常见的天猫扣分事项

天猫常见的扣分 或者惩罚~

应该是看你处理的好就没有再扣分了。

第一类、一般违规行为。扣分累积无上限，违规再多也不会被清退,每年年底分数清零。年底指的是每年的自然年,也就是每年的12月31号会自动清零;
　　第二类、严重违规行为。一次性扣48分,店铺被清退,年底48分被清零,被清退之后商家可以再次申请,但是需要过一段时间，可以重新再申请开一个店铺。
　　第三类、高压线。触犯高压线之后,马上会被清退,而且不能再申请重新开店。严重违规行为和高压线比较类似,但是严重违规行为在2013年8月16号,天猫的新规则调整之后,对一些原来的扣分项目进行了更改。从12分改到6分的,或者说12分里面是分一部分属于一般违规行为,一部分属于严重违规行为。

1、滥发信息：

1)发布广告信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2)发不重复信息，商品1分一次，店铺6分一次;

3)发布规避信息，1分一次;

4)发布错误描述信息，商品1-12分一次，店铺4分一次;

5)滥发其他信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2、发布禁售信息，商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”，里面解释的更详细;

3、延迟发货：不扣分

4、虚假交易：

1)第一次或第二次，违规次数没有达到96次：2分一次;违规次数达到96次以上：12分一次;

2)第三次，违规次数没有达到96次，12分一次;违规次数达到96次以上：48分一次;

3)第四次，每次扣48分;

4)短期内进行大规模虚假交易，每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易，或短期内进行大规模虚假交易后，再次进行大量虚假交易，或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，或者为他人进行虚假交易提供便利，这些严重违规一次扣48分;

4、描述不符：

1)严重不符合且影响使用，第一次扣6分，第二次及以上12分/次。累积扣分三次，第四次起严重违规每次扣12分;

2)不符且影响使用，每次扣6分，累积扣分四次，第五次起严重违规每次扣6分;

3)不符但不影响使用，每次扣3分;

5、违背承诺：违背平台基础承诺，一次扣6分;违背商家自行承诺，一次扣4分;

6、竞拍不买：一次扣12分;

7、滥用会员权利：商家滥用工具，一次扣4分;

8、为更新或变更营业执照信息：每次扣12分;

9、恶意骚扰：一次扣12分;情节严重的，每次扣48分;

10、不当使用他人权利：每次扣2分;情节严重的，一次扣6分;情节严重达三次或以上，一次扣48分;情节特别严重，严重违规每次扣48分。

扩展资料：

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。

2014年12月11日，针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事，天猫官方发布回应表示，对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。

第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。

2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品，其中有68种不达标，不达标率为42.5%。

参考资料：

百度百科-天猫

首先淘宝天猫店铺扣分之后最严重的莫过于会对店铺进行降权处理，也就是客户在搜索你商品时会靠后，对于已经交易量很大的店铺来说是打击很大的，甚至出现销售额骤降的情况，一定要及时处理，处理过程中的方式也是很重要的，举例，如果是盗图被查扣分，在申诉的时候你提供的盗图原图图片一定要经过处理之后再提交，小二在处理会查看的，如果有不懂的或者有需要帮忙的可以加Ⅰ伍把一八漆六漆〇一八v
天猫对严重扣分处理
1、商家严重违规扣分累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理；
2、商家严重违规扣分累计达24分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理；
3、商家严重违规扣分累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理；
4、商家严重违规扣分累计达48分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金（该保证金是指商家被天猫进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额）。商家因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在被处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

第三种投诉扣分叫购买鉴定投诉扣分，它也是知识产权投诉扣分，

扣分别着急，多问，看名，已通过

1、滥发信息：

1)发布广告信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2)发不重复信息，商品1分一次，店铺6分一次;

3)发布规避信息，1分一次;

4)发布错误描述信息，商品1-12分一次，店铺4分一次;

5)滥发其他信息，商品1分一次，店铺4分一次;

2、发布禁售信息，商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”，里面解释的更详细;

3、延迟发货：不扣分

4、虚假交易：

1)第一次或第二次，违规次数没有达到96次：2分一次;违规次数达到96次以上：12分一次;

2)第三次，违规次数没有达到96次，12分一次;违规次数达到96次以上：48分一次;

3)第四次，每次扣48分;

4)短期内进行大规模虚假交易，每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易，或短期内进行大规模虚假交易后，再次进行大量虚假交易，或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节，或者为他人进行虚假交易提供便利，这些严重违规一次扣48分;

4、描述不符：

1)严重不符合且影响使用，第一次扣6分，第二次及以上12分/次。累积扣分三次，第四次起严重违规每次扣12分;

2)不符且影响使用，每次扣6分，累积扣分四次，第五次起严重违规每次扣6分;

