作为管理者如何处理上下级关系如题 谢谢了
管理者应该和员工保持距离吗?管理者如何处理好自己和员工之间的关系
任何一个人,都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分,只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到。这些管理能力是:
1、激励的能力
优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到自己的作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。
2、控制情绪的能力
一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。
虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困难。
有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候,做可以这样做:默念数字,从1到20,然后到户外活动5分钟。
3、幽默的能力
幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。
管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松。
在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。
幽默不是天生的,幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天背一篇幽默故事。
幽默不是讽刺,讽刺别人会使人厌恶,甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处,会产生很不好的影响。
4、演讲的能力
优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家,无一例外是演讲的高手。
演讲的作用在于让他人明白自己的观点,并鼓动他人认同这些观点。从这点出发,任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。
管理者演讲的对象不一定是很多人,可能仅仅是自己个别的下属;演讲的场所不一定是在会场上,很可能是在与下属沟通时。
演讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。
一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比,与其他因素无关。也就是说,即便一个口才很笨拙的人,只要不断的去演讲,就会成为演讲高手。
培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲,如果你比较胆怯,可以在人少的场合演讲。实际上,演讲最难的就是第一次,只要克服了心理障碍,演讲并没有什么难度。
5、倾听的能力
很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么定来解决此事。
这只是倾听的一大好处,善于倾听还有其他两大好处:1、让别人感觉你很谦虚;2、你会了解更多的事情。
每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的需要。
如果你没有这方面的能力,就应该立即去培养。培养的方法很简单,你只要牢记一条:当他人停止谈话前,决不开口。
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阳曲县13490576056: 做为管理人员要怎么样处理好上下级的关系??
卜郎邦川: 我也寺一个刚刚接触到这的, 我自己的理解是: 作为上级,首先,应该有的是自己说的话,下面的会听的进去 要让他们听的进去,每个人都是有感情的,对代下级,不可以太过严厉,不能老是批评他, 要时时得关心下他们,问问他们的想法,只有多关心下他们,他们会觉得你是个不错的人,比较好相处,
阳曲县13490576056: 管理者如何处理好上下级关系??
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阳曲县13490576056: 谁能告诉我怎么处理上级与下属的和睦关系??
卜郎邦川: 作为一个管理者,要处理好与下属的关系,首先要顺应时代发展,适应管理发展潮流,管理以人为本,多鼓励,少批评,敢要求,会教导,除有优良的工作表现,正面的积极的良好形象外,还应该注意以下几点: 一、自信的态度:一个成功的管...
阳曲县13490576056: 做为管理者如何处理好上下级的关系? - ?
卜郎邦川: 互相之间多交流,作为领导的应该多关注下自己的下级,任何方面都可以
阳曲县13490576056: 作为1个管理层怎样和下属和上级相处 - ?
卜郎邦川: 不要太和下属打成1片,该有的威望还是该要建立的,不然的话管理起来大家都会攀关系.也不要太铁公鸡,该为下属着想的,该通过适当的途径告知下属,表示我是1个好上司,毕竟真实的职场其实不像是偶像剧里1样,还有个助理为大家解释你的关怀~和上级要尽可能达成朋友关系,具有说话的权利,却要10足尊重上级,千万不要抢上级风光.尽可能多做,拿出实力来给上级看,不可以光在1旁说1些没用的提议,任何1个有脑袋的人都会平空想,关键让上级认为你是1个值得信任并且工作的能力很强的人下属.这样就能够取得更多的机会积累经验.不要太过8卦,尽可能不要跟公司里的人说些关于上司的8卦,更不要参与讨论,做到漠不关心.希望可以帮到你,求采用
阳曲县13490576056: 怎样能有效管理上司与下属的关系? - ?
卜郎邦川: 作为一个管理者,要完全了解每一个部门的操作过成,要对上司安排努力去做,对下属的工作密切关心和勾通.这样就能让自己在自己的岗位上做到称职.
阳曲县13490576056: 最基本管理者怎样处理好上下级关系? - ?
卜郎邦川: 很简单,攻城为下,攻心为上. 不管是何人,都一定有弱点和优点. 攻其弱点,表其优点. 有些人爱面子,自尊心强,就可以稍微损他一下,要他有危机感. 有些人,脸皮厚,这个更简单,找出他的缺点或弱点,加以威逼利诱. 还有,不要把你自己碰的高高在上,要平易近人些. 只能给你说个大体的,那些人我也不了解,所以,见谅. 对了,对待下属要真心实意. 加油!
阳曲县13490576056: 如何处理好上下级员工之间的关系? 详细 - ?
卜郎邦川: 如何处理好上下级员工之间的关系?(1)上级应经常地、主动地与下级沟通,虚心请教、吸取经验;对下级的合理要求应全力帮助解决,如有困难应及时说明.当请下级协助时,应以协商的口吻,不能用居高临下命令的口气. (2)作为下级,应...
阳曲县13490576056: 如何处理好上下级之间的关系?
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