文秘工作压力大

从事文秘工作需要什么能力~

◆文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质： （一）有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念（文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣；文书工作人员既要懂法，又要守法） （二）热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密 1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。 2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。 3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。 （三）应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识 文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。大体包括以下几个方面： 一是基础理论知识。包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。 二是实际操作知识。文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。 三是其他基本知识。主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。 （四）掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力 文书工作的业务技能，主要有以下一些： 1、文字综合处理能力 2、书写能力 3、速记能力 4、印制能力 5、校对能力 6、运用现代化办公设备的能力 ◆秘书部分观点 （一）秘书的知识结构 秘书的知识结构就是秘书工作所需要的知识，就是秘书工作能力形成需要以之为基础的知识及其构成状况。 秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面；秘书工作的专业性，要求秘书具有较扎实的专业知识。 1、基础知识层次 基础知识层次是秘书知识结构的根底，是秘书知识结构中起基础性作用的那部分知识，是构建秘书知识结构的基本条件。基础知识不仅要扎实，而且要宽广。 （1）文化基础知识 秘书具有的文化基础知识，一方面是社会科学基础知识，另一方面是自然科学知识。高中文化程度，是国家对所有政府机关干部的共同要求，也是秘书人员应有知识的最低层次。如汉语知识、科学知识、历史知识、外语知识等； （2）理论基础知识 掌握基础理论知识，是提高秘书素质的基本条件。如马克思主义基本理论、经济学知识、党的基本政策； （3）法律基础知识 法律基础知识是秘书从事秘书工作的重要依据。秘书工作要规范化，首先要求秘书人员掌握基本的法律知识。 2、辅助知识层次 辅助知识层次指的是虽非秘书专业知识但又与秘书专业知识相关的知识，是一种带有辅助性的知识。 （1）传统学科，主要包括文学、美学、法学、新闻学、伦理学方面的知识和心理学知识 （2）新兴学科，主要有管理科学知识、社会交际知识、软科学知识及其他相关学科。 3、专业知识层次 专业知识层次是秘书知识结构的核心部分和基本层次，指的是从事秘书工作所需要的专门业务知识，是一种带有一定方向性的知识，是形成秘书职业特色、与秘书工作目标密切联系的部分。它由两个部分组成： （1）业务知识 主要指秘书业务知识，这是区别于其他专业的重要标志。大体包括：普通秘书学；分支秘书学（如行政秘书学、企业秘书学、科技秘书学、涉外秘书学、基层秘书学、高级秘书学）；秘书写作学；秘书心理学；文书学、档案学、公文写作学等方面的知识；调查研究、会务工作、信访工作、机要保密、组织协调、办公自动化等方面的知识。 （2）行业知识 秘书必须掌握以下必要的行业知识：了解所属行业知识的总体构成和知识门类；了解所属部门工作的任务和特点；深入掌握工作中使用频率较多的知识；懂得行业的管理知识 注意：A、当今比较合理的秘书知识结构，应该具有以下几个特性：中心性；宽阔性；动态性；层次性。 B、建立合理知识结构的方法和途径是：勤奋好学是成功的前提。另外，要注意知识的积累，要注意知识的更新，要注意知识的充实。 （二）秘书的能力结构 秘书能力是指秘书人员在实践中完成秘书工作的本领，也就是说秘书能力只能通过秘书的一系列活动才能显示和发展。 1、基础能力 指秘书从事秘书活动所需要的能力，是从事秘书工作的基本条件。 （1）秘书的观察力 一个人所获得的信息有80％—90％是经过视觉而来的。秘书的观察力应重点置于领导和社会两个方面。良好的观察力要求：要有目的性、条理性、敏锐性。 （2）秘书的记忆力 良好的记忆力表现为：记得快、记得准、记得多、记得牢。良好的记忆方法：编组法、提要法、推算法、形象法等。 （3）秘书的思维力 思维力在秘书的基础能力中居核心地位。思维力强的表现在于：思维要宽阔、要深刻、要灵活、要新颖。 （4）秘书的想象力 想象力在秘书工作中尤其是创造性的工作中意义十分重要。良好的想象力，其要求有：要具有现实性、丰富性、新颖性。秘书要有良好的想象力，首先要丰富大脑的表象和知识储备，其次要勤于思考，此外要注意想象的方式：如类比、联想等。 2、专业能力 （1）阅读能力 秘书阅读能力的一般要求是：要准确、要快速。秘书阅读能力的培养，首先要有较好的知识结构，其次要注意其他能力的发展，最后要有科学的阅读方法。 （2）写作能力 即书面表达能力，这是秘书的基本功，是文字秘书的“看家本领”。秘书写作能力，主要是指各种应用文的写作能力。秘书写作能力的一般要求是：要准确、简洁、规范。 （3）说话能力 即口头表达能力，秘书说话能力的一般要求是：要发音正确，要表达简练，要语气措辞得体。提高说话能力的途径：首先要多说，其次要多想，此外要注意其他方面的修养和磨练。 （4）办事能力 秘书的基本职能就是办事。秘书一般办事能力的一般要求如下：要熟谙办事之道，要善于相机行事，要善于接人待物。 3、特殊能力 指秘书从事一些专门秘书工作所需要的能力，它带有个性特色，是造成秘书能力结构个性差异的重要方面。 （1）协调能力 指运用协调原理和方法使各方面保持秩序化、科学化的能力。一般要求是：要掌握协调依据，熟悉政策法规，不搞“随意性”；要掌握协调原则，使协调有根有据；要选择协调方法，针对不同的情况和对象运用各种不同的协调方法。 （2）调研能力 一般要求是：要有计划；有科学的方法；有较强的洞察力；要善于与被调查者迅速沟通，取得对方的信任。 （3）操作能力 主要包括打字、复印、微缩、摄影、录音、录像、编辑、校对、速记、驾驶等。 （三）秘书的心理素质 秘书的心理素质，指秘书在心理过程、心理倾向和心理品质等方面表现出来的稳定心理特点的总和，它影响着秘书的辅助行为、人际关系和自我修养。 1、秘书心理素质的构成 （1）秘书的兴趣 即认识倾向，常说的爱好。秘书的兴趣应具有以下几种品质：广泛性、中心性、持久性 （2）秘书的情感与情绪 情感是人们对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。 秘书情感的品质是：要有道德感；要有理智感；要有审美感。 情绪是情感的基本形式，是人们对客观事物的态度体验。情感比较稳定而持久，情绪容易变化而不稳定。 秘书的情绪按性质分为两类：即愉快的情绪；不愉快的情绪。 按发生强度、速度和持续时间分为三类：心境、激情、应激。 （3）秘书的意志 良好的意志是秘书工作取得成效的保证，是自我修养不断提高的动力。 良好的意志应该具备的特征：要具有自觉性、果断性、坚持性、自制性。（相反的分别是：受示性、独断性；寡断性、武断性；顽固性、动摇性；任性） （4）秘书的气质 气质是指人们比较稳定的心理活动动力特征。人的所有心理活动和行为都受气质影响，气质具有稳定性，但人的气质是千差万别的。气质的主要类型有：多血质（活泼型）的人、胆汁质（兴奋型）的人、粘液质（安静型）的人、抑郁质（抑制型）的人。 注意： 上述四种气质既有积极的因素，也有消极的方面，并不能决定一个人成就的大小。工作成就的大小主要是由一个人的工作态度和努力程度决定的。 在实际工作中，对不同气质类型的秘书安排工作可以有不同的考虑。 秘书进行气质修养的途径：自我控制、职业环境影响、有意识地做一些与自己气质相反的工作。 （1）秘书的性格 秘书性格是秘书心理素质的核心部分。性格主要表现在两个方面：对现实的态度上和行动的方式上。秘书健全的性格主要包括：要坚强执著而不固执；要敏捷灵活而不冒失；要开朗随和而不轻佻；要幽默诙谐而不尖刻。健全的性格，有利于搞好人际关系，有利于适应环境，有利于身心健康。 2、秘书的心理健康 （1）影响秘书心理健康的因素 负担过重；舆论压力；关系复杂。 （2）秘书心理健康的标准 一个心理健康的秘书应具有以下的主要标志：智力正常；情绪成熟；行为协调；工作专注；关系和谐。 （3）秘书常见的心理障碍及消除 嫉妒：要正视自己的差距，停止与别人的比较，要有通过努力赶上或超过别人的积极心态，从病态的自卑或自尊中解脱。 焦虑：要增强自信，对未来充满信心，不为一时一事所困扰，不为一得一失而计较，努力去实现一个有意义的目标， 急躁：遇事冷静，处变不惊。 厌烦：树立正确的理想信念和工作目标，要有正确是思维方法，懂得厌烦是无济于事的。 自傲和自卑：树立正确的自我表现意识，从而保持心理平衡。

