我是货代业务员，是个新人！在货代流程上有些问题想请问各位大师

货代业务员新人最开始最需要克服什么？什么才能做到最好？~

需要克服的问题要有自信，不怕挫折，不在乎别人的看法，自己一心开发客户，打电话，发邮件。关键是走自己的路，不要管别人，别人的看法就是个屁 接下来我给你的建议，以前回答别的朋友的，变成精华知识了，也分享给你 推荐一本书啊，你看了基本上很快就了解货代的整个流程了，也会知道如何做一个优秀的货代，如何有一个良好的心态，如何找准确的找到客户。 作为新手，你首先的了解下流程，要是什么都不明白，你即使找到客户，也会因为你太业余而被人拒之门外，外贸公司需要的是专业的，可靠的货代，能很好的处理一些棘手的问题或者耐心的做好细致的工作。你新手，没有那么专业，那么你就的先学点东西再去，其实方法很多，看看你旁边的同事就知道，电话，传真，email，阿里巴巴。很多很多的方式，但是不是你找到他们就给你货的，你的做的专业点。所以建议你先看看我说的书，边看变找客户，其实无非就是电话啦，网上宣传了，传真啊 《货代高手教你做货代:优秀货代笔记》由一位具有多年从业经历的货代高手编写，作者从多个角度讲述其成长为一名优秀货代业务员必须具备的素质。《货代高手教你做货代:优秀货代笔记》分为两部分：第一部分主要讲述从事货代工作必须要掌握的知识，让你走进货代，清晰了解货代人的自身定位；第二部分讲述货代工作中遇到的实际问题、解决方法及技巧，包括如何与相关人员打交道，从事货代工作的必备技巧，以及高效的工作方法等，涉及货代操作环节的方方面面。《货代高手教你做货代:优秀货代笔记》摈弃过于书面化的理论内容，从一名具有多年工作经验的货代人的角度，用行业内最通俗的语言以及到位的分析解读货代实务，用真实的案例来诠释实际问题，为即将从事货代或正在从事货代的读者提供切实帮助。 货代业务流程简介
询价——报价——确认BOOKING(预约/定舱委托书) ——向船公司定舱—— 船公司放S/O ——拿S/O提柜 ——做柜 ——还柜 ——报关 ——放行 ——提供补料——对单确认 ——开DEBIT NOTE （账单）—— 付款——放单

1。确认BOOKING：BOOKING写上客户公司名称，起运港，目的港，柜型，柜量，品名，体积，毛重，船期，价格，以及业务备注，为了保护双方的利益请客户盖上公章，初次合作的客户请提供营业执照等。
2。向船公司定舱：将填好的BOOKING和费用清单交由操作向船公司安排舱位。

3。船公司放S/O(Shipping Order订舱单/装货指示书/下货纸)：船公司确认有舱并放S/O 给货代。S/O是提柜，装船的凭证。
4。拿S/O提柜：拿到S/O后根据S/O上面写的指示打单，安排拖车去指定地点提柜。打单后才会产生柜号和封条号。封条其实就是个塑料和金属制成的锁头，是一次性的而非概念中的那种纸制贴上去的封条。此间会产生打单费（一般为30），有时会出现提柜的时候会有个吊柜费，出重柜的时候也可能会有一个选重费（根据船公司的），码头无柜还需要从其他码头提柜等情况，都会产生部分费用。

5。做柜：联系安排拖车去码头堆场凭SO提取吉柜（空柜）去工厂或指定地点装柜，就叫做柜。
6。还柜：装完柜子，封上封条，拉回码头堆场，也叫还场。（空柜还场也叫返空柜的话要交纳返空费，各船公司费用不同）。（吉柜就是空柜的意思，分吉出重回，吉出不回，“码头知识”会具体讲解此概念的意义）。
7。报关：拖车一过闸，海关的系统上有显示过闸，即还柜后就可以开始报关了。报关时间有快有慢，遇到查柜就比较耽误时间了；对于法定商检的货物，预留的报关时间要更长一些，因为报关环节中多了一项商检查货，会开柜抽样检查。所以做好柜后尽量早点还柜，给自己预留更多的时间报关。
8。放行：报关没问题了，海关放行后，就等着安排装船了。此时要配合操作确认船期和其他事宜。

9。提供补料：因为第一次的BOOKING上面的内容只是大概，所以要确认最后提单上的详细内容，就要提供补料。 包括货物的描述（货描），发货人资料，收货人资料，所有需要显示在提单的资料都可以核对。为了节省核对补料时间，可以提前请客户提供补料，最迟在开船前或者在船公司规定的时间内提供补料。有些船公司要求一次性补料，是指客户要一次性提供的资料，再更改时就会有改单费产生。
10。对单：三方对提单。货代和客人对，船公司和货代对。对好无误，确认OK 后出提单。

11。开DEBIT NOTE：船公司向货代开，货代向客开。确认无误，就按指定帐户付款（汇率问题一定和你的客人谈好，不要小看了那几分的汇率差，也许只有那几块钱的差别也会让你的客人搞的很不开心，影响下次合作）

12。放单：付款后，有水单或到帐后，就可以给客人放提单了。提单一般分为MB，HB，sea way bill和电放提单。电放提单一般为电放信，电放号或者电放提单。正本为三正三副，sea way bill和电放提单类似，不需要正本即可提柜。（“提单知识”具体会讲解到提单的类别）

