我是做珠宝行业的，我们的服务用语应该用哪些?
可以看出题主很有上进心，也很会分析办公室政治环境，办事的情商也很够高。我觉得你既然有了应对的策略，不妨给点信心自己，就按这个策略来进行。初来乍到，可能你的人脉根基还不稳，但是当你的手工得到了店里上上下下的认可之后就好办多了
第一种：您可以到中国珠宝业比较发达的地区去找厂家直接登门交流。
第二种：您可以免费发到商标转让网站，例如知易商标转让网上寻找合作伙伴或者出售。
第三种：和一些知识产权代理机构合作，帮你物色想注册商标的珠宝客户你们合作。
1、您好！欢迎光临某某珠宝！
2、上午好！（下午好）欢迎光临！
3、您好！请随便看看！
4、您好先生（小姐）！有什么我可以帮你的吗？
5、小姐！您的衣服好漂亮啊！
6、您好！您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔细看看吗？
7、您好！您带的这件首饰好特别啊!
8、您好！外面天气很热吧，您先到空调这边凉快一下吧，我给您到杯水！
9、您好！您想看一下哪类首饰啊？
10、您好！您想给自己选，还是送人啊？
11、您好！您的包款式好漂亮啊！是在哪里买的啊？
12、您好！您的小孩好可爱啊！
13、先生：需要我帮忙吗？
备注：
要领――态度温和，亲切，真诚。要有针对性地对待。因人而异，灵活运用。一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。
避免――出现公式化的问候。
二、了解顾客需要
1、您是不是想看一下项链啊？这边都是项链！
2、您是送人啊，我来帮您挑选一下，可以吗？
3、您想看一下什么价位的？我帮您介绍一下！
4、您喜欢什么款式的啊？是经典的，还是时尚的啊？
5、您随便看！有需要时，您叫我一声！
备注：
要领――细心，专注聆听，语气诚恳，积极回应。并且要主动询问。
避免――说话太快，口气生硬，连珠发问。
三、介绍产品
１、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的…… 他的特点是………他的优点～～是……您戴上后会……
２、您看的这款是我们公司最新推出的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……！
３、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……！
４、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……。
备注：
要领――耐心介绍，展示货品。随时留意客人反映，介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。
避免――沉默、一个人说个不停。
四、邀请试戴
１、我帮你戴上看看效果好吗？
２、小姐我来帮您带还是您自己戴啊？
３、这是镜子，您看一下自己戴起来的效果？
４、这边有一款很适合您的脸型，您不妨试戴一下看看！
５、这一款很适合您的气质，给您试戴一下看看好吗？
６、您感觉怎么样啊？
７、您戴上这款真是太合适了，完全就是给您设计啊，您认为呢？
首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果，我建议你试一下没关系
备注：
要领――态度热诚、询问语气，试戴动作轻柔。
避免――表现出不耐烦，过于热情，态度要诚恳，不要过于奉承。
五、处理异议
１、您感觉这款戒指价格有点高是吗？
２、是啊，您看的这件款式它的钻石级别比较高，所以相应的价位就会高一些。
３、请问您是注重钻石级别，还是注重款式。
４、 您看这几款比刚才的那款价位稍微低一些，款式也很好。
备注：
要领――积极的复述和回应客人，微笑又耐心。肯定我们的货品是货真价实。
避免――争辩，表示不满，强买强卖，口气生硬，鄙视顾客。
六、礼貌收银
１、就是这一款式的吧，我帮您开票好吗？
２、我帮您算一下这款首饰的折后价格，您看一下！
３、这款首饰原价是＊＊元，８折后是＊＊元！
４、请问您是付现金，还是刷卡啊？
５、这是收您的＊＊钱，您请稍等！
６、让您久等了，收您＊＊元，找您＊＊元。您请过目！
备注：
要领――说话清楚，展示单据，当面点清款项。
避免――说话含糊不清，命令式的口气。
七、ＶＩＰ登记
１、请您填一份贵宾档案可以吗？我们可以送您一张会员卡！
２、您现在购买我们某某珠宝达到一定的金额就已经是我们的贵宾会员了，以后公司要是有什么活动，或者是赠送的活我们会有先通知您的！并且您持有贵宾卡，还可以有优惠的。
３、麻烦您填一下具体生日，在您生日那天有可能会有一份意外惊喜的！（视自己店内情况而定）
４、您也可以带您的朋友过来消费，既能优惠，又可以给你积分，积分多了我们也会有礼品赠送的。
备注：
要领――要着重讲会给顾客带来的好处，热情诚恳地向顾客介绍。
