在进行问卷调查时，开放式问题和封闭式问题各有哪些优缺点?何时使用开放式问题?何时使用封闭式问题?

论述开放式问题和封闭式问题各有哪些优缺点?~

开放式提问(open—ended
question) 开放式提问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。 一般，带“什么”的询问往往能获得一些事实、资料，如，“你为解决这个问题做了些什么呢?”带“如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物，如：“你是如何看待这件事?”而“为什么”的询问则可引出一些对原因的探讨，如：“你为什么不喜欢在寝室里了?”有时用“愿不愿”、“能不能”起始的询问句，以促进求助者作自我剖析，如“你能不能告诉我你为什么这么害怕黑夜?”从中可见，不同的询问用词可导致不同的结果。 若固定于某一种方式询问求助者，就会失去了解求助者各个方面的机会，例如，仅仅用“什么”引导的询问句，则咨询的重心就可能仅限于事实与资料的获得上，而只用“为什么”起始的问句，则往往使求助者把注意力集中于挖掘过去的经验来解释自己的行为。 如何使用开放式提问，这与咨询师对问题的需要以及所接受的理论基础有关。有些咨询师不喜欢用“为什么”式的询问以避免用情绪性的问题来讨论过去的事物。然而理性情绪学派以及精神分析学派的咨询师则十分注重“为什么”的句子，因此，这类句子在这种理论指导下是适宜的。至于罗杰斯求助者中心理论流派则反对使用询问的方式，他们认为这种方式是咨询师凭着自己的感受，而侵犯了求助者的隐私。他们更倾向于运用鼓励、释义、情感反应等技巧来了解求助者，促进求助者自我分析。 使用开放式提问时，应重视把它建立在良好的咨询关系基础上，离开了这一点，就可能使求助者产生一种被询问、被窥探、被剖析的感觉，从而产生阻抗。同一句话，因咨询关系不同，会产生截然不同的效果。有些询问尤其要注意问句的方式，询问的语气语调，不能轻浮，不能咄咄逼人或指责，尤其是涉及一些敏感的隐私问题。询问是咨询的需要，而不是为了满足好奇心或窥探隐私的欲望。

一、优点：
1、开放式问题：
（1）能够让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味；
（2）开放式问题需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。
2、封闭式问题：
（1）容易回答，节省时间，文化程度较低的调查对象也能完成；
（2）回答者比较乐于接受这种方式，因而问题的回答率较高；
（3）问题回答层次、是非分明。对于一些敏感的问题，用封闭式问题，往往比直接用开放式问题更能获得相对真实的回答。
二、缺点：
1、开放式问题：
（1）对于被调查者所给出的回答，调查组织者分析起来有难度；
（2）在以访谈式开展调查的情况下，对于调查对象所作的回答，调查人员有时难以准确记录；
（3）在以自填式问卷开展调查的情况下，这种问题容易令调查对象懊恼，甚至会因此而放弃配合。
2、封闭式问题：
（1）灵活性差，不利于填答者深入、充分地表达自己的意见；
（2）填答中存在的一些偏误也不易被发现。

扩展资料：
二者相关概念对比：
开放式问题，即问题提得比较笼统，圈定的范围很不固定，给回答者以很大的回旋余地。 闭合式问题，就是问题提得很具体，圈定的范围比较固定，要求回答者 必须在这个范围内给予明确的回答。
开放式问题和闭合式问题，各有不同的功用。提开放式的问题，可 以使气氛变得自然，融洽，可以表示对对方的尊重，也可以避免由于记 者提问过于局限而放过了好材料，因此常常在采访开始时使用；
闭合式问题，因为提得较具体、尖锐，可以使谈话深入，可以攻破某些难点，也可以证实或核实某些问题，所以一般于用采访的主要的、关键性的阶 段。在采访时，要根据具体情况灵活适用这两种类型的问题。
一味地提开放式问题，会使采访变得拖沓、松散；而一味地提闭合式问题，也会使谈话变得过分紧张、拘谨。
参考资料来源：百度百科-封闭式问题
参考资料来源：百度百科-开放式问题