业务工作实现我们某些梦想。 　　每个投身到业务行列的业务员都有自己的原因，有的想赚钱，有的想创业，有的想出人头地，有的人仅仅因为找不到更好的工作才选择做业务。但不管是什么原因，能够在业务工作中坚持到最后，而取得成就的都是那些有目标的人，带着某种梦想的人。这些话虽然有一点教条性质，可是当你仔细观察一下你身边那些把业务做得比较好的人，问一下他们是不是这个原因，答案一定是一样的。只有这样你才可以在给客户拒绝后，再鼓起勇气去敲一次门，在给客户挂了电话后再给他打电话，才会在没有客户和定单的时候，坚持下来。
　　不要取笑我这些话，我的业务经验就是因为我有自己的理想，在一次次失败中积累下来的，如果我没有这份坚持，我就不会做这么多年业务，早就改行了。
二。认真做好每一份工作。
　　当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。我来引进一段文章来给大家说明这个道理。
　　优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”

　　销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
三。做好人际关系。
　　很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。
　　所以，希望大家去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
四。个人能力。
　　这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。
　　你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。
　　我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。
　　如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

确的；他们十分渴望成交，通常会在法律
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 　　个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。大家可以谨记

货代是一个非常烦琐的工作，每一个细小的地方都可能出问题。所以，我们不可能在这里说得特别详细。粗略地讲，多注意几个关键时间点 ：
(1).船期相关的时间点：
预计开船日（ETD），预计到港日（ETA），截单日（SI CUT OFF），截港日（CY CUT OFF）
(2).出口报关：
资料是否准备齐全，是否按时送到报关行，报关行是否及时安排报关
(3).送货/装柜情况：
装货是否有特殊要求，派车时间是否落实好。紧急情况联络人是否知道。
(4).船公司/航线是否有特殊要求：
如美国/墨西哥要申报AMS，巴西要显示运费并且要手签。

恭喜您这么新的时候就拿到自己的业务。刚开始的时候多问问同事，跟紧一点，做完一票就差不多熟悉很多了。

。。。没有师傅带你吗，这哪是三言两语说的清楚的。
客户委托上的船期是客户要求的船期，但是你实际订的时候要根据你们选用的船公司来安排的，不一定就是委托上的时间，如果实际订的船期和委托上的船期不一致，要提前和客户沟通好的。

多经历 多处理一些事情 慢慢就懂的。。。。先前掌握最基本的常识

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札达县18385617757： 我是一个刚进入货代行业的新人,现在做货代业务.我好迷茫以后条路要怎么走?还有做操作好还是做业务好?？
资娇爱路： 首先,你是个业务,你要相信业务挑战性很大,不管是那一行,你没有前期的付出,就不会有后边的 收获 其次,货代这个行业是不老的行业,只要有贸易,就会用到货代,所以你应该相信前途无量 最后,要有信心,不要被自己打趴了,你要坚信你每打出去的一个电话,每见过的一个客户都有可能在未来的某一天要你帮忙订舱,而且量还不会小! 祝你早日吃香的喝辣的!步入白领阶级

札达县18385617757： 货代心得交流:货代业务新人成长过程中要注意什么? - ？
资娇爱路： 新手每天要找6个客户/打30个电话 第一:如果不外出,每天30个有效的开发电话. ＂有效的开发电话＂---大家看明白了,别自己骗自己. 只是找到联系人不算有效电话: 1、要知道具体的出货量,目的港等. 2、客户出口旺季淡季的时间,这...

札达县18385617757： 作为一个货代新人,如何做好揽货业务? - ？
资娇爱路： 本人目前在从事货代工作,个人建议,供你参考 1.初入货代行,公司不做前期培训的话,做业务的往往会找不到努力的方向,即便是受过培训的,也有迷茫感(就像当初的我一样,也受过一段时间的培训),这种情况下,我建议先了解下大概的...

札达县18385617757： 一个新人在货代公司怎么样有好的发展.我是做销售的 - ？
资娇爱路： 货运代理公司的主营业务属于的物流的一部分,货主委托货代公司的原因有: 1、内地的货主,在口岸无办事机构,货物发到口岸需要有人代接货、安排仓储、短途运输、报关报验、订舱、装箱,制单进口货物也要有人代接货、结关、安排发运...

札达县18385617757： 我是一个新手货代业务员教教我怎么样尽快的熟悉业务流程及提高自己的专业度.谢谢! - ？
资娇爱路： 1、了解公司运作情况 2、了解货代的一些基本术语和流程 3、跟老业务员多出去跑跑. 其实专业度只要自己做多了自然而然就专业了.

札达县18385617757： 我是货代新手,怎样才能做好呢?？
资娇爱路：1.初入货代行,公司不做前期培训的话,做业务的往往会找不到努力的方向,即便是受过培训的,也有迷茫感(就像当初的我一样,也受过一段时间的培训),这种情况下,我建议先了解下大概的业务流程,多向公司的操作或者销售老手请教下...

札达县18385617757： 我在货代新手不知道该做什么 - ？
资娇爱路： 我也是刚做货代的 ,我们公司试用期3个月,我才做了两个星期,我给你讲讲我这几天做些什么 1. 把公司常用的船运公司记下来 中文和英文缩写 如MSK MSC OOCL PIL 等等 2. 把世界上常用的港口都记下来,有地西线 地东线 红海线 中东线 东南亚线登 3. 公司常用的贸易术语如 CIF C&F FOB 等 4. 接下来就是学习你自己的工作流程了 我现在就在这一步

札达县18385617757： 我也是刚入行不久的一名货代业务员我想请问一下就是在寻找客户方面应该要掌握哪些知识呢?我现在是无从入 - ？
资娇爱路： 首先应该掌握一些基本的货代知识,不过我建议你从操作开始做起,先明白了解他的一些流程,再去转做业务,其实做业务就是一个帮助客户解决问题的过程,现在 的货代拼的不仅仅是价格,更重要的是服务.你不懂业务流程怎么去跟别人拼价格,拼服务?