银行工作人员服务态度不好怎么办

银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢？~

相对来说，目前银行工作人员总体态度还是比较好的，但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的，那对于这种情况如何进行投诉呢？


首先投诉之前你要先把他的姓名、工号、营业网点记下来，最好能够录像录音之类的，并准备好你要投诉的内容，最好是用书面详细的写下来，越详细越好。
接下来选择一个合适的投诉渠道，通常情况下，你可以通过以下几种渠道去投诉。
1、如果你是在网点遭到恶劣的服务，那你可以直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉，我估计向行长投诉的是最有效的，但你能不能见到行长那就不一定了。
2、在银行意见箱里面进行投诉，目前银行网点基本上都会设有一个意见箱，如果对银行工作人员服务态度不满的可以把投诉意见放到意见箱里面，记得投诉意见里面要留下您的联系方式，方便银行联系你。


3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉，拨打官方客服电话之后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，然后把你的反馈意见跟人工客服反馈。
4、在官网上进行投诉。目前大部分银行官网都会有一个客户服务入口，通过这个客户服务入口，找到一个投诉的地方，然后把你要投诉的员工以及投诉的内容提交就可以。


5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你，或者回复的内容你不满意，那你可以向银监会在当地的派出机构，也就是银监局进行投诉，但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉，也不处理匿名投诉，所以你必须详细的起草一份书面投诉，把投诉的银行，以及网点，员工姓名，工号，时间，以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情，他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行，让银行去处理。

大家遇到银行工作人员的服务态度恶劣的情况，要如何进行投诉？今天就给大家介绍三种有效的投诉办法

首先，在你投诉之前，你应该写下他的名字、工号和营业网点。 最好录制视频并准备好您的投诉内容。 最好把它详细写下来。 越详细越好。
接下来，选择合适的投诉渠道。 通常，您可以通过以下渠道进行投诉。
1、直接向网点值班领导投诉。网点将有值班领导，可以是总裁、副总裁或主管。他们的职责之一就是解决矛盾，因为他们最了解员工的基本情况。如果是普通员工的态度问题，向直属领导投诉，很快就能解决。
2、在银行意见箱中进行投诉。 目前，银行网点基本都有意见箱。 如果您对银行工作人员的服务态度不满意，可以在意见箱中提出投诉。 记得在投诉中留下您的联系方式，方便银行联系您。
3、拨打银行官方客服电话进行投诉。 拨打官方客服电话后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，然后将您的反馈与人工客服反馈进行比较。
4、在官网进行投诉。 目前大部分银行官网都会有客服入口。 通过这个客服门户，您可以找到投诉的地方，然后提交您要投诉的员工和投诉的内容。
5.如果是在网点解决不了的矛盾，可以向网点直属上级部门投诉。最直接有效的方式是拨打投诉电话。您可以通过网络查询相关投诉电话。另外，银行网点一般都会标明上级部门的电话，可以在网点查询和记录。拨打这个电话是直拨总行，总行客户中心接到投诉后，将其记录在系统中，然后追问问责，向银行网点和被投诉员工了解情况，并获得监控用于验证。了解清楚后给客户答复。
6.是向当地银保监会和中国人民银行监管部门投诉。如果真的很糟糕的问题由于种种原因不能在银行层面得到解决，对于监管部门来说将是非常麻烦的。监管部门将对辖内所有金融机构进行通报批评，并对银行相关部门进行不同程度的处罚。
投诉是一件很严肃的事情。如果事情不是特别糟糕，尽量去理解它。


