怎么给客户介绍衣柜

如何向客户介绍定制家具？~

一般的家庭装修中，主要是通过木工现场打制和购买成品。前者可量身订做，但品质不易控制，专业化不足。购买成品品质稳定，但往往很难与家居空间相匹配，而且有时候空间也比较浪费。而整体衣柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同尺寸和变化。再加上它是工厂化生产，安装简单快捷，省掉了手工制作的耗时耗力与麻烦，非常适合工作繁忙的年轻一族。
一、质量上的保证：工厂的机械化生产，产品的质量监控，使每一件家具都保证同等质量。传统的家具制作方式由于施工工人的熟练程度不统一，所用原料的质量以及施工现场的环境，使家具质量参差不一。
二、品位的提升：整体设计、量身订做、色彩、规格、功能任您随意选择，个性与品位表现十足，可移动、拆装、增减组合，更增添了生活的情趣。手工制作的家具材料颜色、式样都很单调，无法达到整体设计之美感。
三、效率的加快：订造家具施工期短，现场组装只需 1-3天；而传统的手工制作家具现场施工期长，影响生活，增加成本。
四、利于健康：这种家具制作方式采用实木颗粒板或实木制作，低甲醛、无毒性、无辛辣味。装潢家具则均采用大量强力胶、树脂等，有刺鼻辛辣味、甲醛及酸性挥发物。

想买整体橱柜的客户，多数是为了厨房美观，但你要给他们介绍出橱柜的实用之处，比如柜体是露水河的防潮板，台面是欧雅典的人造石，门板是韩国热转印或者烤漆，主要是即美观又实用，很多客户也很关心防潮性能的，你要顺着客户的心理说话，低消费水平的客户，先介绍高端产品，从高价位往低价位上说客户容易接受，很有钱的客户，要夸奖他的眼光好，高档的橱柜也是您身份的象征！本人拙见，仅供参考！

俗话说“众口难调，”人的思维模式不同造就了不同性格的人，所以人的购买行为也不尽相同。衣柜导购人员在现场通过顾客的行为表现，快速握其性格，就能比较容易了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤，把握销售推荐的要领。

八种不同性格特点的顾客介绍方法：

1.理智型
特征：比较理智，知道自己要的产品和能够承受的价格。只要产品能够符合她的需求并且价格合适，客户就会购买。
判断技巧：这类顾客说话比较干脆，并且有些傲气，会主动提出想了解的问题，尤其关注技术性问题，一般以男性居多。
销售要领：用商量的方式，站在客观的立场向其介绍产品或者服务优点。一般来说，这类顾客比较主观，喜欢别人认同他的眼光和判断力，导购时要特别注意这一点，遇到这类顾客，
可以这样打招呼：“老板，您的眼光很专业，是不是以前做过家具啊？”以迅速获得对方好感，促成销售。

2.感性型
特征：做决定时犹豫不决，缺乏主见，容易受别人的影响。
判断技巧：这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定，并且一般都在朋友或同事陪同下前来选购，让别人给她拿主意，同时比较关注促销活动。这类房客一般以女性居多。
销售要领：向其提供大量客户见证，媒体报道和专家意见等，更多的介绍产品的优点，以及能带给她的好处。多用事列打动她，若能像她展示以往的销售纪录，使其了解到其他人对产品的评价，更可使其免去后顾之忧。

3.实惠型
特征：非常在意购买的东西是否非常便宜，把砍价当成一种乐趣。
判断技巧：这类顾客非常关心价格，并且关注是否还有优惠活动。他们在购买时会不断的压价，并要求加送赠品。
销售要领：通常这类型顾客的经济实力一般，购物以性价比为最高原则，所以在推荐产品时，应更多的推荐特价款，并且要强调使用性，性价比以及赠品相送，限量销售等信息。

4.品质型
特征：比较在意产品的品质，始终相信便宜没好货，习惯用价格来判断品质。
判断技巧：向这类顾客介绍一般衣柜时，他的表情会表达不满意，并问“还有没有更好的”.
销售要领：此类型的顾客的经济实力较强，很注重生活品质，做产品介绍时重点在于不断强调产品品牌，质量，服务等，对这类客户要多用一些道具作辅助。

5.恋旧型
特征：在看事情的时候比较倾向于看相同点，喜欢和她所熟悉的事物相类似或相关联的事情，不喜欢差异性。
判断技巧：可以问他以前用的什么样的产品，求同型的顾客会说：“我以前用的实木家具，用了好多年了一直没出什么问题，新房子里我也想要这样的家具，”一般来说，他们会主动告诉你以前常用的产品的好处。
销售要领：在说服他的时候，要强调自己的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点，比如，某客户三年前曾经顶了简爱保罗的衣柜，现在搬新居后亦会重新购买同品牌的产品。

