怎样做一个好的市场管理者?具体的做法之类的。为了完成作业,一定要高质量的回答
管理者应具备的六大能力 :\x0d\x0a 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。\x0d\x0a 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。\x0d\x0a 3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。\x0d\x0a 4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。\x0d\x0a 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。\x0d\x0a 6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。\x0d\x0a 管理者需要具备的管理技能主要有:\x0d\x0a 1、技术技能\x0d\x0a 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。\x0d\x0a 2、人事技能\x0d\x0a 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。\x0d\x0a 3、思想技能\x0d\x0a 思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。\x0d\x0a 4、设计技能\x0d\x0a 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。\x0d\x0a 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
米尼照明是一家集研发、生产、营销为一体的现代化企业,并与国际、国内知名企业建立了长期战略合作伙伴关系。他那产品质量很好,款式多,时尚、新颖,是高档灯,是中国照明灯饰行业时尚家居照明领袖品牌,而且价格不贵。售后也很到位,市场反应也很好。
随着社会快速发展,市场的竞争变得空前激烈,那么做为一个好的市场管理者,不但需要清晰的头脑,敏锐的眼光,更要懂得如何面对瞬息变化的市场进行及时决策;再加销售人才的竞争也让很多企业措手不及。因此,做为一个市场管理者,不但要具备很强市场业务能力,对个人的综合管理能力也提出了更高的要求。下面我们一起来谈谈如何做好为一个市场管理者:一、 管理者具备的基本素质:
1、品行端正,身心健康,如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足…….
2、心胸豁达,包容心强,自己周围的人做错了事不会斤斤计较,不会为了小事念念不忘,经常能站在对方的角度去考虑问题,看人不会从一两件事去肯定或否定一个人;
3、思维敏捷,能洞察事物的本质,具备一定的计划性和严格的执行力;
4、责任心强,勇于担当,能为自己做到事负责,知错能改;
5、会聆听,能洞察别人的心理;懂授权,给下属充分展示自己的空间;巧激励,充分发挥下属的潜力;会用人,能知人善任,不错过每一个人才;勤沟通,让信息顺畅传播;做决策,展示管理者的大智慧。
二、 管理者如何赢得大家的拥护和尊重:
1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人,一个问候,一个微笑,一个短信,一个电话…..别忘了,你对别人怎样别人也会对你怎样,不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势,最后只能导致你越来越孤立,比如一个区域经理…..
2、管理者做的决策和方案,经过实践大部分都是对的,达到预期的效果,大家会佩服你,跟随你的下属都能得到实实在在的实惠,并且都有提高,谁不愿意和这样的领导在一起工作;
3、做事细腻,比如,员工有了困难我们及时出手相助……..这些都是增进管理者和员工之间感情的细节,有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象,当然我们必须是发自内心的那种关怀;
4、管理者不是全才,他也有出错的时候,知错能改,并及时纠正,大家会更觉得你这个人踏实,而不是错了就假装不知道,也不说明。
5、承诺的事必须做到,要么不说不做;
6、给自己的下属能指明思路,把握方向,好得管理者不见得是做业务的好手,但是他必须熟悉这些业务和熟悉自己属下做的这些工作;
7、在下属遇到困难的时候能帮助自己的下属解围以便使他们轻装上阵;
8、能替自己的上司分担工作,并出色完成领导交给的任务,让领导觉得把工作交给你放心,不用费心思去考虑。
9、执行公司制度黑白分明,奖励要让员工心花怒放,惩罚要让员工胆战心惊;
10、人性化管理但不是人情化管理,没有磨凌两可的事情,只有行或不行;
11、如果偏离了方向,能及时、理智调整自己,重新回到正轨,能把握全局,做任何事能从多角度考虑,遇事不急,分析原因,然后想办法解决;
12、懂得放弃,有时明智的放弃是为了有更多的收获,比如猴子偷米的故事。
以上简单列举了几点,当然还有很多,虽然一个好的管理者做不到十全十美,但是,我们有团队,我们能发挥团队中的力量,集众人之长,综合众人的智慧,把我们的事业推向前进!!!
三、 如何管事?如何管人?
