政府公共关系的具体任务是什么?

作者&投稿:澹富 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
什么是政府公共关系的基本任务~

政府公共关系的基本任务:
对政府组织与社会公众之间的传播沟通行为和状态进行管理,以提高政府的知名度和美誉度,塑造政府的良好形象,争取公众对政府工作的认同、理解和支持,最终达成政府管理的目标。
还有5项公关实务:
政府形象分析。
在我国,由于政府控制着大量传播媒体,加之信息搜集渠道不畅,某种意义上来说影响了社情民意的充分表达,政府部门容易主观地“自我感觉良好”。我们应该对以下四个方面进行综合分析。⑴政府实态分析。明确政府正在做什么?能够做什么?做得怎么样?具备哪些有利条件和不利条件?⑵社会公认分析。了解公众对政府工作是支持还是不支持,是感到很满意、较满意还是不满意。⑶管理阶层分析。了解干部队伍内部对政府的观点、意见和态度。⑷决策阶层分析。了解政府高层领导的价值观和行为方式如何,是否影响政府形象的个性和风格。
政务公开。
政府机关规模庞大、结构复杂,必须提高行政运作的透明度,增强公众对政府的了解,方便人民群众办事。要通过各种形式,把政府的工作实况告知公众,并争取得到人们的支持,进而使公众的言行朝着有利于政府管理目标实现的方向转变。我国推行政务公开已经有一段时间,但很多地方远远未达到应有的水准。政务公开方式和载体落后、内容不齐全、长期不作修订维护、内容不符实等现象还普遍存在。
协商对话。
人大、政协、民主党派、群团组织等协商对话渠道可以越过不必要的中介,使领导在重大问题上直接了解公众的意见,使公众可以直接向领导反映自己的看法,如约见、提案等。在社会发展中不断出现一些新的利益阶层,如投资客商、外来人才、下岗失业人员、征地拆迁户等,传统的社会团体不可能完全代表这些方面的意愿,因此还要进一步拓宽、缩短其他社会沟通渠道,及时解决、疏导各种问题和矛盾,避免长时间积累而激化。
危机处理。
政府公关危机是指突然发生的,造成严重经济损失或严重损害政府形象的事件。危机处理的对策包括事前建立预警系统、完善管理、模拟准备,事中成立专门机构、制止事态扩散、调查情况、安抚受害方、统一新闻口径,事后公布处理全过程、及时改进、利用媒介消除影响等。危机处理是公共关系一个重要实务,从处理危机的效果上可以看出政府公共关系的水平,也是执政能力的直观评价标准之一。
民意调查与论题管理。
要在干部多深入基层“下马观花”的同时,尽快建立和完善政府网站等快捷、方便的互动交流平台,适时组织主题鲜明的大规模的民意调查活动。特别是在每项事关民生的重大政策和措施出台之前,要及时了解公众的基本态度和意见,实行公示、听证等制度,扩大人民群众的参与度,通过多种渠道和形式广泛集中民智,使决策真正建立在科学、民主的基础之上。例如广州市曾举办的“假如我是广州市长”征文、“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”系列活动等都属于论题管理。政府要围绕改革与发展面临着众多遗留问题和不断涌现的新问题,要围绕政府官员头痛的难点问题、公众关心的热点问题,运用大众传媒,动员成千上万的人们各抒己见、献计献策,这样既能够集思广益,找到解决问题的有效途径,又能让公众参政议政,提高凝聚力和向心力。

信息的双向传播
社会组织和公众之间进行信息传播和沟通的过程

第一、深化公共关系理论研究,形成相对独立的理论体系和学科框架。构建中国特色公共关系理论体系,首先要坚持以马克思主义和中国特色社会主义理论体系为指导,注意理论体系内在的科学性和逻辑性。

第二、拓展公共关系实践,努力服务于国家治理和社会发展。公共关系实践要把握中心、服务大局,努力推动改革开放,服务于人民的利益、国家的发展和中华民族的复兴大业。

第三、提升公共关系的科学性和专业性,突出公共关系的公共性。公共关系不是搞关系,也不是宣传与操纵,基于公共利益进行沟通,才能获得认同与合作,改善组织形象及其与公众的关系。

