我对公司核心价值观的认识
纵观中国通信企业发展不难看出,真正意义上的市场经济企业化经营的历程都不长,通信行业所特有的国有企业特色和计划经济气息都很明显。尤其是通信运营企业最长仅有5年左右的挂牌时间,在历经政企分开、邮电分营、拆分重组等改革,初期高速业务增长高峰过后,电信市场竞争格局的变化趋势让通信运营企业终于意识到:经营好网络并不等于经营好了电信业务,经营好业务不等于管理好了由人组成的运营企业,管理好企业更不等于管理好了不断断裂的电信产业价值链。 今天,我国通信运营企业在历经发展、变革、阵痛、蜕变后,越来越清楚地看到自己已进入企业生命周期中成长期后的阶段——规范化运作阶段。就像一个快速成长的年轻人在走向成熟的过程中,终于发现个头的增高并不是成长的全部含义,他需要审视环境、提升智力、修炼内功了。 有专家把企业管理像围棋一样分成九段,依次为经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、文化管理、战略管理、知识管理、创新管理,如果说经验管理和效率管理曾是我国通信运营企业在迅速成长阶段管理方式的主流,而成本、质量管理也表现比较明显,那么当前对人力资源管理、文化管理、战略管理的重视可以说是通信运营企业在管理水平上有了质的飞跃。然而从观念上的重视到通过正确的管理实践获得效益之间还有相当长的道路,下面结合我国通信运营企业管理的实际情况对企业文化建设的思路与方法进行讨论。 能力观在内外环境巨大转变的压力下,我国通信运营企业的决策者经常被以下问题困扰:怎样督促员工不断提升自己,主动热情地为客户服务?怎样让企业的管理者更多地承担市场竞争的压力?如何解决市场、建设、维护等部门之间没完没了的推诿扯皮?怎样才能形成全体人员主动发现问题、解决问题的氛围? 提升员工工作能力是解决以上问题的思路。员工工作积极主动、对客户热情体贴周到、与团队成员互帮互助、在工作上不断学习创新的这样一支有学习能力的员工队伍是网络正常运行、客户得到满意服务、通信业务不断创新的保障;管理者身先士卒,领导团队有法有章,培养下属孜孜不倦,解决矛盾冲突不慌不乱。在一个由主动学习、不断改进的员工和有领导力的管理者组成的企业中,随处洋溢着企业与员工共同发展,不断改进创新、追求成就的氛围。 我们认为能力观应该包括三层含义:能力是为实现目标应具有的素质与技能,员工能力是实现企业期望的工作绩效的前提;企业成功要依靠员工能力和培育能力的企业文化;能力是企业创造价值、赢得可持续发展的源泉。 文化力文化力是企业员工所拥有的内在价值观和外在行为方式的集中体现。成功企业与优秀企业竞争的根本就是文化力。大音希声,大象无形。文化的魅力就在于无形。当我国各通信运营企业都把提炼文化理念等作为企业管理的利器时,我们不禁要首先思考一下在当前建设企业文化的目的。 “沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家著名跨国公司的核心价值观,其不仅曾被誉为美国新经济的楷模,而且公开将自己的企业文化拿出来吆喝。可实际情况是什么呢?这家公司惟利是图,采取欺诈的手段谋取暴利,失去诚信,公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。从2001年美国安然公司破产、安达信会计师事务所信用危机到2002年世界通信公司虚报利润案,世界企业界在公司责任与文化方面掀起的轩然大波已经让许多企业陷入深刻反思:文化建设对企业发展的作用究竟是什么? “我们对人充分信任和尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队、通过鼓励灵活和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。”惠普公司文化建设实践给我们的问题提供了最好的答案。文化的力量在于用企业的价值观影响甚至改变每一个企业人,让文化力给每个企业人从素质到行为打上企业的烙印。 通信运营企业的文化建设者们不妨反思一下,我们提倡的“勤奋、进取、诚实、服务”等价值观虽然正确,但是否可以真正体现在员工能力和行为上。管理人员是否在流程盲点断点面前推诿扯皮?前台人员是否在客户面前体现了服务意识?业务受理人是否还有吃拿卡要的行为? 安然、安达信、世通等公司的失败不在于没有提出个性的文化理念,而在于公司所制定的价值观并没有真正体现在员工的行为和观念上,直接导致员工作出与企业目标价值观背道而驰的行为,让企业功亏一篑。我们的通信运营企业如果没有高度内外一致并能够调整融合员工的价值观和行为,最终将失去持续竞争力,被逐出行业舞台。 建设基于能力的企业文化1.