[销售技巧]:陌生拜访,如何巧妙询问
陌生拜访首先要打理自己的形象,做到干净整洁,不卑不亢,内在修养就是专业知识的掌握情况。一切OK就可以去陌拜了。当然前期可能会有些迷茫,就像问题所说的不知道该如何进行。其实也没有很好的方法,最主要是让别人觉得可以信任并且可以为他们解决实实在在地问题,另外就是坚持不懈,要有客户虐我千百遍我待客户如初恋的心态,无论对方如何的拒绝都要保持平静心态,因为陌生市场人那么多不可能因为一次拒绝就放弃整座森林。等你在一个地方混熟以后慢慢的就可以开发客户了。建议前期从车和孩子入手。祝你早日找到适合自己的展业方式
人生有许多个第一次,可我相信没有那个职业能象销售员那样,每天都在经历着第一次,因为不断的拜访新客户,是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点,才能尽快签单呢? 首先,在拜访之前要准备好名片,产品资料,合同,如果你的产品不是很大,最好能带上样品。专程去拜访客户,名片最好带最能让人记住你,愿意长期保存的名片。比如:你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了,如专业性较强,或者资料很多不能简化,你最好准备不超过两分钟的口头介绍,一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的,便于当场签约。根据客户的具体情况不同,来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员,是大公司的经理或着是老板级的人物,你最好要电话预约。如果是个人或着是门店,我觉得是最好直接上门。 其次,拜访的时间如果确定了,一定不能迟到。最好能提前几分钟到达,在没进去之前,在熟悉熟悉资料,会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户,在选择时间时,最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。 第三点,在进入客户的办公室之后,一定要尽可能的坐的和客户近一点,如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友,在进门后,虽然有好几张沙发,却象受了什么委屈似的,坐的离茶几或者办公桌远远的,这样不但不利于谈业务,而且在气势上你就先输一步,就是能作成业务,价格上也要吃亏。经心理学研究,在商业谈判中,最好是在自己的地盘谈,如不可能,在他的地盘一定要尽量和他平起平坐,最好的距离是1.5米,这样他比较容易接受你。也比较容易交流。 第四点,简明扼要直入主题,不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了,却还一个劲的介绍产品,始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法,就是拿出合同说:我想你会对我们的合作满意的,让我们签合同吧!然后在合同上签上你的名字。心理学证明,拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然,如果被拒绝,你可以说:那你再考虑考虑,改天在谈。为今后再谈留下伏笔。 第五点,第一次拜访一定要掌握好时间,不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的,无论是谈成功还是失败,最好不要超过一小时,最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽,要留有谈话的余地,也不要无话可说。在谈话过程中,不要大话空话太多,也不要去谈个人的隐私,更不要开无谓的玩笑。在兴头上,礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。 通过上面五点,我概要讲了第一次拜访客户应注意的问题,当然都是自己的经验之谈,希望对朋友们有所帮助。不足之处请朋友们指正。
第一,严格遵守时间,既不能迟到,也不能让客户感觉你的时间多到除了接待他(她)你就没有别的事情可做了。第二,要看在什么约见在地方,如果是很正式的商务场合,你必须以正装出席(注意千万不要穿白袜子)。如果是其他比较休闲的场所,你不妨也不要太拘束,如果大家都很休闲,只有你很正统,那么会显得格格不入的。第三,如果会见的是女士,那么在握手的时候,请你伸出一只右手就好了,千万不要像做汉堡包似的,把人家的手加在中间,那样是极其不礼貌的,在就坐之后,也不要一味的盯着人家的脸目不转睛的看。第四,最好先让客户说话,因为这样可以找出他(她)的需求点,以便为你接下来的销售做好铺垫,在聆听客户说话时,一定要点头微笑,就算有些观点你并不十分认同也不要当时马上进行反驳。第五,站、坐、走都要有注意保持庄重,尤其是在就坐以后,是你和客户接触最长的一段时间,不要翘二郎腿,也不要我腿晃来晃去的。第六,不要过分的装扮,比如把头发梳成又光又亮的大背头,喷很多古龙水等等。只要你的着装符合场合,行为庄重即可,如果做到上述几点,相信你将和客户有一个比较成功的会面。祝你顺利。
确定拜访的目的,围绕这个目的展开询问,最好是问开放式问题,并且要把主动权掌握在自己手中。拜访客户时要先与客户寒暄几句,不要一上来就问这问那,要有缓冲。
问出客户的基本信息,贵姓、职务等,问出客户的需求及需求度,只有有需求的客户才是有价值的客户。如果客户明确表明没需求,那再问其他的也是没用的。问出客户的顾虑有哪些,并且为客户提供解决问题的方案。
客户往往不会主动告诉你他的想法,我们就要用技巧套出来。
陌生拜访客户开口技巧
3. 陌生拜访时,不要过多考虑可能发生的负面情况。要明确拒绝是正常的,要将稳定和平和的心态贯穿始终。4. 韧性是陌生拜访必备的品质。持之以恒,不怕失败,才能取得成功。三、拜访地点的选择 拜访前,务必安排好合适的拜访地点。每次见完客户后,如果时间尚早,应尽量在附近进行陌拜,以提高时间利用效...
