做销售,可是害怕打电话,怎么办啊?
我觉得应该是害怕被拒绝。
打电话前多做准备。电话营销并不像想象的那么糟糕。只是提前做好准备。至少你需要知道一些关于你的公司和你想联系的客户的基本信息。你也可以先看看这些基本单词。那么你必须大胆,说白了,就打个电话,没什么大不了的,你越害怕,你就越想去做,然后你就会发现没什么好害怕的!如果你打更多的电话,遇到更多的顾客,思考更多,总结更多,你自然会形成自己的语音系统,你适应变化的能力也会变得更强。当你的能力变得更强时,打电话等等就不是这样了!
明确自身的定位很重要。当我们打电话给客户时,表面上我们要求他,但实际上分工是不同的。每个人都想找到一个可以长期合作的伙伴。绝大多数新来的人在电话营销中遇到的第一个障碍是他们不敢说为什么不,因为他们害怕顾客拒绝、责骂我、问一些棘手的问题等等。当你给顾客打电话时,顾客甚至不知道你长什么样。他怎么能骂你?他可能只是心情不好,想发泄一下。你刚刚打了他。所以不要把自己看得太重。顾客根本不知道你是谁。责备不是责备你。你拒绝的只是你说的产品或服务,而不是拒绝你。把这说清楚。如果你在做电话营销,你的心态会好得多。
失败不可怕。创业失败怎么办?只要你仔细思考并尽力而为,失败就是一笔财富。这会让人们难过一阵子,但会让他们受益终生。考试失败了怎么办?只要考试准备充分,进行得当,失败就是一种让人们知道缺少什么并加快晋升速度的洞察力。竞争失败呢?只要你玩得自由,表现出色,失败就是一种经历,让人们知道你是谁,更好地理解如何培养优势和避免劣势。所以这就是销售害怕接电话的心理。以上仅是个人观点。
人们对电话交流的忧虑和恐惧,很大程度上是源于这样一种认识:通话过程中如果没有迅速准确地回应就意味着失败,沉默是非常尴尬的,它会把事情搞砸。而事实上,这种想法并不合理,用它来要求自己也是没有必要的。
可以通过认知行为疗法的方式来改变这种认识,从而减轻对电话的恐惧。拿电话中的“沉默”举个例子,沉默是否给对话带来了实际伤害?对方有没有因为沉默而停止过通话?产生沉默的其他原因有可能是什么?通话中暂时的尴尬真的会伤害双方的关系吗?在思考完这些问题之后,我们可以寻找其他解释的可能性来替代原来的看法。
沉默好像是日常对话中必然出现的一部分,没人能一直说话,况且我们有时也需要时间仔细思考刚才双方说过的话,这样反而更有利于提高我们对话的效率。即使沉默是因为没有话题这也很正常。沉默和尴尬都没有对通话产生什么本质上的伤害。
而在行为方面,系统脱敏法也可以帮助我们逐步缓解对打电话的恐惧。例如从接听亲密朋友的电话到拨打相对较不熟悉朋友的电话,这样逐步阶梯式的练习可以提高自己对电话交流的适应程度。我们也可以在日常生活中逐步提高自己的社交技巧,尝试在电话交流过后给自己一个小小的奖励,或是在打电话前事先准备一下谈话内容,这些都可以使“电话恐惧”的状况得到改善。
所以,如果想要改善自己的对电话恐惧的状况,可以尝试挑战自己对电话的看法,并进行系统的练习。而如果对电话的焦虑太过严重、无法控制,还需要向专业人士寻求帮助。对于大多数人来说,“电话恐惧”只是生活中的小插曲,我们只要坦然接受它就好,不需要太过担心。
想从事电话营销,又很怕打电话,怎么克服?
我正在做电话销售啊,每天工作就是打电话。解决你的问题从两方面着手。1。技术方面,要提高劳动技能。比如:熟悉自己的产品,包括产品优势、价格体系等等(这个你自然清楚)。调整自己的话素,多尝试用不同的形式来和客户沟通,若是有效果自然会增强信心。2。心理层面,即克服怕被客户拒绝的担心。有些...