什么是基于能力的企业文化 基于能力的企业文化将企业是否形成能够培育并提升员工能力的文化氛围做为衡量文化力的主要标准,认为塑造企业文化的目的在于提升员工能力,改变员工观念与行为。 然而员工愿意改变自己行为的动机往往很少从企业需求出发,除非确定这种改变对个人发展有利。于是,怎样使企业所需与员工意愿保持一致是企业文化真正要解决的难题。途径是:将文化建设目标直接定位于培养员工能力的文化氛围,放弃其它不相关目标。 建设基于能力的企业文化保证了企业发展与个人发展的一致性。这种一致性在企业内部表现为企业得到了需要的拥有关键技能的员工,而员工在企业发展的同时提升完善了自我,肯定了自我存在的价值,对企业形成高度认同感与企业忠诚。一致性对外则表现为员工通过主动热情的服务卖出产品的同时买到客户的忠诚,员工在社会中的优良行为与团队形象打造了企业在社会中的优良品牌。 基于能力的企业文化通过协调企业发展与个人发展的方向,帮助企业赢得可持续发展的三大法宝:员工忠诚、客户忠诚、品牌忠诚。因此,能力是企业获得持续发展的源泉,基于能力的企业文化是企业发展的土壤。 2.如何建设基于能力的企业文化 通信运营企业建设基于能力的企业文化可以从两个方面入手:一方面要着力塑造能够激发员工自豪感和忠诚度的文化理念,让员工自愿为企业目标改变自我;另一方面在于积极将能力观应用于包括招聘、选拔、考核、培训、职业生涯规划等员工管理的各个方面,保持员工态度能力与企业发展的一致性。 心理学研究表明,员工本能行为的动力来自追求生理、情感和精神的满足,而员工意识行为的动力来自规范和观念之上。因此,通信运营企业在制定包括使命、愿景、价值观等文化理念时,无论提出怎样个性化的理念,都应结合能力观将文化理念最终落实于员工行为规范和观念。只有这样,才能使这些理念的提出不会落得空洞、乏味、与企业实际情况相差甚远的境地。例如IBM提出“让每个员工充分关心,让顾客高兴,全力以赴把事情办好,不论做什么都追求卓越”;索尼提出“做先驱:不追随别人,但是要做不可能的事情,尊重、鼓励每个人的能力和创造力”;沃尔玛提出“力争上游、对抗凡俗之见,热情、热心、认真工作,精简经营,永远追求更高目标”等文化理念。国际上一些优秀的电信运营商提出的文化理念也与员工行为和观念紧密相关。例如新加坡电信提出“为用户提供创新性的解决方案,满足他们的通信需求;为员工创造一片沃土,带来富有挑战性的职业生涯”;SK电讯要“成为极具创新精神、最有价值企业”等。 建设基于能力的企业文化另一方面就是将能力观应用于通信运营企业员工管理的多个方面。例如在选拔招聘过程中加入对应聘对象企业所需能力的评价,不是仅注重应聘者的学历与经历,准确预测应聘者在企业未来的业绩表现。这样,不仅可以综合员工行为的过程与结果,更为员工改进提升绩效指明了方向。在培训与职业生涯规划中引入能力观,不仅有助于培训人员针对员工需要提升的关键能力制定能力提升计划和职业生涯规划,更能督促员工积极地将培训开发结果应用于工作中,在工作实践中感受个人能力提升带来的成就与方向感。
核心价值观是社会核心价值体系基本理念的统一体,直接反映核心价值体系的本质规定性,贯穿于社会核心价值体系基本内容的各个方面。社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系最深层的精神内核,是现阶段全国人民对社会主义核心价值观具体内容的最大公约数的表述,具有强大的感召力、凝聚力和引导力。党的十八大报告关于社会主义核心价值观的表述,对社会主义核心价值体系基本内容进行了凝练,是重要理论创新成果。
“富强、民主、文明、和谐”,是我国社会主义现代化国家的建设目标,也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练,在社会主义核心价值观中居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用。富强即国富民强,是社会主义现代化国家经济建设的应然状态,是中华民族梦寐以求的美好夙愿,也是国家繁荣昌盛、人民幸福安康的物质基础。民主是人类社会的美好诉求。我们追求的民主是人民民主,其实质和核心是人民当家作主。它是社会主义的生命,也是创造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社会进步的重要标志,也是社会主义现代化国家的重要特征。它是社会主义现代化国家文化建设的应有状态,是对面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化的概括,是实现中华民族伟大复兴的重要支撑。和谐是中国传统文化的基本理念,集中体现了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面。它是社会主义现代化国家在社会建设领域的价值诉求,是经济社会和谐稳定、持续健康发展的重要保证。
