如何设计一份问卷调查

如何制作一份调查问卷？~

制作调查问卷的方法：
1、从空白处创建
问卷网提供空白问卷，用户可以在页面左侧选择不同题型。问卷网提供以下几种题型：选择题、填空题、打分题、NPS题、排序题。

2、模板选择
问卷网提供各种免费模板，用户可以通过输入关键词，搜索并引用问卷模板。

3、文本导入
如果用户已经完成了问卷的编辑，可以按照问卷网提供的参考示例将题目文本粘贴到编辑框中，点击生成问卷，便可导入文本。

4、发布问卷
问卷编辑完成后，点击下方发布并分享。

5、分享问卷
问卷制作完成后，可以分享链接、二维码邀请他人填写问卷，问卷网会通过微信收集、有偿收集、短信收集、邮件收集、网站收集方式自动收集问卷。
其中，有偿收集需要付费。此外，也可以在页面右侧调整答题限制、微信设置、提醒设置、奖金和红包。


6、导出数据
收集完成后，可以查看图表、答卷详情和来源概况。点击页面右上角，可以导出数据。

我们曾经提到，很多大企业会外包调研任务，只负责给钱和收取调研成果。而通常需要兼职人员自行设计调查问卷。另外，大学生们在自身课程社会实践中也需要用到自己设计的调查问卷。那么，今天给大家讲讲如何设计一份调查问卷，来帮助大学生们完成兼职工作。如何设计调查问卷首先，很多调查问卷都会存在以下问题：一，乱答问卷，或置之不理；二，问卷题目过于泛泛，不切中要理；三，问卷题目设计有基本技术错误，如偏向性、选项不完备等等。所以一份好的调查问卷，首先要解决这三个问题。1.造成乱答问卷的主要原因就是回答问卷的人群不是你的适用人群。要做问卷，自然要圈定一个问题范围，即想了解哪些方面？要解决什么问题？哪些人能够解决你的问题，能让你收集到数据，自己一定要清楚。要去了解被访者。他们希望解决的是什么，什么回答对我们是有用的，这些都是设计问卷之初我们就应该确定的。2.设计题目。调研最忌讳泛泛而谈的题目，往往得不到想要的结果。在根据调查适用人群的数据分析后，去设计深入的题目。例如：以口香糖为例：1.你喜欢什么口味的口香糖，选项A、B、C；2.以下哪种味道的口香糖你最愿意购买，选项A、B、C，注意两道题之间的选项内容要打乱，比如上一题的A是下一题的C。还有需要考虑题目的数量，如何达到不让人厌烦的数量，又能达到自己想要的数据，要偏重的去考虑偏重去了解性别、年龄、销售场所、口味选择、销售频次和数量。3.确定问卷发放方式和发放量。“一门百发百中的大炮胜过一百门百发一中的大炮”，同理，一百份精确的具有代表性的问卷远胜过随意填答的上千份问卷。正确的地点，正确的人群，如何发放，发放量的多少，好的数据样本比千篇一律的答案要重要的多。说到这里，相信很多人能理解，问卷设计还是一项需要一定脑力的工作，对人员专业素养也有一定的要求。所以，这不仅仅是一份简单的兼职，更是考验大学生们的统计学，心理学等的知识，希望这一点点的知识能够帮助你们优质的完成调查工作。

首先应该明确一点：问卷调查是一项有目的的研究实践活动，无论一份问卷设计的水平高低与否，其背后必然存在着特定的研究目的。因此将要设计的问卷就是为你的特定研究目的服务的。这是设计问卷之前必须植根于脑海中的一个观念。既然问卷调查是一项有目的的研究实践活动，那么从理论指导实践的角度出发进行就是必须的，即设计问卷前必须要做好充足的理论准备，宏观层面上应做到以下两点：

1.明确你们研究的主题是什么

2.明确设计者（即研究主体：你们）想通过问卷调查获取的信息有哪些

这点必须通过阅读文献来进行查漏补缺：如果通过文献阅读就能够获知想要的信息，那么就根本不必进行问卷调查；因为你想获取的信息并不都是必须要通过问卷调查来获取的，要清楚一点，你是站在学术共同体内已有的研究经验上展开研究的，前人所作的工作某种意义上就是为你服务的。

