旅游电子商务的创新模式有哪些、着急，谢谢啦

旅行社电子商务的创新竞争力在于什么模式~

对应于电子商务的定义，旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的在线旅游中介服务，是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的在线旅行服务模式体系。
这种服务模式的最大特点是在线、即时的为旅游者服务，在时间上体现出快捷和便利，因此被称为在线旅游服务模式（online travel service，OTS）。旅行社应用电子商务，调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系，从而扩大销售，拓展市场，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
它的五个基本特征就是：
1) 旅行社电子商务（ETA）的主体或“载体”是旅行社或旅行中介服务机构（Travel agent）；
2) 旅行社电子商务（ETA）的核心是一系列规范的业务流程（Business Procedure or Work flow）；
3) 旅行社电子商务（ETA）的基础是互联网技术（internet）和万维网（world wide web）技术的应用；
4) 旅行社电子商务（ETA）的创新竞争力在于在线旅行服务模式（Online Travel Service, 简称OTS）；这种服务模式的最大特点是在线、即时的为旅游者服务，在时空上体现出快捷和便利。
5) 旅行社电子商务体系是一个人-机结合的系统，涉及企业运作的各个层面（产品设计、市场营销、企业管理MIS、客户管理CRM、资源管理ERP、供应链管理SCM），绝对不只是一个纯粹的“机器人”计算机系统。所谓的“鼠标+水泥”，或“传统业务+现代手段”只是一种通俗的说法而已。
从类别上看，旅行社电子商务既有BtoB(网站对交通、住宿、景点等企业)，也有BtoC(对游客)，及CtoC(游客自行组团)等模式。
从应用层次来看，旅行社电子商务可分为两个层次：
一是面向市场，以交易活动为中心，并包括促成旅游交易实现的各种商业行为——网上发布旅游信息（包含网络旅游新闻媒体）、网上广告宣传、旅游市场调研和实现旅游交易的电子贸易活动：网上旅游洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务等。
二是利用旅行社业务流程重组和内部网络平台建设而形成经营管理活动，实现旅游企业内部电子商务，包括旅游企业建设内部网络和数据库，利用计算机管理系统实现旅游企业内部管理信息化。可以预见的是，发展到成熟阶段的旅游电子商务，将是旅游企业/机构外部电子商务和内部电子商务的无缝连接，这将极大地提高旅游业的运作效率。在这一方面，区别于传统意义的、连接内部数据库系统和业务流程的新型呼叫中心和B 2C网站，是极好的运作示范典型。

创新点就是把传统的旅游业务搬到了网上 形成了酒店 机票的超市 很方便的提供给客户 模仿应该很简单的 但要象携程那样成功几乎不可能的

目前比较新的有：
1、类似去哪儿、万里行等的旅游垂直搜索平台。这种旅游垂直搜索平台将各家旅游分销商的信息汇集起来，通过搜索，消费者可以详细看到同一产品在不同商家的报价、折扣和详细信息，比对后可以选择性价比最优的出行方案。
2、类似旅游网、到到等的旅游点评类网站。注重通过口碑帮旅行者作出合理的酒店和行程决定。

