怎样投诉中国电信?
中国电信宽带投诉办法:用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请,一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息,进行处理,用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案,用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。
中国电信的客户投诉电话号码是10000;中国电信集团投诉监督电话是4008810000;其网站的投诉地址是中国电信网上营业厅-首页。上述的几种投诉方式均发布在中国电信的官方网站上。具体的以网上营业厅投诉为例,方法如下:
1、在电脑上点击上述的网上营业厅链接进入,选择所在的区域。
2、然后点击右上角的服务监督按钮。
3、在出现的页面中点击未投诉按钮。
4、此时页面跳转以后输入对应的账号和密码点击登录。
5、登录进入到该网站后台以后点击右上角的帮助与支持。
6、页面跳转以后点击咨询与投诉按钮。
7、在出现的咨询与投诉界面中输入需要投诉的内容并点击底部的提交按钮。
8、此时页面跳转以后即可看到该投诉的内容已经发送成功了。
以上内容参考 中国电信集团有限公司-联系我们
可以拨打12315投诉。
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
扩展资料
由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛2019年8月31日至9月1日在天津举行,全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。
国家市场监管总局副局长甘霖介绍,全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务,这标志着“互联网+监管”取得了新的突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。
国家市场监管总局局长肖亚庆在论坛上表示,通过维护消费者权益,营造良好消费环境,能够引导消费预期,让人们能消费、敢消费、愿消费,不断扩大消费规模,进一步释放消费潜力,进一步扩大国内市场,夯实发挥消费对经济发展的基础性作用。
参考资料来源:百度百科--12315
参考资料来源:人民网--全国12315平台上线畅通消费者投诉
我也投诉过电信很多次,他们的客服人员说会反馈给我电话,但是从来没有给我打过一次电话。我后来每过一个小时就给他们打一次电话,直接找他们的值班经理,但是他们只说他们只是负责记录,向上反映,至于能不能解决,什么时候解决,解决到什么进度他们都不得而知。这事让我非常恼怒。一直打了6天10000号以后,问题最终是解决了。
我觉得这种垄断性行业,可以电话投诉、也可以网上投诉。还可以向报刊、电视等媒体曝光。可以向工信部投诉,可以打12315投诉,可以打12345向政府投诉。法律(国务院291号令)也有对电信经营的各条法规,总之,为了我们消费者的利益,我们应当利用法律武器捍卫我们自己的权利。
不过如果你使用的是移动的号码,那是不是应该找10086投诉?方法和原则是一样的。
打10000号也可以,但要注意区号,而且跨部门麻烦,你直接再进一次qq客服,就说要投诉就行了,要记得工号,最好同时把你反馈的问题做截图发过来。
向他们的上一级部门,如向省级电信公司的监察部门,官大一级压死人,不过要是直管的,向消协什么的没作用。
投诉中国电信最有效的投诉电话是多少
中国电信是目前国内最大的通信运营商,但在日常服务中难免会出现不满意的情况。此时投诉成为了维护我们自身权益的重要手段。要想快速有效地投诉中国电信,首先可以拨打中国电信的投诉电话。这个电话号码大家需要特别的记住,它是:10000。通过拨打10000这个电话号码,我们可以快速地进入到中国电信的投诉平台。在...
中国电信投诉最有效的投诉电话
中国电信投诉电话是10000和4008810000。若大家在和10000人工客服协商沟通后,仍没有将问题解决,可以拨打电信总部的投诉热线“400-881-0000”,找客服人员讲述存在的问题。另外拨打“12315”消费者投诉举报热线寻求解决。各位直接打“区号+12315”热线进行反馈或者是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】进行...
中国电信投诉最有效的投诉电话
此外,消费者还可以拨打12315消费者投诉举报热线寻求帮助,只需拨打区号加上12315即可。同样,客户也可以选择在【全国12315平台】上进行在线投诉。关于中国电信的企业文化,企业标志自2008年起使用,其设计简洁流畅,充满动感。该标识以中国电信英文名称的首字母C为灵感,呈现出开放的双臂、充满活力的牛头以及...
12345投诉中国电信管用吗
12345投诉中国电信是有效的途径。12345是地方政府设立的服务热线,旨在集中处理包括求助、咨询、投诉和举报在内的各类诉求。该热线会对反映的问题进行分类处理,并派遣至相关职能部门解决,之后再将处理结果反馈给投诉人。如果通过12345未能解决问题,消费者还可以拨打12300进行投诉。需要注意的是,12300是直接...
中国电信最怕的投诉电话
5. 为了避免管理人员被调整的不利后果,当地电信营业厅会特别重视来自工信部的投诉。6. 中国电信是一家国家控股的股份有限公司,也是国有大型企业,拥有全球最大的固定电话网络。7. 中国电信集团公司是由国家电信体制改革方案创建的,不仅在国内提供广泛的通信服务,还在国际市场上开展业务。8. 作为中国最...
