63岁老人因半卷卫生纸服药自尽，涉事酒店是否需要担责？

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在中国有一句古话叫做得饶人处且饶人，很多时候，我们没有必要把别人逼得情绪崩溃，甚至到自杀这种地步。

在很多情况之下，更加有力的沟通以及更加宽容的理解，是人与人之间相处更好的办法。很多人他在一些事情上面容易有一些极端的想法，往往当事人并没有觉得对方情绪有什么变化，但是有的时候却会酿成没有办法挽回的后果。

其实人与人之间的不同，非常的简单，将事情说清楚，找出前因后果，找到解决的办法就可以了。

有的时候在事情没有调查清楚之前，就给别人妄加的扣上一些帽子，让别人的清白受到一些损毁，这也是容易引起别人误解的一种方式。

现在我们要讲的这个故事就是一位老年人，因为仅仅半卷卫生纸而服药自杀的一件事情，其实本来不应该发生这样的事情的事情是一件很小的事情，但是最后却酿成了难以挽回的错误。

1.事件起因

这件事情其实是一件非常小的事情。在一家酒店里面，一个63岁的洗碗工却因为半卷卫生纸而服药自尽了。

根据希望公的家人表示，在事发当天，这位老人上完厕所以后，想到宿舍配备的卫生纸已经被他们用完了，所以说就随手将酒店里面的卫生纸还剩下的半卷揣进了包包里面，准备带回宿舍里面使用一下。

这位老人已经在这个酒店里面干洗碗工接近一年的时间了，但是到最后，酒店人员却并没有信任她，反而认为她偷拿酒店的东西。在这件事情发生了以后，这位老人便在酒店内服毒自杀。

这位老人的女儿称，自己的母亲回忆酒店里面，当时一些人气势汹汹的找到了母亲，询问母亲是否偷酒店的东西。母亲感觉到非常的冤枉，就说自己并没有拿酒店的东西，但是酒店的人不信并且要搜查她的外套。

这个时候母亲就想起来了，原来在他的包包里面有半卷卫生纸，于是她就把卫生纸拿出来了，说就拿了这个卫生纸。并且她还非常诚恳的向酒店的总经理道了歉，讲明了自己为什么要拿卫生纸。

但是就在这件事情之后，自己母亲的直接上级却找到了母亲辱骂她，表示她不仅手脚不干不净偷酒店的东西，而且还越级上报，因为这件事情，母亲的直接上级甚至要开除她。

在回到宿舍之后，母亲觉得非常的委屈，她觉得自己清清白白了一辈子，在这个年龄，自己还愿意出来自食其力地做一些工作。但是没想到却被别人冤枉，说自己是一个手脚不干不净的小偷。

并且如果真的自己偷了东西的话，自己也认了，但是那仅仅只是半卷卫生纸。不仅要被污蔑，而且还要被开除。母亲越想越生气，于是便决定以轻生这种方式来了解自己的性命。

2.酒店方态度淡漠

现如今老人已经在医院里面接受治疗了，但是酒店对此事不管不问。这位老人的女婿在接受采访的时候表示，老人现在仍然在医院里面接受治疗，并且意识仍然是不清醒的，一直都在睡觉。

他们作为儿女的看在心里都非常的难受，自己的母亲这么大年龄了，出去做一些事情，只是想让自己的生活丰富起来。但是没想到竟然出了这样的岔子。

并且这位老人在服药自杀前给女儿发过消息，说心情不是很好，家人立马就觉得这件事情不是特别对劲，老人的情绪不是很正常。

于是他们就立马赶往酒店，但是还没到酒店的时候，就已经被酒店方告知说这位老人已经被送到医院了。

根据他女婿的采访说，这位老人在自杀之前曾经跟自己的妻子说过，自己偷拿了半卷卫生纸，但是当时还并没有跟主管做过多的解释。酒店主管在之后表示，这是一种盗窃行为，不仅要罚钱，而且还要开除他。

作为家人，他们当时都在安慰她，说该罚钱就罚钱，也不是什么大的事情，没想到母亲竟然想不开。

其实对于任何一个人来说，罚钱真的是小事，但是侮辱一个人的清白是大事，毕竟像这样的老人，她自己清清白白的活了大半辈子，没有靠偷，没有靠抢这么大年龄了还在外面工作，赚的就是那一份辛苦钱。

但是就算是这样，在酒店勤勤恳恳的工作了一年之后，还会被人指认说是小偷，论谁心里都会过意不去。

3.酒店是否该承担责任？

现如今老人仍然在医院里面接受治疗。但是酒店方到现在为止也并没有出面进行任何的道歉或者补偿。并且酒店方还表示，他们对于这件事情已经仁至义尽了，如果说是家人还有任何不满的话，完全可以走法律程序来解决。

其实在这里我们想要说的是，如果说是单纯的从法律方面来讲的话，酒店或许并没有做错，但是如果从人道主义或者我们的道德观念来看的话，酒店是绝对有错误的。

如果说老年人真的是偷窃了什么贵重的物品的话，那么酒店给予这样的惩罚和批评是没有任何问题的。但是仅仅是半卷卫生纸，而且是因为宿舍里面没有卫生纸了，顺手拿半卷回宿舍使用一下，就做出这样的做法的话，实在是让人觉得这家酒店太没有人情味了。

