礼仪的原则有哪些
“尊重”原则:要求在各种类型的人际交往活动中,以相互尊重为前提,要尊重对方,不损害对方利益,同时又要保持自尊。
“遵守”原则:遵守社会公德,遵时守信,真诚友善,谦虚随和。
“适度”原则:现代礼仪强调人之间的交流与沟通一定要把握适度性,不同场合、不同对象,应始终不卑不亢,落落大方,把握好一定的分寸。
“自律”原则:交流双方在要求对方尊重自己之前,首先应当检查自己的行为是否符合礼仪规范要求。
1.真诚、尊重原则
真诚表现了一个人对人对事的态度,是友善的一种表现。在社交场合中一定要做到对人真诚、尊重,拿出最大的热情,给他人充分的表现机会。
2.平等、适度原则
平等是人与人交往时建立情感的基础礼仪的施行必须讲究平等原则,你给对施礼,对方自然也会给予还礼。适度原则就是交往时要把握礼仪的分寸,根据实际情况使用对应的礼仪。
3.宽容原则
宽容就是与人为善,它是在人际交往中创造和谐人际关系的法宝。
4.守信原则
授信是我们中华民族的传统美德,在生活中要做到守信就是要做到守时、守约。
现代礼仪中的平等原则,是指以礼待人,有来有往,既不能盛气凌人,也不能卑躬屈膝。平等原则是现代礼仪的基础,是现代礼仪有别于以往礼仪的最主要原则。
礼仪中的优先,与各民族的风俗习惯、宗教信仰等有很大关系。以“女士优先”原则为例,在一些国家如巴基斯坦,讲究男女授受不亲,在公共场合,如果男女出双入对,卿卿我我,则被认为是不合礼仪。但是,在这个国家里,男士非常尊重妇女,对待女士谦逊有礼,见了女性,一般不得主动握手,除非女士先伸手。尽管公共汽车非常拥挤,男士也会让女士们先上车 ,车上的座位分得很清楚,女性坐前面,男性坐后面。餐厅的情形也一样,男女桌位分开,陌生的男士们是决不可以随意过界或上前搭讪的。在任何时候排长龙,女性都可直接走到队伍的前端去。
二、互尊原则
古人云:“敬人者,人恒敬之。”只有相互尊重,人与人之间的关系才会融洽和谐。
上海有一家电影院曾发生这样一件事:年末,电影院经理把员工包括离退休人员及其家属都请到电影院来一个茶话会。会前,专门制作了这些离退休人员和在职职工的生活录相片,会上放给大家看。每个人,尤其是离退休职工非常感动。原则很简单,这些人一辈子干的工作就是给别人放电影,从来未感受到自己上银幕是什么滋味。今天他们有机会在给人们放了一辈子电影的电影院里,看自己走上银幕,感到电影院领导没有忘记自己一辈子的辛苦,他们能不感动吗?因而很自然地加深了对自己单位的感情,同时也使在职职工感到振奋,团体的凝聚力大增。
要想在与人交往中通过礼仪的形式体现出对对方的尊重,就应从以下几个方面做起:
第一,与人交往,要热情而真诚。热情的态度,意味着对别人的隆重接纳,会给人留下受欢迎、受重视、受尊重的感觉,而这本来就是礼仪的初衷和要旨。当然,热情不能过火,过分的热情会使人感到虚伪和缺乏诚意。所以,待人热情一定要出自真诚,是尊重他人的真挚情感的自然流露。如果心存不敬,却又要故意表现出热情,只会让人感到做作,引起反感。这一点在与客户及其他来访者打交道时尤为重要。不论来访者是不是客户,客户部的工作人员应都要热情接待;不论是不是自己的客户,我们都要热情真诚的为其服务。
第二,要给他人留有面子。所谓面子,即自尊心。即便一个毫无廉耻之心的人,也存在着一定的自尊心。失去自尊,对一个人来说,是一件非常痛苦、难以容忍的事情。所以,伤害别人的自尊是严重失礼的行为。
第三,允许他人表达思想,表现自己。每个人都有表达自己思想、表现自身的愿望。社会的发展,为人们弘扬个性提供了更为广阔的空间。丰富的个性色彩和多元思想的共存,是现代社会区别于传统社会的一个基本特征。因此,现代礼仪中的互尊原则,要求人们必须学会彼此宽容,尊重他人的思想观点和个性。
三、诚信原则
诚信原则是指遵时守信,“言必信,行必果”。取信于人在人际交往中是非常重要的。
《韩非子》中记载着这么一则寓言:有一户有钱人家的围墙被大雨冲塌了,隔壁的邻居提醒他:“要及早修复,免得盗贼侵入。”有钱人家的儿子也同样说道:“爸爸,及早修理吧,不然小偷会来的。”结果当天晚上小偷果然来了,偷走了不少东西。有钱人家的反应是:儿子预先说在前,意见很对,有先见之明,心里却对邻居起了疑心,怀疑邻居是小偷。
原因很简单,一方面,中国人自古以来是家天下,血缘关系是亲不可分的纽带,影响了人们对客观事物公正的判断;另一方面,就是人的心理反应,产生“自己人效应”,更易于相互吸引。当你信任一个人的时候,就会想:既然是这个人说的,靠得住。所以,常常是别人信任你,才认为你是对的。因此,在人际交往中,你必须博得人们的信赖,才更有利于你的成功。信任是靠慢慢积累的,与客户初次打交道,客户都会抱着怀疑的态度跟你沟通,一旦接触多了,你在工作也做得到言而有信,说什么时候出方案就什么时候出方案、答应了上材料就上材料的话,客户也就慢慢开始信任你了,这样就更利于自己开展工作,更好的为客户服务。
