质量八大原则

质量管理八大原则是什么？~

1、原则一：以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2、原则二：领导作用
领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、原则三：全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、原则四：过程方法
将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、原则五：管理的系统方法
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、原则六：持续改进
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、原则七：基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、原则八：互利的供方关系
组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

扩展资料
一、ISO八大原则与质量管理的关系：
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理。就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。
因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，最终确保质量目标的实现和管理两个层面。
质量管理则要考虑，作为一个组织经营管理的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动。
二、质量管理八项原则产生的背景

随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要，通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。
质量管理八项原则最初以ISO/TC176/SC2/WG/N125号文件《质量管理原则及其应用指南》发布，在ISO/TC176召开的特拉维夫会议前以绝对多数的赞同票得到通过。
为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》。
在1997年9月27日至29日召开的哥本哈根会议上，36个投票国以32票赞同4票反对通过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。
参考资料来源：百度百科-质量管理八项原则

质量管理体系八大原则
原则一：以顾客为关注焦点
原则二：领导作用
原则三：全员参与
原则四：过程方法
原则五：管理的系统方法
原则六：持续改进
原则七：基于事实的决策方法
原则八：与供方互利的关系

　　八大原则：
　　原则一—以顾客为关注焦点
　　原则二—领导作用
　　原则三—全员参与
　　原则四—过程方法
　　原则五—管理的系统方法
　　原则六—持续改进
　　原则七—基于事实的决策方法
　　原则八—与供方互利的关系

　　原则一—以顾客为关注焦点

　　调查，识别并理解顾客的需求和期望
　　确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合
　　确保在整个组织内沟通顾客的需求和期望
　　测量顾客的满意度并采取相应的措施
　　兼顾顾客和其他相关方的利益

　　原则二—领导作用

　　考虑所有方的需求和期望
　　为组织的未来描绘清晰的远景确定富有挑战性的目标
　　在个层次上建立价值共享，公平公正和质量道德观念
　　建立信任，消除忧虑
　　为员工提供所需的资源、培训，并赋予其职责范围内的自主权

　　原则三—全员参与

　　让员工了解自身工作的重要性及在组织中的角色并就质量职责和有效性方面进行沟通
　　使员工以主人翁的责任感去解决各种问题
　　创造员工充分参与和良好的工作氛围，树立责任感，不逃避责任，而努力发挥个人的潜能使员工根据工作现状对比目标改进业绩
　　采用过程监视、测量的方式评定工作状况实施改进

　　原则四—过程方法

　　系统的识别组织质量管理过程
　　建立质量管理体系应系统的识别组织的所有过程策划各阶段过程及控制要求
　　规定过程活动中的职责和权限
　　识别过程之间的接口
　　在质量管理体系运作中识别过程接口，进行内部沟通落实职责
　　注重改进过程的质量

　　原则五—管理的系统方法

　　建立一种系统的和透明的管理体系
　　建立质量管理体系提出的系统方法和逻辑步骤
　　策划、管理组织的文件化体系
　　要清晰理解组织内各个过程的相互关系
　　过程模式要求
　　开展质量管理体系的系统管理
　　设定系统目标―系统资源配置―过程运作管理―开展系统的则量、分析、和改进活动。

　　原则六—持续改进

　　在组织内使用一致的持续改进的方法
　　利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审实施持续改进，形成通用的改进渠道和方法。
　　为员工提供持续改进的方法和手段的培训
　　员工能力培训，内部审核、数据分析、改进的确认和实施等方面的技能进行培训。
　　将产品、过程和体系目标作为改进和持续改进的方向。
　　对产品、过程、和体系进行测量、监视提出改进的需求，通过不断的循环活动超越现有的水平。 强调了PDCA循环方法的改进应用。

　　原则七—基于事实的决策方法

　　确保数据和信息足够精确可靠，对于过程监视、测量的数据和信息进行有效的沟通和及时传递。
　　对监视和测量装置的可靠性和准确性进行控制的要求，防止产生错误或失准的数据。
　　质量记录的控制，保证数据和信息真实可靠。
　　确保及时获得数据和信息，质量记录应便于查阅和检索。
　　基于事实分析做出决策

　　原则八—与供方互利的关系

　　收益和长远利益相结合，确立与供 方的关系
　　建立伙伴或联盟关系与供方共享技术和资源
　　对供方人力资源实施培训，对关键的供方在采购信息中规定技术和资源的要求，适当时，提供技术和资源有助于实现双方创造价值的能力，识别和选择关键的供方
　　根据供方提供产品的能力评价和选择合格的供方加强与供方的沟通

看。听。摸，问，诊，价，一看；品相是否完整，颜色是否正常。二听，声音有没有异常，三摸。物品表面，是否达到规定的要求，有没有异常情况，四问，问附近的工作人员。出现的问题在哪里，以便快速的解决，五诊；QC,IQC,IPQC,QA,.....以自检互检来保证品质，六价，产品的原材料不能以次冲优，

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