在KTV做服务员怎么样，主要是做什么？

在KTV做服务员怎么样，主要是做什么？~

公主班前例会后，按照领班分配的区域进行营业前的准备工作。1、 房间麦克领取：到区域音控室领取2、 盒纸、咪套、手纸垃圾袋领取：盒纸到吧台领取，咪套到区域仓库领取。3、 沙发去尘：包括沙发缝杂物清理，沙发、抱枕表面清扫。4、 地毯、地面二次清理：包括死角是否有杂物，地面是否有刮痕、脚印或是否粘脚。5、 洗手间清理：地面、台面是否有杂物，便池、面盆是否洁白、光亮，镜面、墙面、木门、门框是否有水渍、手印、污渍。6、 房间清理：墙面、镜面是否有水渍、手印、污渍，电视屏幕上方是否有灰尘，电脑屏幕是否有污渍、手印，茶几、台面二次去尘，杯具去尘。7、 摆台标准：果盘托放于台面正中心，是否射灯直射，烟缸是否在沙发一侧的桌灯中间，麦克架是否在两台面内侧内角，宣传单页、咪套、预订卡、经理名片是否擦放整齐，酒水单是否摆放于右手边台面内角，与内边同齐，落杯在进门第一台面按桌灯未界限，按倒三角摆放（中、小房六个，大房十个），红酒杯摆放于另一台面（摆设与落杯相同），注意杯垫字体全部朝向客人，盒纸对称摆放台面两侧（不同台面根据现场来定），红酒架对称摆放台面两侧，台面二层内侧对称摆放色盅、牙签（色盅字体统一朝外）。8、 其他摆放：座蹲、垃圾桶统一摆放房间两侧（两侧沙发边）；跪垫树立摆放于台面前方，拉链朝下；方巾放于跪垫内侧的台面二层；舞池帘统一拉向左边；衣架在舞池一角落；衣撑摆放于衣橱左手边（衣钩统一向里）；备餐厨杯具摆放整齐；沙发抱枕菱形、平均树立摆放沙发上；洗手间门统一打开；手纸叠好放于手纸盒里；垃圾桶摆放在便池旁边一内侧墙角，大冰桶摆放于房间左侧的电视屏幕下方。9、 自我检查：做到卫生清理无误，要学会自我检查，以质检标准检查房间的要求，像你在检查他人房间一样严格，就会避免卫生做的不好的情况。10、 收尾：检查完毕后，把自己的用具收纳在工具箱里，留一块抹布再对地面做一次最后清理，然后全部灯源关闭，只开拍风，电脑停留在首页，屏幕统一转向有客人的一方，电视频道不准重复，主屏幕调制到待机画面，把门关必，房卡打到OK房。

1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作，是保证KW包厢服务品质的关键人物。
2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月，一方面锻练服务技能，另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴，并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。
3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。
4、客人抵达时，立即将免费的小点心及水果送至房间，并说明为光顾KTV包厢的赠送，待数清客人人数后，送上茶水(免费)。

5、要留意客人动向，有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹，要巧妙地脱身并经理报告。客人离开时注意问候。客人离开KTV后，立刻撤台、清理，关掉电脑、电视、空调。

一、工作服务规范
1、站立规范
俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范；
男生：双手自然交*放在背后，左手在下，右手在上，收腹挺胸，双眼平视，脚与肩同宽，面带笑容。
女生：双手自然交*放在前面，左手在上，收腹挺胸，双眼平视，脚与肩同宽，面带笑容。
2、行礼规范：在离客人1.5 米－2 米和感觉与客人眼光相遇时，开始行礼，行礼时必须双眼平视，收腹挺胸，腰部自然下弯35 度。
3、引导规范：在迎宾时，须走在客人的前面，保持1
米左右距离，在上楼梯或遇到地面不平和转弯及障碍物时，应及时提醒客人小心，在到达客人选定的台旁时，应为每位客人拉椅，并请客人就坐，包房客人在到达房间时应站在*门轴方，以标准姿势开门请客人入内，工作人员最后入内并用标准语请客人入座，然后按规范后退出门。
4、服务规范：当咨客退出后，服务人员或DJ
小姐应及时进行服务，服务时须按标准姿势向客人行礼和问好，行礼后主动向客人介绍自己，然后按流程进行服务。
5、送客规范：当客人埋单后准备离座时应主动上前拉椅子，DJ
起身开门，站立一旁，按标准姿势向客人行礼，表示感谢同时目送客人离开后立即进行桌面的整理工作。
6、行为规范
a、在通道见到客人主动让路，在与客人距离1.5 米－2
米行注目礼，随时注意主动让路，身体*右边迈一步，左腿退后半步，右手五指合拢示意客人走的方向，笑着说：“先生/小姐，里面请”；
b、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需要超过时，首先说：“对不起”。待客人闪开时说：“谢谢”。再轻轻穿过；
c、不能*墙、*桌子和柜台；
d、不要忽视洗手间里的细节，每次离开都要冲水及洗手；
e、无论从客人手中接过任何物品都要说：“谢谢”。与任何人无论接或送任何物品都应用双手。
f、当两人谈话时，你要找其中一方时，应静候两人一旁，目视被找人而引起对方注意，当对方告一段落时，才对被找人的对方说：“不好意思，打扰一下，我找×××（被找人）”，等交待完事情
后，鞠躬并五指合拢示意他们继续谈话“请继续”。
g、客人说：“谢谢”时，要答“不用谢，这是我们应该的”不得毫无反应；
h、任何时候招呼他们均不能用“喂”， 上班时以职称相称，同事之间不得以“花明”相称；
i、对客人的询问不能回答“不知道”， 确实不清楚的事情，要先请客人稍候，再代客人询问，或请客人直接与相关部门或人员联系；
j、谈话中如果咳嗽或打喷嚏时，应该说：“对不起”， 并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住；
k、客人提出过分要求时，应耐心解释，不可发火，指责或批评客人，也不得不理睬客人，任何时候不欠风度，并冷静妥善地处理。
l、凡时厅房（KTV 及贵宾房）或办公室先敲门三声，再礼貌地说：“不好意思，打扰一下”，未经主人同意，不得随便翻阅房内的任
何东西（文件），在与上司交谈时，未经批准不得自行坐下；
m、不得用手指或笔杆为客人指示方向。
7、半跪式服务规范：
a 上身下蹲，左腿弯曲，右腿膝盖着地；
b 上身微倾，面带笑容；
c 裙缝不宜正对客人，要侧身。
二、礼貌用语规范：
1、迎宾：所有工作人员在迎接客人时必须使用：“晚上好！欢迎光临！”咨客部门另加：“请问有预订吗？“请问先生/小姐订的是××房/台？”“请问几位？”“请问先生/小姐去KTV、还是……？

