前台接待是做什么的?

作者&投稿:鄢战 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
前台接待是做什么的?~

前台接待是干什么的

酒店前台工作内容如下:1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。

[qián tái]
前台
前台,指前面的台;舞台的前部。

1. 前面的台。

前台(5张)

唐白居易《寄韬光禅师》诗:“前台花发后台见,上界钟声下界闻。”
2. 舞台的前部。演员演出的地方。引申为公开的场合,含贬义。
傅甫《五月十四日和议再停书事》诗:“傀儡登场又一回,后台掣线舞前台。”
3. 剧场中舞台以外部分的总称,包括观众席、票房等。
洪深《歌女红牡丹》第十二本:“今儿前台生意不错。”[1]
4. 前台有两种含义:一是指前台的工作人员;二是指前台家具。无论是前台家具还是人员,都是一个公司给人的第一印象,可以代表整个公司给客户的首次印象。

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 相关招聘信息:广州国际游贸易招聘 广州报关员招聘

1.接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象,所以要求长相和身高,还有声音甜美。
2.正规点的公司通常还有如何工作也需要前台文员做
2.1新员工入职工卡制作--很简单,有机器,会操作就行了
2.2办公室文具管理--这也蛮简单,做个文具清单,谁想领填单就可以领,但是要主管签字。所以文员负责发放就行了
2.3会议室的预订和投影仪等会议设备的管理---会用,能解决一些简单的非技术类问题
2.4公司联络单的更新和管理---要会用邮件和Office软件,特别是Excel
2.5酒店或参观预订--不一定要前台做,但前台要会做。万一那天安排去做
2.6定机票、船票之类----这种一般公司都有固定的订票代理,直接跟他们联系就好了
其实主要是涉及到领导的行程安排时需要小心处理,给他们提供有价值的选择,让他们很简单就能做出决定就行了。----一定记得让他们自己决定。
有的公司如果有国外客户,还会要求前台会英语,其实也就是简单的打招呼,能听懂别人要找谁,然后转过去就行了。
就这些了!希望能对你有点帮助。

前台接待是干什么的




酒店前厅接待和前台(总台)接待有什么区别
酒店前厅接待和前台(总台)接待区别为:工作不同、要求不同、岗位范围不同。一、工作不同 1、酒店前厅接待:接待入住宾客,解答住店或非住店宾客的问讯。2、前台(总台)接待:主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。二、...

前台接待主要做什么?
岗位职责:1、负责公司行政前台,公司总机。负责维持前台纪律,保证公司安全,随时检查维持接待大厅环境秩序;2、负责公司来访客人前台接待、登记;3、负责管理公司办公室备用钥匙;4、负责公司出门条管理;5、公司员工出差车票、机票、酒店的预定工作;6、公司办公用品的定点采购;7、节假日到公司加班员工统计...

酒店前台接待的工作内容是什么?
前台接待人员还需向宾客推荐酒店的特色服务和优惠活动,增加酒店的知名度与吸引力。同时,收集宾客的反馈意见,为酒店改进服务和设施提供参考。4. 管理与协调 前台接待人员需要管理前台的日常工作,如安排班次、维护前台秩序等。同时,与其他部门协调合作,确保为宾客提供优质的服务。总之,酒店前台接待是酒店...

前台接待岗位职责集锦
f.检查刷卡机、总机操作台及电脑应能正常操作,色带纸没有缺损和不够用及收据、帐单、发票等是否齐全。 C.及时处理未了的事情和特别交待的工作。 D.根据当日客情预排房间。 E.如有VIp或会议入住,须与相关部门落实接待准备工作。 F.为客人办理退房手续,收回离店客人IC卡,核对房态,直到确认无误。 G.做好开房准备...

酒店前台接待的工作内容是什么?
酒店前台接待的工作内容 一、接待来访客人 前台负责接待来自不同渠道的客人,包括现场、电话或是线上预订的客人。在接待过程中要保持热情友好的态度,为客人提供满意的入住体验。二、办理入住与退房手续 前台接待需要为客人办理入住手续,包括登记客人信息、分配房间等。同时,也要负责处理客人的退房事宜,如...

