笔记本电脑开机后蓝屏，显示“STOP: d0000144” unknow hard error

电脑经常突然蓝屏，出现stop:d0000144 unknown hard error unknow hard error~

虽然基于NT架构的Windows 2000/Xp系统稳定性已经大大增强，甚至Windows Xp号称“从不死机”，但我们仍然会不时看到如图1所示的蓝色警报信息，这就是通常所说的“蓝屏”，究竟是怎么回事呢？
一、Windows 2000/Xp爆发蓝色警报的原因

Windows 2000/Xp采用了分层结构，它的两个层又称模式，分别为用户模式(User Mode)和内核模式(Kernel Mode)，应用程序是无法直接访问硬件设备的，只有借助驱动程序才能直接访问。

不过，即使NT架构再稳定，由于会由于某些原因，例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等，此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误，严重时甚至会波及内核层。这种情况下，Windows会中止系统运行，并启动名为KebugCheck的功能，通过检查所有中断的处理进程，并同预设的停止代码和参数比较后，屏幕将变为蓝色，并显示相应的错误信息和故障提示，由于出现这种现象时实际上就意味着死机，因此常称为“blue Screen of Death”(bSOD)，又称“STOp信息”或“停止信息”。

二、认识蓝色警报中隐藏的信息

Windows 2000/Xp的bSOD窗口与Windows NT4以前的bOSD窗口有着很大的区别，最大的区别是NT的bSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码，但Windows 2000/Xp的bSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型，前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息，后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。

虽然图1窗口中的信息看起来很复杂，但一般均由以下三部分组成：

1．错误信息

在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息，由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成，各部分的含义如下：

出错代码：STOp后面的16进制数字；

自定义参数：出错代码字符的组成，由程序人员定义，一般用户很难理解；

错误符号：KMODE_EXCEpTION_NOT_HANDLED

在错误符号后面，这里还显示了一个内存位置和文件名，可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说，其实最有用的还是前面的出错代码信息，在搜索微软知识库时将会用到。


2．推荐操作

这里显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤，例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新bIOS、安装补丁等，不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。

3．调试端口信息

这里会显示应该如何设置内核调试器的信息，包括内存转储映像是否已写入磁獭⑹褂檬裁炊丝诶赐瓿烧獯蔚魇浴！ ?

其实，根据笔者的经验，蓝色警报中除了出错代码比较有用外，对普通用户来说，其余的大部分信息并无多少实际意义，仅供参考而已。

为调试系统的需要，Windows在系统出现bSOp错误后，KebugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件，该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下，默认设置下，该文件的大小与系统物理内存容量一致，我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门，以获取相应的解决方案，但该文件的容量是如此巨大，如何发送是一个大问题，因此很少有用户真正这样做。

提示：打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口，如图2所示，在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式：小内存转储、核心内存转储、完全内存转储、无，基于上面的分析的原因，建议在这里选择“无”。

三、处理蓝色警报三部曲

虽然Windows 2000/Xp的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同，或者是硬件原因，或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题，或者索性是应用程序的某些bug。首先当然是排除病毒的原因，然后我们可以按照如下步骤进行处理：

第1步：重启系统

出现蓝色警报窗口时，我们首先应该考虑的是重新启动系统，大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过，一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动，而只能按下复位按钮冷启动，或者索性断电后重新开机。


进入系统时，从“控制面板→管理工具→事件查看器”，或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面，如图3所示，在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件，例如图4报告某个服务启动失败的错误。

第2步：恢复至最后一次正确的配置

Windows 2000/Xp出现蓝色警报并不是无缘无故而来，NT架构的操作系统也不会乱发脾气，一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成，有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致，此时可以重启系统，并快速按下F8键，选择“最后一次正确配置”，这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息，但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。

或者，你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式，如果能够正常进入安全模式，那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题。


第3步：查询出错代码

记下图1窗口中的英文信息，特别是“0x0000001E”这段出错代码，然后从另外一台计算机上访问http://support.microsoft.com站点，在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***”，这里的“***”表示出错代码，为阅读的便利，一般当然是选择“中文知识库”，不过很多时候我们恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案，或者也可以在Google或百度上进行搜索。

