做为管理者该如何与员工相处?
如何处理与员工的关系有以下方法与原则:一、提供一个平台,使得员工可以创造更大的价值,只有让员工感到其能力得到充分发挥,自然可以获得信任。二、杜绝双重标准。如果你自己不遵守某项规章制度,不要指望你的员工会执行。韦瑟瓦克斯的建议是,“不要自己翘着二郎腿,而吆喝员工干这干那。”“只许州官放火,不许百姓点灯”是行不通的。不逼迫员工干他们不喜欢的工作。在所有行为中,没有比不停地让员工卖苦力更具杀伤力了,这将加剧老板与员工之间的对立。比如,让员工做一些不道德的事情,或者无理地要求员工超时工作。若要获得员工的尊重,达尔比建议老板们恪守“己所不欲,勿施于人”的准则。
三、让他们开怀一笑。在消除压力、减少谈话的紧张感等方面,适当的幽默是个行之有效的方法。韦瑟瓦克斯认为,“领军者在设定工作的节奏、营造工作氛围时拥有无可替代的号召力,而快乐是有感染力的。所以,如果老板乐意与自己的员工开玩笑,让他们保持愉快的心情,那么,员工们会自然而然地将这种感觉传递到顾客那儿。”
四、及时进行结果评估。不管是表扬员工的出色工作,还是总结他们的失败教训,老板都要开宗明义地进行评估工作,这将有助于员工理解上司的具体愿景。墨菲提醒,“在经营困难时,我们往往会忽略一些坏习惯,同时也看不到优秀员工所创造出来的价值。”
五、及时与员工通气。在经济困难时期,员工们尤为担心自己能否保住饭碗,所以,如果老板愿意及时与员工沟通,表达自己度过难关的想法(比如,究竟是裁员还是减少开支),将赢得更多尊重。据墨菲分析,“分享一些关键数据,解释清楚这些数据的来源,以及你做出这些决定的原因。老板们向员工传达自己的想法越多,越容易赢得员工信任。让员工们恐惧的正是对前途的不确定性,有些问题如果不开诚布公地进行探讨,员工们会朝最坏的方向揣测。”
刺猬理论
转载以下资料供参考
管理者如何与职工相处
管理是一门艺术,说到底是一种人与人的相处之道。要想处理好领导和下属的关系,时时为下属着想是必须的。但是现实中上很多员工有话说不出。
这种现象在企业中并不鲜见。表面看来是员工不积极主动解决问题,实际根源在管理者。有的管理者喜欢和下属拉开距离以示权威,但没想到这样做的后果危害很大:
1、增加管理者决策风险
员工是战斗在一线的具体操作者,他们所了解的信息往往比管理者更为具体和深入,而这些信息又是管理者决策的关键依据。如果管理者在听不到基层的意见和建议时就贸然决策,极有可能导致决策的准确性发生偏离,错误的决策一旦执行,甚或导致错误的后果。
2、分裂组织团队精神
员工对团队充满希望时,他会及时向团队汇报发现的问题。如果对团队失望时,员工的积极性会减弱,一旦员工对团队彻底陷入绝望,面对团队,他就会一言不发,即便看到团队发展到了危险边缘,也会无动于衷。团队中这样的人多了,那离崩溃就不远了。
3、降低员工工作积极性
人在轻松的氛围下更富有创意,更易激发人的潜能,从而产生更大的工作效能,否则,人的主观能动性就不能得到积极发挥,甚至锐意进取的精神也会逐步消失。管人要管精神,不要光管躯壳,尤其是对那些需动脑层次稍微高点的工作。比如技术或管理人员,有时候他在思考问题,而你根本就看不到他在思考什么?而你不能说他没在工作。
如此等等,其危害程度远不止这些。因此,管理者要让你的员工敢于面对你说真话,和你在同一个阵线去解决问题。这关键看管理者的基本素养能不能让员工认同,看管理者能不能给他们创造一个积极发言的环境。
1、放低姿态,拉近和员工心灵的距离
在和员工沟通时,不要总是有意制造一种比员工高一等的优越感,要搞清楚上下属之间虽职级不同,但人格始终平等。一旦你表现出那种唯我独尊的姿态被员工感觉到,那原本和你走得挺近的员工也会慢慢地和你拉开距离,隔阂便随着距离而产生。