销售人员如何进行陌拜?
陌拜销售技巧和话术如下:1.微笑。体现销售员的修养。想卖货先要把自己卖出去,当然这个卖是指得到客户的认可。得到客户认可,你第一招就是要学会微笑。自然的微笑。因为你的客户群是一个不固定的群体,什么样的人都有。你说的话不一定都会得到他们的认可和喜欢。但是微笑却是他们统一能够接受的。所谓...
什么是陌拜?
做大客户业务的销售员,一般都存在陌生拜访客户的情况,简称“陌拜”。就是说拿着公司的宣传资料,去开发区里面逐个去拜访客户推销自己的产品。这样做的好处是可以直接找到准客户,坏处是有的客户门禁很严,没有预约的话很难过门卫那一关。陌拜的注意事项 1、做好时间规划。合理有效利用时间,这个时间涵盖...
陌生拜访的技巧
1 拜访前的准备 在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼。如果对方事先和你通过电话联系了好多次,那么见面自然就会无形的拉近距离。因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段,那个阶段有一项是搜集有效客户的联系方式。这里不讨论。如果有第三方介绍那就更好,这属于公关接近,效果更佳。对于对方做详...
陌生拜访沟通技巧
陌生拜访沟通技巧六、要敢于“放弃” 在所有拜访的客户中,不是每一个人都是你的客户。当遇到比较挑剔的客户或者不诚信的客户时,我们不如暂时放弃,等到什么时候有空闲时,再一条短信,一句问候进行联系。假设一天要拜访30个客户,每一个客户对的看法是不同的,所以我们只对那些有可能买的人,去多花时间了解,有的客户...
陌生客户拜访技巧
陌生拜访是销售人员扩大“库存”的必由途径。一名销售人员最重要的是在于拥有源源不绝的货源——准客户,只有拥有大量的准客户的销售员才能走出一条属于自己的销售之路。下面是我为大家收集关于陌生客户拜访技巧,欢迎借鉴参考。 陌生拜访:让客户说 营销人自己的角色:只是一名学生和听众,让客户出任的角色:一名导师和...
做销售要这样去陌拜
首先,想要成为销售高手,陌生拜访能力是最基本的基本功。即使你是做熟悉市场,你也会有百分之五十的几率遇到陌生人要去联系! 其次,陌生拜访效率更高,之前通过陌生电话,还要找机会邀约见面,现在直接就知道了对方的工作单位,以后跟进也容易! 好,那新人做陌生市场一般会有哪些问题呢?这是我的一位新同事写的工作总结:...
销售业务员怎样去陌生拜访?
这些东西我们就出发。首先建议是找商铺小老板,这有利于克服销售员的畏难情绪,迎来首战告捷的胜利的喜悦。因为商铺小老板天天面对的都是陌生人,所以说他们对陌生人的接纳能力比较强。选好时间节点。避免别人的营业高峰期和忙碌时期。比如说,开饭馆的小老板,他的最繁忙的时间可能是在中午12点到1点这个...