具体进行问卷内容设计时，我们分两部分进行讲述，即问题和选项的设计。

一、问题的设计

需要遵循以下几个原则：

1.可问可不问的坚决不问

要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。

2.无关研究目的的不问

时刻谨记一点：你的问卷是为你的研究目的服务的，千万不要本末倒置。

3.创造性的设计问题

你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。

4.循序渐进、版块化的设计结构

我们知道，此时的研究是通过询问一个个问题来获取信息的，而人的思维并不是杂乱无章的，尤其是受过高等教育的人。倘若你所问的问题是突兀的、无逻辑的，不仅让回答者难以回答，等到后期进行问卷分析时对于研究者而言，也是一个不小的麻烦，因为你根本就没想好怎么去研究！！那么何谈设计出一份好的问卷来呢？又怎么去进行研究后期的逻辑化文章写作呢？

问卷设计之前所做的一系列理论准备工作，包括书籍、专著、文献的阅读，老师的讲解与指导，同伴之间的讨论等等，这些功夫都是为你的问卷设计服务的，目的只有一个：更加明晰你的研究思路。那么到了问卷设计阶段，前期工作的重要性就凸显出来了——你的问卷如何进行逻辑式的设计？研究主题的特征是抽象和宏观，那么落实到具体的研究工作中来则要想办法将其逐步的具体化。“逐步的具体化”就表明了研究工作是慢慢深入的，不可能一蹴而就，这也和人的思维是类似的：你的认识是逐渐深化的，研究也是这样。所以我们之前的工作一定要做好，研究同伴之间的每一次讨论都应是有目的的讨论，明确最终的讨论结果，并记录在案，即大的层面上形成你们的“研究共识”：研究应该涉及哪些方面。这样在后期设计问卷时，大家就可以围绕着所形成的研究共识展开问题的设计了。否则单打独斗式的设计虽然用时少（因为少了讨论时间）但也极有可能出现思维漏洞，而集体讨论则可避免这一缺陷，并且有时参加头脑风暴还可碰撞出个人不可能产生的思维火花。

按照之前讨论的研究层面进行问卷的层面化设计，这时问卷呈现出来就是版块化的；而这也正是你们无形的智力成果，而不单单是几道问题而已。填写者并不了解你们的秘密，只有你们自己知道；他只是清楚一点：问卷的背后有目的。

二、选项的设计

选项实际上是设计出的问题的深化，也是你们分析问卷之前所做的最后一次思考工作：将研究目的变量化。研究目的变量化的高低直接决定了研究目的的实现程度。我们要做的就是：将研究目的创造性的进行变量化改写。变量化即一个个具体而有目的的选项，A、B、C......

选项设计的根本原则是：周延性，除此之外别无其他。因为这关系到同行对你们研究的评价，关系到研究者的学术声誉。试想：假如你设计出的选项不够周延，遗漏了必要的信息，接着你拿着这样的问卷进行调查然后收集数据进行分析，撰写调研报告。即使你的文章最后发表了，同行一眼就能看出文章的漏洞所在，请问此时你的说服力在哪里？本来实证研究在学术研究中就是非常难得的，而且也是被学术界所提倡的，因为它是建立在客观的数据之上展开研究的，并非纯粹的理论思辨，同时它也耗费了研究者的人力、物力和财力；倘若问题出现在周延性上，那么对实证研究来说则是致命一击，因为你无可辩驳。

形式部分

问卷形式上共由六部分组成：问卷标题、导语部分、基本信息、主体内容、结语和整体。以下逐个介绍：

一、问卷标题

遵循“明确+简洁”原则。

二、导语部分

导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到填写者的第一印象分。内容撰写顺序依次为：1.介绍调查者的身份：来自哪个学校的学生；2.此次问卷调查的抽象目的；3.问卷填写说明（不记名、选勾/写选项/写文字等等）；4.研究用途的说明：学术研究还是商业用途。而这一切都展示着你们调查者的研究素养，所以一定要重视；5.调研者的全体称呼和时间

三、基本信息

分为两部分：填写者信息和调研信息。

（一）填写者信息

一般来说必须包括的是：性别、年龄/年级、职业/专业；其他则视研究目的而定。

（二）调研信息

包括三部分：调研员、调查时间和调查地点

这样做的好处是后期进行问卷统计时便于输入与查错，而且责任明确。

四、主体内容

形式上的要求有：1.排版整齐；2.无错别字；3.无选项排序错误

五、结语

一般来说，出于礼貌，一定要对调查者表示感谢，感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。

如要做追踪调查时，则应在最后设置，理由：降低填写者的戒备心。首先，你作为调查者得开诚布公地留下你的联系方式，接着再要求对方留下人家的。给对方多一些选择的余地，现在社交网络这么发达，填写者几乎都有各个社交账号，这样搜集到的信息的几率也大一些。