3)不符但不影响使用，每次扣3分;

5、违背承诺：违背平台基础承诺，一次扣6分;违背商家自行承诺，一次扣4分;

6、竞拍不买：一次扣12分;

7、滥用会员权利：商家滥用工具，一次扣4分;

8、为更新或变更营业执照信息：每次扣12分;

9、恶意骚扰：一次扣12分;情节严重的，每次扣48分;

10、不当使用他人权利：每次扣2分;情节严重的，一次扣6分;情节严重达三次或以上，一次扣48分;情节特别严重，严重违规每次扣48分。

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扩展资料：

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。

2014年12月11日，针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事，天猫官方发布回应表示，对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并冻结涉假店铺。待查实后，将对涉及的店铺进行封店、清退。

第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。

2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品，其中有68种不达标，不达标率为42.5%。

参考资料：

/baike.baidu.com/item/%E5%A4%A9%E7%8C%AB/2551565?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-天猫">百度百科-天猫

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赛罕区19221955758： 哪些行为是被认为违反天猫发票承诺和扣分处罚! - ？
柘安欧迈： 具体如下: 根据《天猫市场管理规范》 第三十五条 违背承诺 【适用情形】违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益和/或未按照承诺向天猫履行义务的行为.商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维...

赛罕区19221955758： 未按约定时间发货 属于违背承诺吗 天猫怎么惩罚商家 ? 常见的天猫扣分和惩罚规则 有哪些需要注意的 - ？
柘安欧迈： 天猫卖家延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付.违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家权益的行为.淘宝官方发布...

赛罕区19221955758： 天猫中包邮那些有可能扣分的? - ？
柘安欧迈： 包邮商品的发布标准:1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样2丶使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费3丶在信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明 包邮问题的常见违规情况:商家没有使用运费模板,设置商家承担运费,也没有在页面说明运费情况,买家填写偏远地区拍下,商家要求加运费.此种如果买家投诉,肯定是算违背承诺的.(在承诺的范围内补运费扣六分)

赛罕区19221955758： 天猫违规处罚的记分周期是多久 ?天猫考试用,不知道的别乱回答乱七八糟的 ,谢谢？
柘安欧迈： 违规行为包括严重违规行为及一般违规行为、两者分别扣分、分别累计、分别执行 一般违规累计12分、屏蔽12天 严重违规每也一样、但是一年之内累计48分就会永久封禁

赛罕区19221955758： 天猫店扣多少分会被关店? - ？
柘安欧迈： 如是A类一般违规不封店,只是达到12分节点会被拖去学习,同时屏蔽店铺12天; 如是B类严重违规,达到36分店铺永久封闭,达到48分帐号永久查封,一般轮不着36分,一次就会是48分连店铺带帐号一起永垂.

赛罕区19221955758： 天猫店铺如果被连续扣12分会怎样 - ？
柘安欧迈： 天猫店铺被连续扣12分会公示警告7天,限制发布商品7天,屏蔽店铺7天. 天猫违规扣分节点处理措施: 1、扣分累计12分:公示警告7天,限制发布商品7天,屏蔽店铺7天. 2、扣分累计24分:公示警告14天,限制发布商品14天,屏蔽店铺14...

赛罕区19221955758： 一般违规扣12分怎么处理 淘宝和天猫 - ？
柘安欧迈： 首先淘宝天猫店铺扣分之后最严重的莫过于会对店铺进行降权处理,也就是客户在搜索你商品时会靠后,对于已经交易量很大的店铺来说是打击很大的,甚至出现销售额骤降的情况,一定要及时处理,处理过程中的方式也是很重要的,举例,...

赛罕区19221955758： 我的天猫商城给淘宝扣了6分 会收到怎么样的处罚啊 跪求 - ？
柘安欧迈： 扣分就是最终处罚,因为处罚才会扣分.处罚内容在你的后台左侧,客户服务最后一项 违规记录 中去看.别跪了,这是A类扣分,也就是一般性违规扣分,后面注意些,不要扣满12分没什么问题,扣满了会有店铺屏蔽12天、学习考试等等麻烦,年底店铺分会清零的.

赛罕区19221955758： 您好,淘宝违规扣分到达多少分后要被处罚,处罚措施是什么? - ？
柘安欧迈： 你好 淘宝违规分为:一般违规和严重违规. 以前的说法是A类和B类 两者之间违规达到12分或者以上均可被处罚. 而其中的B类违规也就是严重违规达到48分将封号处理.一般违规处罚:店铺屏蔽、限制你不能发布与修改.直通车冻结、消保冻结.严重违规处罚与一般的一样. 不同的是.达到48分永远不能解封.不懂点击回答名