笔记本电脑开机后蓝屏,显示“STOP: d0000144” unknow hard error
虽然基于NT架构的Windows 2000/Xp系统稳定性已经大大增强,甚至Windows Xp号称“从不死机”,但我们仍然会不时看到如图1所示的蓝色警报信息,这就是通常所说的“蓝屏”,究竟是怎么回事呢?
一、Windows 2000/Xp爆发蓝色警报的原因
Windows 2000/Xp采用了分层结构,它的两个层又称模式,分别为用户模式(User Mode)和内核模式(Kernel Mode),应用程序是无法直接访问硬件设备的,只有借助驱动程序才能直接访问。
不过,即使NT架构再稳定,由于会由于某些原因,例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等,此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误,严重时甚至会波及内核层。这种情况下,Windows会中止系统运行,并启动名为KebugCheck的功能,通过检查所有中断的处理进程,并同预设的停止代码和参数比较后,屏幕将变为蓝色,并显示相应的错误信息和故障提示,由于出现这种现象时实际上就意味着死机,因此常称为“blue Screen of Death”(bSOD),又称“STOp信息”或“停止信息”。
二、认识蓝色警报中隐藏的信息
Windows 2000/Xp的bSOD窗口与Windows NT4以前的bOSD窗口有着很大的区别,最大的区别是NT的bSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码,但Windows 2000/Xp的bSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型,前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息,后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。
虽然图1窗口中的信息看起来很复杂,但一般均由以下三部分组成:
1.错误信息
在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息,由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成,各部分的含义如下:
出错代码:STOp后面的16进制数字;
自定义参数:出错代码字符的组成,由程序人员定义,一般用户很难理解;
错误符号:KMODE_EXCEpTION_NOT_HANDLED
在错误符号后面,这里还显示了一个内存位置和文件名,可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说,其实最有用的还是前面的出错代码信息,在搜索微软知识库时将会用到。
2.推荐操作
这里显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤,例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新bIOS、安装补丁等,不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。
3.调试端口信息
这里会显示应该如何设置内核调试器的信息,包括内存转储映像是否已写入磁獭⑹褂檬裁炊丝诶赐瓿烧獯蔚魇浴! ?
其实,根据笔者的经验,蓝色警报中除了出错代码比较有用外,对普通用户来说,其余的大部分信息并无多少实际意义,仅供参考而已。
为调试系统的需要,Windows在系统出现bSOp错误后,KebugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件,该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下,默认设置下,该文件的大小与系统物理内存容量一致,我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门,以获取相应的解决方案,但该文件的容量是如此巨大,如何发送是一个大问题,因此很少有用户真正这样做。
提示:打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口,如图2所示,在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式:小内存转储、核心内存转储、完全内存转储、无,基于上面的分析的原因,建议在这里选择“无”。
三、处理蓝色警报三部曲
虽然Windows 2000/Xp的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同,或者是硬件原因,或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题,或者索性是应用程序的某些bug。首先当然是排除病毒的原因,然后我们可以按照如下步骤进行处理:
第1步:重启系统
出现蓝色警报窗口时,我们首先应该考虑的是重新启动系统,大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过,一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动,而只能按下复位按钮冷启动,或者索性断电后重新开机。
进入系统时,从“控制面板→管理工具→事件查看器”,或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面,如图3所示,在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件,例如图4报告某个服务启动失败的错误。
第2步:恢复至最后一次正确的配置
Windows 2000/Xp出现蓝色警报并不是无缘无故而来,NT架构的操作系统也不会乱发脾气,一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成,有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致,此时可以重启系统,并快速按下F8键,选择“最后一次正确配置”,这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息,但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。
或者,你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式,如果能够正常进入安全模式,那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题。
第3步:查询出错代码
记下图1窗口中的英文信息,特别是“0x0000001E”这段出错代码,然后从另外一台计算机上访问http://support.microsoft.com站点,在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***”,这里的“***”表示出错代码,为阅读的便利,一般当然是选择“中文知识库”,不过很多时候我们恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案,或者也可以在Google或百度上进行搜索。
如果以上几招还是无法解决问题,也许我们应该考虑是否属于硬件方面的问题,Windows Xp可以访问http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062查看硬件兼容列表(HCL),Windows 2000用户可以访问http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt查看硬件兼容列表,然后可以考虑重新插拔内存、显卡、网卡,或者用替换法尝试逐个更换,比较常见的是内存问题或电源问题,如果这一招还不行的话,恐怕就只能考虑重新安装系统或格式化硬盘了。
看一下是什么代码:跟下面的核对
(1)0×0000001e(0×c0000005
0×fde38af9
0×00000001
0×7e8b0eb4)kmode_exception_handled
****其中错误的第一部分是停机码(stop
code)也就是0×0000001e,用于识别已发生的类型.错误的第二部分是被括号括起来的四个数字集,表示随机的开发人员定义的参数.解读蓝屏停机码:(1)0×0000000a:irql_not_less_or_equal主要是由有问题的驱动程序,有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的.表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(irql)访问其没有权限访问的内存地址.
(2)0×00000012:trap_cause_unknown如果遇到这个错误信息,那么很不幸,因为kebugcheck分析的结果是错误原因未知.(安装创新声卡有可能引发)
(3)0×0000001a:memory_management这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如新安装的硬件,内存本身有问题
(4)0×0000001ekmode_exception_not_handledwindows内核检查带一个非法或未知的进程指令,这个停机码一般由有问题的内存或与(1)相似的原因造成
(5)0×00000023:fat_file_system0×00000024:ntfs_file_system0×00000023通常发生在读写使用fat16或fat32文件系统的系统分区时,而0×00000024则由于ntfs.sys文件出现错误.两个蓝屏错误很可能是磁盘本身存在物理损坏,或是中断要求封包(irp)损坏而导致的,其它原因还包括:硬盘磁盘碎片过多;文件读写操作过于频繁,并且数据量非常大或者由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.