首先，在你投诉之前，你应该写下他的名字、工号和营业网点。 最好录制视频并准备好您的投诉内容。 最好把它详细写下来。 越详细越好。
接下来，选择合适的投诉渠道。 通常，您可以通过以下渠道进行投诉。
1、直接向网点值班领导投诉。网点将有值班领导，可以是总裁、副总裁或主管。他们的职责之一就是解决矛盾，因为他们最了解员工的基本情况。如果是普通员工的态度问题，向直属领导投诉，很快就能解决。
2、在银行意见箱中进行投诉。 目前，银行网点基本都有意见箱。 如果您对银行工作人员的服务态度不满意，可以在意见箱中提出投诉。 记得在投诉中留下您的联系方式，方便银行联系您。
3、拨打银行官方客服电话进行投诉。 拨打官方客服电话后，不要选择自动语音，直接选择人工服务，然后将您的反馈与人工客服反馈进行比较。
4、在官网进行投诉。 目前大部分银行官网都会有客服入口。 通过这个客服门户，您可以找到投诉的地方，然后提交您要投诉的员工和投诉的内容。
5.如果是在网点解决不了的矛盾，可以向网点直属上级部门投诉。最直接有效的方式是拨打投诉电话。您可以通过网络查询相关投诉电话。另外，银行网点一般都会标明上级部门的电话，可以在网点查询和记录。拨打这个电话是直拨总行，总行客户中心接到投诉后，将其记录在系统中，然后追问问责，向银行网点和被投诉员工了解情况，并获得监控用于验证。了解清楚后给客户答复。
6.是向当地银保监会和中国人民银行监管部门投诉。如果真的很糟糕的问题由于种种原因不能在银行层面得到解决，对于监管部门来说将是非常麻烦的。监管部门将对辖内所有金融机构进行通报批评，并对银行相关部门进行不同程度的处罚。
投诉是一件很严肃的事情。如果事情不是特别糟糕，尽量去理解它。


我就是银行工作人员，现在的银行柜员一般都态度挺好的，如果真是有什么地方服务不太到位的话，你可以拨打客服电话进行投诉，不过一般不要投诉，投诉之后总行会对该员工进行处罚，影响他的考核，邮政储蓄银行的投诉电话是95580

有的银行员工服务态度也真是不行，呵呵了，说出的话也感觉是她在银行就很懂似的，卖弄自己的知识，就感觉有点看不起穷人家的孩子，说出的话太伤人心了，说个什么事没说很清楚就不耐烦了，今天我第一次办银行卡就遇到一个，大中午的我也等了挺长时间，我知道她也累了，因为到了吃饭的点了，办的时候谁知她一上来就说要负什么刑事责任，也没说清楚，上来我就蒙了，因为刚才有个女员工还笑嘻嘻的说什么好办，一会就办好没多大事什么的，她忽然这么一说确实蒙了，最可恨的是，她以后还不说清楚，一直让我们看窗口的一个国家法规，说会触犯法律，也没问我们还办不办，就一直在那边不说话，蒙的时候没看到一开始的那几个重要的字导致了我们的理解错误，她却不解释，就一直让我们看，语气还不是多好，导致浪费了点时间，她倒好说什么你不会看白是，你阅读理解能差也是，态度不是多好，耐心也不足，她不耐心解决客户的疑惑，还有点卖弄自己的知识，觉得自己多么高大上，知识渊博啥的，我办的那叫一个惊心动魄，重置手机号出错了回她就不耐烦了，说大学生还不会发消息也是，说的十分难听，谁还不是个第一回也，有必要能不耐心呗，第一次遇到这种情况我也就一直蒙着也不知道反驳，最后还是一个和蔼脾气好的老员工调和了矛盾，事后想清楚了这件事真是觉得越发气人，忽然感觉吃了一肚子窝囊气，后悔当时怎么不看看她的工号把她投诉了呢，服务态度真是太差了，中午办理累了能理解，我们不是也等了很长时间了吗，至于能不耐心还那么嘲讽人吗，真是太后悔没记下她的工号了，这种无服务态度的人就得受到惩罚才行，不然更多的人便会受到我这种经历，不会为他人着想、服务时不献出自己耐心的人就应该教教她友好两个字怎么写，倘若被别人嘲讽一定不能蒙一定要怼回去，不然你这两天就过不好了，一直憋着这股气难受，实在是憋屈，下次再遇到这样的事一定要机智为自己辩两句，怼回去总比自己憋着好，这种人真是国家的败类，做服务业的只要顾客态度挺好，那她自己也没必要不耐烦不是，如果是顾客态度不好刁难她什么的，她不耐烦还能理解，顾客态度好她却违背了服务业的道德底线这就有点说不过去了哈，这种情况很恼人的话一定要去投诉，吃这个哑巴亏可不行，一定要记清她的工号什么的，她不是说违法法律什么的，那就走国家银行的投诉程序好了，👊👊👊重拳出击！！！不过大部分投诉银行还是会联系你撤诉的，轻度的对当事人没什么影响都没人搭理，重点的可能会被批评什么的，但自己也得表达出自己的不满不是吗，这也是一种维护自己的一种途径，吃了闷亏实在是心里难受😡😡😡，不接受反驳！！！