扩展资料

政府机关规模庞大、结构复杂,必须提高行政运作的透明度,增强公众对政府的了解,方便人民群众办事。要通过各种形式,把政府的工作实况告知公众,并争取得到人们的支持,进而使公众的言行朝着有利于政府管理目标实现的方向转变。

我国推行政务公开已经有一段时间,但很多地方远远未达到应有的水准。政务公开方式和载体落后、内容不齐全、长期不作修订维护、内容不符实等现象还普遍存在。

参考资料来源:百度百科-政府公共关系



1、政府形象分析

在我国,由于政府控制着大量传播媒体,加之信息搜集渠道不畅,某种意义上来说影响了社情民意的充分表达,政府部门容易主观地“自我感觉良好”。

2、政务公开

政府机关规模庞大、结构复杂,必须提高行政运作的透明度,增强公众对政府的了解,方便人民群众办事。要通过各种形式,把政府的工作实况告知公众,并争取得到人们的支持,进而使公众的言行朝着有利于政府管理目标实现的方向转变。

我国推行政务公开已经有一段时间,但很多地方远远未达到应有的水准。政务公开方式和载体落后、内容不齐全、长期不作修订维护、内容不符实等现象还普遍存在。

3、协商对话

人大、政协、民主党派、群团组织等协商对话渠道可以越过不必要的中介,使领导在重大问题上直接了解公众的意见,使公众可以直接向领导反映自己的看法,如约见、提案等。

在社会发展中不断出现一些新的利益阶层,如投资客商、外来人才、下岗失业人员、征地拆迁户等,传统的社会团体不可能完全代表这些方面的意愿,因此还要进一步拓宽、缩短其他社会沟通渠道,及时解决、疏导各种问题和矛盾,避免长时间积累而激化。

4、危机处理

政府公关危机是指突然发生的,造成严重经济损失或严重损害政府形象的事件。危机处理的对策包括事前建立预警系统、完善管理、模拟准备,事中成立专门机构、制止事态扩散、调查情况、安抚受害方、统一新闻口径,事后公布处理全过程、及时改进、利用媒介消除影响等。

危机处理是公共关系一个重要实务,从处理危机的效果上可以看出政府公共关系的水平,也是执政能力的直观评价标准之一。

5、民意调查与论题管理

要在干部多深入基层“下马观花”的同时,尽快建立和完善政府网站等快捷、方便的互动交流平台,适时组织主题鲜明的大规模的民意调查活动。

特别是在每项事关民生的重大政策和措施出台之前,要及时了解公众的基本态度和意见,实行公示、听证等制度,扩大人民群众的参与度,通过多种渠道和形式广泛集中民智,使决策真正建立在科学、民主的基础之上。

扩展资料

政府公共关系包括如下4层涵义:

(一)政府的公众信息管理现代社会,政府组织与社会公众之间的信息流通量日益增大。一方面,各种社会信息对政府组织的决策和行为的影响作用越来越大;另一方面,政府组织对公众环境的信息输出量也越来越大。

(二)政府的公众舆论管理任何政府组织都生存在特定的公众舆论环境之中,其政策和行为既受公众舆论的左右和影响,也影响和左右着公众舆论。政府公共关系可以被称为认知管理和观念向导。

(三)政府的公众关系管理在此,公众关系是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境,制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。对公众关系的开发、疏通、建立、维持、协调、发展、是政府公共关系管理的重要任务。

(四)政府的公众形象管理政府公共关系通过对政府组织各种形象要素的设计、规划、控制和传播、对政府的社会认知度和社会信誉度进行创造、维护、调整和提升,科学地调控和管理政府组织的公众形象姿态,这是现代政府管理面对的一个新课题。

参考资料来源:百度百科--政府公共关系



政府公共关系的具体任务是:

1、发挥政府公共关系的双向传播沟通职能,大力推进企业改革。

2、发挥政府公共关系的疏导协调职能,缓解、化解社会矛盾,维护社会稳定。

3、发挥政府公共关系的信息交流和形象评估和塑造职能,树立良好的政府形象。

4、发挥政府公共关系的舆论控制职能和传播优势,在全社会形成共同理想和精神支柱。

5、发挥政府国际公关职能,塑造开放中国的良好国际形象。

扩展资料

政府公关既有务虚的一面,又有务实的一面,既要重视塑造政府形象,又要重视解决具体问题。树立和维护良好的政府形象,可以减少、消解日常工作中的困难矛盾,赢得理解支持,提高行政效率。

