安防监控销售知识和技巧有哪些？

做一个监控（摄像机）销售员需要掌握哪些基本知识啊？~

熟悉基本的型号 性能 还有操作 维修最主要的是看你会不会说话

看你是施工还是做设计图纸，我们公司成都007科技弱电公司经常培训新员工，施工就需要知道怎么布线，设计的话就要考虑材料和成本了

安防主要包括：视频监控系统、入侵报警系统、出入口控制系统、电子巡更系统、防爆系统、可视对讲系统等6大子系统；
视频监控系统设备包括：摄像机（采集图像）、数字硬盘录像机（存储、显示图像）、矩阵（图像切换及图像控制）、电视墙（图像显示）；
入侵报警系统设备包括：报警探测器（探测入侵人员信息）、报警主机（接收报警信号）、警号（响应报警信号）；

一、监控摄像系列有哪些类别？
1、经济型道路监控摄像机：ES500-7683C
2、电子警察摄像机：ES500-7783C，ES500-7783E
3、第三代超宽动态摄像机：ES500-7643C
4、智能型道路监控摄像机：ES500-78583C
5、红外夜视枪式摄像机 6、红外变倍一体化摄像机 7、红外外调焦距摄像机
8、红外海螺摄像机 9、红外防暴海螺摄像机 10、彩色防暴半球摄像机
11、彩色低照度大半球摄像机 12、彩色大半球摄像机 13、彩色半球摄像机
14、高清变倍三轴半球 15、迷你防暴高速球 16、一体化摄像机
17、智能高速球 18、智能恒速球 19、智能中速球
20、网络摄像机 21、特殊摄像机 22、车载硬盘录象机
23、PC式硬盘录象机 24、网络视频服务器 25、嵌入式硬盘录象机
26、中小型矩阵控制器 27、大型矩阵控制器
二、基础常识
1、CCD是什么？
就是图象感应器（影象传感器），是一种高感光度的半导体制成。可以把光线转换成电荷，再通过模拟/数字转换器芯片将电子信号转换为数字信号，经过压缩处理传输到电脑上显示出所采集到的图象。目前市场上大多数1/3和1/4的规格。
2、水平解析度420TVL是什么意思？
就是在水平方向有420线垂直分布，TVL表示电视线，TVL以线成像。是清晰度的数值,越高表示越清晰, 500线已经是很高的清晰度了,一般420-480就可以了。除非是特殊区域,需要的清晰度非常高的地方。
3、高速球、中速球、恒速球转一圈大概需要多少时间恒速球转一圈大概需要多少时间？
高速球-30秒左右，中速球-30-50秒左右，恒速球-40-60秒左右
高速球与中速球一样，都可以变速控制。中速球的转速为60°~120°/s，高速球的转速120°/s以上，匀速球可以理解为恒速球或速球，它不可以变速控制，只能以恒速控制，转速在15°/s以下。
4、焦距越大—视场角越小—图象越清晰—范围小
焦距越小—视场角越大—图象越不清晰—范围大
5、光学变焦与电子放大有什么区别？
光学变焦：就是通常说的调焦距，指镜头与CCD（图象感应器）的距离调整
电子放大：是指现有图片、影像通过电脑或其他设备将其放大，但焦距不变
6、CCD目前有什么品牌？
SONY-索尼，HITAACHI-日立，LG，CNB
7、DC、AC代表什么意思？
DC—直流电 AC—交流电
8、什么是信噪比？
是指摄像机输出图像信号的信号与噪声之比。比值越大，图像上呈现的噪声干扰越小，图像质量越高。一般应大于45db以上。
9、dvr/hvr/nvr/ipcam
嵌入式高清混合硬盘录像机HVR、嵌入式网络硬盘录像机NVR、嵌入式数字硬盘录像机DVR、网络摄像机ipcam
10、彩转黑摄像机
又叫日夜转换摄像机，是在白天和晚上都能使用的摄像机。由于在工程应用中，我们常常发现黑白摄像机有比彩色摄像机具有更高的灵敏度，可以在较暗的环境里获得不错的图像，特别在有红外光源配合使用时更是可以做到0LUX，所以称彩转黑摄像机为日夜两用摄像机。
在销售中常遇到的客户的问题
1、首先询问客户的工程情况，根据工程情况给他选择合理的高速球：询问工程使用场合，一般大型项目、机场、海关、交警、博物馆等采用的都是高档的高速球，同时内置的一体机都采用的是最好的一体机。然后一般工厂、学校、医院、大楼等采用的都是中档或者中档以下的高速球，而超市或者小区采用的都是比较廉价的高速球或者低速球。