2、适可而止,不要给员工太多的压力
在布置任务时,要考虑和员工的能力相匹配,施加的压力要适度,不要过多安排超越其能力的工作,如为了锻炼他而布置难度过高的任务时,要适时给他提供一些帮助,切不可布置了任务后,不管不问,伸手只管要结果,在没有得到自己预期的结果时,就横加指责。
3、多些表扬,不要经常当面斥责员工
员工工作业绩得到提升或有建设性的开展工作,要公开表扬,让员工有成就感,让其他员工形成价值标准和努力的方向。一旦员工犯错还是私下批评为好,既让其了解自己的过失,又保全员工的自尊心,员工会产生感激和心灵贴近的感觉。
4、不要总是用自己的标准随意评定员工
以前接触过一名业务经理,人很能干但度量不够,每每听到员工意见与自己相违背时,就会生气怒骂,甚至有时候还屡屡提及。次数多了,让不少下属羞愤交加,不久之后就另寻东家,他最终成了孤家寡人。此法实不可取,不管员工的意见和建议好与坏,都要积极聆听。好的意见和建议,不仅要认真听取,还应给予一定的奖励,以提高大家的积极性。
5、布置任务,充分聆听员工的意见
经常有这样的现象,当领导布置完任务后问大家听清楚了没有,有没有困难?很多时候大家都说很清楚,并保证能完成任务。可是一旦去做,却又犯迷糊,要完成什么标准也不清楚。如何解决这个问题,这就要求我们的管理者要积极营造一种氛围和习惯,布置工作任务时,要让员工充分说说有什么问题,认真、谦虚的聆听一下具体执行者的反馈,这样对管理者做决策很有帮助。
6、放下架子,让员工不要有压力感
你肯定经历过原本很轻松的工作场景由于领导的到来而变得紧张起来。以前我认识一位主管,动不动就批评员工,一点也不顾情面。大家跟这样的主管沟通感到很拘谨,怕出问题,根本不愿意和他沟通,但也不愿意得罪他,甚至还曲意恭维,其实心早已离开了他。可悲的是,这位主管还一直认为把员工一个个的搞成蔫菜叶,凸显自己很出色,其实员工内心都很烦这样的管理者。
7、布置工作,不要超越下属的权限范围
有家公司要求常务副总和其他副总进行沟通签订公司目标责任书,企管部负责收集整理。之后,常务副总要求企管部根据各分管副总的职责拟定了目标责任书初稿,经他审核之后,再由企管部分别到各副总处进行沟通签字。结果,有些副总对有些指标存在异议、提出意见,拒绝签字。于是企管部经理便把这些意见转达给常务副总,而常务副总仍然没有直接和相关副总沟通,还是要求企管部经理向相关副总转达自己的意见,但人家还是拒绝签字。就这样,企管部经理感到很难堪,这项工作已经明显超越了企管部经理的职权范围。
8、面对过失,勇于替下属担当责任
当下属做错事情被怪罪时,有的管理者不仅不和下属一同承担责任,反而会一味推卸甚至责骂,把下属搞得很难堪。管理者不要忘记,不管是自己的决策问题还是下属的工作不力所造成的问题,作为管理者都需要担责。
作为一名管理者,如果能做到这些,你就会树立起真正的威信,员工自然会向你敞开心扉,诉说衷肠,这样的话,你就不用再发愁你的员工在面对你的时候封锁自己的心门,有话不说了。当员工在你面前打开他的心扉时,他就已经把你当作他的朋友看待了,以后不管你的什么指令都会得到好的执行。
当交心朋友,我做超市三年,从员工到主管。员工心里需要管理员关心他。了解他。反之他就会理解你,忠于你。
多和员工沟通多了解员工的需求。多关心下属。。没事和大家一起玩,工作之余 放下架子和大家一块去玩
管理者不要抱怨员工执行力低下,因为这多半与你有关系
要么你用人不对,要么你培训不够,要么你没有采用合适的绩效,要么你没有明确地告诉执行者目标、怎么做、做到什么程度,要么你瞎指挥,要么你事事都亲自做。否则,除此之外还有什么原因呢?
