在淘宝买东西出现质量问题不给退款怎么办?
1、首先卖家需注意退款超时问题,避免自动退款给买家,尤其是买家在选择“买家已收到货,不退货仅退款”以及“买家未收到货,全额退款”时,如果不同意,需切记及时拒绝退款,买家若反复修改退款,同样需要及时再次拒绝。
2、如果在交易过程中买家一直坚持要求退款,请跟买家确认具体原因,在沟通过程中,尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家,如果买卖双方无法协商解决的,卖家可以点击“拒绝退款”协议,将自己的意见反馈至退款详情页面,后续要求客服帮助核实介入处理。
这是大家需要了解清楚的问题,毕竟这跟我们的实际生活有着密切的建议,大家可以更加清楚的知道这种情况下应该怎么进行处理更为妥当,这样才能维护好自己的合法权益,减少经济损失
买的东西如果有质量问题,商家不给处理,您可以直接要求售后处理,也可以要求平台介入处理。可以要求退换货。
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
退货注意事项:
1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;
若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。
可以到工商局里面去投诉, 或者拨打12315到消费者协会去投诉。
可以先协商一下,如果实在不行,只能先投诉,最后再到法院里面起诉了。
如果产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。 若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。 买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
这个确实是,你收货的时候为什么不仔细看一下呢?完好才收,坏的你直接拒收就可以了。快递走了,你说是拆开包装就坏的,你是说不清的啊。你要是商家是不是也可以这么想?以后网上购买东西,尤其是大件,必须当面验货,行你再收,不行就拒收。没有任何损失
在淘宝买东西出现质量问题,不给退款,除非你能举证,否则确实很难退款。建议你打12315投诉,一旦淘宝和商家达成一致,充淘宝是解决不了问题的。
淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办 下面7个步骤帮你解决_百度...
4、平台客服。由于商品质量问题退货,卖家不承担运费的直接找平台客服解决,让平台客服出来调解,或者是直接投诉。5、追加评价。如果为一点小物品,不想那么麻烦,又后悔自己给了好评,那么就直接追加评价,避免其他人买到质量不好的商品。而且可以追加完后,过15天再追加。6、另外,如果大家购买的商品暂时...
淘宝上买的东西有质量问题怎么办
第一、 和卖家协商 淘宝卖家肯定也不希望你给差评,这会影响到他们商品的可信度,一般人们在买东西的时候,会先看下差评,如果差评过多过严重的话,那么就不会去买了,所以想要长久经营的淘宝卖家还是会乐意解决问题的。因此,在收到货的时候,商品有不好的地方可以跟卖家协商,能够退货是最好的。第...
淘宝购买的东西出现了质量问题怎么办?
如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题,您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案:在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您...
淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗
消费者在淘宝购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。其中向质检、工商部门以及消费协会投诉最管用。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。...
淘宝店上买东西出现质量问题怎么办?
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。申请退款流程如下:1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
在淘宝上买东西出现质量问题怎么投诉
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。申请退款流程如下:1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
从淘宝买的东西有质量问问题怎么退货?
淘宝买的东西质量有问题(超过七天的话)可以联系客服,进行退货,如果是未超过七天,可以不联系客服直接申请退货退款,具体操作如下: 1.打开淘宝,在【我的淘宝】页面,点击【待收货】 2.在待收货中,找到想退款的商品,点击一下该商品 3.进入商品购买详情页面,点击【退款】 4.收到货,要选择【退货退款】 5.选择【退款...
如果在“淘宝”购物出现质量问题怎么办?
如果在“淘宝”购物时出现质量问题,可以选择退货退款,具体操作方法如下:1、以小米8为例,打开手机淘宝APP点击红色方框中的“我的淘宝”;2、然后点击红色方框中的“待收货”功能;3、直接点击进入,查看商品信息(为保个人隐私,部分区域打码);4、然后点击红色箭头的“退款”功能,如下图所示。5、...
