12315平台投诉受理后处理流程
2、其次工作人员会对登记的投诉信息进行分类，判断投诉属于哪个领域。
3、最后根据投诉分类，工作人员会将投诉信息转交给相应的部门或机构进行处理。
投诉12315后商家一般会受到什么处罚
12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果对方的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（...
12315受谁监管
市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作，统一管理全国12315热线数据，强化对各地12315热线的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本...
全国12315平台投诉有用吗
消费者投诉12315电话是有用的。12315热线，是国家市场监督管理局设立的消费者权益保护热线，专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权益，而设立的热线电话。同时，消费者也可以在全国12315平台投诉。点击“我要投诉”按钮，按照平台要求的格式，事实清楚，实事求是，叙述事情的经过。并且根据...
12315app平台上投诉多久能受理
法律分析：在12315平台上投诉七个工作日内会受理，并会在受理后60日内终结或终止调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖...
12315投诉要多久受理
法律分析：12315平台投诉受理最多7天。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
12315投诉受理后多久给结果
一、12315平台投诉多久有结果工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内...
12315受理后多久处理啊
一般情况下,12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。12315投诉受理后,经调解,投诉双方当事人达成协议,消费者合法权益得到维护;如无法达成协议,市场监管工作人员将终止调解,双方通过诉讼解决纠纷;市场监管工作人员在调查过程发现违法违规行为...
12315投诉店铺一般会怎么处理
法律分析：一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉后的处理结果包括：1. 消费者向12315投诉商家侵犯其权益后，消费者协会会介入，组织商家与消费者协商解决。2. 如果商家与消费者协商未果，消费者协会会将案件上报给工商行政管理部门。需要注意的是，12315是消费者协会的电话，其主要职责是从公正的...
投诉12315受理了然后呢
工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。一、被12315投诉有什么后果? 1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行...
12315投诉多久会受理
12315举报后5-7天受理。对于符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由，当事人也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度。根据相关法律规定，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台...
政琛重组： 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...
三山区15368851145： 游戏协商退款12315受理后怎么办 - ？
政琛重组： 1.当在网络游戏中想要申请退款,但无法联系上游戏平台客服、平台客服拒不配合或者是平台方没有给予一个合理结果的情况(仅限国内游戏),消费者都是可以通过12315进行合法维权的.2.将游戏名称、消费金额、争议发生的时间、投诉的内容告诉12315的接线员,在接到投诉起的七个工作日内,会告知消费者是否受理该案件. 不过12315并没有可以强制商家退款、赔偿的相关权力,12315侧重协商,一般情况下涉及行政处罚的,消协(即12315)会选择上报到工商行政管理局进行处理.
三山区15368851145： 12315受理后先联系谁 - ？
政琛重组： 12315受理后,先联系的是:你投诉的商家所属的工商管理部门,市场经营管理部等经营管理部门.
三山区15368851145： 12315投诉怎么催 ？
政琛重组： 如果在购买商品的时候与商家发生争议,或是受到了损失,向12315消费者平台进行了投诉.在受理投诉的同时,会产生一张反馈工单,可以随时查看投诉进度与结果,同时也能留言对商家或者是消协平台进行评论的,不用进行催促,可从上查看的.投诉会在一周以内做处理结果的.
三山区15368851145： 12315已受理是投诉成功了吗 ？
政琛重组： 在日常消费当中,如果与售货的商家发生了争议,或是经济到了损失.向12315消协平台进行了投诉维权.平台经过核查后,受理了投诉,这并不表示投诉一定成功,只是表示平台已经对投诉,着手进行处理程序了,而成功则是要达到诉求目的,并且成功解决投诉的.