2、询问安装位置的监控范围，不同的安装位置选择内置的摄像机机心不一样，安装方式也不一样。一般室内的高速球采用纯彩色的一体机，变焦范围小一些，起始焦距小一些的，特别是具有广角镜头的一体机，比如采用16倍LG，18倍sony的，22倍日立的，22倍世林的等。室内球一般根据客户现场情况，采用室内壁装悬挂，吊杆悬挂、室内表面吸顶，嵌入式吸顶等方式。室外的高速球一般采用彩色低照度或者彩转黑的一体机，而且一般要采用质量更好的一体机，比如采用LG22倍、27倍，世林22倍，sony18倍，sony26倍，日立23倍等彩转黑一体机机芯。根据客户的情况，选择价位不同的一体机机芯。
3、 客户购买的时候，要注意考虑主机的配套问题，询问主机的控制协议，如果不匹配要准备协议转换器。
4、 高速球最容易出现的损坏问题：客户的接线不当、防水没处理好导致进水，雷击烧坏，球机本身的问题。
5、 高速球的使用场合：路口人流量比较集中的地方，跟踪活动目标的地方，目标区域需要变焦放大的地方，需要联动报警录像的地方。
6 、 高速球的安装环境，是否有灯光，是否24小时连续监控，有灯光是否强烈，周围温度也是一个重要的因素，在北方的一些地区中，由于昼夜温差过大，容易在球罩内部形成水珠的凝结！
高速球的典型应用
目前高速球一个重要应用就是高速公路、城市路口监控，主要是对道路中和路口上的行人及车辆情况进行监视和记录，对发生的治安案件和其他事故快速做出反映，还可以对特殊的行人和车辆进行跟踪定位，以及事后调查取证等工作。
高速球摄像机的另一个应用就是在高速公路收费站的广场，主要是对整个收费站广场全面场景的监视和记录，可以及时了解到整个收费站发生的事件，方便管理人员快速反映，并且对重要人和物跟踪定位。
一般情况下对高速球的操作和控制要通过控制键盘，硬盘录像机（DVR），网络视频服务器以及矩阵和一些电脑软件来实现。
高速球的优势：
1.因为高速球可以实现360连续监视
所以在一个路口用一个高速球就可以实现全方位监控，高速球的高速旋转功能使得监控人员可以很好的捕捉到所需视频。值得一提的是，目前主流高速球厂家提供了高速球的焦距与转速自动匹配的技术，使得球机无论在大变倍还是小变倍的情况下旋转都能够提供稳定的视频效果，这点在近距离特写监控的情况下优势十分明显。
2.高速球可以实现两点间的扫描监控
用来对固定区域进行监控，也可以在几个路口点之间做切换监视，或用户自行设定监视路线和速度，使之循环监视。对于具备看守位功能的九鼎高速球，在无人操控的时候，可以自动启用看守位功能，按照设定好的方式进行监视和巡航。
3.结合路口的报警设备
在遇到警情的时候，通过九鼎高速球的报警功能实现视频联动和输出联动，实现快速的警情反应。
4.24小时的全天候监控
采用内置彩转黑低照度功能摄像机的高速球，可以使夜间也能达到比较好的监视效果。
5.交通监视和疏导
通过系统将监视区域内的现场图像传回指挥中心，使管理人员直接掌握车辆排队、堵塞、信号灯等交通状况，及时调整信号配时或通过其他手段来疏导交通，改变交通流的分布，以达到缓解交通堵塞的目的，对违章的车辆自动跟踪
彩转黑摄像机又叫日夜转换摄像机，是在白天和晚上都能使用的摄像机。由于在工程应用中，我们常常发现黑白摄像机有比彩色摄像机具有更高的灵敏度，可以在较暗的环境里获得不错的图像，特别在有红外光源配合使用时更是可以做到0LUX，所以称彩转黑摄像机为日夜两用摄像机。
安防产品分十类
1.入侵探测器：含主动红外入侵探测器、被动红外入侵探测器、微波入侵探测器、微波和被动红外入侵探测器、超声波入侵探测器、振动入侵探测器、磁开关入侵探测器，超声和被动红外入侵探测器。
2.防盗报警控制器：含有线、无线防盗报警控制，传输、显示、存储等设备。
3.汽车防盗报警系统：含车辆防盗报警设备和车辆反劫防盗报警联网系统。
4.报警系统出入口控制设备：含目标识别、信息处理、控制、执行的设备和系统。这一类产品主要指系统产品，除电子类密码锁外其它单一产品如IC卡、指纹锁暂不列入。
5.防盗保险柜：含防盗保险柜、防盗保险箱、便携式防盗保险箱。
6.机械防盗锁：含用于防盗安全门、金库门、防盗保险箱（柜）、机动车防盗的专用锁。
7.楼寓对讲系统：含各类可视、非可视楼寓对讲设备和系统。
8.防盗安全门：含防盗安全门、楼寓电控防盗门、金库门。
9.防弹复合玻璃：含防弹、防破坏玻璃。
10.报警系统视频监控设备：含硬盘录象和传输设备。