“自由、平等、公正、法治”,是对美好社会的生动表述,也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它反映了中国特色社会主义的基本属性,是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。自由是指人的意志自由、存在和发展的自由,是人类社会的美好向往,也是马克思主义追求的社会价值目标。平等指的是公民在法律面前的一律平等,其价值取向是不断实现实质平等。它要求尊重和保障人权,人人依法享有平等参与、平等发展的权利。公正即社会公平和正义,它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提,是国家、社会应然的根本价值理念。法治是治国理政的基本方式,依法治国是社会主义民主政治的基本要求。它通过法制建设来维护和保障公民的根本利益,是实现自由平等、公平正义的制度保证。
“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。爱国是基于个人对自己祖国依赖关系的深厚情感,也是调节个人与祖国关系的行为准则。它同社会主义紧密结合在一起,要求人们以振兴中华为己任,促进民族团结、维护祖国统一、自觉报效祖国。敬业是对公民职业行为准则的价值评价,要求公民忠于职守,克己奉公,服务人民,服务社会,充分体现了社会主义职业精神。诚信即诚实守信,是人类社会千百年传承下来的道德传统,也是社会主义道德建设的重点内容,它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助,和睦友好,努力形成社会主义的新型人际关系。
未做明一事,先做明一人。明一是我们员工的衣食父母,进一步延伸我们明一的衣食父母是购买我们奶粉的广大消费者。所以,我们为明一服务,为我们明一广大的消费者服务都是天经地义的事情!
这就是我理解的忠诚信仰。忠诚于明一,把明一的企业文化与明一精神当作我们永恒的信仰。勇于承担自己的责任,履行应尽的责任,拥有强烈的使命感。那,这种发自内心的责任才是持续的责任!
责任不能只是挂在嘴巴上,而应该融进血液里,体现在行动中。恪守职责,与同事比付出、比贡献,那伴随着企业的快速成长,个人也将得到最大的提升与发展。
二.明一企业的用人理念:尊重人才,崇尚荣誉。
我们明一有优秀的人才观:以德为先,以才为上,德才兼备,知人善用。我们明一尊重人才还表现在:不断发现人才,培养人才;时刻关心人才,激励人才。
从我们明一现在的营销团队就可以看出--基本上中高层管理人员都是我们明一公司自己发现并培养起来的。从这次新一批大区经理大量的筛选与提拔也可以看出公司对人才的培养与重视程度。
从我们良好的晋升制度与不定时的月度激励及本次特殊的汽车奖励方案等等都可以看出公司对人才的关心。
集团为我们创造了优越的内部环境,我们的省经理、大区经理回到自己的市场就应该向总部学习:在自己的区域如何去尊重人才,如何知人善用。
成为一名西点军人是无上荣誉的,他们是最强悍的!每个西点军人都以他们的西点和国家为荣。其次才是它服从没有任何借口的执行力。
人如果没有荣誉感就没有道德观和生命力。站在个人角度没有荣誉感绝不会是个好的人才;站在集体的角度丧失荣誉感也绝对成就不了一个好团队。
三.明一企业的做事理念:传承创新,开拓进取。
没有过去就不会有现在也不会有将来。传承我们过去的优良传统才能积淀出明一独特的文化。而没有创新就没有发展,就不会推陈出新,基业长青。
回首明一的发展,我们集团的陈总与时俱进,为明一设计了每个阶段的蓝图。在营销层面,如小听奶粉的面市、小型活动的创意、百万妈妈爱心家访的启动等等,陈总在营销手段上也不断指引我们进行创新。从我们陈总身上就有非常多的东西需要我们明一人学习和传承。
而集团及营销部的各位领导,或者是谋略、或者是睿智、或者是严谨和细致、或者是胸怀都有太多的东西需要我们下属学习与传承。
只有做好传承,随着我们全国市场的不断深入拓展,我们的营销管理层才能从第一代、第二代顺利延伸到第三代大区经理。并保持队伍的原汁原味、意气风发。
创新的意义还在于在今天的市场竞争中,往往是快鱼吃慢鱼。面对竞争,提高反应速度,敢于创新,研究新方法,制定新方案,并时刻保持开拓进取的精神风貌,才能比对手领先一步,抢占市场先机。要知道传承与创新是辩证的,我们明一的每一次发展都是建立在传承与创新之上!