管理怎么和员工沟通
与员工沟通时,管理者应以身作则,树立威信,同时保持谦逊和随和的态度。在沟通中,要设身处地为员工着想,解决他们的问题,建立良好的私下沟通。此外,管理者还应注意与员工保持等距离,避免产生偏袒和误会。5. 管理者如何做好与员工的交流沟通?管理者在与员工交流沟通时,应注意以下四个关键点:建立...
管理者如何和员工相处
管理者如何和员工相处1 一、提供一个平台,使得员工可以创造更大的价值,只有让员工感到其能力得到充分发挥,自然可以获得信任。二、杜绝双重标准。如果你自己不遵守某项规章制度,不要指望你的员工会执行。韦瑟瓦克斯的建议是,“不要自己翘着二郎腿,而吆喝员工干这干那。”“只许州官放火,不许百姓...
如何作为一个管理者 怎么作为一个管理者
1、树立威信的同时与员工打成一片,身为管理者,在员工中必须树立自己的威信。威信不等同与权力,有了权力未必就有威信。真正的威信不是摆在员工前的花架子,而是通过自身的行为来赢得大家的心。成功的管理者大都善于运用方圆之术,在树立权威的同时与员工打成一片,把自己的威信建立在权力和员工认同的...
管理者如何与员工有效沟通
因此,管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。;
管理者如何和员工沟通
管理者如何和员工沟通1 1、鼓励新员工融入公司 新员工刚进入公司不久,对公司归属感不强,对同事、上级管理还不了解。这时,员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象,会小心翼翼,避免犯错,更不容易怠慢自己的工作。因此,管理人员对待他们的错误要宽容,以引导、鼓励为主。 例如:一位刚刚步入社会,没有工厂工作经验的...
管理者如何和下属搞好关系
管理者如何和下属搞好关系1 真诚对待下属。虽然对方职位没有我们高,每天在为我们做事情,得听从我们的的命令,但这仅仅限于工作范围内。对待下属要真诚,这样才能赢得下属的尊重,能够拉近与下属的关系,他们也会愿意听从我们指挥的。学会装糊涂。有些事情,有些场合,作为管理者我们要学会装糊涂,不要...
在管理中如何做好与人员的沟通?
在管理中,与人员的沟通是非常重要的,下面是一些建议:1. 倾听:在与人员交流时,首先要做到倾听。尊重他们的意见,并认真听取他们的意见。这将有助于建立良好的工作关系,并确保他们感到被尊重和重视。2. 清晰明确地传达信息:在与人员交流时,要确保传达的信息清晰明确。避免使用模糊或含糊不清的语言...
管理者如何实现有效沟通
沟通首先是倾听的艺术。在日常工作中,领导者的倾听能力尤为重要。有效的倾听可以帮助领导者从下属那里获取信息,理解下属的心理和想法,为决策提供重要依据。沟通是双向的,要求双方都积极参与。管理者应站在员工的角度上,正确理解他们的意图,避免进入“和自己说话”的陷阱。为了提高信任度,管理者应接纳...
管理者如何处理和员工的关系
1. 本文探讨了管理者如何处理与员工的关系,指出这种关系既是管理与被管理的关系,也是分工协作的关系。良好的员工关系对于企业的持续发展至关重要。2. 管理者需要树立正确的管理理念,避免过分依赖管理工具和经验,而应更多从人的角度出发,将员工视为核心。3. 管理者应具备团队至上、恪守诚信、客观公平...
如何跟员工有效的沟通
如何跟员工有效的沟通,管理者是需要管理整个公司的,对于管理者来说,与员工进行有效沟通是至关重要的,因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息,以下看看如何跟员工有效的沟通。 如何跟员工有效的沟通1 管理就是沟通,沟通,再沟通,优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通,而不是被动的等待。善于沟通,能掌握...
卜岸威麦: 好领导能够留住人才,培养人才,能够对人才知人善任,不过这一切的关键还是看好领导如何与员工相处,了解员工状况.好领导与员工相处(1)要要永远保持一颗奋斗的心用公司划拨给你的预算去做你该做的事情,但是要时刻记住节约每一...
未央区13491443465: 管理者应该怎样跟下属相处? - ?
卜岸威麦: 大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯的,他们成为杰出领导者的原因是他们最初都是聪明的跟随者.心态欠佳、不够机智的追随者是不会成为有能力的领导者的,这很少有例外.最有效地跟随领导者,往往能够很快地成为领导者.聪明...
