社交产品的方法论2—社交三要素
无论是什么形式的社交产品,着眼点都将在这三要素上,而现在市场上的所有社交产品,基本可通过判断侧重某一要素的强弱与实现方式进行区分不同的产品。
关系链
1.请求用户允许获取通讯录权限,以便快速匹配用户的朋友在本平台上先建立关系链。
2.如果是弱关系的社区类产品,新用户刚进来时,会提供一些优质用户,用户可以勾选关注或按平台推荐的优质用户一键关注,以形成首页的timeline。
3.直接带用户进入发现页,直接向用户展示内容,但是会在每一条内容旁边加上一个关注按纽,引导用户关注喜欢的博主。
信息
有了关系链,需要信息才可完成这种互动。而社交领域中主要的关系链产品均在T厂,且关系链不易被复制与迁移,所以相比较而言,较多在社交领域的创业者则将焦点集中在侧重信息的“社区产品”。
社区产品百花齐放,有许多切入点。如知识问答的社区知乎,关注书影音的社区豆瓣,二次元社交B站,网易云音乐的音乐社区等,甚至支付宝前不久引起争议的几个“圈子“。
人是多样化的,人的兴趣点也是多样化的。做一个社区恐怕无法像一款基础的社交工具一样,成为人人不可或缺的,但一定是可以满足特定领域特定喜好的一群人,为其提供内容价值。所以社交领域创业者,更多地会从侧重信息的社区切入。
这里的信息要对于用户而言具有价值,即按用户投入时间之后,是要所有回报的(回报的类型见下面将说到的驱动力)。一个社区如果没有持续的价值输出,社区很快就会死掉,生命周期可能十分短暂。
社交产品上,一般三到五个tab按纽中,都会有一个是“通知“。而这个通知也会分为两类:
一种为侧重关系链的消息;如知乎中的私信,提醒关于社区中人的对话信息,官方客服信息等等。
一种为侧重信息与内容的消息,如知乎中的消息,提醒关于内容的消息,如某某回答了你关注的一个问题,某某评论了你的回答,某某给你点赞了等等。
一种为官方活动的推送。
三种社交要素中,突出信息与内容要素的有各类社区产品,贴吧、知乎、玲珑、美柚,天涯,猫扑,LOFTER等。
互动
互动也是一大重要因素,无论是和人还是和机器和动物,人发出信息之后,都希望有所回应。
用户和一些官方微博或公众号互动,当有了回应的时候,会很高兴;兴奋地对官微说:原来你是活的。
又如刷了门禁卡,门并不响应你的请求,如果旁边有人在,你会有一种同说出去的话没人理一样的尴尬感。
如果一个人接到了某某活动的邀请函,他会乐于晒出邀请函,展示自己和这个组织的一种互动。
人离不开社交,离不开互动,只有互动,人才会觉得自己被尊重,具有存在感。所以当用户在平台上建立起了关系链,同时也彼此携带着信息,则差最后一步——互动,来完成这场信息交换。
社交产品中,这种互动,可分为站内互动及站外互动:
站内的互动
侧重关系链的产品会帮助用户和自己相似的人进行匹配。如较多兴趣产品,用户刚刚注册成功,就引导用户填写自己的兴趣爱好、年龄星座等等,以帮助匹配和自己有相同爱好或共同话题的人。
侧重信息的产品会帮助用户和感兴趣的信息进行匹配。如引导用户关注某些话题或者擅长某领域的人,以填充timeline上的内容。只有进行了合理匹配,才会有下一步的互动。
互动的前提就是合理匹配,就好比一个爱运动喜欢体育的人和一个并不喜欢运动的人难以产生互动,所谓“话不投机半句多”;而如果用户在平台上找不到自己感兴趣的人或信息,用户必定转身离开。
很多产品经理会尤为关注一个新用户进入产品后,首屏上所呈现的内容或人;如果20条之内没有击中用户要点,则用户极可能离开,毫不留情地删掉APP。
所以,平台方第一步便是将用户合理的匹配,以帮助互动。而完成匹配之后呢?并不代表两个人会产生互动,毕竟不是每个人都擅长社交。
在帮助用户完成匹配之后,进一步要想如何促进用户进行互动。如脉脉上刚加完好友,通过给定的常见问候语完成破冰。微信刚刚加完某一好友,也会有所提示,暗示用户可以聊天了。