人生,始终充满战斗激情。
• 幸福的斗争不论它是如何的艰难,它并不是一种痛苦,而是快乐,不是悲剧的,而只是戏剧的。
• 生活是一种绵延不绝的渴望,渴望不断上升,变得更伟大而高贵。
• 天生我材必有用。
• 生活中最大的满足就是意识到应尽的义务。
• 我从来不知道什么是苦闷,失败了再来,前途是自己努力创造出来的。
• 我评定一个人的真正的价值只有一个标准,即:看他在多大程度上摆脱了自我,他摆脱了自我,又是为什么。
• 一个真正的人,应该为人民用尽自己的才智,专长和精力,再离开人间,不然,他总会感受到遗憾,浪费了有限的生命。
• 做好事的乐趣乃是人生惟一可靠的幸福。
• 愿坚晚节于岁寒。
• 所谓活着的人,就是不断挑战的人,不断攀登命运峻峰的人。
• 从不充分的前提中推断出充分的结论,这种艺术就是人生。
• 管理是一种客观职能,它取决于任务,也取决于文化条件,从属于一定社会的价值观念和生活习惯。
• 人生照例是一场值得一搏的争衡,然而它的奖品是拼斗。
• 人生富贵驹过隙,唯有荣名寿金石。
• 什么是生命?它并不是象冷酷的理智和我们的肉眼所见到的那个模样,而是我们幻想中的那个模样,生命的节奏是爱。
• 熄灭吧,熄灭吧,瞬间的灯火,人生只不过是行走着的影子。
• 不论人生多不幸,聪明的人总会从中获得一点利益;不论人生多幸福,愚蠢的人总觉得无限悲哀。
• 生命,如果跟时代的崇高的责任联系在一起,你就会感到它永垂不朽。
• 一个人的价值,全决定于他自己。
• 没有斗争就没有功绩,没有功绩就没有奖赏,而没有行动就没有生活。
• 一个人的意义不在于他的成就,而在于他所企求成就的东西。
• 不可能存在没有真实的人生,真实恐怕就是指人生本身吧。
• 幸福是在于为别人而生活。
沧州鑫利电子设备有限公司核心价值观
沧州鑫利电子设备有限公司的核心价值观,是我们的企业精神的体现,是我们前进的指南,也是我们与客户、合作伙伴建立信任和合作关系的基础。我们相信,只有坚持这些核心价值观,我们才能实现可持续的发展,为社会创造更大的价值。
公司价值观是什么
公司价值观是指企业在日常运营和长期发展中秉持的一系列核心价值观念和行为准则。公司价值观的核心内容主要包括以下几个方面:1. 顾客至上 公司视顾客为一切业务活动的核心,把满足顾客需求、提升顾客体验作为首要任务。企业相信,只有真正关心和满足顾客的利益,才能实现企业的长远发展。2. 团队协作 公司倡导...
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企业核心价值观是一家公司所秉持的价值观和行为准则,它代表着公司的文化和使命感,并影响着公司的发展和员工的行为。以下是对于企业核心价值观——拼搏、进取、务实、高效、协作、共赢的理解:1. 拼搏:指员工们在工作中要付出更多的努力、投入更多的精力来完成任务,不轻易放弃和永不言败的精神。2. ...
企业核心价值观标语,企业理念。我们是集团公司
1.企业经营宗旨:为客户创造价值 为员工创造机会 为社会和股东创造效益。2.企业精神:团结:汇聚成长的动力 创新:持续发展的力量 诚信:我们生存的根本 双赢:我们经营的价值。3.争做一流员工 共造一流产品 同创一流企业。4.顾客满意是企业永恒的追求。5.求真务实 开拓进取 顾客至上 品质卓越 6.“...
深圳市知行信企业管理顾问有限公司核心价值观与文化
深圳市知行信企业管理顾问有限公司的核心价值观与文化,以专注、专业、分享、价值为指导,塑造了公司的精神内核。在这一文化体系下,员工通过专注每一项工作,以专业能力为客户创造价值,共享成果,最终实现自我与社会的价值。知行信的使命在于通过创造价值,满足客户需求,超越客户期望,实现企业与社会的共同...
我对公司核心价值观的认识
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重庆鼎鼎饰品有限公司核心价值观
重庆鼎鼎饰品有限公司的核心价值观,是诚信、敬业、团结、公正、感恩、奉献。诚信,被视为百德之先、百事之本,是鼎鼎银庄的核心。人无信不立,业无信不达,诚信是公司与个人立身之基。敬业,是鼎鼎银庄对员工的基本要求。为了崇高的事业而奋斗,每一位员工都应全身心投入,展现专业与热情。团结,是...
