物业保洁员的相关考试试题及答案
在生活中,物业保洁人员是物业管理里面重要的组成部分,同时也是维护小区环境形象的重要人员。下面是我为你整理的物业保洁愿的试卷,希望对你有用!
物业保洁愿的试卷选择题
1、毛巾的正确使用为( C)使用。
A 、对折4面 B、对折8面 C、对折16面 D、对折32面
2、使用地刷机进行地毯清洗时,应用( A)进行清洗。
A 、应该使用地毯专用清洁剂 B、洗洁精
C 、洗衣粉 D、一般的自来水就行
3、普通住宅小区,园区入户大厅门清洁标准为( A )。
A 、每天一次 B、每周一次 C、每半月一次 D、每月一次
4、常用的地刷机刷盘有( B )种。
A 、一种 B、两种 C、三种 D、四种
5、办公区域清洁电脑表面时,可以使用( C )进行擦拭。
A 、应使用湿毛巾 B、应使用卫生纸
C 、应使用干毛巾 D、随便使用什么都可以
6、尘推在使用时( D )使用 。
A 、喷上静电液就可以直接使用
B 、洗干净尘推就可以使用
C 、提前2-3小时喷上静电液晾干备用
D 、提前12小时喷上静电液晾干备用
7、园区高杆灯的常规清洁维护标准是(D )。
A 、每天清洁一次 B、每周清洁一次
C 、每半月清洁一次 D、每月清洁一次
8、简述生活垃圾的收集标准( A )。
A 、每天早、晚各收集垃圾一次 B、每天固定时间收集
C 、看到有垃圾就清理 D、节省垃圾袋几天收集一次
9、刮水器的用途( B )。
A 、用于刮玻璃上的水渍 B、用于洗地、雨天刮水
C 、只要有水的地方都可以使用 D、也可以用来刮地上的垃圾
10、静电液的用途( A )。
A 、用于推尘罩 B、用于清洗厕所
C 、用于地面打蜡 D、用于擦拭玻璃
11、走路的基本要求是( C )。
A 、靠左侧走,两人成行,三人成列
B 、靠左侧走,两人成列,三人成行
C 、靠右侧走,两人成行,三人成列
D 、靠右侧走,两人成列,三人成行
12、室外地面清洗时,刷盘的选择应选择( B )进行。
A 、软毛刷 B、尼龙刷 C、硬毛刷 D、一般的刷子都可以
13、地面保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蜡,然后(A )。
A 、上蜡后还应进行抛光 B、抛光后在上蜡
C 、不讲究顺序 D、用水清洗就可以了
14、开荒清洁常用的清洁剂是( D )。
A 、草酸 B、硫酸 C、盐酸 D、有草酸、沙浆清洁剂等
15、普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是( B )。
A 、销售阶段和使用阶段 B、开荒阶段和装修阶段
C 、销售阶段和开荒阶段 C、开荒阶段和使用阶段
16、用拖桶装水时,水应不超过桶的( B )处。
A 、1/3 B、2/3 C、1/2 D、1/4
17、不锈钢制品清洁:准备( B )及不锈保养剂,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈保养剂喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。
A 、一条毛巾 B、两条毛巾 C、三条毛巾 D、四条毛巾
18、用( A )保养皮具、石材、木板等物品。
A 、碧丽珠 B、洁而亮 C、松节油 D、香蕉水
19、用于清洗、擦拭物品表面严重污渍的是( D )。
A 、毛巾 B、镜布 C、海绵 D、百洁布
20、用于洗地、漏雨产生积水的情况的是( B )。
A 、洗地机 B、吸水机 C、地毯机 D、吸尘器
21、垃圾桶:垃圾容量不能超出( D )满。
A 、三分之一 B、四分之二 C、四分之三 D、三分之二
22、用( A )保养瓷砖、大理石,可增加地面的光泽、明亮度,延长使用寿命期限。
A 、抛光机 B、打磨机 C、翻新机 D、地毯机
23、( C )同玻璃刮一起使用,主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。
A 、蜡拖杆 B、尘推杆 C、伸缩杆 晾衣杆
24、尘推在使用时( D )使用 。
A 、喷上静电液就可以直接使用
B 、洗干净尘推就可以使用
C 、提前2-3小时喷上静电液晾干备用
D 、提前12小时喷上静电液晾干备用
25、用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面的是( B )
A 、地毯机 B、洗地机 C、翻新机 D、打磨机
26、( B )是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
A 、酸性清洁剂 B、中性清洁剂 C、碱性清洁剂 D、静电吸尘剂
27、( A )用于男卫生间小便池除异味。
A 、香球 B、樟脑丸 C、空气清新剂 D、喷香剂
28、用于清洁玻璃、操作时从上往下,从左往右的顺序操作,在清洗时时,扭去多余水分,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈的是( B )。
A 、单面玻璃刮 B、双面玻璃刮 C、伸缩杆 D、涂水器
物业保洁愿的试卷填空题
1、空气清新剂应喷于电梯(出风口 ),一般( 2-3 )下为宜 。
2、盛装清洁剂(药剂)容器的盖须(拧紧 ),并保持(清洁 ),摆放(整齐)。
3、清洁剂要(标识)明显,酸碱清洁剂分别存放于(固定)位置,同时应避免容 器(受损)或药液(泄露)。
