沟通在日常工作和学习生活中的重要性

如何认识沟通在学习生活中的重要性~

沟通是生活中不可缺少的。不论是语言或文字、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中很重要的部分。
两个人能够走到一起就是缘分，而且是件非常不容易并且值得努力去珍惜的事情。可是，越是亲近的人，往往越会因为在意而谨慎：想得多、说得少，所以缺乏对造成心结的事情的沟通。久而久之产生矛盾！
其实，有误会很正常，有矛盾很正常，有区别很正常。因为人与人本来就是不同的，人不应该总是拿对自己的要求来要求别人，就像别人也不应该拿对他的要求来对待你一样。人总是会不自觉地比较，只要一比较必然会导致不同的结果。结果的不同缘自比较对象的不同，缘自所处的状况不同，缘自个性的差异….人很难在比较中保持长期的冷静。
就像是人生。大的方向、大的原则定下来了，其它的就可以放宽松一些，这样的生活才有轻、有重、有张、有驰。恋爱是如此，夫妻之间也是如此，对恋爱对象、对爱人的要求更是如此。如果不是发生的事情很严重，就不要推翻其它一切的好。千万不要轻易去下定义，这需要冷静的、慎重的思考，还需要时间来证明。
一个人太渺小，一个人太孤独，一个人太艰难。人需要亲人，需要朋友，更需要交流与沟通。不管是怎样的后果，首先自己要尽力去面对和解决。给别人一个机会，给自己一个机会，更是给彼此一个机会。亲人间如此，朋友间如此，恋人间如此，除夫妻之间更是如此。毕竟，除了父母和子女，最亲的人应该是恋人、是夫妻。
在沟通时，必须注意到讲话的态度、注意到对方的感受 。毕竟每个人都有自我尊严感的需求。即使我们说话的出发点是良善、是好意。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受，则对方听起来就会像是一种攻击一样，很不舒服。另外， 在沟通时，一定要敞开自己的心，如果心是紧锁的，沟通就失去了意义。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到异中求同、圆融沟通，有话照说，但口气要委婉些。 另外， 每个人都常做自我防卫来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，学会控制自己的舌头。在适当的时候，说出一句漂亮的话，也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。
因此，在我们碰到棘手的问题时，必须先冷静下来、勿冲动行事，要学会先处理心情、再处理事情，免得事情愈弄愈糟糕。我们必须学会：不要急着说、不要抢着说，而是要想着说。绝对不要逞口舌之快而后悔。因为说话是没有橡皮擦的，不能再把话擦掉！另外，在沟通中我们必须学会情绪忍受力和挫折容忍力。因为，脾气来了，福气就没有了。

沟通有助于家人的和谐，有助于亲人间的相互理解 ，有助于增进人与人之间的感情。 愿人人都在沟通中了解对方，信任对方，理解对方，包容对方。更希望每个人都能在生活中学会做更好的沟通。 使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义！

在我们的家庭生活及社会活动中，沟通就是更离不开和极为重要的了。在公司，我们需要和领导沟通，和同事沟通，和客户沟通，工作配合及合作才能得以顺利进行。也许我们很多人因为设防、固执、懒惰、高傲、自闭而不愿意和别人沟通，使得协作没有效率，相处不够融洽，从而缺少了本来应该有的和谐氛围。在家里，我们要和爱人沟通、孩子沟能、父母沟通，才能更好地和家人相处，使婚姻更美满，家庭更幸福。不论我们走到哪里，只要有人的地方，就少不了沟通，良好的沟通是我们与别人打交道的保障。以前的我，也是不愿意和别人沟通，因为这个社会上有好人但也有坏人，所以害怕和别人沟通，但是现在，我认识到，只有沟通才会有良好的人际关系，所以，以后，要放下自己那独傲的自尊和怯懦的心理，主动和勇于沟通，大胆说出自己的心中话，微笑面对每一个人，用有声和无声的语言与这个世界沟通，让自己的人生更加完善。

美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为他是我们成功的真正关键之一。”对于我们客运系统的干部职工来说，我想沟通更是尤为重要，因为各级管理者带好队伍需要与职工进行沟通，列车服务需要与旅客进行沟通。有许多实例充分证明了沟通在我们的日常工作和生活中的重要性。下面我就与大家一起分享发生在我身上的真实故事。

