因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人对此有何回应?
因为双十一期间有顾客反映李佳琦直播间买完不让换货。
据悉,11月20日,中消协在其官方微信公众号发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》,该报告显示,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。中消协在报告中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子,其中,直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题。
11月21日,李佳琦直播间在回应中解释道,消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,11月8日,已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。
李佳琦方面感谢了中消协的关注和监督,称这将帮助其更好地做好双十一售后服务。
扩展资料:
国家加强对网络直播营销活动的管理
值得注意的是,从今年10月“双11”预热季开始,全国各级各地市场监管部门和消费维权组织密集发声,通过专项执法、行政约谈、劝喻提醒等方式,提醒各相关经营主体不断强化自我约束和自我管理,共同促进线上经济健康规范发展。
11月6日,国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出,要严格规范网络直播营销行为,依法查处网络直播营销违法行为。
参考资料来源:澎湃新闻-李佳琦方回应中消协点名“买完不让换”:已退款,会负责到底
李佳琦直播间不换货被中消协点名,主要是因为消费者所购买产品已售完无法换货,后面协商不满意造成的。
一:事发原因有消费者曾在微博发文:“李佳琦直播间什么操作?第一次就翻车,是只管卖,不管售后了吗?买完不让换是什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?这样我还怎么敢在直播间买东西?”
二:李佳琦方发言李佳琦直播官方微博回应称“消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,就为其进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。 ”
三:卖家责任?李佳琦作为主播负责销售没问题,但是关于售后,不少网友认为是卖家的责任。而且这个情况,卖家已经退款了,还发放了优惠券,顾客再举报那就是故意了。你觉得李佳琦直播间怎么样?
表面上李佳琦直播间的这个消费者,提到的问题,看似只是质量有问题,想换货,被告知“ 你直接退货吧 ”;实际上这是整个直播卖货的一个大问题。主播跟商家们,都在狂欢;连自己的责任、义务,都完全忘记了。用户就是上帝 ,消费者服务至上;这样的消费者权益,在直播带货里面压根就没有,硬要用一句话形容就是:N年前有一句话叫站在风口上,猪都能飞起来。现在的直播就是混乱到:用户简直就是主播们、商家们眼中的“ 印钞机 ”,“ 韭菜 ”能割多少,全看主播跟商家们的手速有多快!!
一:事发原因因“买完不让换”事件,因此,李佳琦方作出回应,表示会做好售后服务,并维护消费者权益。
一位消费者在微博发文,表示李佳琦直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西?
二:李佳琦方作出回应李佳琦方表示,消费者曾将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商当时因为货品已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。也表示感谢中国消费者协会对李佳琦直播间的关注与监督,这将帮助我们更好的做好双11售后服务,我们也将一如既往做好直播间工作,维护消费者权益。
三:带货相继翻车名人李佳琦事件之后,就连著名主持人汪涵、网红辛巴、北大才女李雪琴等知名人物直播带货也相继翻车,甚至惊动了中国消费者协会写文发言。 中消协表示这次购物节消费者的负面情绪主要集中在直播带货和不合理规则两方面,并且点名了汪涵、李雪琴、李佳琦。三人一下子就成为了直播带货的反面典型站在了风口浪尖上。 而汪涵一事还正处于被调查之中,汪涵本人还未做声明,具体真相如何,目前还不得而知。
不得不说,因为今年的特殊情况,直播带货这个行业如今确实是蒸蒸日上。它就像当年的电视购物一般,极其容易刺激人们的消费欲望,诱发人们冲动消费的行为,中消协的这次点名,实际上是站在消费者的立场上,维护消费者的利益。
因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人回应,这是因为商家库存告急,卖完了不存在有多余的货,所以是换不了的,但支持退货。
李佳琦表示因产品方商品已卖完无法退换,是给消费者按退款处理的。
他本人对于这件事情的回应是将会维护消费者的最大利益,而且会保证所有的消费者的利益能够实现。
因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人对此表示会负责到底的,而且李佳琦的这种诚意得到了网友们的支持,很多人对他这样的回应纷纷点赞。
因“买完不让换”事件,李佳琦被中消协点名,他本人对此有何回应?_百 ...
因“买完不让换”事件,因此,李佳琦方作出回应,表示会做好售后服务,并维护消费者权益。一:事发原因一位消费者在微博发文,表示李佳琦直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退...
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