苹果手机坏了,在哪维修好?

作者&投稿:聊梁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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1.如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,需要携带保修卡的,无需携带小票。

因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。


2.唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。

资料拓展:

售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理,将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员,从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务,并根据实际情况对支持请求进行转派和分配,让所有的客户售后服务请求都不会疏漏,体现企业售后服务专业化,清晰化管理。

自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程,让所有的售后支持服务受理,分配与管理都遵循这个流程,体现规范化服务,并且大大降低人工操作和人工资源成本,体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标,让所有的售后支持服务都服从该设定的目标,以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成,并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务,体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档,以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询,追踪和跟进,避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当,提升管理水平与服务质量。

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价,便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势,便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。




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修武县15535646319: 苹果手机坏了,哪都可以修吗? -
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修武县15535646319: 从苹果官网买的苹果手机坏了该怎么找售后维修? -
亓绿干安: 是否需要针对其他问题(如主屏幕按钮、浸液损坏或配件)进行维修?如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内,我们将免费进行维修. 如果您的 iPhone 损坏,且您拥有 AppleCare+,我们...

修武县15535646319: 苹果手机坏了在哪里修好 -
亓绿干安: 如果苹果手机还在保修期内,建议到苹果官方售后维修点维修,如果在其他维修点维修,以后手机的问题就都不保修了.但是如果手机在保修期外,哪里都可以维修的,但是建议到正规的维修网点维修比较好,对于手机是有保障的.如有不明白可以随时联系修机机售后服务中心在线客服进行咨询.

修武县15535646319: 苹果手机坏了去哪里修,质量有保障 -
亓绿干安: 直接去苹果售后就好了,因为苹果的机器都挺难维修的,二三线城市能修的好少,如果在一线城市还好些.在北京的话可以直接找一家叫作E修时代的专门作上门的公司,我的IPHONE6P就是让他们来换的,挺快的,也是当面维修,主要还是你在哪了,如果在北京,找他们就靠谱.价格比官方合适多了,也方便.

修武县15535646319: 苹果手机在外滩中心坏了去哪里修? -
亓绿干安: 苹果手机坏了,如果没有过保,应该去苹果手机售后服务中心保修,如果过保,最好去售后服务中心检测维修,当然有信得过的维修中心,也可以选择试试

修武县15535646319: 苹果手机坏了去哪维修比较好?求各位指引 -
亓绿干安: 最好的还是去苹果专门的售后服务点吧,免费,还不要钱,当然,如果你的手机拆封了,还过保修期了,自然不能免费,这时候你可以看看周围有没有比较专业的维修点,比如千机网,现在千机网在全国有10000多家门店,手机维修价格透明,还便宜并且服务也还不错.

修武县15535646319: 苹果手机坏了去哪修 -
亓绿干安: 硬件还是软件,最好去你买手机的地方去修,如果是非人为原因的话,所有苹果体验店都可以免费维修的,希望能帮到你

修武县15535646319: 苹果手机坏了哪里修? -
亓绿干安: 在买手机的店,拿着保修卡去修.有保修卡任何一家苹果公司都可以修.先看一下保修卡时间有没有超过2年,超过的话去苹果专卖店修自己玩掏钱,苹果专卖店修比较放心一点,普通手机店容易把苹果修成砖头

修武县15535646319: 苹果手机坏了去哪里修比较好,你们谁知道啊 -
亓绿干安: 我一般都是去官方店修的,或者那种授权店也可以的,我家旁边的那个新胜十堰万达广场 Apple 优质经销商店就是很不错的,服务特别好

修武县15535646319: 苹果手机坏了应该去什么正规的地方维修 -
亓绿干安: 一般的会有苹果售后,买手机的地方只能维修一些比较小的毛病.在保修期建议去售后

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