开放式问题的优点：

可使被调查者在不受任何外在影响 的情况下，对该项问题给出自己的回答。

开放式问题的缺点：

1、对于被调查者所给出的回答，调查组织者分析起来有难度；

2、在以访谈式开展调查的情况下，对于调查对象所作的回答，调查人员有时难以准确记录；

3、在以自填式问卷开展调查的情况下，这种问题容易令调查对象懊恼，甚至会因此而放弃配合。

封闭式问题的优点：

1、容易回答，节省时间，文化程度较低的调查对象也能完成，回答者比较乐于接受这种方式，因而问题的回答率较高。

2、填答方便，节省时间和精力，所得资料也便于统计分析。

3、在课堂中，老师经常给学生提问题，促使他们思考。问题是多种多样的。。

封闭式问题的缺点：

1、灵活性差，不利于填答者深入、充分地表达自己的意见；

2、填答中存在的一些偏误也不易被发现。一般在大规模、正式的调査中使用较多。

提开放式的问题，可以使气氛变得自然，融洽，可以表示对对方的尊重，也可以避免由于记者提问过于局限而放过了好材料，因此常常在采访开始时使用；封闭式问题一般在大规模、正式的调査中使用较多。

扩展资料：

问卷调查的有关问题的设计：

1、在设计问题时，同时考虑到可能的答案

设计问题的唯一目的是获取答案，预想到可能获得的各种类型的答案是很重要的，预期的答案范围通常用于设计答案选项供受访者选择，这样获得的答案将是结构性的，更利于后期的分析。

2、考虑问题的先后顺序

问题应该易于被受访者的思路跟随，如果从一个问题到另一个问题跳跃度很大，将造成受访者的某些困扰，从而影响调查结果。

3、设计问题的类型要合理

答案可以通过不同类型的问题获得，但不同类型的问题获取答案的效率迥然有别，封闭性问题容易获得定量的、结构性的答案，而开放性问题则可以获得探索性的答案，有时候通常会有意外的收获。

参考资料：百度百科——封闭式问题

百度百科——开放式问题

开放式优点：能够搜集到更多的想法，受调查人群的真实感受；缺点：答案五花八门，有很多不靠谱的回答，在后期处理过程中费时费力，而且需要靠审卷人的主管判断，带有主观性。
封闭式优点：受调查者更易完成，毕竟在做问卷调查的时候没多少人愿意过多的动脑；缺点：无法完全表达受调查者的真实想法，他的想法可能并未在选项中列出。
建议：在封闭式问题的回答部分最后加一项其他，可以填写自己的想法的部分。

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蔚县15948668569： 开放式提问和封闭式提问有什么区别? - ？
廖管鸢都： 开放式提问和封闭式提问的区别如下: 1、具体概念不同: 封闭式提问,是指提问者提出的问题带有预设的答案,回答者的回答不需要展开,从而使提问者可以明确某些问题.开放式问题,谈话技巧,与封闭式问题相对.要想让谈话继续下去,...

蔚县15948668569： 开放式问题和封闭式问题的区别? - ？
廖管鸢都： 开放式问题与封闭式问题的区别:开放式问题是没有明确指向性的问题,学生可以在较广的范围内思考.封闭式问题是有指向性的问题,学生只能按照既定的方向思考.封闭式问题封闭式问题指事先设计好的备选答案,受访者问题的回答被限制在被选答案中,即他们主要是从备选答案中挑选自己认同的答案.开放式问题谈话技巧,与封闭式问题相对.要想让谈话继续下去,并且有一定的深度和趣味,就要多提开放式问题.开放式问题就像题一样,不是一两个词就可以回答的.这种问题需要解释和说明,同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣,还想了解更多的内容.

蔚县15948668569： 问卷设计中问题各种提问方式有什么不同作用? - ？
廖管鸢都： 你的意思是开放式 提问 和封闭式提问的不同作用么?开放式是不给答题者限定范围,让其海阔天空的想,是为了补充问卷设计者可能想象不到的情况,或者是寻找一些意外的收获使用封闭式问题又分选择和量表评级式,选择题就是选项有不同的类别内容,量表评级是让答题者回答一个态度或心理感受的程度.具体来说选择题是为了调查喜欢什么,而量表评级则是为了调查你喜欢的程度.比如你喜欢的宠物是什么,设置几个选项 这是选择题, 你对狗的喜爱程度 这个是量表题目.从数据分析方面来说,量表式问题能够做的分析最多,其次是选择题,最后是开放题几乎没有太多分析的空间

蔚县15948668569： 问卷调查的提问方式有什么规律. - ？
廖管鸢都： 1. 封闭式问题:又称有结构的题.就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案. 例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要三种): (1).洗衣较洁白 (2).售价较廉 (3).任何商...