2、引导：所有工作人员在引导客人时使用：“请这边走，请小心，请进，请坐。”
3、等候：所有工作人员在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人员未出现时均应使用：“请稍等。××马上就来。”
4、服务：所有工作人员在进行服务前均应使用：“晚上好！对不起，让您久等了，很高兴为您们服务，请问您XXX”。完毕后应让客人确认出品内容。使用“先生/小姐，您所点的有×××。”最后使用“您看可以吗？”每次上出品时应使用：“请慢用！”出品上完之后应使用：“先生/小姐，您们的食品已全部上齐了，是否还需要增加。”每次服务完毕后均应使用：“谢谢，有什么需要的话，请随时吩咐！”

5、送客：当客人埋单时应看清客人交给的金额，并使用“先生/小姐，收您××元，请稍等。”当客人埋单后在找零时应使用：“对不起，让您久等了，这是找您的零*财，一共是××元。”完毕后使用：先生/小姐，您对我们的食品和服务还满意吗？“当客人提出意见或建议后，应表示虚心接受，同时应使用：“非常抱歉，感谢您们的宝贵意见！”当客人准备离开时应使用：“多谢光临，请走好，欢迎下次光临！”

帮人家引路，人家找不到包厢。你要一次性找到 ，别带着客人瞎转。

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化隆回族自治县13470936285： KTV的服务员是干什么的? - ？
实寒六味： 1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作. 2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解. 3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,...

化隆回族自治县13470936285： 去KTV中做服务员主要是干什么的 - ？
实寒六味： 清扫包间.送酒水.没什

化隆回族自治县13470936285： ktv服务员是干什么工作的? - ？
实寒六味： 女服务员主要负责房间内的桌面卫生 摆台 客人来后负责调酒 倒酒 点歌等 男孩子主要负责往房间里传送酒水 小吃 杯具等 客人走后负责与女服务员一起打扫卫生

化隆回族自治县13470936285： KTV的服务员是做什么的? - ？
实寒六味： 好几种啊,前台的,还有领你到包厢的,收银台的,卖东西的.

化隆回族自治县13470936285： 谁知道在KTV做服务员上班主要干些什么,好干吗?本人没经验,想去KTV上班离家里近点! - ？
实寒六味： 我去年做过,其实也没什么的,你没做过进去的话会有人教你怎么做去的,就是给客人点单,拿客人点的东西进去给他们,像酒啊果盘之类的!客人买单后就收拾包厢里打扫好卫生就可以了!

化隆回族自治县13470936285： 在KTV当服务员具体做什么 - ？
实寒六味： 服务员就是给客人拿拿酒水,上上东西,点点歌,上班之前打扫打扫卫生,客人走了收拾房间,就这些很简单.但要想拿高小费得需要时间的锻炼,察言观色,抓住客人的心理,服务到位,常与客人交流.

化隆回族自治县13470936285： 商务ktv服务员是做什么的? - ？
实寒六味： 以前在KTV做过!如下供参考:(与酒店的服务员差不多都是这样) 1.一般你进去的时候会有培训,或者有老员工带你,要谨记培训内容不明白的要多问多学! 2.少说话,注意与同事搞好关系!有不懂的或者不明白的问题找领班或经理,他会告...

化隆回族自治县13470936285： 在KTV做服务员怎么样,主要是做什么? - ？
实寒六味： 一、工作服务规范 1、站立规范 俱乐部楼面工作人员在上岗后必须做到的站立规范; 男生:双手自然交*放在背后,左手在下,右手在上,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带笑容. 女生:双手自然交*放在前面,左手在上,收腹挺胸,双...

化隆回族自治县13470936285： KTV里面的服务员具体是干什么的呢? - ？
实寒六味： KTV里女的服务员一般是陪客人唱歌的也有陪喝酒的,这个里面当然免不了要被占便宜的,危险一般是不会有的,真想去那里打工还是要到大型的正规KTV去,还有就是不要自己一个人去,最好几个朋友一起去这样会更安全.

化隆回族自治县13470936285： 在ktv做服务员要做些什么 - ？
实寒六味： 夜场高薪是不错,但是他不是说什么人都可以进来,然后捡钱.所以请看清楚自身能力,给自己定位.不要一遍又一遍的诉说,你在那被骗.社会是现实的,没人会同情你,更没有人理解你,只有优胜劣汰,是高服,更甚者是高服里的男高服....