监控设备基础知识与安装
监控系统安装首先决定现有电脑加装监控卡，还是嵌入式硬盘录像机做您的监控主机。使用电脑安装监控卡，整体投入比较低，适用于熟悉电脑安装、有专业人员值守、功能要求比较多的场所。电脑需要24小时开机；使用嵌入式硬盘录像机不需要专业知识、不需要值守、操作非常简单，像使用VCD一样方便；
 其次,安装监控设备需要确定要安装几个摄像机，并确定每个摄像机的监视范围和影像品质。先决定监视用摄像机数目，再根据具体的情况确定摄像机的镜头监视范围：必须要明确摄像机到监控点的距离和需要监控的面积，至于清晰度，我们认为：480电视线的摄像机已经足够了。
 第三：是否要有夜视功能.如果你的监控设备安装在走廊、门厅、过道、库房等光线比较暗的地方，可以考虑红外夜视功能的摄像机，需要注意的是，红外摄像机除专业夜视或特别订制以外，红外摄像机也需要现场有灯光辅助五指的条件下，红外距离会成倍缩短。现场如果为花园草坪，红外效果更差。
 第四：是直接布线还是采用无线传输来安装。除了昂贵的价格以外，无线网络确实省去摄像机安装的麻烦与不美观，但需要注意距离与障碍的问题。原则上水泥建材会缩短无线的传送距离，,金属材料则会完全遮蔽无线讯号，发射器(在摄像机端)与接收机(在主机端)要远离其他的电器以避免干扰，如要采用无线网络,就要有负担2倍以上价格的监控设备。我们建议除非必要，尽量使用有线传输来安装。
 第五：现场监控与网络监控您在确定监控系统安装的时候，要考虑是否需要网络功能，也就是说如果您需要在互联网随时对监控现场进行监视和控制，就需要选择具有网络功能的监控主机。避免安装完毕却没有网络传输功能。

模拟摄像机：
整个视频监控系统分为前端视频采集设备、中端传输处理设备及后端显示查看设备。我们所说的模拟摄像机就属于前端视频采集设备，模拟摄像机输出的是模拟视频信号，通过编码器可以将视频采集设备产生的模拟视频信号转换成数字信号，进而将其储存在计算机里。模拟摄像机捕捉到的视频信号必须经过特定的视频捕捉卡将模拟信号转换成数字模式，并加以压缩后才可以转换到计算机上运用。
特点：
1、易用性
模拟摄像机：闭路，只能在内部监看，不可以远程监看。
2、实用性
模拟摄像机：录像资料只能本地存储，也不能远程查看，不容易被不法分子破坏。
3、整合性
模拟摄像机：模拟摄像机要与DVR（Digital Video Recorder 意为数字视频录像机，若仅从字面上去理解，它并没有指明记录媒体是磁带还是硬盘。）相连，DVR的路数有一定的限制，DVR接满后，再增加摄像头还要增加硬件的成本。
4、安装
模拟摄像机：将同轴电缆连接到每一台摄像机，并连接到控制平台，录象设备，显示设备上。每增加一路都要重新布线，并且没有现成的网络可以利用。
5、远程
模拟摄像机：只能本地观看图像进行管理。
6、扩展性
模拟摄像机：扩展工作非常困难，每个模拟摄像机都需要有专用的电缆，当使用长电缆时会影响到图像质量。
7、成本
模拟摄像机：同轴电缆非常昂贵，常用的 RG59 750hms 的标准同轴电缆要比高质量网线贵30%到40%。每个模拟摄像机都需要一跟电缆，如果有很多台摄像机，就必须购买很多根电缆，并专门为这些电缆的安装和部署花钱。人力和维护成本较高，此外系统建设成本还将包含模拟摄像机，录像机和录像带的费用。　
网络高速球与模拟高速球：1、网络高速球：输出时网络数字信号，通过网线与电脑相连，登陆网络球机的IP地址，即可打开监控界面进行控制。