管理是一门学问,又是一门艺术,企业管理中的道理:遇到问题应立即弄清楚根本原因,并立即处理绝不拖延,安排合适的人到合适的位置,并综合各方面资源发挥其最大的潜力,从而达到目标。当今企业的竞争是人才的竞争,如何用好人才,如何留住人才是每个企业必须考虑的头等大事,而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的员工,如何留住优秀的员工。
1、管理者一定是一个反应速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下属出现了问题,须及时发现并查明原因,立即处理,给别人的答复永远都是“行”或“不行”,反应速度快我们才能走在别人前面,森林里俩朋友打猎的故事……..,作为企业中的管理者,尤其是销售型企业,市场销售上的事是大事,哪怕一个看似很小的问题,处理不当都会造成大祸,比如送货问题,产品出现问题及时答复,配方需要调整急用……..
2、当发生矛盾时,作为管理者,一定要先处理好外部矛盾,即首先保证客户满意,然后在处理内部矛盾,分出轻重缓急,一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力,让他们轻装上阵;
3、当自己的下属提出问题时,首先让其先拿出至少3中方案,并反复论证哪一个更合适,最后管理者加以引导并提出自己的建议,这样下属才能提高更快;
4、我们为什么能做一个经理?是因为我们比下属懂得多,理解力强,思考问题比较全面,更能从公司的角度出发考虑问题,更能把握方向, 比如,区域经理,首先,你必须熟练掌握公司的方针政策,销售制度和业绩计算方法,你自己都不懂如何教会自己的下属?懂得如何分析市场,做好产品定位,懂得如何制定本区域的销售思路和销售方案,如果你每天去和下属共同开发客户,那公司给你的报酬岂不浪费,别忘了你是一个领头人,做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多(当然新市场区域经理必须要事必躬亲不然无法了解市场无法制定销售方案),例如木工小儿子找表的故事;
5、果断的做出决策,妥善的处理问题,以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情即快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要;
6、员工也是公司的客户,每一位员工都是公司宝贵的财富,让员工满意,让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作,前提条件是不损害公司的利益,不能违反国家的法律;
7、懂得授权,放权不是放纵,给下属一定的操作空间和决定事情的权利,这样当市场上出现问题时能第一时间处理好,在客户面前也能体现我们工作的效率和服务的水平,授权还能激发下属工作的积极性,当然授权还要看下属的能力大小决定授权多少,授权之后还要进行时时监督和控制,防止权力滥用,要充分信任自己的下属但是不能放任不管,有些权不能放;
8、要会聆听,优秀的管理者其实是一个好的聆听者,谈话是一门艺术,听人谈话则是一门学问,管理者一定要善于倾听下属的心声,管理者自然比下属高明这是不言而喻的,因此没有必要刻意去强调这一点,如果总是在员工面前显示自己的高明,反而是一种不智之举,当你为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜时,你可知道,你已经超越了管理者的限度,不要轻易打断别人的说话,通过听别人说话你能了解一些事情的真相。
9、一线的销售人员是最了解市场和客户的,管理者要多参考他们的意见和建议,然后自己分析总结,确定更合适的方案,同时管理者还要有前瞻性,及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备,防患于未然,比如,我们产品有何变化,天气突变如何让客户做好准备工作;
10、懂得激励,让员工始终都能有充沛的活力和旺盛的热情,让下属充满希望,尽最大能力为公司的发展充分发挥自己的智慧和才干,激励的重要性?如何激励?加薪不是唯一的办法,加薪并不是让员工的满意度提升,而是使他们的不满意度下降了而已,所以高薪不见得能留住人,可能还有出的比你更高的,员工受到精神奖励,如提职,榜样,被尊重,被信任,经常赞赏,改善工作环境,减少员工抱怨。
11、要有很强的团队意识,把所有的力量凝聚起来,每个成员都要以公司的整体利益为最高利益,不能为了个人利益而损害公司的利益,这不是一个好的管理者,比如,公司价格优惠,公司促销政策等,在做每件事之前首先要考虑公司整个团队的利益;精诚合作,利益共享,科学分工,团队制胜;
12、能知人善任,了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,你会发现他们做出的成绩常常好的让你吃惊,不要追求全才的人,世上没有,只有团队才能战胜全才的人,也不要苛求每一个人都像你一样那么优秀,如果是这样,那么你就有可能在他的领导之下,在一个优秀的管理者眼里,每个人都能用,只是摆放的位置不同,避其缺点,发挥其优点,如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标,“授人以鱼不如授人以渔”。
