淘宝网购物过15天,发现严重质量问题,该怎么办?
真的是质量问题,你可以把你的他那个质量保证发给淘宝客服,让他们帮你解决一件小细节处理什么的。
在交易成功的0-15天内,可以申请售后服务,步骤如下:
登陆淘宝账户;
点击【已买到的宝贝】进入订单列表;
找到相应的订单,点击【申请售后】;
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修;
填写相应信息后提交就可以了。
二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1) 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2) 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
三、操作步骤:
1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;
2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;
3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。
淘宝体制还是有些问题的,15天有的商品无法当时能判断出,希望可以调整下!
不过时间过了应该无法投诉的,那你就在卖家那里追加评论,警告新的用户需要注意产品的质量,
多写几个评论出口气好了,这个只能这样了,下次注意!
淘宝是保护卖家的,你也有一定的责任,当时快递送货的时候没有仔细的查看,现在时间过去这么久了,也没什么好的办法了,以后网络购物还是要小心一点为好
投诉吧,下次网购要小心一点,检查好东西再查收!
恩 这次是你短理 你还碰上了个不负责任的卖家 追加评价 写上事实 下次注意吧!
淘宝网购物过15天,发现严重质量问题,该怎么办?
一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式...
淘宝上购物交易成功超过15天如何退货或投诉?
12315全国消费者协会举报电话。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的...
淘宝网购物如果十五天还没有收到货又没有申请退款,支付宝是否自动把钱...
是的,,如果卖家是因为各种原因导致货物不能在支付宝规定的时间内到达买家手里是可以退款的,如果卖家以发货而买家没有收到货,买家没有点击退款申请,淘宝会把钱默认的钱判给卖家。又或者货物中途由于邮政的运输速度导致货物不能到达,发的不是特快普通邮递导致半个月之类的,你也可以申请退款,等货物到...
淘宝购物超过15天维权期怎么办?
操作步骤:三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口 如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。
淘宝网上购买宝贝完在确认收货后可以不评价吗?
淘宝网上购买宝贝完在确认收货后可以不评价,在淘宝购物订单显示“交易成功”后的15天内,消费者可进行评价;超过15天,评价入口关闭,在180天内可以追加评价。还需要注意的是,已退货退款的子订单不能进行评价。还有一部分退款订单待状态变为交易成功后进行评价操作。评价分为“好评”、“中评”、“差评...
我买的东西已经超过15天了,能要求卖家退款吗?
淘宝网会直接将退款退到你的支付宝或银行卡当中,这个可是淘宝新推出的极速退款福利哦!你好: 卖家拒绝退款后,还要等你处理的,若到了时间你还不处理,钱就会到卖家那里了。极速退款是当消费金额达到一范围,给买家相应的权限,买家申请极速退款,淘宝会先把钱垫付给买家,然后再向卖家索要 ...
淘宝网购物如果十五天还没有收到货又没有申请退款,支付宝是否自动把钱...
你好,淘宝最迟限定是最迟15天收货,如果卖家标识发货,而买家没有任何操作,到期自动把钱打给卖家。不过卖家也可以手动延长这个时间的。
淘宝购物超出15天售后关闭怎么退款
1.登录淘宝> 打开已买到的宝贝 >找到需要退款的订单 >点击该订单后面的“售后”(有退货、退款两个选择)根据自己的需求选择好即可!注意:1.如果是因个人问题(不喜欢,买后悔了等)导致退货\/退款,自签收起7-8天内是不予退货\/退款(也有个别15-30天)。2.如果是货品本身质量问题,可以在售后申请...
淘宝上买东西收到之后,网上不确认收货,钱在支付宝里吗,是不是过几天...
付款后,钱已经不在你的支付宝里了,你收到货后15天不确认收货也不申请退货钱会自动到 卖家支付宝的
淘宝订单怎么投诉?
确定是淘宝集市购物 交易关闭\/交易成功,就要“申请售后”“投诉卖家”通道,点击即可。有效期:交易成功之日起15天之内。假如是天猫商城购物,交易关闭\/交易成功,申请售后的同时,可以勾选是否“投诉卖家”淘宝交易超过15天怎么投诉卖家 亲,已放款之日起15天之内,“申请售后”“投诉卖家” 逾期 *** ...
后梅妙纳: 你这个只能证明是卖家卖的东西质量不好,并不是淘宝的责任.你可以要求卖家赔偿,也可以差评晒图.不管什么地方,买了东西,用了一段时间,还给用坏了,任何一个商家都不会给你退换的.除非你脸比别人白很多.
新乐市19551367723: 在淘宝网购的商品超过15天后出现质量问题为什么不管 - ?
后梅妙纳: 这个就得您和卖家协商了.看是谁的原因.一般您支付了也评价了,不太好解决.
新乐市19551367723: 在淘宝购物,发现是质量问题,但是已经超过申请售后日期,卖家又不给? ?
后梅妙纳: 当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不合格产品一定会退.在实践中,购物时购买到假冒伪劣商品,肯定是想退换的,那此时...
新乐市19551367723: 淘宝店购物付款后超过15天投诉期,出现非常严重的质量问题了,应该去哪里投诉?
后梅妙纳: 一般情况一旦买家确认收货交易成功,系统自动关闭退款入口,无法申请退款.如您和卖家已经达成一致退款的,建议可以即时到账的方式进行退款.交易已经成功的情况下,您可以查看卖家是否为参加消费者保障服务的卖家,且目前是否在交...
新乐市19551367723: 淘宝网付款好评之后15天之内出现质量问题怎么办 - ?
后梅妙纳: 一样可以申请赔付 只要商家加入了淘宝消费者保障计划 就可以申请索赔
新乐市19551367723: 淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办? - ?
后梅妙纳: 一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉. 二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天...
新乐市19551367723: 淘宝收货15天之后出现质量问题怎么办 - ?
后梅妙纳: 质量问题在规定时间内可以是申请售后服务的,建议尽快申请或联系客服
新乐市19551367723: 在淘宝买了一个月的东西出现质量问题可以退货吗 - ?
后梅妙纳: 订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议第一时间联系卖家处理如果卖家不配合,货物在保修期内可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷. 在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定...
新乐市19551367723: 在淘宝上买东西超过十五天还可以投诉卖家吗 - ?
后梅妙纳: 在淘宝上买东西超过十五天还了如果是卖家的原因或者产品的的质量问题的话是可以申请售后甚至是投诉卖家的.但是建议先和卖家沟通好有证据这样的话投诉成功的几率大点.望采纳!
新乐市19551367723: 淘宝超过15天发现假货怎么投诉 - ?
后梅妙纳: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过...