客房做房流程10步骤分别是什么?客房服务标准是什么?
1. 进入房间:敲门并进入房间,开窗通风。
2. 收拾垃圾:收集并清理房间内的垃圾。
3. 更换布草:撤下脏布草,换上干净的布草。
4. 整理床铺:整理保护垫,铺设床铺。
5. 清洗卫生间:彻底清洗卫生间。
6. 抹尘清洁:擦拭房间的灰尘。
7. 补充物品:补充房间内的消耗品。
8. 拖地捡拾:拖地并捡拾小垃圾。
9. 自我检查:检查自己的工作是否完成得当。
10. 离开登记:离开房间并登记。
客房服务标准包括以下几个方面:
1. 参与管理:参加店级经理会议,主持客房部管理例会和员工会议,传达和执行会议决议和上级指令,负责计划和组织客房部工作,检查上级指令的完成情况。
2. 业务监督:监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理,监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。
3. 运作督导:督导和协调客房部的全部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务。
4. 设备管理:监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品,降低部门费用支出,保持酒店客房服务的标准。
5. 人员管理:制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配和调度人力,检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜。
6. 客户关系:检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,建立和维护与住店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。
了解了客房做房流程的十个步骤以及客房服务标准,可以确保提供给客人优质和规范的服务。
房屋装修步骤及流程
打开窗户给房子通风,等油漆、橱柜等木制品干透。对装修工程进行验收,检查水电线路、墙面、地面等的质量和效果。进行清洁和整理,确保装修现场的卫生和安全。提供相关资料和保修卡,对装修工程进行售后服务。以上是房屋装修的一般步骤及流程,具体步骤和流程可能会因个人需求和实际情况而有所不同。建议在装修...
装修房子的步骤
装修房子的步骤非常重要,如果选择专业的装修公司,可以完全交给装修公司。以聚通公司为例,聚通装潢是聚通集团的母体公司主要从事个性化设计装修,设计:一对一服务,设计师全程配合。材料使用国内外一线品牌,注重环保。 更多详情,关注聚通。 10 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论(1) 分享 复制链接http:\/\/...
装修的顺序是什么?
贴砖在防水和拉毛完成之后进行,另外可以同时做三方面:(1)过门石、大理石窗台的安装。(2)地漏的安装。因为地漏要和地砖共同配合安装。(3)油烟机的安装。厨房墙地砖铺好之后,就可以考虑安装油烟机了。第五步:墙面与吊顶 刷墙需找平、打磨、滚刷。提醒大家,如果墙壁刷颜色,调出的颜色一定要比色卡...
新房装修,大约需要多久才能装完呢?都有哪些流程?
详细装修流程如下(仅施工,不包括材料预定时间):1、前期拆改工程大约需要1到2天。2、水电改造4到10天,其中包括开槽、铺设水管电线等。3、防水工程3-7天,其中包括防水施工和闭水试验。4、砌砖工程10天,包括砌砖和养护的时间。5、隐蔽工程验收1天。6、木工15到20天,其中完成和封闭框木需要510天,...
房屋装修程序流程是什么?
前期拆除及其主体改造-水电改造-木工部分-泥工部分-饰面工程(油漆部分)-灯饰工程-清洁-竣工验收。基础装修,这是家居装修必须进行的项目,这部分只占家装总费用的一小部分;设计部分,是体现风格和品位的项目,但是也不能一味地增加设计项目;新房水电改造少一些,旧房就多一些,越旧的也越多。除了装修...
装修全流程10步骤详细解析
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房屋装修工序及步骤
房屋装修第一步就是对主体进行拆改,例如拆墙、砌墙等。2、 水电改造 主体拆改结束之后,接下来就是水电改造了,这是一个非常重要的步骤,因为如果这步出错的话,则会对我们日后生活有很大影响。同时,水电改造没有做好的话,还存在一些安全隐患。3、 包立管 水电结束后,需使用到一些装饰材料将下水...
二手房贷款流程 10个步骤做完基本就搞定了
1、买卖双方签订买卖合同或协议,并约定通过二手房贷款的方式来支付首付款和首付比例;2、买卖双方到政府指定的房地产交易市场现场打印《房产买卖协议》,并到当地房管局现场签订《私产房屋代收代付协议》用以明确交易资金代收代付的委托关系;3、对二手房进行评估作为贷款额度的依据;4、有的银行为了控制风险...
自己毛坯房子装修的步骤流程珍藏版 赶紧收藏了!
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装修的步骤是什么?第一步先应该做什么?
十、地板安装 在地板安装之前,最好让厂家上门勘测一下地面是否需要找平或局部找平。地板安装之前,家里铺装地板的地面要清扫干净,要保证地面的干燥,所以清扫过程不要用水。十一、铺贴壁纸 在地板安装的第二天,家里收拾干净了,就可以约壁纸铺贴了。有条件的话,铺贴壁纸的当天,地板应该做一下保护...
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丰润区18982428763: 谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 - ?
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