如果以上几招还是无法解决问题，也许我们应该考虑是否属于硬件方面的问题，Windows Xp可以访问http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062查看硬件兼容列表(HCL)，Windows 2000用户可以访问http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt查看硬件兼容列表，然后可以考虑重新插拔内存、显卡、网卡，或者用替换法尝试逐个更换，比较常见的是内存问题或电源问题，如果这一招还不行的话，恐怕就只能考虑重新安装系统或格式化硬盘了。

看一下是什么代码：跟下面的核对
(1)0×0000001e(0×c0000005
0×fde38af9
0×00000001
0×7e8b0eb4)kmode_exception_handled
****其中错误的第一部分是停机码(stop
code)也就是0×0000001e,用于识别已发生的类型.错误的第二部分是被括号括起来的四个数字集,表示随机的开发人员定义的参数.解读蓝屏停机码:(1)0×0000000a:irql_not_less_or_equal主要是由有问题的驱动程序,有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的.表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(irql)访问其没有权限访问的内存地址.
(2)0×00000012:trap_cause_unknown如果遇到这个错误信息,那么很不幸,因为kebugcheck分析的结果是错误原因未知.(安装创新声卡有可能引发)
(3)0×0000001a:memory_management这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如新安装的硬件,内存本身有问题
(4)0×0000001ekmode_exception_not_handledwindows内核检查带一个非法或未知的进程指令,这个停机码一般由有问题的内存或与(1)相似的原因造成
(5)0×00000023:fat_file_system0×00000024:ntfs_file_system0×00000023通常发生在读写使用fat16或fat32文件系统的系统分区时,而0×00000024则由于ntfs.sys文件出现错误.两个蓝屏错误很可能是磁盘本身存在物理损坏,或是中断要求封包(irp)损坏而导致的,其它原因还包括:硬盘磁盘碎片过多;文件读写操作过于频繁,并且数据量非常大或者由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.
(6)0×00000027:rdr_file_system这个错误产生的原因很难判断,不过,windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现.
(7)0×0000002e:datd_bus_error系统内存存储器奇偶效验产生错误,通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存,二级缓存或显卡内存)设备驱动访问不存在的内存地址等原因引起的,另外,硬盘被病毒或其他问题损伤,也会出现这个停机码
(8)0×00000035:no_more_irp_stack_locations这个停机码的原因是驱动程序本身存在问题,或是内存有质量问题
(9)0×0000003f:no_more_system_ptes一个与系统内存管理相关的错误,比如:由于执行了大量的i/o操作,造成内存管理出现问题,有缺陷的驱动程序不正确的使用内存资源;某个应用程序被分配了大量的内核内存等.
(10)0×00000044:multiple_irp_complete_requests通常是由硬件驱动程序引起的(这个停机码不常见其中是有新安装的驱动中falstaff.sys文件引起)
(11)0×00000050:page_fault_in_nonpaged_area有问题的内存(包括:物理内存,二级缓存,显存),不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件),损坏的ntfs卷以及有问题的硬件
(12)0×00000051:registry_error这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现作物,由于硬盘本身有物理坏道或文件系统存在问题,从而造成在读写注册表文件是出现i/o错误
(13)0×00000058:ftdisk_internal_error说明在容错集的主驱动器发生错误.
(14)0×0000005a:critical_service_failed某个非常重要的系统服务启动失败造成.(15)0×0000006f:session3_initialization_faled这个错误通常出现windows启动时,一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.
(16)0×00000076:process_has_locked_pages通常是因为某个驱动程序在完成了一次i/o操作后,没有正确释放所占用的内存
(17)0×00000077:kernel_stack_inpage_error说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到.这个错误

蓝屏原因:驱动程序使用了不正确的内存地址(看你的蓝屏信息有这样的说明文字 -Beginning dump of physical memory ) ，内存的金手指由于长期使用，可能氧化，也会造成蓝屏。
解决办法: 如果系统无法登陆,则重新启动计算机,启动时按F8键,在windows高级选项中选择"最后一次正确的配置"然后按回车键.
检查是否正确安装了所有的硬件或软件.如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动更新
运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查，祛除内存金手指上的氧化层，以保持金手指清洁。
禁用或卸载最近安装的硬件、驱动程序或软件（驱动程序必须是WHQL的）
确保硬件设备驱动程序或系统的BIOS是最新版本
（驱动程序必须经过WHQL认证的）
禁用BIOS内存选项，例如cache或shadow

安全模式都进不 了
重装

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普格县19263823252： 希望懂电脑的近来帮下我最近电脑常常无故蓝屏,出现以下字样:STO ？
依郭高易： 对个分区进行一下磁盘检测,在分区上点右键,属性,工具,开始检测,要先检查C盘,再查一下使用软件如QQ的分区,可能是文件错误引起的,检测不行,最好重新做一次分区模式化.