同时,这种即时互动相对较难。脉脉上的圈子、微信的朋友圈也是在帮助用户去互动,以及了解一个人,找到聊天的切入点,否则用户无法互动,也会离开你的产品。有时候,产品的运营人员可能以不同马甲去“勾搭”用户,让刚进来的用户能互在产品内互动。
举个栗子:
每次我以一个很傻X的名字和头像注册一个社交APP,但刚注册没过多久,就会有好几个头像很好看的女生来搭讪,我就很怀疑是这个产品的运营人员或者”职业用户“……当然有时也可能是微商等。
站外的互动
主要表现形式为分享,将站内优质信息传播出去,这种传播带动起来某一产品的兴起,也展示了社交的这种传播力量与速度。
小结
以上三要素,每一项做起来都不会那么容易:
关系链可能容易建成,但有价值的关系链不容易沉淀,比如各种僵尸粉,或是用户随手关注的人。
信息易成,但在海量信息与内容中,筛选出来用户喜欢的却不容易。
而有了关系链和信息,没有做好匹配和引导,也不容易形成互动,所以需要下面要说到的社交产品驱动力和切入点。
社交产品的方法论2—社交三要素
无论是什么形式的社交产品,着眼点都将在这三要素上,而现在市场上的所有社交产品,基本可通过判断侧重某一要素的强弱与实现方式进行区分不同的产品。关系链 1.请求用户允许获取通讯录权限,以便快速匹配用户的朋友在本平台上先建立关系链。2.如果是弱关系的社区类产品,新用户刚进来时,会提供一些优质用...
PRINCE2项目管理的PRINCE2是什么?
PRINCE2是一种居领先地位的项目管理方法论,主要是提供了一种建立项目流程、运行项目和项目终止移交的机制。虽然使用的术语有些不同,但PRINCE2和PMBOK高度兼容,相互补充。PRINCE2的采用能够加强PMBOK标准的有效执行,建立浓厚的项目氛围,为提出项目、运行项目和结束项目提供一种更有效的方法。PRINCE2是英国政府商务部的注册...
PRINCE2PRINCE2的基本原理
PRINCE2方法论旨在确保项目始终能够适应环境变化,最终交付符合客户需求的结果。它基于一系列原理,确保项目始终朝着明确的方向前进。PRINCE2使用一系列过程来描述项目生命周期中发生的事情,这些过程涵盖了从项目开始到结束的所有活动,可以根据需要调整。这些过程基于项目组成部分,包括商业论证、质量管理、风险管...
PMP和PRINCE2哪个认证更具含金量
PRINCE2认证和PMP认证在世界范围内都得到了广泛的认可,Prince2认证和PMP认证同属于项目管理领域中的领导者认证,全球范围看在不同的区域被认可度会有些不同,pmp证书在北美和中国地区考证量是最大的,Prince2在欧洲及英联邦国家的主导地位也是无法撼动的。可以两个知识体系都学习一下,虽然同是项目管理实...
Prince2和PMP的区别,大多数人都没搞清楚
PMP是非强制性的。 PMP认证不同于PRINCE2认证更侧重于项目经理的角色和职责。因此,两个认证有着不同的路径和不同的价值观。 PRINCE2和PMP都能为打造一个上升的项目管理的职业生涯提供良好的服务。一位专业人士需要做出基于几个因素下的选择。谁期待从项目团队角度的项目管理方法中获益,可以选择PRINCE2...
Prince2是怎么考试的?想了解P2
4、该考试检查考生是否具备了根据Prince2领导一个项目的能力。要通过该考试,考生不仅需要理解Prince2的理论,还要知道如何运用。5、要通过考试,正确率要达到55 6、你只可以翻阅《Prince2---成功的项目管理方法论(2009版)》,任何其他参考资料都不允许带入考场 让项目管理成为我们的爱好,分享知识,...
一分为二看问题是什么的方法论?
从大到小说:1、辩证法的方法论;2、对立统一(矛盾)方法论;3、两点论(多点论)的方法论。
OKR、KPI、WBS 在工作中怎么用?
