礼仪培训内容包括那几大块

作者&投稿:俞肥 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
礼仪培训包含哪些内容~

除了这些还包括:
1、礼仪的概述。从源头上来解释何为礼仪,这个不做好铺垫,后续的培训是很难见效的。
2、仪容仪表。男士女士仪容仪表。这对于收费员来说,是非常重要的,比如微笑。
除了这些,日常生活和工作中还可以用到的有:
1、电话礼仪
2、基础社交礼仪:乘车、电梯、引领、递送物品等。
3、餐饮礼仪:座位、点菜、倒茶、敬酒、盛饭等。
4、会议礼仪:座位、讲话等。
后面这4点是跟每个人息息相关的,如果单纯从工作上来讲礼仪,大家的接受度会低一些,倘若培训可以兼顾工作生活,那么培训现场的氛围会更好,培训效果的转化会更佳。

销售礼仪培训内容
1.
拨打与接听电话的注意事项1.1打电话礼貌用语。1.2接电话礼貌用语。
2.
进出电梯时需要注意的两大问题2.1是要注意安全。2.2是要注意出入顺序。2.3要注意场合。
3.
正确使用名片礼仪3.1名片的递送3.2名片的接受。3.3名片的存放。
4.
餐桌礼仪就餐座位坐车位置
5.
着装,说话,行为举止礼仪5.1.着装5.2说话礼仪5.3行为、举止礼仪

服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;鼓掌礼仪、送客;会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;电话礼仪:接听电话先问好。
补充:会面礼仪:问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:尊者居后;握手的顺序:尊者居前;名片礼仪:使用与交换 尊者居后原则;介绍礼仪:把地位低者介绍给地位高者、把年轻者介绍给长者、把主人介绍给客人、把男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者、介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,、特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2 公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

个人礼仪、接待礼仪、会议礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、文书礼仪

个人礼仪、交往礼仪、接待礼仪、会议礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、文书礼仪

礼仪要是细分的话还是很多,大类可分为:
职场礼仪
社交礼仪


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