你自己可以决定是否辛苦。
辛苦是内在感受，由外部影响及自己的承受/理解能力决定。
提高情商，得到周围人的支持；努力工作，提升你工作的业绩 --- 改善外部环境
学会宽容，着眼别人的好处、理解对方；善待自己，缓解压力，享受得失 --- 保持心理健康

政府部门工作，体力上的劳累对一般人都不会‘辛苦’；重要的是心理。

你可以到大型的图书馆或者书城里看看文秘基础之类的书！还有就是文书啊，如何做好上传下达啊，如何领会领导的意图啊等等!我就是文秘专业的学生，你要是在武汉的话可以来我这儿拿书喔，反正我的课本放着没用，上面还有笔记呢，西西！帮你找一下有关知识啊！如何做好秘书工作？一、要有永不懈怠的“进取心”；二、要有宠辱不惊的“平常心”　三、要有谨小慎微的“细致心”；四、要不断强化“政治意识”；五、要准确领会“领导意图”。秘书是一种特殊的社会职业，秘书工作是机关工作不可缺少的重要组成部分。秘书既要负责处理领导的日常事务，又要负责领导的工作协调和相关文书工作。随着形势和任务的发展变化，秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。在工作实践中，本人深深体会到，要做一名符合角色要求，为领导、机关和群众所接受的称职秘书，必须做到顾全大局讲政治，尽心竭力尽职责。　　一、要有永不懈怠的“进取心”　　秘书工作标准高、要求严，这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。应该说，秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的，无论是思想品质、业务能力，还是作风纪律、自身形象都是不错的。但也有少数秘书人员，随着时间的推移和对环境的适应、对工作的熟悉，特别是与领导关系的不断融洽，逐渐放松了对自己的要求，感到自己进了“保险箱”，仕禄无忧，只满足于围着领导“转圈子、端杯子、开门子”，满足于当“二传手”、“传声筒”，满足于能把一般性工作“玩得转”，忽视了知识结构的改善和能力素质的提高。作为秘书人员，一定要摆正自己的位置，树立“靠素质立身”的观念，始终保持“本领恐慌”的危机感，牢记“学海无涯，学无止境”，主动自我加压、充电，如人大常委会秘书人员，要在统筹兼顾、广泛学习的同时，重点学习政治理论和与人大工作密切相关的宪法和法律（如选举法、代表法、地方组织法、监督法等）以及其他有关知识，对电脑要能驾轻就熟，运用自如，坚决克服“近水楼台先得月”的优越感；要树立积极有为的观念，自觉把秘书工作作为实现人生价值的平台，努力在平凡岗位上干出不平凡的业绩，赢得组织的信任和群众的肯定；要树立开拓创新的观念，积极研究新情况新问题，敢于提出与众不同的真知灼见，不能墨守成规、故步自封，更不能随波逐流、唯唯诺诺，要在不断改进工作方式方法中提高工作的层次和服务的质量。　　二、要有宠辱不惊的“平常心”　　秘书作为领导的“代言人”，确实有其特殊性，身份特珠、工作特殊、环境特殊，这就意味着秘书的角色是荣耀的，但同时又是辛苦、寂寞的。如何正确处理各种关系和矛盾，调整好自己的心态，适应这种特殊性的需要，是每个秘书人员都必须要过的“华容道”。一是得意莫忘形。