13、善于沟通,作为下属与公司高层之间一个联系的纽带,使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行;
四、 管理者最忌讳说的话和办的事
优秀管理者要有理智,不能动辄激情万丈,要么垂头丧气,要能坚持自己的主见,但不能固执,不能重复的犯同一个错误。作为管理者要能以身作则,给别人树立一个榜样,因此,有些事不能做,有些话不能说。
1、 遇到问题不能躲避,要积极主动面对去解决,决不能拖;避免说“这事不归我管”“你去找谁去办吧”“小事别管它”
2、 别人遇到不懂的问题请教你,是对你的佩服和尊敬,不能显出不耐烦来,不能说“这问题你还不懂”“真笨”“一会再说”结果却忘了,“我都重复多少遍了你还不会,你还能干什么”
3、 上司交给你一项任务时,想征求一下你的意见,不能说“爱干成啥样就是啥样吧”“我也不知道效果如何”“他们爱怎么想怎么想,干不了拉倒”“我管不了那么多”
4、 当客户出现激动情绪时,比如对我们有意见不要货了,不能说“爱要不要,不要拉倒,还不缺你这么个户”“这事我不管”“你找公司吧”“你怎么这么多事”……
5、 当和下属发生矛盾时,更要理智,别忘了,你是他的领导,要先尊重别人,避免说“愿意干就干,不愿干走人”“你和公司谈吧,我不管”“这事我解决不了”“自己想办法,我不知道怎么办”这事需要管理者要大度,要有容人之量,也许是你做错了呢;
总之,管理是一门学问,学好它不是一天两天就能会的,需要我们再实践中不断的摸索和失败,再尝试再总结,不断的完善改进。管理的真谛就是管人事,理人心,带领大家完成整个团队的目标,真正实现团队利益和个人利益的双赢。
市场主管岗位职责是什么
1.协助市场经理组织实施市场开发计划;2.组织市场员工进行市场调研,研究企业产品和竞争对手产品在市场上的销售活动;3.收集市场信息,提出相应的产品销售策略;4.组织实施市场公关及各种销售活动计划,以促进产品销售及提高企业的知名度;5.与各种媒体建立和保持良好的合作关系;6.协调下属人员配合其他部门完成与...
身为一个批发市场管理员如何做好对商户管理与服务
常州九龙新世纪商贸城开业的第一个星期,许多B座负一楼经营酒店用品的商户反映A座负一楼经营餐具厨具的十来个商户门头字为酒店用品,并且很多商户也在跨业态经营酒店用品,由于A座的位置比B座好,导致B座酒店用品生意开业后一直清淡,甚至还有几户商户不愿意装修营业。B座酒店用品商户向市管员以及市管部...
如何做好一个农产品批发市场专管员
虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者,只有勤走市场,才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象,才具有说服力和影响力,通过行动和语言打动零售户,引导零售户守法诚信经营。如若不然,不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解,片区市场净化率会是一个什么样子。再者,市场...
怎样做好一个主管?怎样做好策划?
那么作为一般的策划人员,则主要是更多地考虑定量的战术和具体问题,他们要参与许多实际的操作过程,如市场调研、信息收集反馈、广告制作与监测、媒介的组合、销售队伍的培训、营销组合及推广等。因此,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,仅仅是空谈成为不了一位成功的策划人员。这样可以么?
如何做好市场管理
如何做好一个市场... 如何做好一个市场 展开 我来答 1个回答 #热议# 电视剧《王牌部队》有哪些槽点?匿名用户 2013-09-25 展开全部 毕业生新手如何做好销售业务? 谨于此文献给那些刚刚从学校而走入到中国5000万市场营销队伍中的应届毕业生们,虽然故事是采用第一人称,但是均有我们为了生存、为了心中的...
如何做好市场?
这给你一个做业务的经验:刚刚进公司时,主管给我三句话:1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。1、在工厂时,客人抱怨价格太高...
如何做一名合格的管理者
做一个合格的管理者必须具备以下几点特质:1、共同建设高度认同的企业文化,高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。2、广开言路,一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率的工作方法,以更少的时间和更低的成本,生产出更高质量的产品。3、给属下一个上升的空间,不要拖住属下...
如何做好一个管理者
6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。7、 服务的...
一个优秀的营销管理人员需要具备怎样的素质?
总之,一个公司或企业的好与坏、盈与亏,最主要的问题就是启用营销管理核心人员的素质如何一、知识营销的特征1、营销环境日趋国际化、数字化。随着信息网络技术的飞速发展及世界经济一体化的不断演进,“国内市场国际化,国际竞争国内化”将逐步成为现实,竞争将愈演愈烈;大家共有信息技术,共享知识资源,共同开发市场,在...