微信、QQ、邮箱、微博、电话等等。

六、整体

1.问卷上应插入页码，格式为“共几页，第几页”（必要时写上“后面还有”等字样，提示填写者作答后面的问题）；

2.问卷上方最好填写“共几份，第几份”（便于之后的数据录入并检查）。

检查部分

问卷设计好之后，必不可少的就是对问卷进行检查纠错，千万不能一设计好就觉得大功告成了，欢喜地到打印店大批量的打印！因为一个瑕疵的存在直接影响了填写者的直观感受和同行对你们研究工作的评价；同时这也体现着研究者的研究素养问题。所以问卷设计好之后，需要做两件事：一是研究同伴之间的问卷填写；二是小范围内的预调研。这样做的目的：发现形式上的错误；发现选项上的周延与否。之所以要做小范围内的预调研，主要是出于思维固化的考虑。因为研究同伴之间毕竟有一段时间思维完全是与此问卷相关的，可能掉进了思维小圈子中；而其他非研究者则不同，他们是第一次接触问卷，思维可能更加灵活，可能会考虑到你们遗漏了的，即“旁观者清，当局者迷”。具体而言，如下：

1.先做个小范围的预调研，发现问卷形式上的错误，如选项排列A、B、C、“E”、这种低级错误；发现选项的不周延性；

2.斟酌每个问题的提出目的；

3.进一步从内容到形式入手完善问卷；

调查问卷算是对用户进行定量研究经常使用的一种方法了，在对用户做好用户访谈之后，基本可以找到问题的方向，开放性的问题回答完之后，那么就可以来进行调查问卷这一封闭性的问题了，一般来说，调查问卷的时间最好能够控制在5分钟之内，两分钟最好，且主要以选择题为主，不多说了，如何来设计一份实际的调查问卷呢？

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笔和纸
操作方法
01
一、调查问卷的目的一定要明确。调查问卷的目的一般在设计调查问卷的问题的时候就会提前想好，且问卷当中的问题也是主要围绕目的而展开的，没有目的的调查问卷是没有实际意义的。

02
二、调查对象。一般也被称为样本对象，主要是在做问卷调查之前，做好样本的调查范围，这样才能够有针对性的来对样本对象来展开调查，不会因为样本的偏差而导致输出结果的偏差。

03
三、调查方式。总体来说分为网络调查以及线下调查。关于网络调查，在自己做好调查问卷之后，可以通过个人博客、微博、微信、朋友圈、论坛、贴吧等社交工具来进行调查，线下问卷调查则一般会采用纸质的形式，但是这种方式一方面成本高，另一方面回收率相对来说比较低。

04
四、问卷题目的设置。也就是问卷内容的设计，内容题目形式方面一般都会采用选择题的形式，如果自己有需求，可以再问题的最后附上一个选答题，但是最终的时候会发现，被调查者填写开放性的问题很少，而问题内容则一般会涉及到被调查者与自己设计产品的一些相关性的问题，且内容设计与调查目的息息相关。

05
五、问卷问题的可统计性以及可筛选性设计。问卷调查本身就是属于定量分析的一种分析类型，所以问卷在用户填写完成并收集上来之后，最好能够按照自己设计的目的来进行问题的筛选汇总，比如，最简单的，男女生在对自己设计的产品的颜色方面的喜好倾向问题。