(6)0×00000027:rdr_file_system这个错误产生的原因很难判断,不过,windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现.
(7)0×0000002e:datd_bus_error系统内存存储器奇偶效验产生错误,通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存,二级缓存或显卡内存)设备驱动访问不存在的内存地址等原因引起的,另外,硬盘被病毒或其他问题损伤,也会出现这个停机码
(8)0×00000035:no_more_irp_stack_locations这个停机码的原因是驱动程序本身存在问题,或是内存有质量问题
(9)0×0000003f:no_more_system_ptes一个与系统内存管理相关的错误,比如:由于执行了大量的i/o操作,造成内存管理出现问题,有缺陷的驱动程序不正确的使用内存资源;某个应用程序被分配了大量的内核内存等.
(10)0×00000044:multiple_irp_complete_requests通常是由硬件驱动程序引起的(这个停机码不常见其中是有新安装的驱动中falstaff.sys文件引起)
(11)0×00000050:page_fault_in_nonpaged_area有问题的内存(包括:物理内存,二级缓存,显存),不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件),损坏的ntfs卷以及有问题的硬件
(12)0×00000051:registry_error这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现作物,由于硬盘本身有物理坏道或文件系统存在问题,从而造成在读写注册表文件是出现i/o错误
(13)0×00000058:ftdisk_internal_error说明在容错集的主驱动器发生错误.
(14)0×0000005a:critical_service_failed某个非常重要的系统服务启动失败造成.(15)0×0000006f:session3_initialization_faled这个错误通常出现windows启动时,一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.
(16)0×00000076:process_has_locked_pages通常是因为某个驱动程序在完成了一次i/o操作后,没有正确释放所占用的内存
(17)0×00000077:kernel_stack_inpage_error说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到.这个错误
解决办法: 如果系统无法登陆,则重新启动计算机,启动时按F8键,在windows高级选项中选择"最后一次正确的配置"然后按回车键.
检查是否正确安装了所有的硬件或软件.如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动更新
运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查,祛除内存金手指上的氧化层,以保持金手指清洁。
禁用或卸载最近安装的硬件、驱动程序或软件(驱动程序必须是WHQL的)
确保硬件设备驱动程序或系统的BIOS是最新版本
(驱动程序必须经过WHQL认证的)
禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow
安全模式都进不 了
重装
戴尔笔记本电脑开机后出现蓝屏怎么办?
2、通过键盘上下键移动光标到diagnositics项目并回车;3、检测会自动运行,进入蓝色画面,文字跳动;4、如果是笔记本,运行诊断后2分钟左右,会出现彩色条纹画面,并伴随文字和滴滴的报警声音,选择Y;5、最后,如果机器检测到问题,会提示“error code”并伴随警报声。记下8位代码以便通过戴尔售后报修;...
请问我的笔记本电脑一开机就蓝屏怎么办?
电脑蓝屏怎么办
笔记本电脑开机蓝屏,怎么解决
【5】 尽量使用完整版或【正版】的应用程序,盗版系统或Ghost版本系统都有可能出现蓝屏问题。【6】安装了两款或两款以上的杀毒软件或同类型的软件运行,可能会存在冲突,可以将其中一个卸载即可。【7】查询停机码。把蓝屏中密密麻麻的E文记下来,接着到其他电脑中上网,进入微软帮助与支持网站:http:\/...
电脑开机出现蓝屏是怎么了?
6、原因六:系统文件被替换会蓝屏。开始--运行sfc\/scannow来检查系统文件是否被替换,然后用系统安装盘来恢复(不会的人直接重装系统最快捷)。7、如果是以上原因或者不是都可以用以下常用的蓝屏解决方法:开机时快速按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择“最后一次正确配置”启动电脑就可以了 解...
电脑一开机就蓝屏怎么办
电脑蓝屏怎么办
笔记本电脑开机显示蓝屏怎么办
(本文结尾,详述了:U盘设置为第一启动顺位设备的方法)7、不稳定的硬件设备,设备驱动程序过期,以及第三方程序干扰也会造成黑屏或者蓝屏,建议先进入安全模式,自行评是否原因为驱动程序过期或者三方程序干扰。此时,请您到电脑制造商网站上下载最近的BIOS, 声卡或显卡等所有可用驱动进行更新来解决问题。如...
笔记本电脑一开机就蓝屏怎么办
如果不想要重新安装系统,那么就需要找到电脑蓝屏的根本原因来解决。可以通过蓝屏时屏幕上显示的蓝屏代码来分析蓝屏原因,还可以通过系统设置在电脑蓝屏的时候生成DMP文件,通过WinDbg或者BlueScreenView之类的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件,查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。 本回答被网友采纳 已赞过 ...
电脑开机后蓝屏怎么办。。。
电脑蓝屏怎么办
笔记本电脑开机蓝屏了!怎么解决啊
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笔记本电脑开机蓝屏
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依郭高易: 由于造成蓝屏的因素很多,蓝屏错误页面的提示也是五花八门,接下来我就按照蓝屏现象的常见性(出现频度)一一列举,并加以分析.第一类:电脑一开机(系统启动)就蓝屏开机即出现蓝屏现象,是电脑用户经常会遇到的情况,也比较容...
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