现在想起来，还让我记忆犹新，历历在目，那是2008年我任京牡车队列车长时。年初我国迎来了百年不遇的暴风雪，那天正好我乘务本务列车，窗外的大雪与车窗一齐，列车在暴风雪中艰难缓慢的前行，列车车体发出吱嘎吱嘎声音，听得让人心惊胆战，毛骨悚然，我们的列车就这样环境中走走停停，有时一停几个小时，一个小班起床列车还没开。此时此刻列车上的气氛变得异常焦灼和紧张，有些旅客按捺不住自己恐惧和焦急的心情，开始不停地抱怨起来，不停的问，“什么时候开车？”甚至有的旅客已经开始骂骂咧咧了。此时的情况不加以控制和安抚，我们的工作会更加被动，见此情况，我立即启动应急预案，并动员告诫大家：“遇到关键时刻，我们一定要站在旅客的立场多理解旅客的心情，想旅客之所想，急旅客之所急，时刻注意自己的言行举止，一定要“制怒”，正面回答旅客的问题，向旅客讲清我们面临的困难和遇到恶劣天气。随后，我通过广播详实地将列车晚点情况和列车遇到的困境解释给旅客。同时，乘务员迅速回到车厢，坚守岗位，稳定旅客情绪做好服务。由于列车长时间的停留，列车上的供水、食物和燃油供给已成问题，引起了部分旅客的恐慌和不满。就在这时，只见从硬座车厢熙熙攘攘走过来了30多名旅客向餐车聚集，情绪激动的大呼小叫乘务员“开车门，我们要下车，我们要吃东西……”面对这一情况，我立即大步上前，迎面而上，向旅客庄重的敬个礼，旅客被我的突来的举动而打动，瞬间安静下来，我立即请大家到餐车就坐，跟他们唠起家常，并把现在面对困境逐一列举，现在的困难不是一个人的困难，是我们所有人的困难，俗话说：设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。目前所有公路全部封闭，只有铁路在运行，铁路毕竟是两根铁轨，所有列车也里一辆一辆过，“请大家不要着急，你们的心情我理解，我们已经派人出去买水和面包了，这里有我们自己的带的食品大家先垫吧垫吧，请大家放心，只要有我们在，一定会保证大家安全，请再耐心等待一会。”一边解释一边让乘务员将吃的分给有需要的旅客。此时列车缓缓启动，车内又恢复往日的平静。通过与旅客的交流沟通，既分散了旅客注意力，又赢得了旅客的理解和包容。就是在这样艰苦的条件下，我们全体乘务员始终在用微笑面对着旅客，用语言和行动去沟通抚去旅客焦急的心情。列车最终晚点24个小时到达了终点站，我们没有让任何一位旅客带着怨言和情绪下车。从中可见，良好的沟通架起了我们与旅客之间互相理解和包容的桥梁。
再给大家举个例子。我是70后，在我之后上班的大概都是80、90、00后，在家被父母宠惯了，在家饭来张口，衣来伸手，典型的独生子女。在原来的我班组中有个新进车班的乘务员叫小李，学习经常迟到，上了车，眼高手低，什么也不会干，干活拖泥带水，丢三落四，服务旅客态度还生冷硬，说他几句就不乐意。我没有板起脸训他，古人云：感人心者，莫先乎情。而是对他说道：既然你选择这个岗位，你就要负责，对得起你父母，作为男人，就要有一种自强自立的精神，要能吃得苦，这个岗位是你立足社会的基础，吃饭之源，如果你连这个岗位都干不好，社会上什么岗位能适合你？你既没有文化也没有技术，以后靠什么本领谋生呢？以后的路还很长，现在靠你父母，父母能陪你一辈子吗？以后有谁会愿意嫁给你呢？”后来恰好有一次小李乘务中病倒了，同事们又是送药又是送饭，嘘寒问暖，一路照顾他。病好后的小李，工作积极主动，标准也上来了。后来我问他为什么改变了，他说：“车长您说的对，我今后一定要好好工作，不能再让父母再操心了，拖班组的后腿。”通过沟通，我们在帮助职工解决工作生活中困难的同时，也使职工感受到了家的温暖，进一步增强了班组的凝聚力和战斗力。
沟通不仅是企业管理的本质和核心，更是我们牡客凝聚青春力量，助推企业发展的有效手段，无论是在服务旅客，还是在服务职工上都需要我们用心去沟通，像水一样，水可以明镜，沟通无处不在。

