难的。(2)情感型冲突。是指冲突双方或多方因在情感或情绪上无法达到相一致、不可调和时所发生的冲突。情感型冲突主要因在人际交往过程中，由于认知错误、沟通不及时或是第三者的错误信息产生误解，直至信任失效。彼此之间相互猜疑，必然会产生情感抵触，导致情感冲突。情感型冲突的解决需要冲突双方或多方的积极沟通和了解，增强信任，加固感情基础，以消除彼此之间的隔阂。(3)强势型冲突。是指冲突双方中的一方凭借着自己的绝对优势对另一方进行强行压制而发生的冲突。强势型冲突在管理过程中极易引起员工的反抗，影响工作效率，因此这也是成功的管理者应尽量避免的。(4)背景差异型冲突。是指冲突双方或多方由于个性、立场、价值观、教育程度等方面的差异而导致的冲突。这种冲突在日常生活中也是较常见的，这需要管理者能够全面把握，在“异中求同”，寻求冲突的解决。(5)实质型冲突。是指冲突的双方或多方由于规章制度、职责任务、方法、程序、工作的分配等问题而引发的冲突。这种实质型冲突，在管理过程中能够得到有效的解决，甚至是可以预防的。

冲突体现了组织中的一些问题，因为有这些问题才会引发冲突，从而利于组织的改进，是对组织的成长有利的

冲突了组织就要考虑考虑

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乡宁县17226525299： 《管理学基础》中的题目:冲突的含义及其两重性和冲突的分类,最好是书上的答案 - ？
狄药紫龙：[答案] 冲突是指个人或几个人或团体之间,由于对同一事物持有不同的态度和处理方法而产生矛盾,这种矛盾的激化就称为冲突.冲突常表现为由于观点、欲望、利益或需求的不相容而引起的一种激烈的争斗. 企业组织的冲突具有两重性. 长期以来,人们总把...

乡宁县17226525299： 管理学中 组织内部冲突的积极、消极作用各是什么? - ？
狄药紫龙： 管理学中的组织冲突的积极作用是便于发挥各方面的积极性,形成竞争优势,差异性明显,问题反馈及时,有利于相互监督. 消极作用是小团体利益突出,相互扯皮,降低集体功能,反映问题比较容易失真,戳伤部分人员积极性.

乡宁县17226525299： 冲突对组织发展的意义是什么?？
狄药紫龙： 生于忧患死于安乐

乡宁县17226525299： 冲突对组织利大于弊 辩论赛急用!!!急求一些论据!!!!! - ？
狄药紫龙： 当团队是一片“团结和谐”、“天下太平”的景象时,隐患可能正在暗中加剧,并可能即刻爆发.因此,团队管理者要洞察并找出那些可能被掩盖了的冲突;冲突确实不存在时,也要在这种可怕的平静气氛中适时地激发一些良性冲突. 良性冲...

乡宁县17226525299： 冲突过高或过低对个人及组织会有哪些影响 - ？
狄药紫龙： 冲突的积极影响作用 其一,冲突能够充分暴露出往常被人们忽视的问题和矛盾. 其二,冲突就如一个出气口,可以使冲突各方以一定的方式发泄内在的不满情绪. 其三,适当的冲突能够促使组织机制不断完善. 其四,适当的冲突可以促进竞争 其五,组织间的冲突,能够降低组织内部矛盾的重要性,增加组织内部凝聚力 其六,冲突可以促进联合,共求生存 其七,当冲突各方实力相近,一定程度的冲突时,可能由于冲突水平的控制,求得冲突和冲突各方的长期相对的稳定.

乡宁县17226525299： 人际关系学中,如何正确地看待冲突,管理和解决冲突 - ？
狄药紫龙： 冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异. 冲突管理即指在一定的组织中对各种冲突的管理. 第一种为传统的冲突观点,认为冲突是有害的,会给组织造成不利影响.冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的同义...

乡宁县17226525299： 谁知道一般管理学笔试的重点考点?？
狄药紫龙：1. 管理及其性质.P42.组织与外部环境的关系.P73.泰罗的科学管理理论P22. 4.霍桑试验及其结论.P29 5.人际关系学说的内容.P31 6.现代管理理论.P337.企业文化理论.P388. 企业再造理论P40 9.计划工作的特征.P51 10.确定企业...

乡宁县17226525299： 冲突也有好处呀,冲突管理里面有没有涉及这方面的问题呢? - ？
狄药紫龙： 对一个组织而言,过多或过少的冲突并不见得是件好事,对冲突的管理也并不总是刻意去消除所有的冲突.适度的、建设性的冲突更有利于组织的运行.因此,弄清一个组织内部冲突究竟处于何种状态,达到何种程度是非常重要的,也是非常必要的,它是对组织内部冲突进行有效管理的前提. 冲突管理里面当然涉及冲突的利用与解决

乡宁县17226525299： 冲突的相互作用观点认为冲突是无益的? 对还是错 - ？
狄药紫龙： 错. 冲突并非都是无益的,相反有时冲突不仅可以成为群体内的积极动力,某些冲突对于群体的有效工作是必不可少的,融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革的需要表现出冷漠、静止和迟钝

乡宁县17226525299： 渠道冲突对企业的影响? - ？
狄药紫龙： 渠道冲突是指某渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标,进而发生的种种矛盾和纠纷.分销渠道的设计是渠道成员在不同角度、不同利益和不同方法等多因素的影响下完成的,因此,渠道冲突是不可避免的.但如果渠道运行中存在的冲突和障碍长期发展下去,势必会影响到整个渠道网络的正常运作,严重的还会导致企业整个渠道网络瘫痪,使企业销售陷入危机进而危及整个企业的生存.