未央区13491443465: 管理员怎样才能和员工搞好关系 - ?
卜岸威麦: 1、不管做什么工作,你做得比他好.就是一种无形的约束力.当然前提你付出要比他多得多.2、对事不对人,不要看表面,要关注过程和结果,特别是过程. 3、能为他们争取的利益尽量争取,有为他们提的责任尽量承担.虽然看起来你付出和很多,但只要他们能感受到,你得到的会更多.4、大家培养一个共同爱好/话题,有利于团队养成.5、不要太随和,该有架子的时候还是得有架子.
未央区13491443465: 老板应当怎样和员工和睦相处 - ?
卜岸威麦: 员工走一般无非是:1.对待遇不满意 2.工作得不开心 3.有突然的变故百所以,要尽可能提供合适的待遇,作为老板要创造出一个团结向上的工作氛围,度自己以身作则,对工作原则不能惯着员工,对生活问题多加关心员工,奖励回积极,处罚懒惰,公平处理内部矛盾,特别是要注意让员工的利益和企业的利益尽可能达到一致.这一点很重要,管理是种艺术,我自己也是在学习中.答
未央区13491443465: 做为管理者该如何与员工相处? - ?
卜岸威麦: 转载以下资料供参考管理者如何与职工相处 管理是一门艺术,说到底是一种人与人的相处之道.要想处理好领导和下属的关系,时时为下属着想是必须的.但是现实中上很多员工有话说不出.这种现象在企业中并不鲜见.表面看来是员工不...
未央区13491443465: 管理者与员工要怎么相处? - ?
卜岸威麦: 充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂.作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事.但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多.俗话说士为知己者死.一个能够充分...
未央区13491443465: 一个管理人员怎样与下面的员工相处. - ?
卜岸威麦: 要求员工做到的自己要首先做到,表率的作用是无穷的;关心自己的下属,记住他们的兴趣、爱好、疾苦、生日等等,力所能及地帮助他们解决问题,经常参予到他们的活动中去,这是迅速拉近干群关系的秘籍;有时候,制度贯彻不好,往往是缺乏可操作性的原因.解决的办法是你每发布一项指令前,最好先去和员工们沟通,然后征得领导同意,这样上上下下几次,最终得到从上到下的认同.当我们态度足够诚恳的时候,我们往往发现真正不可理喻的人其实并不多;力争成为这个行业里的业务高手,让人家想不佩服你都难.等等,太多了,用心体会吧,呵呵.
未央区13491443465: 做一个管理者如何跟员工相处.??
卜岸威麦: 一、提供一个平台,使得员工可以创造更大的价值,只有让员工感到其能力得到充分发挥,自然可以获得信任. 二、杜绝双重标准.如果你自己不遵守某项规章制度,不要指望你的员工会执行.韦瑟瓦克斯的建议是,“不要自己翘着二郎腿,而...
未央区13491443465: 领导怎样跟员工搞好关系呢? - ?
卜岸威麦: 有的领导放不下架子,把自己摆在高高的位置上,导致跟员工的关系很不好,作为领导应该怎样跟员工搞好关系啊? 首先就应该摆正心态,放低自己的姿态.其实管理者不比别人高明多少,在跟员工交流的过程中,应该放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中,并始终把自己看作是团队中普通一员.永远与下属保持良好的沟通平台.管理者对于任何一个组织来说,其观点、力量、信心和忧虑,都会影响组织,你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立一个标准,树立起一个高标准的榜样让他们学习.
未央区13491443465: 作为领导要怎么做才可以和员工 - ?
卜岸威麦: 这样的新员工还不少,但都是正常现象,因为现在的新员工毕竟还缺乏残酷现实的磨砺与锻炼.我建议,一种方式是师傅带徒弟的方式,指定一个入职时间长的人做师傅;第二,领导要言传身教.多和年轻人沟通,在重点工作和项目中,以身作则发挥重要和骨干的领导作用,现在的新人并不是真的清高,只是需要遇到能够从工作业绩到人生品质上折服他们的引路人.作为领导,第一要务是带队伍完成工作,如何带?需要业务能力和人格的魅力.每个人都有年轻的时候,都有把“无知当个性”的岁月,要理解、宽容、严要求,多解释.