在淘宝购物,如果出现质量问题?
如果出现质量问题,你可以发起退款申请进行处理,如果商家拒绝,你可以申请介入,由淘宝客服介入,按双方凭证及规则进行判定处理
淘宝买的东西出现质量问题怎么办
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伊侵伏萨: 第一步:和卖家沟通协商,看看有什么好的办法,如果执意退货,就问卖家退货地址,如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有利证据. 第二步:同意退款后,包装好商品,联系快递,然后退货. 第三步:等到卖家收到货物并签收,他会把钱打到你帐户上,如果卖家人品问题不肯退钱给你,你就上传你发货的证据和卖家签收的证据,淘宝会在一个月内把钱强行退给你,而且卖家也可能会受到处罚.
肥东县18877604355: 在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办 - ?
伊侵伏萨: 要是没发货您就可以申请退款,即使卖家没有马上退给你,三天后系统会自动退给你,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家再拒绝的话,要求淘宝客服介入就可以了,之后的程序就是 如果是没发货您申请退款,即使卖家没有马上退给你三天后系统会自动退回您的账上,如果是已发货的话,申请退货退款,卖家点拒绝的话,要求淘宝客服介入,之后的程序就是各自提供证据,最后谁对就判给谁.各自提供证据,最后谁对就判给谁
肥东县18877604355: 淘宝买东西有质量问题不退款怎么办 - ?
伊侵伏萨: 如果卖家拒绝你的退款申请,你可以要求淘宝介入处理,提供确实是质量问题的证据给淘宝小二,只要你的证据能证明确实是质量问题,淘宝小二会支持你的退款申请的
肥东县18877604355: 在淘宝购物碰到质量有问题而卖主又不同意退货怎么办 - ?
伊侵伏萨: 申请退款,卖家拒绝后,最终退款会由淘宝介入处理,所以你必须有充分的事实依据来支持你的观点.
肥东县18877604355: 淘宝网商品有质量问题卖家不退款怎么办 - ?
伊侵伏萨: 如果是商品质量问题,你要退货的话,卖家是没有理由不接受的,要是卖家不接受的话,你可以投诉他们的.并且运费也是要卖家承担的. 如果不是商品质量问题,你要退货的话,运费是由你承担的,现在商家都支持无理由退货的,不喜欢就退货
肥东县18877604355: 淘宝网购买物品,质量问题,卖家不给退换,怎么办 - ?
伊侵伏萨: 直接申请退款退货.卖家如果拒绝退款,你就申请小二介入,把聊天记录,质量问题的清晰照片全部上传,等候小二判决.不用再和卖家沟通了.
肥东县18877604355: 在淘宝上买东西有质量问题卖家不同意退款怎么办 - ?
伊侵伏萨: 在淘宝上买东西有质量问题卖家不同意退款方法:淘宝太多都是支持7天无理由退货的,如果卖家不同意退货的话,买家可以对卖家进行投诉,邀请小二介入.
肥东县18877604355: 淘宝卖家不同意退款怎么办 - ?
伊侵伏萨: 申请退款卖家不同意,可以申请淘宝介入,让淘宝小二解决具体步骤:1. 现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定.如果购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货. 2. 一般客服会让返厂维修,不同...
肥东县18877604355: 淘宝上买衣服质量有问题要求退款卖家不给退怎么办 - ?
伊侵伏萨: 如果店铺没有7天无理由退换货,并且衣服并没有质量问题,单纯是你自己不喜欢.那就没办法. 如果衣服存在质量问题,可拍照,申请淘宝小二介入,上传图片说明原因即可.会强制退款.
肥东县18877604355: 淘宝买东西不满意然后退货 卖家不给退怎么办 - ?
伊侵伏萨: 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯. 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺. 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换. 4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费. 特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法. ····如果卖家有明确说明七天无理由,是可以找小二.. 建议网购之前一定要咨询客服~