所谓信息差，就是你知道的别人不知道，这就体现出市场调查的重要性！网络调查问卷相信大家都有遇到过，网络调查是市场调查的最新方式，那么，网络调查问卷怎样制作呢？

想要设计好一份专业的问卷也是要遵循一定的规则的，

一般来说，我总结了以下规则：

• 确定调查主题。在设计问卷之前应确定好此次问卷调查的目的是什么，并确定主题，后面的题目设置都要围绕主题展开。

• 收集相关资料。收集关于此次调查的相关材料，集思广益，为题目设置做好充足准备。

• 设置题目。这是问卷创建最核心的步骤，在题目设置时一定要紧紧围绕主题，不设置模棱两可，可有可无的问题。

• 安排试题结构。问题排列应有一定的逻辑顺序，由浅而深，由易到难。敏感的问题往往放在最后，符合应答者的思维程序。

• 控制问卷的长度。不要设置显而易见的问题浪费答题者的精力，也不要设置过难的问题让被调查者为难。题目量最好限定在20～30道左右，时间控制在10～20分钟。

• 做好数据统计。这一步往往决定了问卷调查的有效性，也是最为繁琐的一步。如果选择人工统计的话会浪费较多时间，所以一般可以选择利用快考 题问卷调查平台来帮助我们完成。

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芗城区15973294956： 怎么设计问卷调查,要注意哪些问题? - ？
将翟蛋氨： 一般分成几个大部分,每个大部分下面含有4-5个小问题,因此大概也就是20-30个题量的问题一般能够接受,以下是关于问卷调查的一些资料,希望对你有用设计问卷调查主要分两个步骤:设定调查的范围和写出具体问题(一)设定调查范围 ...

芗城区15973294956： 如何才能科学的编写出一份问卷调查 - ？
将翟蛋氨： 1.你要对这份问卷的目的、对象清清楚楚 2.之后基于此目的你尽量列出该问的、要问的 3.根据一定的逻辑把你随便想到的问题排序 4.把一些用于修改确定无误

芗城区15973294956： 如何设计一份合理有效的调查问卷 - ？
将翟蛋氨： 把自己当成消费者来设计这份问卷,换个角度,假如是你,你觉得在交强险这方面你更关心的是什么问题,比如收费,自愿原则等. 针对性要强,对象肯定是要有车一族. 问题要递进,要连贯的起来,你可以大概先设计一个,然后问下身边朋友的意见,慢慢完善.

芗城区15973294956： 怎样设计一份好的调查问卷 - ？
将翟蛋氨： 问卷的目的是什么?是要为反映问题作支撑. 最简单的一份问卷我觉得是这样考虑的. 一、 假设,你要去跟某主管领导汇报问题,领导都是忙大事的,只给你5分钟时间汇报,根本没时间听你啰嗦 你需要说, 1某事情现状是这样的,1、2、3 ...

芗城区15973294956： 如何设计市场调查问卷 - ？
将翟蛋氨： 能够在商业经营中明了顾客的需求至关重要,但是如何明了顾客的需求却又是相当困难.一项成功的市场调查可以了解顾客如何看待自己的产品、服务,甚至于公司在顾客心目中的形象,这些数据经过整理加工后将会有助于企业改善经营,从而...

芗城区15973294956： 一份调查问卷是怎样构成的? - ？
将翟蛋氨：[答案] 问卷通常由卷首语、指导语、主体等部分组成. 一、卷首语包括以下内容: 1、自我介绍(让调查对象明白你的身份或调查主办的单位); 2、调查的目的(让调查对象了解你想调查什么); 3、回收问卷的时间、方式及其他事项(如告诉对方本...

芗城区15973294956： 怎么做好一份问卷调查? - ？
将翟蛋氨： 设计问卷调查主要分两个步骤:设定调查的范围和写出具体问题 (一)设定调查范围 1. 设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离; 2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不...

芗城区15973294956： 简述问卷设计的主要步骤 - ？
将翟蛋氨： 问卷设计的主要步骤: 1、根据主题,确定问题方向.根据自己要想调查的主题与调查对象的特点尽罗列出可能多的问题项目. 2、精简问题,设置选项.把一些意思相似的问题合并、精简为一道题,题量不宜太多,一般在15个左右.根据提干...

芗城区15973294956： 如何设计调查问卷 - ？
将翟蛋氨： 调查问卷首先要考虑人群定位,之后以及调查问卷最终要得到哪些信息,基于所要得到的数据之上来设计调查问卷,访谈提纲的话首先确定一下访谈主题,之后根据中心点而展开

芗城区15973294956： 怎样做一份问卷设赏识教育的调查问卷计 - ？
将翟蛋氨： 怎样做一份问卷设赏识教育的调查问卷计? 我记得大学里选修过这个课程,这个是我的笔记内容.希望我的答案可以帮到你. 问卷设计是根据调查目的和要求,将所需调查的问题具体化,使研究者能顺利的获取必要的信息资料,以便于统计分...