质量管理的八大原则是什么

质量管理八大原则是什么？~

1、原则一：以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2、原则二：领导作用
领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、原则三：全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、原则四：过程方法
将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、原则五：管理的系统方法
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、原则六：持续改进
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、原则七：基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、原则八：互利的供方关系
组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

扩展资料
一、ISO八大原则与质量管理的关系：
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理。就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。
因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，最终确保质量目标的实现和管理两个层面。
质量管理则要考虑，作为一个组织经营管理的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提高效率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于质量保证所需开展的活动。
二、质量管理八项原则产生的背景

随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要，通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。
质量管理八项原则最初以ISO/TC176/SC2/WG/N125号文件《质量管理原则及其应用指南》发布，在ISO/TC176召开的特拉维夫会议前以绝对多数的赞同票得到通过。
为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》。
在1997年9月27日至29日召开的哥本哈根会议上，36个投票国以32票赞同4票反对通过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。
参考资料来源：百度百科-质量管理八项原则

1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

扩展资料：

品质管理的基本要素：

1、人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

2、设备 Equipment：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

3、材料 Material：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

4、方法 Method：企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。

5、测量Measure：测量对象、一致计量的单位、可靠的测量方法和测量的准确度。

6、环境 Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。

参考资料：百度百科-质量管理八大原则

以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。

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隗储济得： 原则1—以顾客为中心 原则2—领导作用 原则3—全员参与原则4—过程方法原则5—系统管理 原则6—持续改进 原则7—以事实为决策依据 原则8—互利的供方关系

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隗储济得：[答案] 质量管理体系八大原则 (关注客户\领导作用\全员参与\持续改进\系统方法\过程控制\事实决策\供方互利) ◆ 以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心.在当今的经济活动中,任何一个组织都要依存于他们的顾客.组织或企业由于满足或...

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隗储济得： 八大原则: 1.以顾客为灌注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改善 7.基与事时的决策 8.与供方互利的关系

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隗储济得：[答案] 质量管理八大原则的内容: 原则1.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客.因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望.原则2.领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向.他们应该创造并保持使员...

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隗储济得： 原则1:以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望. 原则2 : 领导作用 领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向.他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织...

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隗储济得： 对每一条的理解,可以因人而异: 对一个企业来说,大的方面可以把购买公司产品和服务的单位和个人称为＂顾客＂;小的方面,企业内部各部门之间,因为业务流程形成上下游关系,也会形成＂顾客＂关系. 如果企业只关注大的＂顾客＂,而...