任何的商人如果说是不讲人情味的话，那么他的产业也是没有办法做大的，我相信这家酒店如果以这样的运营方式的话，很快就会垮掉。

近日，63岁洗碗工因半卷卫生纸而服药自尽的新闻引发各方关注。其家属表示，一年前，蒯女士来到合肥一家酒店做洗碗工。事发当天，蒯女士上完厕所后，想到宿舍配备的卫生纸用完了，就随手把厕所剩下的半卷纸放在口袋里，打算带回宿舍用，随后，酒店工作人员认为她偷拿了东西。不久后，蒯女士在宿舍服药自杀。

女儿：因被指偷拿酒店卫生纸，63岁母亲服药自杀

事发第二天，蒯女士的女儿发文称，一年前，63岁的母亲经人介绍来到该酒店做洗碗工，每月工资2400元，工作勤恳，为人也十分真诚，曾经带了十几斤花生给同事。但是，母亲在酒店的员工卫生间上完厕所后，想到宿舍没有纸了，就随手把厕所剩下的半卷纸放在了口袋里，打算带回宿舍用。而且，其女儿说，宿舍虽然也发卫生纸，但没有那么及时，而且在酒店也不方便外出，经常会出现宿舍的卫生纸不够用的情况，因此员工经常这么做。

蒯女士的女儿称，随后，酒店里的一些人气势汹汹地询问母亲是否偷拿了酒店的东西。后来对方要搜放在一边的外套时，她才想起来那卷卫生纸，就掏出来了。蒯女士女儿表示，之后，母亲非常诚恳地向总经理做了解释，但是母亲的直接上级黄女士找到她，并辱骂她，说她不仅偷东西还越级上报，声称要开除其母亲。其母亲哭了一整夜，自己清清白白一辈子，没想到却因为半卷卫生纸被污蔑偷东西，还被开除，因此次日在宿舍服药自杀。

女婿：老人正在接受治疗，但酒店不管不问

蒯女士的女婿王先生接受采访时称，蒯女士目前仍在医院接受治疗，意识仍然不清醒，比较嗜睡。王先生说，蒯女士在服药自杀前曾经给女儿发消息说心情不太好，家人觉得事情不太对，因此立马赶往酒店，但还没到酒店时，就被告知蒯女士已经被送到了医院。

王先生说，母亲在自杀前跟妻子说过被指偷拿了半卷卫生纸的事，但是当时还没有跟主管做过多解释。酒店主管表示，这是盗窃行为，不仅要罚款，还要开除。家人当时安慰她，该罚钱就罚钱，这事就过去了，没想到母亲却想不开。

涉事酒店应承担部分责任

酒店可能就是吓唬吓唬蒯女士，因为拿酒店员工卫生间的卫生纸应急的现象很常见，但是酒店这样对待一位老人是非常不妥的，老年人心理比较脆弱，难以承受这样的过分的指责。而且老人入院后，酒店方也未出面进行任何道歉或补偿。但酒店方却表示，他们已经尽到了义务，支持通过正当法律途径进行沟通。

　　

对63岁的老人，他是一个完全行为能力责任人，他必须对自己的行为负责，所以酒店方面我觉得并不需要承担相应的责任。先了解一下事情的一个经过，这名老人已经63岁了，可能这次酒店也想要鸡蛋挑骨头把她给解雇了，才找这么一个牵强的理由。这名女士她在一家酒店工作，一个月的薪水也就是2400元，虽然工作比较勤奋，但是年纪也比较大。对于老人之所以拿厕所的卫生巾主要是因为平时员工也是这么做的，因为宿舍发放卫生纸没有那么及时，从中可以看出来，这不是个例，而是大家都这么干的，形成了一个潜规则。

根据这位老人的诉说，酒店里的一些人指着他拿走了酒店的东西，就要进行搜身。没有想到的是她在外套当中被搜出了一卷卫生纸，结果就被酒店的人员指责她偷盗，并且酒店的相关人员也说要开除她。到了这个岁数，工作确实不好找，这位老人非常的伤心，毕竟对她来说就是拿了半卷卫生纸，结果搞得自己成了一个小偷，所以她想不开就选择在酒店的宿舍服药自杀。其实在这里我们不得不说酒店说要开除她也要符合相应的法律法规才行，虽然口头通知让她不用去上班，但要让对方给出解雇证明，如果不行的话可以到劳动监察部门去进行投诉举报。

因为这个老人服药自杀，现在还在医院接受治疗，但是酒店并不愿意承担相应的医药费。站在酒店的角度也能够理解，如果是酒店的错误所造成的损失，酒店会为此而承担。老人自己选择服药自杀，那么本身就是老人自己的一个过错行为。当然酒店已经跟家属进行一个沟通，并且提出，家属可以通过法律途径来解决这么一个问题。对于老人的家属，在这种情况下，我觉得还是要安慰自己的家人，毕竟都一大把岁数了，怎么能够寻短见。

自己拿了纸巾被别人说是偷，其实能够理解，是酒店的东西，并没有规定说员工可以自己去拿。毕竟半卷纸巾顶多也就一块钱，拿不属于自己的东西，哪怕是一毛钱，别人也可以说是偷。这里可以反映出酒店太过小家子气，员工拿半卷纸巾，平时其他员工也这么做就如此针对这名老人确实有点不妥。

需要担责，或许是人事主管或老人上级领导用词不当或语言过激间接导致老人自尽。

我觉得富士康那么多人跳楼死亡很有可能是因为没有得到应用的尊重。可以拿出明文规定按规定处理，但是不能进行人格攻击！有公司规定只能用厕纸擦屁股不能擦嘴吗？有就拿出来！有规定拿了就要开除吗？有就拿出来！别随便乱处罚！何况人家道歉了！不依不饶的有意思吗？！

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