避免――敷衍了事，不耐烦，口气生硬。
八、送客
１、您的首饰我帮您放在首饰盒里了，您看一下！
２、这是您的货品，发票在盒子里，请拿好。（双手递给顾客）
３、请问要不要给你做个礼品包装啊？
４、这是我们的售后服务小册子，您回去可以仔细得看看，里面介绍了关于家居佩戴的注意事项和我们的售后服务承诺。
５、谢谢您！欢迎下次光临！
６、还有其他需要吗？
备注：
要领――有耐性，微笑目送远走。
避免－―喜形于色，同事之间对顾客品头论足，指手画脚
^ ^希望我找的这些能帮助到你。祝您的生意红红火火
基本服务用语
营业工作中常用的基本用语很多，如：
１、迎接客人时说“欢迎”、“您好”等；
２、对他人表示感谢时说：“谢谢”、“谢谢您”等；
３、接受顾客的吩咐时说“清楚了，您稍候”、“我马上就来”等。
除了上述基本礼貌用语外，尚有打扰顾客时、表示歉意时等等场合使用的一些用语。服务人员在日常工作中应不断改进服务中存在的不足，这样，顾客才会越来越满意。
礼貌服务用语使用的正确方法
１、注意说话时的仪态
首先要面带微笑地倾听，并通过关注的目光进行交流，或通过点头和简短的提问表示你对顾客谈话的注意。
２、注意选择词语
选择词语的不同会给顾客以不同的感受，产生不同的效果。象在餐厅中的服务员用语用“用饭”代替“要饭”一样，使人听起来更文雅，免去粗俗感。
３、注意语音、语调和语速
许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来。如明快、爽朗的语调会使人感到大方的气质和亲切友好的感情。我们应通过婉转柔和的语调，创造一种和谐的气氛和良好的语言环境。
1.您好2.欢迎光临3.需要帮忙吗4.谢谢光临5.请慢走，再见
6.请稍等，马上就好
对客人的语气要友好 ，有耐心。讲话时要面带微笑
１、迎接客人时说“欢迎”、“您好”等；
２、对他人表示感谢时说：“谢谢”、“谢谢您”等；
３、接受顾客的吩咐时说“清楚了，您稍候”、“我马上就来”等
珠宝销售员的自我评价
需要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展。 珠宝销售员的自我评价 篇9 我热爱销售业这个行业,经过努力,增强了我对这个行业的信心,做...
我是做珠宝行业的,我们的服务用语应该用哪些?
一、开场白，打招呼！1、您好！欢迎光临某某珠宝！2、上午好！（下午好）欢迎光临！3、您好！请随便看看！4、您好先生（小姐）！有什么我可以帮你的吗？5、小姐！您的衣服好漂亮啊！6、您好！您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔细看看吗？7、您好！您带的这件首饰好特别啊!8、您好！
我马上要去一家珠宝店上班,想了解一下这方面的知识,请大家帮我说一些...
那卖珠宝的人呢，简单来说一下，我是做珠宝生意的，第一，我对自己的形像要求一定要有整洁和精神的外貌，这样才能面对任何层次上的人。人说第一映像是最重要的，因为买东西的人肯定不可能老远就看到你的货，对吧，先看人，给人感觉亲切友好了，那客户看到你就跑你这了。第二就看你的嘴吧甜不甜...
为什么选择珠宝行业
我选择珠宝行业的原因如下：1. 珠宝行业的独特魅力和发展前景。珠宝作为一种璀璨的艺术品，历史悠久，文化底蕴深厚，具备独特的魅力。从宝石的璀璨光芒到金属的工艺制作，珠宝行业中每一个环节都充满了创造力和艺术感。随着消费者审美水平的提高，珠宝行业的市场需求持续增长。此外，随着技术的不断创新和互联...
珠宝销售员自我鉴定
所谓职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。所以讲诚信有利于别人，更有利于自己。我始终坚持走诚信的路，踏踏实实的工作，踏踏实实的做好自己！珠宝销售员自我鉴定2 走进珠宝行业是偶然也是我的机遇，让我接触到了这个充满机遇的行业，原本我对这方面了解的不多，但是...
我是在商场做珠宝销售的做了2个多月我觉得老板很苛刻,待遇也并不是我...
你在那工作2个月这是事实，如果你的同事工资和你一样，开始承诺的工资将一分不少的给你，当然如果你签订劳动合同违约情况除外，你有权利要求他全额发你应得的工资，出现你说的情况，你可以象当地劳动仲裁委员会反映，他们会去调解，如果调解不成功，你就可以想当地法院提起民事诉讼.象你这种情况劳动部门...
刚毕业 在珠宝店面做销售工作三个月 成长经历怎么写 最好直接写出来给...
1 开头 来到公司做销售工作已经三个月了，在店长及同事的帮助下，自己在工作方面有学习到了许多知识，从最初不了解珠宝到现在，我在一步步的成长 2 正文 珠宝专业知识的学习，努力钻研等 店面岗位上的学习和探索 ，和同事之间研讨等 销售过程中的难忘的案例要重点讲述，从中学习到了什么，要说出自己...
我从事珠宝玉石这个行业的,想请教各位朋友怎么更有效的做引流?
