明确服装店导购员的工作内容

~ 在影响品牌服装专卖店销售业绩的众多因素中，导购员具有举足轻重的作用。服装是需要经过良好沟通和交流、反复挑选和比较、多次体验和思考才能完成交易的商品，所以服装导购员一定要做好自己份内的工作，下面我为各位具体介绍。

工作内容一、商品布置和陈列的技巧

我国服装零售长期来惯用的柜台陈列方式，适用于传统服装品种单一、缺乏选择、款式变化少的时代，随着现代社会服装出现多样化、时装化、个性化的特点，柜台陈列便难以适应，越来越多的服装销售店面采用了开架格局。服装陈列不仅需要清楚地表明商店出售的是什么，还要最大限度地展示服装的美感。服装销售策略首先是创意。即体现什么、给顾客传递什么信息、准备达到什么效果；然后是设计。用独特的造型、和谐的色彩、流畅的线条体现这种意念；最后是布置。把创意和意念用布置的形式呈现出来，以达到最佳效果。因此，导购员必须学习商品布置和陈列的相关知识，学会商品陈列技巧，以对顾客形成持续吸引力而带来对销售的巨大推动力，提升销售业绩。

工作内容二、不同风格的服装搭配

面临日益严峻的气候环境，“低碳”已经成为在当前经济和社会发展中，人们关注的新焦点。人们倡导绿色时尚文化，树立低碳服装消费新环保理念，社会中出现“一衣多穿”最低碳、“混合搭配”最时尚、“个性第一”的潮流趋势。曾经服装销售“宝典”里“让顾客自己挑选”的法则早已过时，导购员必须学会穿衣技巧、混搭技巧，根据顾客的形象和气质来推荐服装。实际上，绝大多数的顾客对自己的身材比例、气质形象、服装认识都比较模糊，很多顾客在选择服装时，更多是依靠“直觉”或是“一成不变的着装惯性”。因此，导购员应该依靠自己对服装的理解和顾客特点，让顾客尝试更多的服装搭配，给顾客不同以往的新鲜体验。良好的搭配技术不仅能吸引顾客，而且能提高服装的销售量，从而提高销售业绩。

工作内容三、调整店内背景音乐

这是非常容易忽略的一点，但是购物时的背景音乐非常重要，它会给人不同的感受：在环境优雅的专卖店里播放格调高雅的音乐，往往使人与之将高品位服装相联系；而熙熙攘攘的街道中的流行音乐，往往与大众服装风格相一致；节奏轻快活泼的音乐与休闲服的形象协调；嘈杂纷乱的叫卖声，只能与廉价产品相配。热闹的场面使人兴奋，激起购物冲动，但也容易使导购员产生烦躁和疲劳，因而间接地影响到顾客心情。一些专卖店往往播放不适合情境的音乐，一些导购员也不懂得这一知识，仅凭自己的喜好来播放音乐，因此，对导购员进行相关知识的培训非常有必要。

工作内容四、信息搜集

销售终端是市场信息汇集的前沿和窗口，因此，工作在终端的 导购员是收集顾客对品牌的反馈和顾客的意见的最佳途径。专卖 店经营者应该重视这一途径，制定收集反馈意见的表格和销售日 志，要求导购员规范填写，并可将此作为决策的重要依据。导购员也 应该自觉进行收集和整理，仔细观察并认真琢磨，这将有助于导购员的成长，缩短成为优秀导购员的时间。

工作内容五：导购员销售的最高境界是“推销自己”

大部分专卖店导购员的销售业绩与导购员工资挂钩，因此，部分 导购员在销售过程中存在“操之过急”的问题，过于急促地想完成销 售任务，而完全不顾及顾客的感受，导致顾客产生厌恶的心理。在营 销学中，推销产品的最高境界是“推销自己”，即顾客不是因为被产品吸 引而购买，而是因为充分信赖推销员的人品和专业知识而产生购买行 为，所以，导购员要把服装销售出去，更重要的是成为顾客的朋友，展 示自己内在真诚魅力，用心与心的交换来感动顾客，提高销售业绩。

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息县13264944014： 服装导购员都干什么? - ？
睢初复方： 服装导购员最大的任务是帮老板赚钱.也就是销售.销售不光光是卖出去那么简单,还要有专业的服务,帮老板留住顾客.进货是采购员的工作.

息县13264944014： 服装导购员的工作是介绍服装,还需要做什么? - ？
睢初复方： 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品.4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额.5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报.6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报.7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报.8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策.

息县13264944014： 导购员的职责是什么? - ？
睢初复方： 导购员的职责顾名思义是引导顾客消费,购买到合适自己的商品.为公司创造利润,推广公司品牌,培养忠实会员,带给顾客愉快的购物体验.保护公司的财产安全.是卖场顾客跟公司之间的纽带.主要利用自己的专业产品知识帮助顾客消除对商品的疑问,做出购买选择. 导购员是完成整个销售工作的重要环节,代表着公司的形象,专业的知识,得体的着装,恰当的礼仪对于销售都是很有帮助的. 优秀的导购员可以为公司培养大把的忠诚顾客,提高品牌知名度,创造可观的利润.

息县13264944014： 服装导购员岗位职责有哪些? - ？
睢初复方： 服装导购员岗位职责二:做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.服装导购员岗位职责三:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们...

息县13264944014： 服装导购主要做什么 - ？
睢初复方： ......字面意思.服装的导购员.具体指责就是帮助顾客找到并且买走衣服.注意,帮助顾客的意思是如果店门没有顾客想要的款式,就要用语言去引导顾客尽可能的挑选并购买.

息县13264944014： 服装导购员工作职责有什么? - ？
睢初复方： 做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品. 1. 导购员,引导顾客促成购买过程...

息县13264944014： 导购员是做什么工作的 - ？
睢初复方： 就是卖东西啊,不管什么的导购,比如服装店的就是有人来买衣服,你就帮他挑好衣服,然后试衣服,结账,比如超市的导购员就是有人来买东西了,你就给他说他要的在哪里,帮他找到他要的物品,比如项链店的导购就是卖项链的,说白了就是销售呗.

息县13264944014： 我想去做一名服装导购员,请问导购员主要负责工作项目是什么?都做哪些事? - ？
睢初复方： 导购的话主要负责产品销售,向顾客释疑,同时完成店面销售任务,需要良好的口才和沟通说服能力,与营业员的区别不是很大,根据店面和管理结构不同,有些时候导购需要带着营业员,营业员有销售和收银之分,反正根据店面需要进行职能分工呗

息县13264944014： 卖服装的导购是什么样的工作?什么工作内容啊? - ？
睢初复方： 导购有专业和非专业的,专业的导购有良好的形象和知识,能即使洞悉顾客心理,给出另对方满意的回答,给予顾客最适合的意见,让对方能够采纳自己的意见从而满意的购买产品等等,专业导购需要经验的积累和培训,个人见解而已,呵呵

息县13264944014： 服装导购员都要做些什么?? - ？
睢初复方： 其实很简单,一是要克服自己不敢说的心理阻碍,大胆说,记得一定要带微笑!中国有个古话:伸手不打笑脸人,所以,笑也是鼓励自己主动上前的一个动力哦. 顾客来了,一句:“看看有没有喜欢的?”,跟你搭话了,那就顺着往下走,问问...