我是做电话销售的,可是却怕打电话,总觉得自己的业务不熟悉,可怎么办呢...
你又见不到对方什么样,对方也看不到你,有什么好害怕的呢,电话销售被爽约被拒绝的情况特别多,你多练练就好了,你可以说您好,我是什么什么公司的,我们是做什么什么的,你对这方面感兴趣么。或者打到前台说找负责那块的相关负责人,尝试几次就好了,不用太紧张,希望你工作愉快 ...
我做网络销售的,现在越来越害怕打电话了,我该怎么办??
其实我也有这种感觉,我做业务的几年经历中,总有一段时间害怕打电话,感觉自己很不自信,我的方法是,不想打电话的时候聆听别人怎么通话的,或者给自己一个就业生存的压力和动力,鼓励自己,心理慢慢调节,找出原因,慢慢地去试着打电话,过了一段低潮期之后就好多了!!
电销,我悟了
从事销售职业,我们很多时候遇到的最大的恐惧就是:害怕被拒绝而恐惧给客户打电话,恐惧拜访客户、恐惧和客户沟通等,以下具体方法供参考:积极的想象力,想象客户愉快和我们沟通的景象;立即行动开始打电话,无论结果如何。立即和重要客户接触,征询客户对你服务的意见和建议,并立即这着手改进;让客户看到你的...
自我剖析之电话销售恐惧症
我的工作是外贸销售,也就是和老外做生意。平时,我们都是以邮件联系客户为主,其他方式比如电话,在线聊天都比较少。但最近为了提高工作效能,打电话也被提上日程。客观来说,我的英语水平还不错,和老外沟通没有什么障碍。何以见得?之前的客户朋友曾经想让我做他的中国采购代理,理由就是和我沟通比较...
我是做电话销售的,但是我害怕打电话该怎么办?
一般的初期销售人员都有这个心理,你可以统计下你的成功率,比如100个电话有几个成交,几个感兴趣的,不要期望每个都能成交,平和心态打电话,把自己想成平等地位就可以了,逐步提高自己的成功率,多反思,多学习
我是做电话行销的,我每次给客户打电话的时候都好害怕,也不知道害怕什么...
第二提高自己的专业水平,专业能力让人自信。其实这些都不重要,重要的是你的才出发点,假如你从事的是正当的职业,是从助人益人出发,心地坦荡,何来紧张不安?假如是不正当的职业,或者错误的出发点(我就是为了掏你口袋里的票子)还是尽早脱离为妙,何苦为这点钱担惊受怕。中国有些人过于聪明,...
怎么办,我的工作是作电话营销的,可是我一想到给陌生人打电话就难受害怕...
让我们在重复和强调一次:行动克服恐惧。对很多销售人员来讲,对付恐惧的方法就是:拖延。举个例子来讲,订好了上午9点要给客户电话,但因为恐惧:到了9点的时候,内心里告诉自己,现在刚上班,客户也许正在开会,不方便接电话,等过一会儿再打吧;等到了10点多,拿起话筒时,又告诉自己:客户刚开完会...
我是做销售的 不敢打电话给客户 怎么办?
任何工作都是凭自己的实力和努力吃饭,打电话是你的一项工作,仅仅是你在工作中要扮演的一项角色而已,就像有的女演员要接拍一些自己并不想接的戏一样,适时地跳开你的生活和工作,把销售这份工作从生活中抽离出来,我相信你心里会好受点。我个人比较钦佩做销售这项工作,无论是房产中介,还是微商,...
新手做电话销售,害怕打电话怎么办
很多刚做电话销售的童鞋,刚开始对电话都是比较恐惧的,尤其当着同事领导的面,不论自己怎么调整,感觉像是中了魔咒一样.这可咋整呢,销售是靠业绩的,不开单还不得饿死啊,如何克服给客户打电话的心理恐惧呢?1、声音一定要有底气,但不是扯着嗓门喊,同时最好带着笑意去说.2、不断熟悉你去推广的内容,...