2、模拟高速球：需要一块视频采集卡（软件配套），和一个RS232转RS485的模块。采集卡主要负责采集视频信号，软件完成图像处理与球机控制，232/485码转模块负责将通过电脑232接口输出的控制信号转换为485控制信号，去控制球机！

做安防监控销售，你必须了解安防整体行业的行情和趋势，以及产品的特点和优势。行业趋势是针对客户属于市场层面的，产品特点是针对客户属于技术层面的。把握这两点，你才能做好安防监控销售。

　　做安防监控销售，首先要自己会安装,必须了解安防整体行业的行情和趋势，以及产品的特点和优势，多跟安防厂家技术员沟通。

　　行业趋势是针对客户属于市场层面的，产品特点是针对客户属于技术层面的，另外也可以去专业网站看看,如中国安防网,安防产品网,中国安防网论坛这些都是不错的网站。把握这几点，才能做好安防监控销售。

没技巧的，只能积累！

技巧都是慢慢积累起来的 必须熟悉自己公司所做产品 现在做安防监控的太多了，一定要找出自己家产品的优势和不同点 根据不同客户需求推荐产品就ok了

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临县19164816872： 安防监控销售知识和技巧有哪些? - ？
长露贝瑞： 做安防监控销售,首先要自己会安装,必须了解安防整体行业的行情和趋势,以及产品的特点和优势,多跟安防厂家技术员沟通. 行业趋势是针对客户属于市场层面的,产品特点是针对客户属于技术层面的,另外也可以去专业网站看看,如中国安防网,安防产品网,中国安防网论坛这些都是不错的网站.把握这几点,才能做好安防监控销售.

临县19164816872： 请问监控器的推销技巧? - ？
长露贝瑞： ◆熟悉自己推销的产品的特点.优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品.尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉. ◆熟悉自己推销产品的目标客户.这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的...

临县19164816872： 安防产品的销售如何做? - ？
长露贝瑞： 安防业务员的销售心得 业务员, 安防, 心得, 销售 我,一个安防销售的入门者,用我的切身体会,近两百天的销售经历,三千多个营销电话记录了我从事安防监控的营销历程. 中国有为数众多的安防监控厂家,保守估计近三万家.深圳当地...

临县19164816872： 求教安防监控销售技巧? - ？
长露贝瑞： 首先,他们会关注你们的实力,跟他们讲讲你做过什么项目,有什么优势.然后针对客户的需要提供方案,客户会比较关注产品,具体看什么类型的客户,根据客户类型和心里,提供不同价位和功能的设备.

临县19164816872： 安防监控销售方法 - ？
长露贝瑞： 做安防监控销售,首先要自己会安装,必须了解安防整体行业的行情和趋势,以及产品的特点和优势,多跟安防厂家技术员沟通. 安防产品的整体营销方法包括:供应商营销、分销商营销、最终顾客营销、职员营销. 介绍安防产品事,要突出产品特点,以及与其他品牌的安防产品相比的优势.

临县19164816872： 您好我是做监控销售的 想请问一下做我们这行的都需要了解些什么 该知道些什么啊 - ？
长露贝瑞： 首先,你选择销售工作,有没有做好作为一个销售人的准备,包括心态,勇气,毅力等等. 其次,安防监控领域,你首先需要了解的是产品.这个包括市场行情,本地安防监控企业资料,竞争对手的产品.市场行情等等.. 最后,你还必须得再次调整自己的心态.

临县19164816872： 请问安防监控销售人员必备专业知识有哪些? - ？
长露贝瑞： 胡杨科技觉得安防监控销售人员必备专业知识有监控系统、停车系统、防盗报警系统、楼宇对讲系统、考勤门禁系统、巡更系统、公共广播系统的相关产品及技术知识.还有弱电、综合布线等相关周边知识

临县19164816872： 如果你想进一间企业推销会用什么方法我是从事安防销售业务的我该怎样 ？
长露贝瑞： 知已知彼,百战不殆. ——知已1:非常熟悉自己的产品性能,服务优势,做到如数家珍,随问随答,取得别人对你的信任. ——知已2:熟悉和掌握公司的销售渠道,销...

临县19164816872： 如何做安防行业销售,高手指点 - ？
长露贝瑞： 了解市场动态,掌握市场行情,利用从重心理说服客户;做好市场调查,了解本地市场进度,掌握好专业知识;最重要掌握客户心理,面谈时脸笑、最甜,别做不可能的承诺. 销售不败法则:大数法则!

临县19164816872： 安防监控销售知识和技巧？
长露贝瑞： 在安防网上啊可以找到的! 其实销售都是千遍一律的!最主要的是对自己产品的熟悉!找对相应的客户群!