OKR(目标与关键成果法)是备受业界推崇的谷歌方法论,基本使用思路是:(1)第一步:设定一个目标,例如:APP产品上线并获得初步的成功 (2)第二步:为这个目标设置几个关键结果和期限,这些关键结果需要仔细慎重的选定,一旦选定,我们就可以做出推断:只要这些关键结果可以达成,就可以认为预期的目标...
前公司做的产品,我可以把前公司的产品当做项目经验写到简历里面吗...
项目复盘,对当前使用的方案进行评估,修正方法的使用。体系刚刚说了很多关于方法的经验和理论,这里说说体系和方法之间的关系。一个产品经理在成长的过程中会有很多方法论,但产品体系可能只有1-2种,举个例子:产品体系:大方向包含战略思考方法、商业模式方法、业务拓展方法;小方向包含需求分析方法(SWOT、PEST)、各类型...
商品属性头数是什么意思?
Lisa Deng,微信公众号:丽莎D的产品手记,人人都是产品经理专栏作家。12年资深产品人,某教育公司产品总监,关注在线教育、工具产品、AI应用等领域,擅长总结产品的基础方法论。 本文原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。 题图来自Unsplash,基于CC0协议 给作者打赏,鼓励TA抓紧创作! 已赞过 已踩过< 你对...
丁亨少腹: 核心还是关系,还有互动
潢川县13478039626: 人际关系的要素 - ?
丁亨少腹: 人际关系三要素即人与人之间的交流交往出现的三种因素. 第一要素:我们称之为首印要素或首轮要素即人们对于事物的第一印象,一个人或一件事物第一印象的好坏有着非常大影响,会直接导致你对这个人或事物的喜好与关系.以交往为例:...
潢川县13478039626: 社交礼仪的特性和要素是什么? - ?
丁亨少腹: 社交礼仪的六个基本特征:共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性. 社交礼仪三要素:语言、行为表情、服饰器物.
潢川县13478039626: 网易云音乐 我想要全部删掉 会不会也把酷狗音乐的歌也删掉 - ?
丁亨少腹: 1、删除网易云音乐的歌曲,只需要选中自己下载过或试听过的音乐,点击删除即可.2、网易云音乐和酷狗音乐是两个相互独立的音乐软件,所以删除其中一个的音乐不会对另一个造成任何影响,可放心使用.
潢川县13478039626: 想拥有好的社交要具备必要的因素是什么??
丁亨少腹: 三个要素 一、 对方的爱好 .二、社交常识.三、文明用语
潢川县13478039626: 社交礼仪有几大要素?不应该怎么做,怎样做才是正确的? - ?
丁亨少腹: 不管是什么样的礼仪,其实只要考虑到律己、敬人的最核心要素,就好办了.具体到您问的这个,就是要考虑到不同的交往时间、交往人物,要注意自己的形象、举止、语言三大要素,使自己的形象、举止、语言可以应时、应景、应人.
潢川县13478039626: 人际交往过程中形成印象的三个要素是 - ?
丁亨少腹: 第一,个人形象;第二,穿着打扮;第三,谈吐和气质.三者都是互相影响的.
潢川县13478039626: 1.某种商品的效用对所有消费者来说都是一样的,只是价格不一样.A.错误B.正确2.生产要素的供给曲线同商品的供给曲线一样具有正的斜率.A.错误B.正确3.寡... - ?
丁亨少腹:[答案] 1. 某种商品的效用对所有消费者来说都是一样的,只是价格不一样. A. 错误 2. 生产要素的供给曲线同商品的供给曲线一样具有正的斜率. B. 正确 3. 寡头垄断指一家厂商控制某种产品全部市场供给的市场结构. A. 错误 4. 价格变化会引起预算线的斜率的...
潢川县13478039626: 语言交谈三要素 - ?
丁亨少腹: 语音、词汇、语法是语言的三要素
潢川县13478039626: 新媒体工作者需要具备哪些技能?在哪里可以参加培训? - ?
丁亨少腹: 第一,新媒体运营必须是要具备“网感”.这就要求,能够抓热点,熟悉数据分析,信息搜集等等能力.无论是纯媒体,还是企业的新媒体,对趋势的把握都是关键,更关键的是,要在众多趋势中,坚持自己的取向,而不是所有趋势都追逐,有...