白崔复方: 面带微笑,对自己有信心,制定计划,然后按着计划去做就行
永善县19729514562: 求助:我选择销售,可是一到打电话的时候,就很怕,越是这样越不想打电话.我到底该怎么办? - ?
白崔复方: 我情况和你简直一模一样,很内向,选择做了销售,不喜欢打电话,一想到打电话就害怕,可是老总总是说要学着和别人沟通,我就尝试着打了,事后感觉打了也就打了,没什么的,所以我感觉有些事情做了也就做了,还可以从一次次的电话中汲取经验,取得进步.何乐而不为.
永善县19729514562: 我是做电话销售的,但是对打电话总是有点害怕 - ?
白崔复方: 把心态放好就行,想想如果电话那边是你的熟人,你还会紧张吗?销售其实很简单,就是要把自己想表达的内容让对方知道,然后在交谈的过程中了解对方的想法,双方沟通一致了,问题就没了.有时候就是想的太多了,换过来想,如果你正想...
永善县19729514562: 我做电话营销的不敢打电话怎么办 - ?
白崔复方: 有啥好怕的,对面又不知道你是谁,你这样的心态总而言之就是害怕失败,害怕被嘲笑,是内心自卑,对周围没有信任感的一种提现←←打电话之前先归纳好自己要说什么,怎么推销你的东西,慌张的话就写出来,贴在自己面前…嘴长在被人身上,别人怎么关你什么事,不好听,嘲笑你又怎么样,你这么怂,还去做电话销售,就应该要做好被人嘲笑的准备.被人笑了,自己努力做好,害怕了,找个发泄玩偶发泄,回去继续,电话销售,新手没有多大的技巧,只有死皮赖脸
永善县19729514562: 我是做销售的,打电话的时候总觉得放不开,有点紧张、还有点害怕,该怎么办啊 - ?
白崔复方: 多与朋友接触 沟通 锻炼自己的语言表达能力 和自己的信心 自信 就好了
永善县19729514562: 很好是一篇文章,如何克服电话销售的恐惧心理 - ?
白崔复方: 销售恐惧基本上是每个人都会遇到的,而彻底解决恐惧感是一个系统的方法,我们无法用一两句话来形容.但我个人对于快速克服恐惧的核心观点是:立即行动,拒绝拖延!立即行动,拒绝拖延!立即行动,拒绝拖延! 对于绝大多数销售人员来...
永善县19729514562: 做销售,可是害怕打电话,怎么办啊? - ?
白崔复方: 一般的销售人员惧怕打电话,都是自己心里没有底,对自己的业务或者产品不熟悉,怕被对方问倒,才会出现这种情况. 你是做技术的,应该不是这种情况. 主要是缺乏锻炼,没有这方面的销售经验. 实际上,做销售被拒绝是很正常的事情...
永善县19729514562: 我刚做了电话销售员,可我很害怕打电话销售,我该怎么办呢??? - ?
白崔复方: 一般的初期销售人员都有这个心理,你可以统计下你的成功率,比如100个电话有几个成交,几个感兴趣的,不要期望每个都能成交,平和心态打电话,把自己想成平等地位就可以了,逐步提高自己的成功率,多反思,多学习
永善县19729514562: 我是个销售小白,我现在很怕打电话,不知道怎么克服 - ?
白崔复方: 打了一个再接着打,想着反正别人又不认识你,打过去了放开胆子说.
永善县19729514562: 求助!我刚入销售这个行业,在打电话之前有点不敢打.恐惧心理,还不好意思,心理有点怕 怎么办啊? - ?
白崔复方: 呵,你这样的情况,很多人开始前都会有的,首先,是调整自己的心态,让自己平静下来,不要想太多,其次,把你想表述的内容用笔写出来,编出一套适合自己的销售语言,要让你自己觉得是合理的,否则别人怎么会相信你?再次,打电话前,先了解一下对方的基本情况,对你的产品或服务是不是需要,或是你们的产品或服务能不能为对方的工作或是生活带来帮助 最后,以一种平和的心态,以拉家常的方式和对方沟通,必会有所收获 有时间,可以和朋友或是同事先对话一下,习惯了就好了