如何才能让电信给你解决故障？
直接打维修人员的电话呗
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。
3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。
4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。
为方便您快速的解决您在使用电信业务过程中出现的问题，请您按照下面介绍的步骤进行操作。
第一步：按照本手册说明的方法自查；
第二步：确认相关业务终端（手机、电脑、电话机、路由器及其他自行购买的设备）是否正常，必要时联系厂家咨询确认；在能上网的情况下，遇到电信业务使用特别是手机相关问题请先到安徽电信网上营业厅查询，或通过百度搜索相关问题的解决办法；
第三步：宽带故障可使用自助排障手段快速排除障碍。
宽带可使用10000管家软件自助排障；拨打10001+4+1可快速查询宽带账号、重置宽带密码等；拨打10001+4+1并按照语音提示操作处理可快速解决大部分宽带故障。
第四步：拨打10000号申告。
固话障碍申告可拨打10000+4+2自动快速申告；宽带障碍自助处理不成功后，可拨打10000+4+1，并按语音提示转人工申告；手机故障可拨打10000+3申告。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。
用别的电话打10000，人工服务直接投诉，记住是投诉不是报修，我前几天投诉了下花费清单，结果电信省里的客服回复还返还了话费。一般你投诉是比较 有效果的
用其他通信投诉他。没事就打。想起来就打。烦死他。不敢闭屏？应该不敢吧。
中国电信你给我解释下你到底什么意思!
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。5,中病毒了。建议您给电脑全盘杀毒。如果以上几个原因都排除了，建议拨打10000号请维修人员给您检修一下。给您带来不便敬请谅解！安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信降价咯，移动话费仅3折！49元包打129...
电信手机开机密码忘了怎么办,怎么才能解
您好，根据您的提示，这个是您自己设定的，如果忘记需要带上您的购机凭证到当地这款手机的售后，让他们的工作人员为您进行解锁。向您推荐：iPhone 5s (16G) Touch ID 指纹识别传感器 64 位架构的全新A7 芯片 更加出色的iSight 摄像头和超快的无线网络连接 正式发售 。您可以在广东电信手机商城购买到这...
我的号码欠费让你们给挂失了,,怎么才能解除??
您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，您可以使用其他手机拨打10000号并提供相关信息请工作人员帮您解挂，也可以持身份证到电信营业厅办理。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量...
一般情况下,电信诈骗的过程都会经历哪几个阶段?
如果，在第二个环节，你仍然没有下船，那么你将会进入第三个环节，对方会引入那个最终“帮你解决问题”的人，这个人会通过让你下载软件或者给你发验证码，或者像柴桑遇到的那种让你直接转钱到一个安全或者官方账户的方式，“帮你彻底解决麻烦”。这种给别人创造一种紧张心理的诈骗方式，比那种告知你得...
我的电话受到访问控制限制了怎样才能给解除?
手机会显示有信号，但是不能正常使用 2，你手机号码已经销户，或者已经过期，不能正常使用，可以拨打运营商客户电话咨询确认：电信10000，移动10086，联通10010 3，手机原因，排除以上两个可能，那么很有可能是你手机i原因造成的，你可以把卡插到别的手机上试试，希望能帮助到你 ，望采纳。
电信宽带电话都不能用投诉又不来修拆机又不让拆,该怎么解决?
坑爹的 霸王条款 .你就忍著吧,去那投诉都是白搭,你最好就是直接找你住的那里的电信外派维修员叫他帮你修下.否则就是白搭...日塔马 的电信.我前面也是这样,电话被停拉.他们又不给开通.又不给取消.耗拉几个月.才给我搞好...兄弟.在 沉默中爆发 吧.
电信超级密码解锁怎么操作
为了防止用户对光猫设置不当造成的严重后果，通常情况下，在光纤宽带安装完成后，只允许用户家属使用普通账号登录光猫后台进行设置。但由于网络连接数据限制、端口绑定、拨号定制等功能的限制，更多时候我们需要获得超级管理员权限才能进行详细设置。下面介绍如何获取电信光猫超级管理员账号的密码。1.首先，你...
投诉电信的最有效方法!!!
平常我们上网，电话，电视都需要用上网络，如果网络不好，会给我们造成很大的引响。那么这个时候我们可以跟营运商售后联系，现在我们就如何投诉电信为例看看有哪些途径？先向电信运营商投诉中国电信：10000。如果向运营商投诉不成，就到工信部投诉网址：http:\/\/www.chinatcc.gov.cn:8080\/cmsadmin\/shouli\/...