4、发现路面有油污应及时用(碱)清洗、处理。
5、垃圾桶内垃圾不能超过(2/3 ) 。
6、因工作原因需要进入办公室或业户家须先(敲门)或(按门铃 ),说明来意 经(同意)后方可进入作业。
7、酸性清洁剂不能用于(石材 )表面。
8、如果清洁剂溅入眼睛,应立即用(清水)冲洗 。
9、高空操作至少需要(2-3 )人 。
10、高空操作前应先检查楼梯是否(完好),需清洁部位是否有无(高压电)。
11、工作中应做到(三轻),既:(走路轻,说话轻,操作轻)。
12、碱性和中性清洁剂并非只是含(纯碱 ),为增强除污效果,提高清洁功效,在清洁剂中常含有大量其他(化合物),其中最常用、最大量的即为(表面活性剂)。
13、高处卫生应准备好(梯子)等清洁工具,使用前先检查(是否完好),有无(损坏)。
14、为客户或领导指路时手势应(五指并拢,头手方向一致)
15、( 铝梯 )用于清洁高出的卫生工作。
16、( 不锈钢清洁剂 )用于不锈钢清洁保养。
17、( 吸尘器 )用于地毯、地面、槽缝吸尘作用,但不能吸颗粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及时清理尘袋。
18、洗手盆的清洁:将毛巾沾上( 百洁布 )进行清洁洗手盆,每天至少用(百洁布)清洁一次。
19、、清洁剂的种类分为:( 酸性、碱性、中性清洁剂 )。
20、吸尘器不能吸( 水 ),光滑地面时应打开扒头上的(毛刷 )。
21、空气清新剂品种很多,产品质量的差距很大,辨别质量优劣的最简单方法就是看(留香)时间的长短,留香时间长则质量(较好),空气清新剂具有(杀菌、去异味、芳香空气)的作用。
22、清洗地毯前,应该先对地面进行(吸尘)。
23、洁厕剂属于(酸)性清洁剂,勾兑比例(1:20-1:40)。
24、公区清洁时,应注意保持现场卫生,一定不要忘记放(温馨提示牌)。
25、工牌的佩戴要求:(左胸)佩戴,位置(适中),成“一”字型。
26、服务(“四禁语”)指的是:藐视语、烦躁语、否定语、顶撞语。
27、(洁厕剂)是高效快速除垢清洁剂, 适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面,以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有:(草酸、漂白水、砂浆清洁剂)。
29、(酸、碱性清洁剂)带有气味性和轻微毒性,在使用过程中不当,将会影响物品损害或人身伤害,使用时应注意做好防护措施。
30、大理石、瓷砖、不锈钢等不能用(酸性)清洁剂,容易腐蚀。
物业保洁愿的试卷判断题
1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花,勤洗保持干净。( √ )
2、穿着工装的要求是保持整洁,系好扣子,不得敞开外衣、不得卷裤脚和衣袖,不当众整理衣物,口袋不装过多东西,不穿浅色鞋子和袜子。(√ )
3、作业过程中不允许出现的“三手”指的是背手、挽手、插手。(√ )
4、岗上文明举止“五不要”指的是不要伸懒腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齿、不要打瞌睡。(√ )
5、上岗作业不允许出现的“两扶两靠”指的是扶墙、扶桌、靠墙、靠门。( √ )
6、常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。( √ )
7、当客户给你提意见或建议时,应该说“我向主管报告一下,稍后给您回复”。( √ )
8、当听到客户夸奖你时,应该说“谢谢,应该做的”。( √ )
9、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。 (×)
正确答案:提前8-12小时喷上静电液晾干备用。
10、进行玻璃清洁时,需要玻璃清洁剂配合使用。(√)
11、在进行地面拖拭时,首先应该全面清扫一次,然后进行拖拭。(√)
12、办公区域清洁电脑表面时,可以使用湿毛巾进行擦拭。(×)正确:应使用干毛巾。
13、室内中空玻璃清洁时,应依据玻璃厚度,选用适用的双面玻璃刮进行清洁。(√)
14、室外地面清洗时,刷盘的选择应选择软毛刷进行。(×) 正确答案:尼龙刷。
15、常用的地刷机刷盘有三种。(×)正确答案:两种。
16、地面保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蜡。(×)
正确答案:上蜡后应进行抛光。
17、每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。(√)
18、普通住宅小区,园区入户大厅玻璃门全面清洁标准:每月一次。(×)
正确答案:每周一次。
19、使用地刷机进行地毯清洗时,应用洗涤剂进行清洗。(×) 正确答案:应该使用地毯专用清洁剂。
20、管理处设臵的职能部门有工程、客户、保安、保洁。(×)
正确答案:工程、客户、保安、保洁、绿化。
21、物业今年技能比赛的是:保安、保洁、工程、绿化、客 服。(√)
22、开荒清洁常用的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。(×) 正确答案:有草酸、沙浆清洁剂等。
物业保洁愿的试卷简答题
1.依据清洁剂性质常用的分为几类?