解决具体问题要遵循公关伦理和公关原则,坚决反对那种所谓的“只重结果、不重过程”的做法,如果为达到目的而不择手段“攻关”,最终会严重损害政府的整体形象。

参考资料来源:百度百科-政府公共关系 (政府与社会公众之间的传播管理)



我国政府公共关系的具体工作任务:

1、发挥政府公共关系的双向传播沟通职能,大力推进企业改革。

2、发挥政府公共关系的疏导协调职能,缓解、化解社会矛盾,维护社会稳定。

3、发挥政府公共关系的信息交流和形象评估和塑造职能,树立良好的政府形象。

4、发挥政府公共关系的舆论控制职能和传播优势,在全社会形成共同理想和精神支柱。

5、发挥政府国际公关职能,塑造开放中国的良好国际形象。

扩展资料:

政府公共关系原则:指政府公共关系活动中必须始终遵循的指导思想和基本准则。

政府公共关系原则的基本内容:

1、公众利益至上原则;

2、真实公开原则;

3、科学指导原则;

4、整体统一原则。

参考资料:百度百科  政府公共关系



我国政府公共关系的具体工作任务:
  1.发挥政府公共关系的双向传播沟通职能,大力推进企业改革
  2.发挥政府公共关系的疏导协调职能,缓解、化解社会矛盾,维护社会稳定
  3.发挥政府公共关系的信息交流和形象评估和塑造职能,树立良好的政府形象
  4.发挥政府公共关系的舆论控制职能和传播优势,在全社会形成共同理想和精神支柱
  5.发挥政府国际公关职能,塑造开放中国的良好国际形象


公共关系的职能和作用分别是有哪些?(1)
(三)沟通内外,协调关系 1.减少摩擦 由于作为公关主体的组织和公关对象的公众处于不同地位,它们之间必然会存在利益的种种差异和矛盾。又由于他们在信息的掌握上总是不对称的,因此,摩擦在所难免。这就要求组织充分运用公共关系,努力减少摩擦,协调内外关系。 2.化解冲突 摩擦是小的冲突,冲突是大的摩擦。对于社会组织来...

府际关系
府际关系是各级政府间为了执行政策或提供服务而形成的相互关系的互动和机制。府际关系产生的原因,一方面是为了发展及执行公共计划所包含的政府各层级间复杂而相互依赖的关系,另一方面是不同层级政府为共同地区提供服务与管理中所形成的交互关系。

结合实际,谈谈如何获得最佳公共关系传播效果
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历史上的公共关系都有什么?
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政府如何危机公关?
质询。危机的处理期一般包括调查情况,自我分析,安抚公众,联络媒介等工作。消除期:消除期是指评估工作开始,抢救工作告一段落。在这一时期,除着手准备详细的调查报告外,主管部门和公关部门都还需要做一些具体的事,妥善处理危机后期工作,安抚人心。同时,依靠公共关系手段消除影响,矫正形象。

开展公共关系为什么要以互惠为原则
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公共关系管理过程中的相关因素包括哪些内容
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公法和私法的“区分标准”是什么?
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饮食企业的公共关系策略有哪两种
第三点则是立马行动,因为危机在网络上的蔓延速度,超过了绝大多数公司的速度,所以跑赢时间,是危机公关的关键。 二、建立灵敏的舆情危机预警机制 居安思危,这对于应对舆情危机已成常态的快消类食品企业而言尤为重要,因为只有这样方可杜绝危机隐患。 在这里,建议企业可以利用一些专业的舆情软件,对全网信息实时监测,作出危...

知名礼仪与公共关系专家金正昆经典语录
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彩农八珍: 行政公共关系的基本任务: 对政府组织与社会公众之间的传播沟通行为和状态进行管理,以提高政府的知名度和美誉度,塑造政府的良好形象,争取公众对政府工作的认同、理解和支持,最终达成政府管理的目标.

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