　　电子商务时代旅游供应链的创新
　　旅游电子商务的优势主要体现在信息流和资金流两个方面，而这正是旅游供应链管理的主要因素。旅游电子商务发展给旅游供应链带来的主要变化体现在利益主体构成、核心企业成长、组织结构模式等三个方面。旅游服务供应商范畴的扩充
　　笔者认为，从行业实践和认知来看，旅游服务供应商应该是专门从事旅游产品组合、配置、销售等中间服务的组织，属于旅游中间商性质。目前，公众最认可的就是在线旅游网络服务平台。
　　旅游者需求具有综合性和多样性，因此，生产商无法独自生产满足旅游者一次旅游活动全部需求的物质产品和精神资料，他们大都是以提供一种或几种单项旅游产品的形态存在于旅游经济中。2006年7月商务部等五部门联合制订的《零售商供应商公平交易管理办法》规定：供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。旅游供应商是旅游供应链系统的上游主体，其向旅游者提供“食、宿、行、游、购、娱”等要素，特点是“多样性”、“分散在旅游线上为游客提供服务”，其实质上就是旅游产品生产商（刘庆余《PPG模式与旅游供应链创新》，《旅游学刊》2008年第6期）。
　　长期以来，旅游业中对旅游产品与旅游服务间关系的认识存在误区。有不少学者认为，旅游业属于第三产业，是非物质产品生产部门，所以从产业性质上来讲旅游产品当然不能包含有形产品而只能是无形服务，旅游产品就是旅游服务。通过baidu、google等的搜索，我们会发现“旅游产品与服务”词条出现频率相当高。可见，旅游产品就是旅游服务的观点并不为当前行业的认知所普遍接受。的确，从旅游者的需求和消费来看，餐饮、住宿、购物、游览等过程中仅仅依靠相关服务显然是无法实现和完成的。考虑到旅游服务对物质产品（如餐饮的食物和饮料，住宿的床位和床上用品等）的强依赖性和融合性，结合前面分析的旅游服务供应商概念的行业认知情况，因此将旅游产品与旅游服务对等是不科学的。更为准确的说，我们应该把各旅游服务供应商和旅游产品供应商按照其生产性特征界定为旅游产品生产商。
　　核心企业的分化
　　核心企业是旅游供应链中的资源配置中心和协调中心，是供应链实现价值控制和价值增值的枢纽。在国内旅游供应链研究中很多学者认为旅行社应该是核心企业，但也有学者提出我国现有供应链模式的核心企业应该是由旅行社向旅游景点（区）转移（路科《旅游供应链新模式初探》，《旅游学刊》2006年第3期）。核心企业是旅游供应链中对信息流、物流、资金流、游客流具有强协调能力和控制能力的企业。从当前我国旅游业的业态来看，我国专业旅游网站、旅行社成为核心企业的条件相对较为成熟；其他大型旅游景点（区）、旅游饭店企业、旅游交通企业等随着自身业务能力的扩充也将有机会，但目前还难以成为核心企业；大多数中小规模的旅游企业短期内不可能取得核心企业所需要的协调和控制能力，成为核心企业的可能性较小。
　　旅游供应链中核心企业的发展趋势具有显著的需求导向性，距离消费者越近的企业越具有成为核心企业的优势。电子商务时代，我国专业旅游网站、旅行社以外的其他旅游企业要想成为核心企业的途径就是转换供应链，建设网络平台，进行产品直销。其路径是:单项旅游产品业务规模的扩张———业务领域扩充———核心企业。其中，业务规模扩张的方式是横向一体化的内部核心能力扩张和联合同类企业组建战略联盟的外部核心能力扩张，衡量标准是能否独立支撑电子商务直销平台，业务领域扩充的方式有三种：同心多元化的内部核心能力扩张、代理销售其他企业产品成为生产商和中间商的复合组织的外部核心能力扩张、业务外包的多元化产品虚拟生产。其中，业务外包的产品多元化是指大型旅游企业发展到一定阶段后，外包自己的旅游产品生产业务，转而依托自己具备的突出优势———信息流、物流、客户关系等转型成为专业的旅游中间商。
　　供应链结构的多元化
　　旅游电子商务提供的在线平台，能够大大提高满足旅游者需求的各种要素优化配置的灵活性，同时也提供了构建多元化旅游供应链的保障。
　　1.旅游基本供应链。目前，我国旅游中间商主要是专业旅游网站和旅行社，前者的销售对象是散客，后者主要是团队。在旅行社销售过程中，地接社和组团社之间有时存在着简单的批发-零售关系。但是，总体来说我国旅游产品销售渠道中批发-零售的垂直分工体系并没有形成。我国的旅游产品生产商都在做自身产品的销售商，直接对散客市场销售产品。旅游供给链中最值得关注的是，生产商与旅游者之间的关系。一方面生产商可以作为销售商直接向旅游者销售产品，另一方面旅游者无论何种形式购买的旅游产品的消费都必须直接与生产商发生联系才能实现（李万立等《关于旅游供应链研究中几个问题的思考———兼与路科同志商榷》，《旅游学刊》2007年第9期）。
　　2.旅游中间商供应链创新。旅游中间商具有集中采购的价格优势，同时能够减少生产商和旅游者的交易成本。旅游电子商务模式下，无论直接的在线旅游服务商，还是旅行社等传统中间商都要依托网络平台实现资金流和信息流，并高效率管理物流和人流。旅游中间商交易模式下，旅游电子商务发展大大提高了旅游供应链信息流的速度和质量，也能够实现资金流即时完成。从旅游者的角度来看，旅游电子商务增强了其购买的便利性，扩充了其与生产商的沟通渠道，从而能够实现更高的顾客让渡价值。具体来说，旅游电子商务时代旅游中间商供应链的新变化主要有：中间商以电子商务平台为业务平台开展虚拟运作；信息流和资金流将依托电子商务平台直接完成；生产商与中间商间价值增值能力、中间商与旅游者间价值让渡能力将显著提高。