自信也是获取信任、取信于人的方法。一个人要对自己有信心,不要因为曾经有过这样那样的失败或小挫折就以为自己不讨人喜欢了,从而失去自信,放弃了自己。其实,一个人有失败并不奇怪,世界上没有常胜将军,关键是要有勇气,跌倒后还能爬起来,还能保持自信,自信自己能努力做到最好。
四、宽容原则
宽容就是心胸宽广。“海纳百川,有容乃大”,能设身处地为别人着想,能原谅别人过失,也是一种美德,被作为现代人的一种礼仪素养。
那么,如何在礼仪中体现宽容原则呢?我们认为,应从以下几个方面做起:
第一,要做到“入乡随俗”。如中东一些国家,受宗教信仰的影响,禁止女性向家庭成员以外的男人裸露肌肤,严格讲究男女授受不亲。去这些国家访问做客,就应尊重他们的礼仪规范。新员工进了鸿扬的大门,就要随鸿扬的“俗”,严格要求自己按制度、规范办事。
第二,理解他人,体谅他人,对他人不求全责备。俗话说“金无足赤,人无完人”。现实生活中的人,没有十全十美的。表现在礼仪方面,有些人擅长于礼仪交际,说话办事滴水不漏;有些人则不熟悉礼仪知识,形似粗俗。
第三,虚心接受他人对自己的批评意见,即使批评错了,也要认真倾听。俗话说“人非圣贤,孰能无过”。有了过错后允许他人批评指正,才能得到大家的理解和尊重。有时,批评者的意见是错误的,但只要不是出于恶意,就应以宽容大度的姿态对待,有则改之,无则加勉。特别是在工作中,更应注意这个问题。
五、自律原则
礼仪宛如一面镜子。对照着它,你可以发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正领悟礼仪、运用礼仪,关键还要看你的自律能力。
还是看看下面的例子:
当1997年亚运会在日本广岛结束的时候,6万人的会场上竟没有一张废纸。全世界的报纸都登文惊叹:“可敬可怕的日本民族!”就因为没有一张废纸,令全世界惊讶。
再看看中国,在国庆节升旗后,人群散去,整个广场是满地的废纸,被风刮起,四处乱飞。就这一个现象,就说明人们没有注重自己的礼节,这样的人不配在国庆节看升旗。
有些事,我们总觉得应该做,总觉得那样做才是正确的,但我们往往做不到,为什么?内心修养和素质不够!举个很简单的例子,自己部门纸篓里的垃圾都已经溢得满地都是,都没有一个人想到要清扫一下、把垃圾倒到,这件事很简单吧,但为什么没人做呢,原因就是在大家内心里、潜意识里还没有真正注意到礼仪形象问题,没想到这种情形会影响公司在客户中的形象。
礼仪的四项基本原则:尊重、遵守、自律、适度。
尊重。
礼的前提是尊重,只有自己发自内心的肢体及语言表达才能真正的表现出赢得对方的尊重,同时也是对自己文化的尊重。有了这个前提我们就可以开始说下一步了。
遵守。
己所不欲勿施于人的道理大家都听过。当礼被制度化,细分了多种场合所需的不同礼仪,且双方都自觉的遵守由文化衍生而来的礼仪时,相信好多东西都会变得不同。
自律。
自觉的遵守约定俗成的礼仪。
在生活中我们称之为教养的东西,年龄、见闻的增长,在岁月的沉淀中,衍化成了一种名为气质的专用名词。良好习惯的培养,对欲望的克制,对一件本不习惯但有助于目标成长的良好积累,在自律中,身体及意识上的蜕变,或许就能造就成出一个更加优秀的自己。
适度
其实不仅仅是关于礼仪,过犹不及适用于大部分事物。凡是都需要讲究一个分寸,吹毛求疵绝对是一个减分项。适度的礼仪可以展现一个人的气质,教养,精神层次。但对任何事都针针计较的话,效果可能就恰得其反了。
礼仪的核心是尊重
礼仪的原则是:1尊重原则(也是礼仪的核心原则)。
2遵守原则(礼仪作为社会生活的原则,反映了人们的共同益,
社会中各个民族,各个党派,各阶层人都应自觉遵
守礼仪。)
3适度原则(应用礼仪要把握分寸,适可而止。)
4自律原则(礼仪宛如一面镜子,对照这面镜子可以发现自己的形
象是英俊,美丽,还是丑陋或俗气。因此要知礼,守
礼,自我约束。)
...礼仪都包括哪些内容,礼仪的原则要求是什么?
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1个回答 #热议# 生活中有哪些实用的心理学知识?懂视生活 2023-07-28 · 百度认证:湖南福仁科技有限公司官方帐号 懂视生活 向TA提问 关注 展开全部 礼仪的主要表现形式就是谦逊的态度,文明礼貌的语言,优雅得体的举止等。下面是懂视小编给大家搜集整理的个人行为举止礼仪原则文章内容。希望可以帮助到大家!
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