秘书岗位取决于党的事业的需要不是为秘书个人设置的一种特权。但现实生活中，由于秘书天天工作在领导身边，容易赢得领导的信任和“偏爱”，也容易使其产生在领导光环照耀下的得意与满足。实际上，秘书也只是一名普通的工作人员，是为领导、为群众服务的。当面对鲜花簇拥和甜言蜜语时，秘书人员一定要有清醒的认识和客观的是非辨别标准，多问几个为什么，时刻做到宠辱不惊，保持平和的心态，甘居“幕后”，做好“地平线”以下的工作，绝对不能因为领导的信任而沾沾自喜、妄自尊大、自以为是，更不能干“越位”和“出格”的事。二是失意不消极。给领导当秘书，在风光神气的背后，其实也有许多辛酸和苦辣，能够自由支配的时间少，临时性、突击性任务多，大脑神经长期处于高度紧张状态。工作任务完成得好很少有人表扬，出了一点纰漏便会遭受质疑和责难。有时出力吃苦也不一定落好，明明受了委屈，还得忍气吞声、强装笑颜。面对诸如此类的“失意”，秘书人员不能患得患失，更不能消极应对。既然选择并从事了秘书工作，就应该不辜负组织的信任和培养，把受到的委屈和责难化作激励自己奋进的“苦口良药”。既要看到秘书工作的艰苦性，又要看到秘书岗位对提高自身素质具有的独特优势；既要与同龄人比进步，更要比奉献、比工作，耐得住寂寞、受得了委屈、抗得住辛苦。三是自省要经常。秘书人员要养成“吾日三省吾身”的习惯，经常反思自己的言行，检点自己的作风，及时打扫思想上的“灰尘”, 使思想不偏离正确轨道；要自觉遵守法律法规、党纪政纪和规章制度，时时处处严格规范自己的言行，增强自我管理、自我控制的能力；要自觉地接受组织和群众的监督检查，绝对不能搞任何特殊化，不能假借领导名义和工作之便办私事、捞好处。　　三、要有谨小慎微的“细致心”　　《 淮南子�6�1 人间训》 中有“圣人敬小慎微，动不失时”之说。其意是，用谨慎的态度对待细小的问题，以防造成较大的错误和损失。用这句话来形容秘书工作也许最恰当不过了。秘书岗位重要、责任重大，头绪多、规矩多，不得有丝毫懈怠、草率和疏忽，否则，就有可能给工作造成严重的危害和无法估量的损失。为此，秘书人员在工作中要做到“三戒”。一是“戒懒”。是做好秘书工作的大忌。特别是随着市场经济的发展，新情况新问题层出不穷，要求秘书人员必须具有更为广博的理论知识、精湛的业务技能和良好的协调能力，观察问题要多角度、思考问题要有高度、研究问题要有深度。但当前，不少秘书人员存在的突出问题就是“心懒”，整天陷于事务性工作，对问题缺乏深入的思考，站起来说不了，坐下去写不了，工作缺乏主动性、创新性，提供建议缺乏系统性。这是需要引起注意的。二是“戒粗”。秘书人员在为领导提供参谋辅助时，要做到心细如发、一丝不苟，不能粗枝大叶。对领导交办的每件事，不管事情本身是急是缓，都要周密思考，认真负责，把每一个细节都做细做精做到位，不能敷衍塞责，应付了事。在时间允许的情况下，把每个细节都要认真检查几遍，多来几个反复，尤其是对一些文字性的工作，更要不厌其烦地去推敲、修改和充实，以确保把自己最好的“作品”展示给领导。三是“戒浮”。秘书工作中常会遇到一些涉及面广、处理起来比较麻烦的问题，只有脚踏实地地做好每个环节的工作，才能避免出现纰漏。