　　3.旅游直销供应链创新。正如前面已经提出的，旅游者无论采用何种形式购买旅游产品，消费活动都必须直接与生产商发生联系才能实现。这就决定了旅游供应链的一个重要特点，即人流要直接流向生产商，而物流则由生产商直接流入到旅游者。而这一点也就决定了旅游生产商具备向旅游者直接销售旅游产品的优势，甚至部分大型生产商还可以依靠自己的客源优势发展成为直销商和代理其他旅游产品的中间商的复合体。旅游电子商务发展大大提高了信息传递的速度和质量，传统模式下生产商和旅游者之间的信息不对称问题得到有效解决。这更进一步促进了旅游生产者低成本直销的可能性。目前，我国很多大型旅游生产商都在扩展企业网站平台功能，搭建旅游电子商务平台，实现旅游直销供应链创新。电子商务模式下的旅游直销供应链有两点新变化：一是，资金流、信息流在电子商务平台的强处理能力和交互即时实现；二是生产商基于电子商务平台的对供应链上下游的有效监控。

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上甘岭区19881787933： 旅游电子商务的创新模式有哪些、着急,谢谢啦 - ？
乌嘉门冬： 目前比较新的有:1、类似去哪儿、万里行等的旅游垂直搜索平台.这种旅游垂直搜索平台将各家旅游分销商的信息汇集起来,通过搜索,消费者可以详细看到同一产品在不同商家的报价、折扣和详细信息,比对后可以选择性价比最优的出行方案.2、类似旅游网、到到等的旅游点评类网站.注重通过口碑帮旅行者作出合理的酒店和行程决定.

上甘岭区19881787933： 旅游电子商务模式有哪些? - ？
乌嘉门冬： 旅游电子商务模式是指在互联网环境下,通过线上平台为游客提供旅游产品和服务的一种商业模式.以下是一些主要的旅游电子商务模式:1. B2B(企业对企业):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与企业客...

上甘岭区19881787933： 旅行社电子商务的创新竞争力在于什么模式 - ？
乌嘉门冬： 对应于电子商务的定义,旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的在线旅游中介服务,是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的,以先进的计算机技术、互联网技术及通信技...

上甘岭区19881787933： 哪一类旅游电商商业模式比较有发展前景 - ？
乌嘉门冬： 传统旅游电商模式主要包括以下几种:携程的资源掌控类OTA,去哪儿的垂直搜索类平台,途牛的线上跟团类产品OTA以及蚂蜂窝为代表的UCG社区攻略类网站.这些旅游模式也构成了目前在线旅游行业的基本格局,这几家公司即目前在线旅游...

上甘岭区19881787933： 我刚进一家公司,老板不懂电脑,不懂互联网,但是想做旅游电子商务,问下旅游电子商务都有什么经营模式 - ？
乌嘉门冬： SoLoMo模式,就是社交化、本地化、移动化,你看看艺龙、淘宝、携程、途牛等等,多是结合本地旅社、或者团购或者与互联网大佬百度、腾讯合作搞活动,还有每个模式又有多种变化,首先要看定位,再看市场需求,还有竞争者了!模式也不是不变的,需要不断更新迭代!

上甘岭区19881787933： 携程旅行网的电子商务模式的创新点是什么? - ？
乌嘉门冬： 创新点就是把传统的旅游业务搬到了网上 形成了酒店 机票的超市 很方便的提供给客户 模仿应该很简单的 但要象携程那样成功几乎不可能的

上甘岭区19881787933： 携程旅行网应用的电子商务模式有哪些 - ？
乌嘉门冬： 携程是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海.携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务.目前,携程旅行网拥有国内外...

上甘岭区19881787933： 我国旅游电子商务运营主要表现为哪些形式 - ？
乌嘉门冬： 这个是很多的,比如订房、订票、度假产品、会议服务,其实传统的旅行社能做的产品,旅游电子商务都可以做的.

上甘岭区19881787933： 旅游网站有哪些盈利模式？
乌嘉门冬： 是蛮好的

上甘岭区19881787933： 什么是我国旅游电子商务发展的智能化 - ？
乌嘉门冬： 旅游电子商务智能化,实际是从3方面考虑的. 1、一是以游客旅游服务体验为核心进行的一体化电商,包括预定,选产品,自动推荐产品,并会根据游客需求和消费历史,进行合理化的自动推送. 2、二是OTA商的智能化管理服务,主要针对游客需求,进行OTA销售平台的优化,按照科学合理的流程给游客提供定制化、个性化的服务. 3、三是资源方智能化产品供给.景区、酒店、餐饮等元素供给方,通过自己的智慧旅游平台,对接OTA商,打通线上线下闭环,资源方提供了落地的便捷服务. 整体实际就是大家说的OTO电商模式.