如何做好一个品牌的市场推广和维护?
如何做好一个品牌的市场推广和维护? 宗旨:让品牌深入人(消费者)心。 推广目的:提升品牌美誉度,品牌忠诚度,提高品牌销售力。 推广策略:深度互动,创新传播。 创新是策划的生命,尤其是在品牌的深度推广阶段,要和消费者达成深度互动,让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌,品牌文化,就必须独辟蹊径,大胆创新,从而提高...
重翟抗感: 做一个好的管理者应具备的条件分三个方面: 1)人际 人际直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色.人际又包括代表人、领导者和联络者. ① 代表人.作为所在单位的...
英德市19248417448: 如何成为一个合格的经营管理者? - ?
重翟抗感: 企业经营的好坏靠管理,管理的优劣靠的是管理者,一个合格管理者,在企业管理中的作用已显而易见.因此,一个懂管理、会管理、能管理的管理者就成为企业管理的核心.既然如此,管理者就必须有一个良好的综合素质: 一、是成为一个学...
英德市19248417448: 如何做一名好的管理者 - ?
重翟抗感: 做好一名好管理者,首先要有责任心高,悟性强、业务精、工作勤奋,具体表现:1、有自动、自发的能力;2、注意细节;3、为人诚信、负责;4、善于分析、判断、应变;5、乐于学习、求知;6、具有创意;7、韧性、工作投入;8、人际关系良好(团队精神);9、求胜的欲望非常强烈(积极的心态)等.
英德市19248417448: 做为一个市场管理者怎样去管理好市场?
重翟抗感: 一个好的管理者应具备的条件,在品种繁多的管理书籍上都可以看到,无论怎么样阐述都无法突破以下所归纳的几个方面,即品德、能力、感情、专业、知识、权威、遵从等等.我认为这些只是一些基础条件而已.好的管理者应该能够把这些基础条件得到有机的整合,这种整合,会让你在更高层次上对好的管理者应具备条件方面有所斩获:对人的敏感、对家庭的悟道,对国家、社会的认识和思考.
英德市19248417448: 怎样做一名优秀的管理者 - ?
重翟抗感: 如何成为一名优秀的管理者管理者是一个很宽泛的概念, 大家所熟知的管理者主要是指在公司或企业中身居要职, 起核心作用的高层管理者. 事实上在一个企业基层管理者同样起着不容忽视的作用. 如果把 高层管理者比喻成为一支球队的教...
英德市19248417448: 市场经济下如何做一个管理者??
重翟抗感: 一个管理者应当: 1、培养团队精神,在团队里形成竞争与相互合作的意识; 2、以身作责,上行下效; 3、有亲和力,部属有事愿意与你交流; 4、关心部属疾苦; 5、换位思考,遇到下属不服管理时,自己是不是有不妥之处,管理者,首先要...
英德市19248417448: 怎样做一为好的管理者 - ?
重翟抗感: 企业管理是一项系统工程.必须靠自己努力去适应、去改变、去征服.首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么.必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利.企业为每一个员工都...
英德市19248417448: 如何当好一个市场管理员 - ?
重翟抗感: 市场管理员好做也不好做,好做是该工作相对简单,没有高深的学问;不好做是碰到问题要及时处理,要随机应变.关系处理嘛,就一点,少考虑自己,多为别人想,要不怕吃苦和吃亏.刚开始要把市场的相关规定熟悉,要对领导的要求记清,在力所能及范围内处理好商贩关系,轻易不要激化矛盾.北京的小孩嘛,比较难管,在要辞退你时,说不准请来家属朋友来市场闹闹,别人有点担心.再有家在北京,这事那事多;不像外地小孩,只有一件事,打工赚钱,管理简单.
英德市19248417448: 怎样才能做一个合格的职场管理者? - ?
重翟抗感: 1、坚持原则 作为一名管理者,首先必须坚持自己的原则:公平公正、以身作则.这是对一个管理者的基本要求,只有以身作则上行下效,并且对下属一视同仁,才能在管理中使人信服.2、树立威信 作为一名管理者,要树立自己的威信,要有...
英德市19248417448: 怎么样才能做一个好的管理者?
重翟抗感: 怎样当好一个管理者 第一点:决策.首先作为一个组织的管理者,要具有决策的能力,为下属指明正确的工作方向,做好工作的安排计划,即要下属做正确事.还有在下属遇到不能解决及决断的问题时,要有正确决择.第二点:授权.必须将工...