要培养严谨细致的作风，对任何事情都要多留心、多问几个为什么，以细求实、以深求精，从司空见惯、容易被人们忽视的细节中发现深层次的问题，知其然且知其所以然，为领导决策提供有价值、有见地的意见。　　四、要不断强化“政治意识”　　不讲政治的秘书，就不是合格的秘书。秘书人员由于工作岗位的特殊性，常常涉及一些核心机密，辅助领导参与一些重大问题的决策和处理。这就要求秘书人员必须具有强烈的政治意识，无限忠诚于党的事业，在任何情况下都不能在政治上出问题。一要始终保持政治上的坚定。自觉加强对马克思主义理论的学习，思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明，经得起任何政治风浪的冲击，从根本上筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要善于以政治的观点看待问题。秘书作为领导身边的工作人员，头脑中必须有政治，行动上必须讲政治，坚持从政治和全局的高度观察、思考和处理问题。无论是提建议、搞筹划，还是抓落实、求创新，都必须想到政治因素、考虑政治影响、顾及政治后果，以高度的政治责任感做好每一项工作。三要从政治的高度严于律己。秘书人员如果在政治上不能严格要求自己，不仅自己会犯错误、出问题，而且会损害机关和领导的形象，造成恶劣影响，甚至会给党和人民的事业带来损失。因此，要始终保持政治上的成熟和清醒，严格遵守党的政治纪律，特别是在决定重要事项、敏感事件处理等问题上，不说三道四和品头论足，敢于同削弱党的领导、损害党的利益、影响党的形象的言论和行为作斗争，忠实地履行好秘书人员的神圣职责。　　五、要准确领会“领导意图”　　秘书工作一个很重要的特点，就是按照领导的指示去开展各项工作。秘书工作的这种“受命性”特点，要求秘书人员必须认真地掌握和理解领导的思想，准确领会领导的意图。一是要善于“察言观色”。不同的领导，由于知识、经历、经验、工作习惯等方面的不同，决策的思维习惯和特点也不相同，交代意图的方式也是不同的。秘书人员要做“有心人”，留心领导平时在不同场合的讲话，对一些具体问题的看法，以及一些有感而发形成的思想等，善于将领导的这些断断续续、零零散散的思想进行系统总结和归纳，从中把握领导的思想脉搏和思维走向，更加深刻领会领导意图。二要及时向领导请示。在遇到领导交代模糊不清的时候，秘书必须多动脑筋。比如可以在不误事的情况下，在适当的时候，借讨论某一件事、某一观点，自然而然地谈到自己要问的事情，从而把领导的意图引出来。如果任务比较紧，自己又把握不准时，要及时请示报告，争取主动，求得领导的理解和指点，不要有虚荣心，因为怕领导说“这么小的事都办不了”或者怕暴露了自己的无知、无能和某些方面的不足而自已藏着、掖着，导致误时误事。三要勇于丰富提高。领导意图受时机、范围、透明度等种种因素影响，具有不确定性，虽然基本形成，但还有一个逐步调整、逐步完善的过程。当领导对某项工作、某件事情有了思维苗头和导向时，秘书要发挥自己的“悟性”, 根据这种意向信息，分析感知领导意图产生的背景和过程，进行跟踪性补充调查，辅助领导归纳、概括、阐发、补充意向性的想法。对领导容易疏忽的细节，要仔细推敲、反复斟酌，利用恰当的时机和场合，及时向领导提出建议，尽量使领导意图更加完善，更加符合实际，确保领导意图和决策顺利落实。

