什么是全面质量管理，什么是全面质量管理知识

什么是全面质量管理？它包括哪些内容？~

全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。
全面质量管理的基本内容：
1、设计过程质量管理的内容
产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。主要工作内容包括通过市场调查研究。
2、制造过程的质量管理的内容
制造过程，是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。
3、辅助过程质量管理的内容
辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等。它主要内容有：做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理。
4、使用过程质量管理的内容
使用过程是考验产品实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量（包括售前服务和售后服务），保证产品的实际使用效果，不断促使企业研究和改进产品质量。
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。

扩展资料全面管理的观点
所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。
1.1 全过程的管理
全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。
1.2 全企业管理
全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。
1.3 全员管理
全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量。
以预防为主的观点
以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。
用数据说话的观点
科学的质量管理，必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取正确措施。
参考资料来源：百度百科-全面质量管理

全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。
全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。
全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

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石柱土家族自治县18880067833： 什么是全面质量管理 - ？
蒯晶莱能：[答案] 全面质量管理:Total Quality Management,简称TQM 定义: 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体...

石柱土家族自治县18880067833： 全面质量管理的定义是什么? - ？
蒯晶莱能：[答案] 是指企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.

石柱土家族自治县18880067833： 什么是全面质量管理?它的科学定义是什么? - ？
蒯晶莱能：[答案] 全面质量管理是质量管理的一种形式,它以经营为目标,由全体职工参加,在全过程中对产品的全部广义质量所进行的管理,包括思想教育并综合运用各种科学方法. 全面质量管理内容和特点,概括起来是“三全”、“四一切”. (一)“三全”——...

石柱土家族自治县18880067833： 什么叫做全面质量管理?其核心思想有哪些 - ？
蒯晶莱能： 全面质量管理,即Total Quality Management,是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学.TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益. ISO8402对TQM的定义是:一个...

石柱土家族自治县18880067833： 管理学基础 什么是全面质量管理它包括哪些内容 - ？
蒯晶莱能： 全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关. 全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程,制造过程,辅助过程,使用过程等四个过程的质量.

石柱土家族自治县18880067833： 电大管理学基础 什么是全面质量管理?它包括哪些内容 - ？
蒯晶莱能： 全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系. 全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面.

石柱土家族自治县18880067833： 全面质量管理(TQM)指的是什么? - ？
蒯晶莱能： 全面质量管理意思如下: TQM(Total Quality Management)全面质量管理,是对一个组织以产品质量为核心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系,从而提供满足用户需要的产品的全部活动,达到长期成功的管理途径,是改善企业运营效率的一种重要方法. 全年管理的适用范围: 全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意.全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动. 以上内容参考 百度百科-全面质量管理

石柱土家族自治县18880067833： 什么是全面质量管理 - ？
蒯晶莱能： 作为一个干了10余年质量管理的人 全面质量管理就是除了一些非常有利益的事情 其他的工作 都要让质量管理的来干 其实质量管理就是企业管理 例如 设计的质量 设备的质量 运行的质量 资产的质量 经营的质量.....任何工作都有质量......名义上是...

石柱土家族自治县18880067833： 请简述全面质量管理的概念含义和发展历程 - ？
蒯晶莱能： 全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产...