如何在给客户打电话的时候,让客户第一时间记住你。。。

作者&投稿:莫福 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何跟客户打电话?让客户记住你。~

与其让他记住你不如记住你的产品,把你们的特色告诉他

额。 我的性格跟你差不多! 这种性格跟让人纠结的 - -! 你再次打电话的时候就当跟朋友说家常,不要把它当成陌生人,那样能好点! 不过这不是解决办法,最好还是多认识朋友多说话, 多试着跟陌生人交往。!! 我也准备做网络推广呢,呵呵!

营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。笔者在多年的营销和咨询总结了以下几条,仅供同仁参考: 1.用金钱来敲门 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 “王经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” “李厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。” “陈总,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 2.发自内心真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。 “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “徐经理,我听××公司的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,杨总,我刚在报纸上看到您的特别报道,祝贺您当选十大杰出企业家。” 3.利用好奇心 现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。 这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇, 推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。 4.借第三人来引起注意 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。 这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。 “马先生,您的好友×××先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。 为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳 5.举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。 “李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。 6.不断的提出问题 推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。 “王厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。 在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。 7.向客户提供有价值的信息 营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。这就要求营销员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。 客户或许对营销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。” 营销员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。 8.适时的进行产品展示 营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。 一位消防用品营销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使客户产生了极大的兴趣。 卖高级领带的售货员,光说:“这是××牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是××牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。 9.利用产品引发兴趣 营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。 这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。 一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到王经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的营销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了客户。 10.虚心向客户请教 营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。 有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。营销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的人。 “程总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。 11.赠送小礼品 每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。 客户听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多客户就自觉不自觉地决定是尽快打发营销员走还是继续谈下去。因此,营销员要尽快抓住客户的注意力,才能保证营销回访的顺利进行。


电销跟进客户的方式
跟进前其实从第一次拨打电话的时候就要开始做准备了,比如当时客户对产品有意向,但因为种种原因当时需要挂断电话,那个时候就可以和客户约定好,你下多久拨打电话给客户了,以免下次拨打电话的时候影响到客户的其它事情,造成客户流失。 在拨打电话前调整好心态,并且回顾上次拨打电话时的内容进行链接,以及这次准备怎么和客户...

怎样正确与客人交谈?
问问客户是否已经回到他的国家,问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等;如果还是没有回信,再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等;如果这样还是没有回邮,可以考虑能够给客户打个问候的电话。

客服跟客户怎么沟通的技巧
客服跟客户的沟通技巧1微笑是对顾客最好的欢迎 微笑是生命的一种呈现,也是工作成功的象征。所以当迎接顾客时,哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑的表情,虽然说网上与客户交流看不见对方的,但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。多用些旺旺表情。无论旺旺的哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给...

怎么跟陌生客户交流
第一:微笑服务,这是至上宝典!因为我们面对的是陌生客户,对方的第一反应总是拒绝,即便需要也是先抱着怀疑的态度。因为你要卖东西给他,他要讨钞票给你,这样的心态很正常。因为存在着这样的心态,所以我们与陌生客户的沟通总不能像在聚会上认识个朋友那么顺利,开始的气氛多少会有些紧张,而微笑就是...

情人节发给客户的关怀简讯,内容怎么写比较好?
想给客户发条道歉简讯,该怎么写比较好。 可以这样说。xx先生,如果您知道他的姓更好。举例来说,如果是李先生,就可以这样发。尊敬的李先生,您好。我是今天给您打电话的谁。写清楚些。由于您工作很忙,冒昧打扰,实在很抱歉。本来是想预约您见面的,结果让您反感实非我愿。如果您肯给我一次机会的话,我可不可以当面...

怎么去和客户沟通。
当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴...

销售方面的励志文章精选两篇
2.尽可能多打电话 在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么每一个电话都将是高质量的,因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个...

保险电话销售的技巧
2、知道目标何在,并且坚守目标。(目标通常是争取约会的机会,或者进行服务性质的拜访。)3、自我介绍、报出总公司的名称、叙述打电话的目的。此外,如果可能的话,告诉准客户如何取得他们的姓名资料。4、将所需要的每一项东西放在手边。其中可能包括:铅笔、纸张、月历、打电话的清单、通话对象的资料、...