首先这种时候更不能怕。因为越是怕事。事情也是来。这不是没有道理的。先掉正好心态。只是一份工作而已，是在不行就说实话呗，现实就是这样那你又何必去强求呢？假如你想干这份工作那只有一个办法，那就是提高自己在这方面的水平，使自己能够胜任这分工作。。。个人觉得就这些办法。。。

当文秘的人没有这方面头脑知识是不行的，你就是在努力在辛苦也是解决不了大脑压力负担。我劝你还是退出这份工作，避免以后你的大脑过于紧张带来痛苦原因，那就不好收场了。应该去选择你喜欢工作能力事情来做，才能放松心里脑力紧张压力状态。

建议去找心理咨询师聊一下，再这样焦虑下去你的身体可能吃不消。

别急…每天下班多浏览这方面的书 慢慢的你就会熟习的 加油！

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龙南县18590793431： 刚做文秘,压力比较大.怎样才能做到最好,让所有人都满意呢?？
龙贩江世： 首先肯定是要调整好自己的身体状态和心理状态,刚刚开始或许会有紧张感和新鲜感,如果是异性上司,多多少少会有压力存在,所以,如何慢慢调整好,进入工作的状态,是你首先要做到事情. 1,身在办公室的文秘,比叫注重仪表.所以,...

龙南县18590793431： 说是做文员,但其实我的工作很多,很大压力 - ？
龙贩江世： 往好的方面想,这样你就不用纠结于复杂的人事关系了.新开的厂有新的机遇,你可以多点充实自己,为厂里想多点方案啊啥的,我相信如果厂长和总经理是明事理的人,你的努力总会被人看到.

龙南县18590793431： 文员好不好学,压力大吗? - ？
龙贩江世： 文员要学的不多啊,我以前是学文秘专业的,基本课程就是普通写作、应用写作、现代汉语、档案管理学、秘书学、社交与礼仪、公自动化 、企业管理、电子商务、广告学概论、美学、逻辑学、公共关系学等等,一般都不怎么难吧 做文员就算你不学这个专业也可以做啊,一般公司的文员都差不多的工作内容,你找一份有人带的文员工作就好了啊,也一般都会有交接的,只要公司接受你了,文员的工作很简单的

龙南县18590793431： 工作压力大抑郁症怎么办呀从事文秘的工作?工作压力大抑郁症怎么办呀 ？
龙贩江世： 建议换个工作、换个环境

龙南县18590793431： 我的工作是文秘,虽然我挺喜欢这份工作,可是每天都有遇到很麻烦的问题,谁能告诉我,怎么样才能轻松的做好文秘这份工作呢? - ？
龙贩江世： 工作一般不轻松.... 外在的压力和工作内容是不能改变的,要调整的是自己的心态. 主动去改变你所能改变的,接受你不能改变的,理智地把工作与生活分离开来.

龙南县18590793431： 当文秘辛苦吗? - ？
龙贩江世： 这要看你个人的应对能力了,教你以下方法! 作为文秘或者总经理助理,我们必须要做到想老总之所想,急老总之所急;作为文秘,我们是老总的喉舌,要说他之想说,避开他之不想说的话题.要顺利完成我们的职位所赋予的工作,我们大概要...

龙南县18590793431： 秘书压力的例子 - ？
龙贩江世： 总结你领导的个性、为人处事的 方式,之后在工作可能会好很多

龙南县18590793431： 工作压力大怎么办? - ？
龙贩江世： 首先,得需要端正对工作的认识,当时场中发现自己的工作压力大的时候.首先,一定要端正自己对工作的认识.有些人是把工作看成是非常重要的,在公司里总把工作任务都揽到自己身上,其实时间久,工作压力大就会非常大.第二,要保持...

龙南县18590793431： 长安团体文字秘书工作压力大?？
龙贩江世： 文秘工作随机性很大,关键是调理好心态

龙南县18590793431： 公司秘书应该注意什么 - ？
龙贩江世： 一要有总揽全局的思维.工作职责的特殊性,决定了秘书人员在思考和处理问题时必须与领导的思想同步,要有总揽全局的思维,只有这样才能为领导的决策提供准确、科学的参谋意见,在工作上迎得主动,成为领导的得力助手.所以,一个出...