深圳市安般科技有限公司公司价值观
深圳市安般科技有限公司秉承以客户的价值观为导向,以客户满意度作为评价标准的核心理念。我们以业界最佳为目标,规划产品战略发展,同时立足现实,坚持不懈地追求,一点一滴地实现目标。恪尽职守与诚信,是健康增长的基础。这要求我们作为个人和公司,赢得他人的信任。恪尽职守意味着我们对个人和公司负责,...
国家电网核心价值观是什么
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深圳市大成兴业电子有限公司公司文化
在公司目标方面,深圳市大成兴业电子有限公司立志于成为一流的电子企业,打造国内知名品牌。公司深知,要实现这一目标,需要不断创新,提升竞争力,不断超越自我,为客户提供更优质的产品和服务。综上所述,深圳市大成兴业电子有限公司通过明确的核心价值观、企业精神、经营理念和公司目标,展现了其对客户、...
戊娟壮源: 通过学习《企业价值观》,使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识. 价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的32313133353236313431303231363533e58685e5aeb...
南浔区13971922467: 什么叫企业的核心价值观?? - ?
戊娟壮源: 核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条.核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表...
南浔区13971922467: 一个企业核心价值观的培训心得怎么写 - ?
戊娟壮源: 范文如下,请做适当修改. 学习企业核心价值观的体会与感悟在牛总提议下将“动静于心、畅通有道”作为本企业的核心价值观,让整个xx集团公司找到了企业文化的主轴、发展的理念.动静于心从小处说是每个人的思维活动方式,有什...
南浔区13971922467: 如何理解企业价值观 - ?
戊娟壮源: 根据著名管理专家谭小芳老师研究: 1.企业核心的价值观是企业真正的价值观.2.企业核心的价值观是符合企业大坏境的需要.3.企业核心的价值观应有专家的特色.只有只有的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用.
南浔区13971922467: 如何理解中国移动企业文化的核心价值观 - ?
戊娟壮源: 企业文化核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民. 企业文化理念体系的总体原则:以塑造中国移动“追求卓越”、“承担责任”的核心价值观为中心,实现文化层面的一个中国移动. 核心价值观:正德厚生臻于至善! 企业价值观:持续为社会为企业创造更大价值! 企业经营理念:以客户为中心,追求企业价值最大化! 企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁! 企业愿景:成为卓越品质的创造者! 企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作! 公司八字服务精神是:微笑、诚恳、温和、敏捷.
南浔区13971922467: 假如你有个企业 ,你企业的核心价值观是什么???
戊娟壮源: 企业的价值观可以有很多,当企业面对企业管理的各层面时,都可以有价值观的判别问题,但企业的核心价值观只能有一条,关键之处要重点将核心价值观单独提炼出来,同时围绕核心价值观再进行分解,形成在核心价值观支持下的能够对职能层文化、业务层文化及亚文化形成指导的各个价值观体系.真正的企业核心价值观必需符合如下标准:1、它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言,是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念.2、核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则,是经得起时间考验的,因此它一旦确定下来就不会轻易改变.3、所谓核心,就是指最重要的关键理念.
南浔区13971922467: 企业核心价值观是什么 如何建立有效的企业 - ?
戊娟壮源: 建筑企业核心价值观是企业文化的核心,是员工的行为价值导向,它起着确立行为取向,评价原则、评价标准的作用,是对如何完成使命的行为准则的界定,告诉员工怎么做才能完成使命,怎么做才能使个人与企业共同成长,实现价值. 选择与...
南浔区13971922467: 怎么看待企业文化和价值观 - ?
戊娟壮源: “企业文化”这一概念是随着西方管理学传人中国的,是组织行为学的重要内容.如果说一个企业有自己的文化,那就是说该企业的多数人有一套共同遵守的行为规范和处事方法.健康的文化不能自发产生,是企业的高层有意识提倡并身体力行...
南浔区13971922467: 当今价值观呈多元化趋势,您最信奉的企业核心价值观是什么? ?
戊娟壮源: 你好,企业的核心价值观应该是企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张. 企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则.它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协. 价值观深深根植于企业内部.它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,在某种程度上,它的重要性甚至要超越企业的战略目标. 【帅哥!美女!如果对您有帮助,给我的答案一个好评哦^^,谢谢,亲】
南浔区13971922467: 单位核心价值观是什么? ?
戊娟壮源: 核心价值观简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准,遵循的行为准则.在CEO12篇中,核心价值观(core values)是指企业必须拥有的终极信念,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它影响与表明企业如何生存的立场;核心价值观是企业相对性的自身绝对性,所以它又是不可改变性与不可发展性的.