在工作中，有效沟通的重要性表现在可以及时获取信息和传递信息，增强相互之间的了解，奠定互相帮助的基础，及时发现问题和化解管理矛盾，有助于提升员工工作的协调性，调动下属的工作积极性。
企业高层领导之间、上下级之间、部门与部门之间、同事之间需要有效地沟通，通过有效沟通传递自己的信息，获取对方的信息，增进相互间的信息交流，有助于团队成员之间快速达成共识，形成统一思想，有助于推动工作的顺利进展。
在日常的工作中，经常性的沟通，双方在工作的过程中，及时把出现的问题提出，沟通出一个良好的解决方案，高效率的完成
在实际工作中，信息资料的收集，需要沟通来实现的。通过交谈、网络、电话等媒介进行有效沟通，可以获取所需要的信息，为工作提供了丰富的信息，对提高工作效率有很大帮助。如果没有内部和外部的沟通交流，会影响工作的正常开展，降低工作效率和质量。
沟通对于不管是对管理者还是员工都有着十分重要的意义。
对员工：在他人需要时，快速地提供有效的信息，有益于办事效率的提高。
更快达成共识，相互促进，相互影响，更多的合作，把工作更高质量地完成。
对管理者：迅速了解员工的优劣势，更好的安排下一步的工作

沟通对我们有很多益处沟通可以减少人际交流的障碍不仅为工作和家人的情感都是有益处最重要的是你学会沟通你就能得到自己一想不到的惊喜和你无法完成的愿望
大家都说沟通就是说说而已其实真正的沟通是在完全理解和尊重的基础的上而不是以个人情感来沟通而以个人情感的态度来沟通那么和谁都不会沟通到一起的我是做心理辅导的。希望我的建议能帮到你如果是工作上的沟通最好私下进行比较合适这样你必须要找到合适的时间和合适氛围情感的沟通最重要的是学会听倾听需要技巧的

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青白江区13313927176： 现代沟通在人生发展中有何重要作用 - ？
采法根痛： 一、认清语言表达能力的重要性 语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一.在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力. 作为现代...

青白江区13313927176： 沟通和互动真的很重要吗?有什么重要性?我总是不会去与人沟通 与人互动?? - ？
采法根痛： 当然重要了.特别是在夫妻日常生活中,夫妻有了矛盾没有沟通就会冷战或越闹越僵,没有互动生活就会少了很多情趣.在工作中与同事之间也是

青白江区13313927176： 如何认识沟通在管理中的重要意义? - ？
采法根痛： 有效沟通重要性 管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具.沟通还是一种技能,是一个人对...

青白江区13313927176： 人该怎样去交流怎样让自己和他人都感觉快乐呢?？
采法根痛： 通过与他人沟通,可以实现我们的许多目标和抱负,使我们的工作取得显著的进展,使日常的工作计划圆满完成. 前 言 沟通的重要性 沟通是我们生活的主要部分.不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极,沟通是我们所做的事情中必不可少的部分. 事实上,我们大多数人花费50%~75%的工作时间,以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通.

青白江区13313927176： 人际沟通是不是很重要? - ？
采法根痛： 人际沟通,是我们每天都要接触的东西,你需要用人际沟通来维持现有的人际关系并且拓展新的人际关系.对于大多数人而言,人际沟通就像日常生活中的睡觉、吃饭或者穿衣一样再平常不过了.有些时候,我们与他人进行面对面的人际沟通,而在另外的一些时候,我们又会通过电话进行人际沟通,比如和那些远在他方的亲朋好友通话...沟通能力好,可以帮助你理顺你的工作,可以使你更灵活应对生活、工作中的沟通问题,还能帮你结交更多有趣的朋友等等.参加沟通培训,学习掌握更多沟通技巧.

青白江区13313927176： 介绍交流能力很重要五十字左右 - ？
采法根痛： 社区生活、工作关系,但并不意味着一个人的沟通能力是一成不变的,沟通是有方法和技巧的,他对一个人的成长和发展起到非常重要的作用.4、同时人类交流也对家庭建设1、人类社会的生活中离不开人与人的人际沟通,自古以来人际沟通...

青白江区13313927176： 工作生活中,该怎么样去和他人沟通? - ？
采法根痛： 沟通是人们之间的联系,同时也是个人和职业成功发展的关键.我们当中的大部分每天都在与人交流.同时也有许多人知道与人交流有的时候也是一种艰难而又令人尴尬的经历.有很多时候,我们的出发点明明是好的,但由于我们选错了表达方...

青白江区13313927176： 沟通的力量德育心得体会 - ？
采法根痛： 接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时,我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”,“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业,而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的...

青白江区13313927176： 如何认识沟通在企业当中的重要性 - ？
采法根痛： 外部沟通.这2113是指公共组织与外部环境5261之间信息的交流.公共事业管理4102中必须进行1653外部沟通是由两个基本因素决定的.第一、随时反映公众需求的要求.第二、管理过程的要求.因此,在公共事业管理中进行外部沟通是十分重要的协调工作.