管理人员需具备哪些方面的素质?企业中不同级别岗位人员各有什么特点?

作者&投稿:才儿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
车间管理人员应该具备哪些基本素质?~

  一、主动性
  主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果生产管理人员不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量生产管理人员工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,生产管理人员与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

  二、执行力
  现在很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的生产管理人员。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是生产管理人员胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是生产管理人员的执行力。生产管理人员作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,非常的重要。作为总部、你的上级,他们的决策、行销推广方案下来了,都希望得到100%的执行,如果你及你的团队在执行的过程中,常是打折,他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力,更换你吧。

  三、关注细节
  任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果生产管理人员没有持之以恒的"举轻若重",做好每一个细节的务实精神,就达不到"举重若轻"的境界。有一家着名出版社的中层主管,希望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位,经过上级领导的同意,他决定以相当可观的价格购买一家比较小的出版社。该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地位,因此给手下施加压力,让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵,他说道:"我们以后能清除那些细节。"

  然而,他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订购了这家出版社的产品,出版社订单在握,这很好;帐单及时开出,这也很好。但是只有20%的客户支付了货款,不知是什么原因,有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的,而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中,这样,非但不能使整个战略产生预期效果,而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。

  如果管理者认为宏图大略才是当务之急,那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时,也将有一大堆"小事"带来一连串麻烦,导致他的重大机会被破坏,直至化成泡影。

  四、影响力
  如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

  一个拥有充分的影响力的中层领导者,可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领队伍取得良好的成绩;相反,一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

  五、培养他人的能力
  优秀的生产管理人员更多的关注员工的潜能的开发,鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。如果指示太过详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作,不但谈不上提升效率,更谈不上培养人才。在训练人才方面,最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主,才能独当一面。对生产管理人员而言,最重要的工作就是启发部属的自主能力,使每一个人都能独立作业,而不是成为惟命是从的傀儡。

  六、带领团队的能力
  管理从来不是一个人的事情,富有发展潜质的生产管理培训人员表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是"领头雁",是足球场上的"灵魂人物";他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+l不等于2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发展。

  团队合作对生产管理人员的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因是生产管理人员和同事、下级处不好关系。对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,长期是对公司有害的。因此,一个优秀的生产管理人员决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进。


  高层管理的职责是决策与控制;中层管理者的职责是计划与控制;基层管理者的职责是执行与控制。
  管理者应具备的六大能力 :
  1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
  2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
  3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
  4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
  5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
  6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
  管理者需要具备的管理技能主要有:
  1、技术技能
  技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
  2、人事技能
  人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
  3、思想技能
  思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
  4、设计技能
  设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
  这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
  优秀管理者素质细化的96条
  一、基本精神
  1.凡事合理化为目标
  2.敬业乐业的精神
  3.有品质观念与数字观念
  4.善于时间管理,有时间观念
  5.追根究底,卓越精神,好还要更好
  6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
  7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
  8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
  9.为人所不能为、不愿为,而做得好
  10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
  11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
  12.积极主动的态度
  13.忠诚度与责任感
  14.做人、做事有原则有重点
  15.就业要有作为,职务不分贵贱
  16.永远怀着一颗感恩的心

  二、关于工作方面
  17.认清目标,实施目标管理
  18.做好自主管理、检查
  19.工作标准化、管理制度化
  20.职务工时分析,人员合理化
  21.有创新与突破
  22.有主见与果断力
  23.尽量吸收工作新知识新方法
  24.尽量使用作业电脑化
  25.全心投入,尽心尽力工作
  26.做好P-D-C-A管理循环工作
  27.彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作
  28.做好5S整理整顿管理
  29.工具齐备,保养妥善
  30.公正合理的工作分配
  31.随时检查工作绩效
  32.重视数据,善于统计分析
  33.注重安全与保密
  34.尽可能尊重部下的建议
  35.研究如何改进工作
  36.必须具备工作上所需的知识
  37.周密计划
  38.审慎检讨、采取改善行动

  三、关于上司方面

  39.尽力更正上司得当误解
  40.上司所发命令或政策,如有不明了之处应请示明白
  41.对公司及上司有信心
  42.贯彻上司的命令
  43.不烦扰上司
  44.凡亲身解决的问题,应向上司报告
  45.有备无患,随时掌握状况
  46.不在背后批评公司与上司
  47.对本单位工作负全责不作任何解释
  48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
  49.定期报告工作经过及结果

  四、关于同事方面
  50.互相合作协助
  51.不侵犯他单位之职务
  52.成功有效的会议主持
  53.良好的人际关系与沟通
  54.互相交换知识见解
  55.与他单位取得密切联系与协调
  56.均衡适当的组织能力
  57.对同事诚心与热心
  58.了解同时的工作职务
  59.必要时可以代理处理其职务
  60.接受同事的批评建议

  五、关于部属方面

  61.激励部属工作的责任
  62.培养团体协力精神与士气
  63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
  64.维持纪律
  65.接受部署个人问题的请教与商谈,并协助解决
  66.公平对待部属
  67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
  68.命令与指示应恳切、明了
  69.让部属了解工作方针及目的
  70.奖励并实施部属之提案改善
  71培养各人的长处,运用他的短处
  72.尽避免处罚、责骂
  73.教育训练部署
  74.培养职务代理人
  75.有关部属的事尽量告诉部属
  76明确指示各人的职务
  77.选才、育才、用才、留才
  78.关心部属、了解部属
  79.人尽其才,适才适所,依个人能力分配工作

  六、本身应如何自处

  80.摒弃优越感与虚荣心
  81.建立并维护良好形象
  82.运用幽默感,能言善道
  83.不断学习,充实自己
  84.成功而不自满
  85.监督者须负全部责任
  86.不说下属的坏话
  87.不可阴谋行事,投机取巧
  88.经常保持情感的平静
  89.清楚自卑感
  90.勿做轻诺与轻浮
  91.自我健康管理,精力旺盛
  92.择善固执但不执着,平常心
  93.处处做模范,以身作则
  94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
  95.保持部下的面子不与争论
  96.冷静而细心、从容不迫

汗。。。碰到同学了。。。

专业
各司其职

JD


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