我的手机电信为什么老来增值业务是怎么回事
一般是某些增值业务提供商偷摸给你绑定的业务，三元五元，你要是不注意，他们就每个月偷摸扣你钱。电信手机?打10000号咨询。让他们查查你手机上有多少种增值业务，不用的全取消，再问是否收费。如果他们说收费了，而且你能100%地确认不是你本人定制的，那就要求他们退费。5倍赔偿！如果他们又说是你...
怎么解除电信对网卡的绑定
这样的事件我也遇到，如果你是ADSL的话，那么电信公司肯定把你的网卡绑定了，你上网用的是互联星空吧。解决的办法只有找网络高手给你接除绑定，或者你去电信那，让他释放你的网卡，重新绑在你的笔记本上
宜菲万祺： 您好!希望下面的回答能够对您有所帮助您在使用电信产品过程中遇到问题,可以致电客服寻求帮助,客服会安排工作人员上门为您查看并修复故障.“换天翼4G啦!”“全新177号段靓号搭配热门4G手机,让你享受更快更极致、与众不同的体验!”更多精彩内容,请您关注安徽电信网上营业厅.请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动. 感谢您长期以来给予中国电信的支持,祝您生活愉快,谢谢!
新乡市15344405985： 怎样投诉中国电信,让问题得到很快解决? - ？
宜菲万祺： 您好 如果在使用电信服务时有问题,您可以直接拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的.
新乡市15344405985： 有没有投拆电信,能把问题解决的!急 - ？
宜菲万祺： 你说如果不解决问题你就不用他们的网了,既然电信是商业,那么就好比在外面买东西,如果东西质量出了问题,1个月内是包换的,如果他这样不给你解决你完全有理由换别的网,还可以叫他们给你赔丢包带来的损失,另外你要弄清楚到底是不是路由器出问题了,有时候路由器会出现丢包现象,把路由器拿到电脑城去检查检查
新乡市15344405985： 我们这里的宽带网速太差了怎样才能让电信局解决我是一个电信宽带包年 ？
宜菲万祺： 你好! 你可以拨打电信客服10000来反映,让他们帮你记录现有的情况,如果属于网络问题而导致你不能使用的,相应费用应做以适当减免,如果在客服反映不起作用或得不到处理结果,直接打信产部投诉12300. 希望对你有所帮助!
新乡市15344405985： 我们公司宿舍楼上的电信宽带坏了 该怎么弄才能恢复 - ？
宜菲万祺： 去掉路由器进行宽带连接,看提示什么代码.然后致电电信客服电话:10000,将情况给他说明就可以了.接下来的问题是他们的了.
新乡市15344405985： 电信的网络和电话线老是出故障,怎么解决 - ？
宜菲万祺： 如果是网络和线路出问题,你就只有一个办法,打网络供应商的电话来维修,这个故障是只有他们才能解决的.其它的人都不可能帮你.
新乡市15344405985： 电信的网速越来越慢,找工作人员也解决不了根本问题,怎么投诉 - ？
宜菲万祺： 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述:您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具,查看您的下载速度和其他的速度 , 如果还是没有达到标准,您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修.如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅,百款手机全网低价.希望我的回答可以得到您的采纳.
新乡市15344405985： 电信宽带拨号错误691怎么解决 - ？
宜菲万祺： 691可能欠费停机,账号挂死,输入错误 应该是账号挂死造成的,可能突然关机等原因,虽然你没有上网了,但是账号挂在网上了,就必须要电信的给你刷新才可以--建议在不上网的时候,先点击宽带连接,选择断开网络.但是频繁出现这种问题,就肯定是机房数据没做好 两天自动掉线,我在的地方也是这样,应该是电信的系统设置的问题 电信给出的解释是,为了防止您的网络出现异常导致无法正常上网,系统会每隔48小时自动清理异常账号,如果导致掉线,可以重新拨号就可以. --------------------- 账号挂死的问题,直接打10000号,师傅如果多次处理了还没处理好,可以投诉一下,那你的问题就会转到网维部门来处理.
新乡市15344405985： 电信光纤受阻该如何投诉? - ？
宜菲万祺： 用户只需要拔打电信客服电话,反应宽带网络连接故障,让客服通知电信宽带网络维护人员上门检查维护设备的连接,用户才能正常连接电信宽带网络信号使用.
新乡市15344405985： 中国电信光纤突然没有网了是怎么回事? - ？
宜菲万祺： 用户的光纤宽带网络掉线导致用户不能正常联网,只需要查看光纤猫设备是不是显示红色指示灯显示,就可以确定用户的宽带网络断线,用户只需要通过重新启动光纤猫设备网络连接,就可以恢复网络正常连接上网.如果无法解决网络联网问题,只能通过拨打电信客服通知宽带网络维护人员上门解决问题.