美容券，餐饮券！虽然套路有点老，但是还是会有一些顾客会喜欢的！第二就是你要利用微信，组建一个群，在群里可以办一些活动，送一些珠宝礼品，这样也能刺激一部分朋友来买！第三就是举办一些珠宝的知识讲座，提高你的个人魅力，也会提高一些含金量高的朋友！不知道是否能帮到你！
珠宝设计年终个人工作总结(精选)
珠宝设计年终个人工作总结(一) 匆匆三年即将离去,从刚开始的懵懂到现在告一段落。预示着我对珠宝首饰工艺与鉴定专业的学习也由一无所知到对珠宝知识的熟知、珠宝制作工艺的掌握与运用。 通过接近三年的珠宝知识与工艺制作的学习,我对珠宝知识,珠宝工艺制作流程,整个珠宝行业都有了一定的了解;知道了珠宝首饰是如何生产...
我是一个在珠宝店上班的人。是刚来的菜鸟,想知道应该怎么做
你好，欢饮光临。请问有什么需要么 送货上门首先要打电话确定顾客是否在家 然后你就去啊 就说：你好，我是通灵翠钻的（打个比方），跟您越好今天送货上门的 请您检查一下是否是您订购的款式，有什么问题之类的啊 总之你要熟悉产品的特点，性能 要有耐心的介绍超频给顾客 服务要热情，周到 礼貌待人 ...
务凤力达： 珠宝销售人员应以销售为主.1、 以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待.如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志.在顾客未进入...
和县17010154527： 怎样做好珠宝销售的客户服务? - ？
务凤力达： 作为珠宝行业的销售,我的建议首先要在柜台实习1个月,销售一般要对款式、价格、受众有直接的了解,才能在以后的工作中有发言权.专业知识方面,无需精通,因为珠宝销售的工作一般在促销、订款、开渠道等方面,你需要专研一本珠宝普及书籍就可以了,但是要求专研,而不是看看,另外多看珠宝杂志,了解行业信息.祝你成功
和县17010154527： 请问服务用语都有什么?? - ？
务凤力达： 一、文明用语: (一)您好!欢迎您到XX窗口办理审批事项. (二)您有什么事,需要我帮忙吗? (三)请您.......谢谢....... (四)请您稍候. (五)我说清楚了吗?是否需要我再给您说一遍. (六)您提供的资料不完备,请您再辛苦一趟...
和县17010154527： 礼貌用语有哪些?它们的意思? - ？
务凤力达： 一、 各行业通用文明用语 1. 您好,欢迎光临! 2. 请问您需要什么服务? 3. 请稍等一下. 4. 对不起,让您久等了. 5. 对不起,请您排队等一会儿. 6. 请走好,欢迎下次再来. 7. 请别着急,我们马上给您办理. 8. 请出示您的证件. 9. 请您用钢...
和县17010154527： 作为一个珠宝销售人员应该了解哪些珠宝知识?？
务凤力达： 珠宝行业的特殊性及其经营的架构. 珠宝行业的种种环节入货、设计、制造、销售等环节需要注意的事. 各种宝石(钻石、红蓝宝石、翡翠、珍珠……)入货的重要知识─产地、级别、切工、价格等. 顾客类型及其心理分析,接见客人需注意的问题. 销售珠宝的个人修养及人际关系处理.
和县17010154527： 珠宝行业业务员主要工作内容是什么 - ？
务凤力达： 本人刚进珠宝行业,我所了解的是业务员负责的是门店日常运作中的售后问题,比如说:客人购买的首饰出了点小问题需要维修的,一般来说连锁店都没有什么业务员,如果有业务员的话都是老板的皇亲国戚之类的,负责看店、门店现金、货品管理和出纳的.
和县17010154527： 服务行业的礼仪是什么? ？
务凤力达： 服务行业礼仪常识 1、礼貌用语常用十字:您好,请,谢谢,再见,对不起 泱泱华夏,五千年的长河,素有“文明古国、礼仪之邦”的称号,作为沐浴行业的服务人员,我...
和县17010154527： 珠宝销售话术和技巧 - ？
务凤力达： 款式转推话术、价值塑造话术、尝试成交话术、轻奢款式话术、价格压单话术. 1、款式转推话术 比如美女,你说的那种奢华款式确实挺好,钻戒旁边有一些碎钻,看起来整体效果也会大一些.但是也可以看看这种花型款式,相比同样30分的简...
和县17010154527： 珠宝店的服务分为哪几项 - ？
务凤力达： 现在很多珠宝店都推出了以旧换新的服务,就是用戴旧的首饰加上一定的费用来换新的首饰,还有用旧黄金或铂金折旧换取新的首饰,有些还推出了订作的服务,还有翻新的服务,还有大多数珠宝品牌都会有免费清洗、改指环、维修、抛光等服务项目.不过我建议你不要光去看珠宝店的一些特色服务,有些可能会存在很多猫腻,因为天上没有掉馅饼的事,更多地是去了解所卖商品的质量.
和县17010154527： 服务行业礼貌用语谁可以提供呢??? - ？
务凤力达： 帮助顾客挑选商品时: 您仔细看,不合适的话我再给你拿. 别着急,您慢慢选吧. 你想看看这个?需要什么我帮你拿. 请您稍等,我马上给您拿. 这种商品,本地的与外地的都差不多,您随便挑选吧. 我帮您选好吗? 您买回去若不合适,请...