答:酸性、中性、碱性。
2. 中性清洁剂的性质?
答:是一种温和的清洁剂,在使用过程中对清洁物品具有保养作用。
3. 不锈钢清洁剂用途?
答:主要用于不锈钢物品清洁及保养。
4. 常用中性清洁剂有哪些?
答:全能中性清洁剂 、洗洁精。
5. 常用碱性清洁剂有哪些?
答:洗手液 、洗衣粉 、碱 。
6、尘推可以用在哪些材质的地面?
答:主要用于瓷砖、大理石、木地板地面。
7、全能清洁剂、玻璃清洁剂的使用配比规则?
答:全能清洁剂:1:30、1:60、1:120(按说明配兑)玻璃清洁剂轻度:1:10中度,1:5重度,原液进行清洗。
8、橡胶手套的用途有哪些?
答:主要用于卫生间清洁,或使用酸性、碱性清洁剂使用时起到防护作用。
9、垃圾桶内侧每月清洗几次?
保洁证考什么科目
三、卫生与消毒知识科目 此科目主要测试考生对于卫生消毒相关知识的理解和掌握情况,如常见的消毒方法、消毒剂的选用及正确使用,以及各类场所的消毒流程和标准等。四、职业素养科目 职业素养不仅体现在保洁工作中,也是各行各业的基本要求。这一科目会考察保洁人员的服务态度、工作纪律、团队协作及沟通能力等。
保洁证怎么考
家政保洁员资格证书考试申报条件:初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2)在本职业连续见习工作半年以上。中级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作半年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(...
家政服务业有哪些证书
1. 家政服务员职业资格证书。这是家政服务业最基本、最普遍的证书。通过相关培训和考试后,可以获得此证书,证明持有人具备基本的家政服务技能和知识。2. 母婴护理证书。主要针对照料婴儿和产妇的家政服务人员,证明其掌握了母婴护理的相关知识和技能。3. 居家养老护理员证书。对于从事老年人照顾服务的家政...
物业保洁员的相关考试试题及答案
30、大理石、瓷砖、不锈钢等不能用(酸性)清洁剂,容易腐蚀。 物业保洁愿的试卷判断题 1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花,勤洗保持干净。( √ ) 2、穿着工装的要求是保持整洁,系好扣子,不得敞开外衣、不得卷裤脚和衣袖,不当众整理衣物,口袋不装过多东西,不穿浅色鞋子和袜子。(√ ) 3、作业过...
保洁员申报标准
保洁员的申报标准分为初级、中级和高级三个等级,具体的条件如下:初级申报条件:1) 完成本职业初级正规培训,达到规定标准学时数,并取得结业证书。2) 在本职业连续见习工作满2年以上。3) 完成本职业学徒期满。中级申报条件:1) 拥有初级职业资格证书后,从事本职业1年以上,经过中级正规培训,取得结业...
国家职业资格培训教程:保洁员内容简介
在《保洁员(初级)》教程中,初级保洁员的学习者将系统学习和掌握必要的技能和知识。其中包括了基础的除尘技术,如何有效清除各类环境中的尘埃和杂质;消毒知识,理解并掌握正确消毒方法,保障公共卫生安全;以及垃圾清运管理,学习如何正确分类和处理垃圾,保持环境整洁。这本书是初级保洁员职业发展的重要参考...
家政高级证在哪里办
家政高级证在全国职业资格认证中心办理。家政保洁员资格证书考试鉴定方式:分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。家政高级证的报考资格:(1)取得本职业中级职业资格证书后,连续...
保洁员有国家职业资格证书吗?
目前保洁行业在我国还是个新兴行业,除劳动和社会保障局有关培训机构组织的劳动技能上岗技术培训外,没有与国家职业资格方面的资质证书,目前北京市技术监督局正在对保洁行业执行标准进行立项,同时北京城市管理科技协会、北京市环境卫生协会、北京市社区卫生协会公共卫生保洁工作委员会也在联手准备成立有关保洁...
保洁员的申报标准
(3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。(4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,...
保洁员的岗位职责有哪些
保洁员的岗位职责 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;负责打扫各...
始乔天安: (1)公共地方 在物业区域中,业主私人的空间不允许打扰,但是,公共地区的卫生必须靠物业公司来保持,包括楼宇的前后左右道路广场空地绿地等平面位置的保洁和管理...
覃塘区19483091785: 物业考试问题2?
始乔天安: 一、解释:到管理处,由管理处和保洁部门负责人牵头协调,因为是当场遇到的,可确认该保洁员是否有偷盗、损坏行为.二、善后:遇到此类情况时,保洁员应立刻通知安保部门,以组织的形式进行,先看护现场,然后及时联系房主,共同处理.切记:必须以组织的名义进行处理,杜绝个人行为.保洁员的职责是清洁卫生,无权擅自进入房主室内;即使是安保人员也没权力以私人身份擅入房主室内;安保部门是处理此类安全问题的主管部门,所以,应以安保部门牵头处理.