6.求新型
特征：比较有个性，喜欢跟潮流，喜欢差异性大的产品。
判断技巧：同样可以问他以前用的是什么样的产品，求新型的顾客会说以前所用的家具有许多缺点，并且对新型款式的产品很感兴趣。
销售要领：介绍现在的衣柜与他以前所使用的产品之间的差异，优势，特别强调现在的产品在工艺，技术，质量。

7.谨慎型
特征：与一般型顾客刚好相反，其主要注意力都放在所有细节问题上，一小步一小步提问，
他的观察力比较敏锐，常常会看到别人看不到的细节。
判断技巧：这种类型的顾客说话较慢，并且问的非常详细，在给他介绍的过程中，他会不断的仔细观察产品，甚至会稳到螺丝钉，柳丁是什么材料的。
销售要领:给他提供的关于产品的信息越详细，越能够让他放心，有时需要给他一些参考数字或数据，这样对他的说服力更大。

8.粗放型
特征：专注于掌握大方向，大原则，大的结构，一般不注重细节。
判断技巧：这种类型的顾客说话比较快，给他详细介绍产品时，通常没等你说完一点，他就会迫不及待的问下一个问题。
销售要领：切记不要太啰嗦，不需要讲的太详细，只要知道他在意向那些方面，把要点抓住，调理分明地介绍他所关心的方面即可。在销售过程中尤其是导购这种直接面对客户的交流过程，更要注重根据客户本身的特点来进行沟通，从客户不同的特点来抓住客户的心理，方可促成销售。

从板材和环保 收纳空间等

让可户相信你的是最好的最适合他的

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建始县18587071756： 怎么给人介绍衣柜让客户更快的接受 - ？
习虽绞股： 讲讲自己衣柜的优点,同时要发现客户想买的是什么样的产品,比如全铝合金衣柜,没有甲醛,又防潮湿,防虫咬,这些就是跟其他衣柜相比的优点.加油!

建始县18587071756： 怎么给客户介绍衣柜啊 - ？
习虽绞股： 先讲解风格、然后是板材材质、然后是客户的预算、以及家里的实际尺寸,颜色、等

建始县18587071756： 销售中怎么样和客人自然的讲解衣柜知识 - ？
习虽绞股： 首先,您要对您销售的衣柜了如指掌,清楚这些衣柜在同行业衣柜中的定位,包括价格、质量、功能等;其次,您要向客户聊他们现在用的衣柜有何问题,或同行衣柜所不成熟或没有的设计;再次,您要摸到客户的预算及购买的目的及时间;最后,就客户的预算推荐您们比同行业或客户旧的衣柜好的衣柜 如果您对我的回答满意,请予以采纳,谢谢!

建始县18587071756： 怎样具体介绍衣柜,让自己有话跟顾客说 - ？
习虽绞股： 衣柜的绝对功能是挂衣服,叠放和悬挂一定得讲究,这就是讲给客户听的东西

建始县18587071756： 如何推销滑动门,衣柜书柜?第一句话该怎么对被推销人说?？
习虽绞股： 首先要确定你准备推销的地点是哪里? 要是在自己的专卖店里,有客人进来观看,就说:您好;需要衣柜还是推拉门?了解了客户的购买意愿以后.就详细的介绍自己产品的材质,性能.五金等.切记:不仅要说.还要学会听.别只顾自己没完...

建始县18587071756： 不知道怎么销售衣柜和橱柜?? - ？
习虽绞股： 一、封闭式提问1.您的房子开始装修了吗?目标:拉近与客户之间的距离.(点评:开启销售的第一个问题需要我们从最简单的问题开始,并且只需要客户回答“是”或“不是”;“对”或“不对”,即选择题.)2.您是家装还是自装?目标:确定...

建始县18587071756： 该如何向客户介绍定制家具 - ？
习虽绞股： 一般的家庭装修中,主要是通过木工现场打制和购买成品.前者可量身订做,但品质不易控制,专业化不足.购买成品品质稳定,但往往很难与家居空间相匹配,而且有时候空间也比较浪费.而整体衣柜既吸收了二者的优点,又能搭配出各种不...

建始县18587071756： 针对衣柜给客户展现讲解点有哪些 - ？
习虽绞股： 做为消费者,够买衣柜最关心的是:外观造型美观、内部收纳空间设计精巧,其次是用材性价比,和颜色是否与家里装修风格冲突.

建始县18587071756： 如何给客户介绍自己的产品? - ？
习虽绞股： 1分钟肯定不能做详细的介绍. 只能突出一点就足够了,最好是有别于其他的橱柜的一点. 另外也可以看客户的需求了.如果客户是年轻女士,那肯定喜欢漂亮的,浪漫的. 如果中年女士,他们可能对价格敏感,你就突出价格优势, 如果是男士,可能对服务感兴趣,你就说我们服务特别好就ok.