中国电信最怕什么投诉电话
6. 为了避免管理人员调整等后果,当地电信营业厅会重视工信部的投诉。7. 用户在向工信部投诉前,必须先向电信服务运营商投诉,并等待运营商的回复。8. 若运营商未能在规定时间内回复或用户对处理结果不满意,用户可向工信部投诉。9. 用户与中国电信发生纠纷时,可先尝试向电信总公司投诉,等待其处理结果...
工信部投诉电话12321可以投诉中国电信吗
12321电话无法投诉中国电信。12321电话是专门用于网络不良与垃圾信息的投诉,不包括电信运营商的投诉范围。投诉中国电信应使用12381,该号码整合了原12321、12300和12321政务热线,成为综合投诉渠道。因此,若要投诉中国电信服务问题,请拨打12381进行投诉。
如何投诉中国电信?
第一种方法,12315。第二种,4008991000(电信省总热线)第三种,去市公司找他们老总。还有10000号也是可以投诉的,或者在网上直接投诉到工信部,如果他们不处理,工信部考核一单1000块。
怎么投诉中国电信
1.拨打中国电信客服10000 2.根据相关事项可向政府部门投诉,如工商的消费者权益保护、物价、或者工业和信息化部门,有时候政府部门也比较管用,但是得是他们应该管的事项 3.可以上网查一些投诉举报网站,但是容易被这些网站利用和被举报对象做私下交易 仅供参考 ...
怎么投诉中国电信?
怎么投诉中国电信,如果你有确凿的证据的话,你可以直接投诉12315。也可以向他们的有关部门进行投诉。
於命一睐: 您好,有两种方式: 1)电信自身有内部投诉渠道,可以致电10000号工作人员说明诉求,进行投诉处理,这个在电信内部处理中优先级是很高的,可以解决大部分问题. 2)如果对争议性较大的问题可以到当地 通信管理局 网站上进行申诉,这个会由通信管理局发给中国电信督促处理,我自己投诉过,之后每隔一段时间就有电信人打电话回访,这个效果还是好的.记得把问题说清楚,并明确需要做何处理和答复.
临澧县17061247627: 如何投诉中国电信 - ?
於命一睐: 您好 如果您有问题,您可以直接拨打10000号转人工服务请工作人员帮您处理或投诉等.
临澧县17061247627: 电信公司最怕怎么投诉 ?
於命一睐: 如果电信企业是合法经营,什么投诉电信都是不需要怕的.如果电信公司有问题需要投诉,可以拨打电信官方的投诉电话,10000.如果有其他问题也可以拨打12345市长热线或者12315消费者服务热线,这几个电话电信公司是最怕的,因为上边领导有可能会问责,也会被行政管理机关进行行政处罚. 电信公司最怕怎么投诉 电信公司最怕投诉如下:直接拨打电信公司总部的投诉专线投诉.若消费者在和10000电话客服协商沟通后,仍无法妥善解决问题,可以直接致电电信总部的服务热线“400-881-0000”,寻找电信人工客服讲述需解决的问题.
临澧县17061247627: 怎么投诉当地的电信 - ?
於命一睐: 1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话...
临澧县17061247627: 怎样投诉中国电信,让问题得到很快解决? - ?
於命一睐: 您好 如果在使用电信服务时有问题,您可以直接拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的.
临澧县17061247627: 我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话 - ?
於命一睐: 您好 如果您有问题,您可以拨打10000号转人工服务咨询、投诉,工作人员会为您处理的.
临澧县17061247627: 想要投诉一个电信营业厅怎么投诉 - ?
於命一睐: 拨打当地电信10000号客服,根据语音提示投诉.或者在手机客户端的天翼客服进行投诉,详情百度'江苏电信10000知道”
临澧县17061247627: 如何投诉中国电信1001如何投诉中国电信 - ?
於命一睐: 你直接拨打1001,找人工客服投诉就行啦.对话都有录音的,有根有据的投入他们会受理的.
临澧县17061247627: 和电信发生纠纷怎样投诉 - ?
於命一睐: 一家人有时候还吵架,电信公司也不可能做的面面具到,投诉解决不了问题,最直接的办法 是和他们沟通!我不知道你们那边怎么样? 反正,我这边,打10000号的人工客服,人家客服会直接给我所在地区的维修工打电话 维修工会直接联系我.N次了,都要求我有事直接打他的电话..解决问题是根本...
临澧县17061247627: 怎样投诉电信最有用,应按哪种方法投诉?没分、求解答. - ?
於命一睐: 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述:错误691 建议您按照如下方式处理.问题:账号输入错误或者绑定错误处理方法:1)请仔细核对您的宽带账号是否输入错误;2)如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误,请用原来的网卡尝试连接;若无效,请致电中国电信客户服务热线10000+4+1.如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦.希望我的回答可以得到您的采纳.