交通银行电话4008890989是什么电话?
是的,95559是全国统一客服你账户里有闲钱就向你推销业务,打电话的第一句就知道你的名字,就个人而言比较反感这种推销方式,客户的个人隐私何在你打95559把你的情况反应上去,记住工号4001021330是什么电话?应该是广告营销电话。曾经接听到过这个号码来电,是AI自动呼出类型。称自己是京东金融667716号客户...

假如你作为一名销售人员,你会如何与客人沟通呢?
热情来自于你对产品或服务真诚而坚定的信念。客户对你的产品或服务是否感兴趣,很多时候源自于你对产品或服务的态度。销售活动中必定会有许多挫折,但无论如何都不要失去对产品或服务的信心和热情,除非你心甘情愿地接受失败。说服客户的往往不是理性的说明,而是你所传递给他们的对产品的信念……2. ...

华安县17562396427: 如何在给客户打电话的时候,让客户第一时间记住你... -
訾侵双酚: 营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白.开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半.笔者在多年的营销和咨询总结了以下几条,仅供同仁参考: 1.用金钱来敲门 几乎所有的人都对钱...

华安县17562396427: 给客户打电话的时候很快就挂掉电话了,怎么才能让客户 -
訾侵双酚: 打电话给顾客的时候不要太直接,稍微婉转点,比如电话接通了,“先说您好,我是什么什么公司的,不好意思打扰你了,耽误你两分钟时间问您几个问题好吧.”之后就可以开始了,语速要慢一点,声音要温柔一些,不是说要嗲,温柔你懂得.

华安县17562396427: 电话销售的要诀在哪里怎么样才能让客户不挂你的电话而且能认真的听你?
訾侵双酚: 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售...

华安县17562396427: 我是业务,第一次打电话怎么说能让客户更好的接受我 -
訾侵双酚: 首先尽可能的了解对方的详细信息,针对不同层次的客户称呼一定要恰当,然后就是做日我介绍.如自己的公司.自己的姓名,然后是企业的产品.从沟通的过程中你会发现客户对你的介绍的感兴趣程度.如果很关心,可以继续介绍,如果看似很烦躁那么一定自己做好标记.电话尽快结束 考虑如果去征服

华安县17562396427: 初次打电话的时候,怎么样能在短期内让客户愿意与我交谈?
訾侵双酚: 找对人,找对时间,把自己的产品重点列在纸上,避免废话浪费客户时间

华安县17562396427: 第一通电话怎么让客户对你的产品的产生信任? -
訾侵双酚: 简单说 做好电话销售业务,让客户记住你,首先要获取客户的信任.这样客户才会对你印象深刻.那么这个问题就转接到 如何获取客户的信任? 不论是技术人员,或者是销售人员,都会面临这样的问题.因为只有取得了客户的信任,我们的技...

华安县17562396427: 电话营销开场白怎么说比较容易让客户接受呢? -
訾侵双酚: 触动法 意思是,在开场白中提及,客户现在最关心的事情,让对方愿意倾听接下来想讲的话. 比如,可以这么说:张总,您好.我听您的同事提到,最近公司招人的事情,让您非常头疼,是吗? 或是这么说: 李经理,如果我们的服务,能让您...

华安县17562396427: 电话营销如何让顾客多开口 -
訾侵双酚: 第一、看你营销什么产品 第二,顺着客户说话 第三,坚持不懈,还不能烦到客户,多大几次电话,那天客户心情好了.或许你能如愿 第四,打电话不能太商务化,要拉家常,感觉很熟悉 第五,了解客户,聊客户喜欢聊的话题.聊客户的成就我不知道你做什么产品 所以,我也没有办法

华安县17562396427: 在电话销售中如何制造一个好的开场白 -
訾侵双酚: 作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去.即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户...

华安县17562396427: 电话营销怎么说第一句话? -
訾侵双酚: 电话营销,可以分为四部,第一,先开场白,也就是自我介绍,简洁明了,让客户可以知道你是做什么的;第二部,电话目的,尽量用简短的话来阐述你这通电话的目的,可以带给他什么,第三部,解决问题,当你告诉客户你的目的后,客户肯...

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