普格县19263823252： 电脑蓝屏代码STO:OXOOOOOOED (OXFFFFFA80052859AO,OXFFFFFF - ？
依郭高易： 你好这种情况,一般都是由系统软件、内存、驱动等以下常见原因引起的.1电脑不心装上了恶意软件,或上网时产生了恶意程序,建议用360卫士、金山卫士等软件,清理垃圾,查杀恶意软件,完成后重启电脑,就可能解决.实在不行,重装,...

普格县19263823252： 电脑开机后出现bios - 电脑开机后出现bios进不去 ？
依郭高易： 1.电脑开机后出现bios进不去方法一:1、在电脑左下角的开始菜单找到＂控制面板＂并打开＂控制板面板＂.2、然后在控制面板的子页面中,找到＂硬件和声音＂,点击...

普格县19263823252： 电脑开机蓝屏键盘鼠标不起作用 - ？
依郭高易： 把内存条拔下来,把金手指用橡皮檫擦一下,再试下.

普格县19263823252： 电脑开不了机,显示蓝屏 - ？
依郭高易： 电脑无法开机,显示蓝屏.从以下角度考虑: 一、硬件方向考虑: 1、内存损坏,更换内存后观察.内存故障,最典型的表现就是蓝屏,或者是开机蓝屏,或者是运行过程中突然蓝屏,或者是安装系统时蓝屏. 2、内存插槽故障,更换另一个插...

普格县19263823252： 电脑卡了蓝屏直接显示aptio setup utility - ？
依郭高易： 如果不经常出现开机蓝屏,关机在开机试试.如果还是不可以,开机按F8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统(如果重装也是蓝屏,建议还是检修一下去).先软后硬,出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的,可以在安全模式还原一下系统,还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看开机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了.在有就是硬件引起的,扣出主板电池放一下电,插拔一下内存、显卡清一下灰,在检查硬盘是否有问题,不行就检修一下去吧.

普格县19263823252： 打开电脑出现蓝屏英文字 - ？
依郭高易： 电脑出现蓝屏,是很多方面的,(1)如果你的电脑是在正常情况下偶尔蓝屏,比如你买了电脑,用了两个月,电脑开始蓝屏了,这说明是软件引起的,因为现在好多恶意软件都向注册表写信息,有的还加载后台服务程序,导致开机就会运行这...

普格县19263823252： 电脑开机蓝屏出现STOP:0X00000000,0X000000002,0X000000001,0 - ？
依郭高易： 蓝屏的问题很复杂,参看了很多朋友提出和回答蓝屏的问题,特作此小结. 一、电脑操作引起: 1、好好想一下,蓝屏前,你进行了什么操作?按F8进入安全模式,删除、卸载、取消你之前的操作. 二、蓝屏由硬件引起的有: 1、更换或者添...

普格县19263823252： 电脑开机后不久就蓝屏了? - ？
依郭高易： 由于造成蓝屏的因素很多,蓝屏错误页面的提示也是五花八门,接下来我就按照蓝屏现象的常见性(出现频度)一一列举,并加以分析.第一类:电脑一开机(系统启动)就蓝屏开机即出现蓝屏现象,是电脑用户经常会遇到的情况,也比较容...

普格县19263823252： 电脑开机后出现蓝屏和英文sata ps:kingfast - ？
依郭高易： 开机蓝屏的原因有几种 开机启动项问题 处理方案:点击开始----运行----msconfig----看下启动里面,勾选都去掉 ,然后点击确定开机再试下 内存条问题 处理方案:将内存条拔出,用橡皮擦擦金手指的位置,然后插上内存之后开机试试 显卡问题 处理方案:(1)重装显卡驱动 (2)重新插拔显卡硬件 (3)检修显卡硬件 病毒问题 处理方案:用杀软进入安全模式全盘查杀 系统问题 处理方案:检查开机启动项是否有异常的东西,如果没有的话,重装系统 硬盘问题 处理方案:检查硬件是否有坏道.