陌拜老手总结的三个经验技巧——让你轻松开拓新客源
第二、精准选择你要陌拜的对象。营销实验研究结果表示:能够被销售出去的商品对象往往本身已经存在对该商品的需求,所以销售人员要做的只是唤起或激发这份需求,而并不是去创造这一份消费需求。要想去创造消费需求,那会经历很长的阶段。包括建立消费者对这一项商品的认知,这并不是一个普通销售人员能够...
在外跑销售,陌拜的几个关键技巧和话术
【导读】:陌生拜访客户绝对是销售新手和销售水平一般的销售员的噩梦,销售过程可以说是在闯关。不是卡在了保安大哥这,就是卡在了前台妹妹这,就算是过了这两关,又来了一个做不了主的经理或总监从中挡道,见老板一面真是难于上青天。到底陌生拜访有哪些技巧?要怎么跟老板聊?1)不准备就不出发...
林饺莱沃: 陌拜的步骤业务员陌拜步骤可以分为这样几步:开场白、有效提问、有效倾听、异议... 这种微笑体现出来的是一种自信和真实,可以给陌生客户一个最好的见面印象.如果...
岚皋县13969715173: 拜访陌生客户的技巧是什么? - ?
林饺莱沃: 人生有许多个第一次,可我相信没有那个职业能象销售员那样,每天都在经历着第一次,因为不断的拜访新客户,是销售员业绩提升的生命力所在.那么第一次拜访客户要做到哪几点,才能尽快签单呢? 首先,在拜访之前要准备好名片,产品资...
岚皋县13969715173: 销售初次拜访客户如何提问 技巧有哪些 - ?
林饺莱沃: 生活用品的业务员拜访新客户最重要的是做人做信用做客情.所以唯一的技巧就是1、了解客户日常销售讯息.2、坦诚介绍自己的情况.3、一切围绕建立客情.
岚皋县13969715173: 陌生拜访的技巧 - ?
林饺莱沃: 这是推销学的基础技能.隶属于接近客户的内容.1 拜访前的准备在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼.如果对方事先和你通过电话联系了好多次,那么见面自然就会无形的拉近距离.因为在拜访之前还有一个是客户的搜集阶段,那...
岚皋县13969715173: 销售员应该如何跟陌生客户高效交谈? - ?
林饺莱沃: 销售人员,尤其是销售老手可能已经不那么羞涩与开口和陌生客户打交道,但是却总是以失败而告终,久而久之也会认为这是很正常的事情,跟陌生客户交谈成功率本来就是很低的. 其实,...
岚皋县13969715173: 拜访陌生客户我应该怎么跟客户沟通呢 - ?
林饺莱沃: 一:陌生拜访:聆听营销人自己的角色:只是一名学生和听众;让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识...
岚皋县13969715173: 如何做客户陌生拜访,有哪些话术和技巧? - ?
林饺莱沃: 计划和准备是最重要的:查用户资料了解需求,熟悉自有产品竞争力对口功能优劣势,会察颜观色术、语言表达流利功底等. 最重要是:要让客户熟识你,认可你,信任你,任何长短线生意就都好做.
岚皋县13969715173: 拜访陌生客户有什么询问技巧,能使客户说出他们的想法. - ?
林饺莱沃: 别用技巧了,现在谁不知道那些技巧,用了反而让人反感,其实作销售用心,真心的为客户考虑,站在他的角度看事情,你会发现客户很喜欢你,什么都愿意告诉你的,我做了好多年销售了,这也算是心得 真心!
岚皋县13969715173: 销售中的难题 -- 怎样拜访陌生客户 - ?
林饺莱沃: 需要了解对方什么信息?首先,业务员必须明确在拜访陌生客户时,需要了解对方什么信息?!这样才能为如何设计询问方式提供方向.根据我们多年的营销实践,当你在面对一个陌生客户时,无外乎需要了解归纳在表格中的内容.1、需要...
岚皋县13969715173: 陌生拜访有没有什么窍门?? - ?
林饺莱沃: 陌生拜访最好是从写字间开始,不要从个人开始,你去写字间如何推开门理直气状的介绍自己是个窍门,不然人家不会把你放在眼里的,第一种说法,你得说是你代表你们公司的谁谁谁来的,最好是个大人物.第二种说法,你告诉他你是你们公司...