前台接待岗位职责
发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。 7、通晓各项对客流程、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 8、服从管理,随时听从上级的工作安排。 前台接待岗位职责 篇4 1.在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责。 2.负责制定接待组的规章和工作流程,健全...

公司里的前台接待都做什么工作?
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。3、负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。4、保持前台环境清洁。5、负责公司文件打印,协助复印等...

前台接待需要注意什么_前台接待注意事项
前台接待流程 接待散客入住程序及注意事项: 1.当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生\/小姐,您好!(早上好\/下午好\/晚上好)”。 (1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。 (2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。 2.确认客人是否预订 (1)如客人预订...

酒店总台接待员岗位职责
22、按客人要求和酒店规定做好客人的现金结帐、挂帐、会员卡消费等工作。23、按酒店规定为客人据实开具发票及为消费客人发放代金券。24、按财务要求做好每一笔消费的帐。25、完成上级交办的其他任务。酒店总台接待员岗位职责2 一、熟悉俱乐部的组成,了解俱乐部所有健身设备的功能及俱乐部的配套服务,...

请问五星级酒店接待台是干什么的?
5星级酒店前台接待需要以下能力:1.语言能力:英语回话熟练,普通话标准;2.操作能力:熟练使用办公软件、办公自动化设备;3.沟通能力:亲和力,善于沟通;4.应变能力:负责接待来访客人,解答各类和业务有关或无关的咨询;

沧源佤族自治县17598062570: 前台接待做什么工作 -
红凭羚羊: 做前台文员就是接待公司客户和服务领导,服务的对象往往是上级领导,所以最重要就是做事要细心、灵活、热情和礼貌!领导交代的事情一定要认真做好,尽量别犯错,这样你就能做的得心应手了! 估计是会有点累的. 我也在想要不要去做呢,我也有个这个工作的机会....

沧源佤族自治县17598062570: 前台接待是做什么的 -
红凭羚羊: 前台接待是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务.前台接待工作:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题.

沧源佤族自治县17598062570: 酒店前台接待 都要干什么? -
红凭羚羊: 工作方面酒店会培训你的!这个可以放心! 最主要是你的心态!你要时时刻刻保持自信,以服务客人为先! 工作上会出现很多让你委屈的事!!你要有乐观的心态!

沧源佤族自治县17598062570: 正规酒店前台接待是做什么的?有什么要求啊? -
红凭羚羊: 正规酒店前台接待岗位的具体工作——1、负责酒店客人的接待;2、负责酒店客人入住、退房等手续办理;3、负责酒店客人咨询.岗位要求1、大专及以上学历(四、五星级需要的);2、女,身高164cm以上,男,身高172cm以上,形象气质佳;3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利进行沟通;4、有酒店前台接待工作经验;

沧源佤族自治县17598062570: 酒店前台接待岗位职责 -
红凭羚羊: 1.在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责. 2.负责制定接待组的规章和工作流程,健全岗位职责标准. 3.负责做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务. 4.负责本组人...

沧源佤族自治县17598062570: 前台接待的工作内容 -
红凭羚羊: 前台文员职责 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3. 对客户的投...

沧源佤族自治县17598062570: 求问前台接待的主要岗位职责是什么?住要负责什么工作? -
红凭羚羊: 接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规...

沧源佤族自治县17598062570: 前台接待主要做什么呢 -
红凭羚羊: 所有 琐碎的工作加在一起 就是前台接待 比如 接待客人 接电话 来客登记 打印复印资料 浇浇花 在公司需要招人的时候 在网站发布信息 定时查看 如果 公司没有请 阿姨打扫 没有值日制度 那你还要兼职做阿姨 .... 每个公司的要求都不同 你可以在应聘的时候 就咨询好 他们需要你做什么

沧源佤族自治县17598062570: 公司的前台主要是做什么工作的啊 -
红凭羚羊: 我们公司的前台接待主要的工作内容是: 接待来访人员,告诉起要找的人在于不在,办公室怎么走;其次是接所有来电,纪录其详细情况,并转告相关人士进行处理解决.在有就是接发传真.并及时转交于相关人士.然后还负责报关一些办公用...

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