投诉，或到服务不好的那人那里存款，在取款，在存款取款……

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金阳县13468183764： 银行工作人员服务态度不好怎么办? - ？
林放百夜： 投诉,或者以后少去那家银行存钱,我们这边银行服务(农行;中行)态度也挺差的!

金阳县13468183764： 在银行遇到态度不好,该怎么投诉 - ？
林放百夜： 这是最恼火的事情,有时候我们去银行办理业务,排了很长的队,但是你看那些银行的工作人员操作起来慢悠悠的,还一边聊天,一边工作,真想过去给上几巴掌,但是这种现象真的我们没有办法,投诉是没用的,因为银行的这种行为都是一个银行的态度,不归国家管,国家也不去管,我们投诉无门的,现在的银行都是民营了,大不了倒闭,所以你就忍忍吧,以后尽量不去就行了

金阳县13468183764： 求几招对付银行里态度恶劣的工作人员 - ？
林放百夜： 几招对付银行里态度恶劣的工作人员 一、零钱 哥哥结婚叫我去换50张20的rmb发小红包用. 拿了1k去银行换,nb态度极其不好的说“没有,不能换给你” 态度实在恶劣啊.我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有” 我说“...

金阳县13468183764： 银行柜员服务态度不好,怎么投诉 - ？
林放百夜： 你可以通过95566转人工进行投诉,态度如果很严厉的话,中行会下工单要求网点进行处理,到时会有网点的工作人员与你联系的,之后就看互相沟通的诚意了,或者可以发微博@下银行,但一般打电话就可以了~到时会要求你留下你的手机号和姓氏

金阳县13468183764： 银行工作人员态度差,我被骂几次了,可是我真的需要进去办业务,但又怕被骂,怎么办 - ？
林放百夜： 先把银行人骂一顿,他们就老实了.银行是服务行业,你是上帝,不要怕,大胆进去.

金阳县13468183764： 怎样对付银行服务态度不好的工作人员 - ？
林放百夜： 上这家银行的官方网站,给总行邮箱发邮件投诉他!在等银行投诉是没有什么效果的.

金阳县13468183764： 我应该如何面对银行工作人员不合理的工作态度? - ？
林放百夜： 打银行24小时客户服务热线投诉,以前我也投诉过,很解气的,哈哈,支持投诉服务行业服务态度不好的,还有其它原因的,这样也可以让他们认识到错误,并早日改正.

金阳县13468183764： 工商银行的职员服务态度差去哪投诉? - ？
林放百夜： 工商银行的服务态度不是一般的差.投诉也没有用

金阳县13468183764： 对银行职员服务不满意,应该怎么投诉?？
林放百夜： 投诉渠道: 1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支... “服务办”会派人不定期检查. 3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级...

金阳县13468183764： 银行工作人员服务态度真差,怎么投诉 - ？
林放百夜： 因为银行工作人员的服务态度差,想投诉,可以直接拨打银行的客服热线进行投诉,也可以找银行的管理人员和上级行投诉.