网上购物如何投诉

作者&投稿:黎都 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
网购如何维权?~

又因为虚拟交易与现实商品之间还是有很大的差异的,所以网上购物时经常出现一些网络欺诈的行为。工具/原料我们在知道投诉的同时,我们应该要知道如何避免上当受骗。首先我们在网上购物的时候首先要选择比较有信誉的网站,还是我们在网上填写银行账号信息的时候我们要注意一些钓鱼网站,不要被钓鱼所谓的第三方钓鱼网站所利用,轻易输入银行账号和密码,就很有可能银行账号密码被盗。网络诈骗通常是第三方诈骗,当然也不乏是串通诈骗。大家往往被骗后申诉无门,从而导致更多的人上当受骗。步骤/方法网络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、一些假冒的产品等,网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素,比如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低到一定程度的时候,就要注意啦!一把低于正常价格的50%,我们就应该应该小心应对啦!关于网上购物,中消协给您五点建议:第一个,要看网站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点,一定要索要、保留证据。第四个,一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个,一旦发现被骗,马上报案。 我们要看这种商品所在的价值,比如我买化妆品,我们图它是进口的,或者是原装的,这个信息对你来讲,对你的购买造成了实质性影响。因此,我们应该保存包括价格、产地,还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据,我希望大家一定尽力保存,对于你今后维权举证有关键作用。根据《消法》49条,如果经营者在经营行为中有欺诈的,消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫叫惩罚性赔偿。什么叫欺诈?就是在实质性赔偿,隐瞒真实信息就是欺诈。

每个网站都有自己的投诉部门吧,或者你到“网上交易保障中心”试试,这是一个第三方交易保障平台,也许能帮到你哦。

可以拨打商家所在平台的投诉电话投诉,如:

  国美电器 4008-708-708

  唯品会 400-6789-888

  去哪儿网 010-101012344

  苏宁易购 400-8365-365

  京东 400-6065-5006

  亚马逊 400-8105-666

  聚美优品 400-1238-8888

  天猫 400-8608-608

  淘宝 0571-8815819810

  乐视控股 400-030-0104、1010-9000

  优酷土豆 400- 8103-568

  饿了么

  用户服务 10105757

  商配服务 021-80203777

  美团 10107888

  大众点评 10100011

  携程 400-8306-666

  1号店 400-0071-111

  滴滴出行 400-0000-999

  网易考拉海购 400-0888-188

  风行网 400-6006-258

  携程网 400-820-6666

  艺龙网 400-616-1616

  同程网 400-777-7777

  途牛网 400-799-9999

  也可以在平台页面或页面底部找到在线客服或客服等字眼,在线投诉。

  维权注意事项

  1、无论如何,先留宝贝的网页截屏及旺旺对话截屏;

  2、商品本身无损毁,拆了吊牌包装,一样可以退;

  3、商家推送广告,必须征得买家同意;

  4、消费者定做的、鲜活易腐的、音像制品(肖费者拆封或在线下载的)、数字化商品或交付的报纸、期刊确实不包括在7天无理由退货内。

  维权凭证

  购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。

  微店维权

  微店的开店门槛不一。直接转账支付属个人私下交易,不在《消法》调解范围内,各职能部门不受理此类投诉。因此建议选择第三方支付,借助第三方平台进行维权,消委会和职能部门也可介入调解,节约维权成本。


消费者投诉商家最有效的方法
综上可知,我们知道如果是从实体店铺买了虚假产品,可以拨打12315投诉举报电话。它是全国统一投诉电话是。并且无论是线上购物,还是线下购物,都打这个电话可以投诉。 消费者投诉商家最有效的方法2 最有效的消费者投诉 目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检...

淘宝购物不满意,如何投诉卖家
我们在淘宝购物的时候,有时候会遇到自己购物不满意的情况。比如客服不理人,卖家拒绝退货等一些不愉快的事情。淘宝如今的服务可谓越来越好,我们可以保留一些证据,如和客服的聊天截图,可以直接向淘宝平台投诉这个卖家店铺。在电脑上打开淘宝网,点击网站顶部的【我的淘宝】,双击直接进入,如图所示~然后进入...

购物平台处理不满意去哪投诉
2、这样一来,电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路,从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费纠纷,则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉,而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。3、当然更为重要的是,由于多数电商都会维护自己的口碑,再加上第...

网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少
12315。1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,...

买到假鞋12315怎么投诉
如何向12315投诉买到假鞋:1、拨打12315投诉电话,联系卖家退换货,咨询消费者协会,使用网络投诉平台或考虑法律途径,保存相关证据,了解当地规定和要求。2、12315是中国消费者权益保护的热线电话,专门用于解决消费者投诉和维权问题。可以向他们详细陈述您购买到假鞋的情况,并提供相关证据,如购物凭证、照片...

淘宝去哪里投诉消费者投诉
消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据,进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。2、网上报案一旦遇到网购诈骗的事件,应及时向公安部门进行报案,为了避免更多的消费者上当受骗,已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案,请求...

网络购物如何投诉消协
法律分析:1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了。2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求:可...

天猫商城投诉电话?
如果您在天猫商城购物出现了问题需要投诉,可以尝试以下方式进行处理:1.天猫商城客服电话:400-843-2288。这是天猫商城的客服热线电话,可进行商品咨询、投诉等方面处理,建议在工作日早上或下午拨打,排队时间较短。2.天猫商城在线客服:在天猫商城官网或天猫APP上,找到“客服”入口,选择在线客服即可与...

网上购物如何起诉商家
由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题,这个也可以打电话投诉快递公司,而且这个投诉还是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方,很多网友都认为这个很管用。

如何投诉淘宝卖家?
打开【淘宝】官方app,并进入到【首页】,在页面中找到右下角的【我的淘宝】,进入此界面后,选择页面中的【官方客服】,进入到【客服小蜜】界面后,点击页面上方的【咨询订单问题】,点击所要投诉的订单,转接在线人工客服进行投诉。3、经由“黑猫投诉”平台进行投诉。在浏览器上搜索【黑猫投诉】并打开...

东台市18259021622: 网购发生纠纷该怎样办
原浅盐酸: 网购发生纠纷有以下处理方式:1、网站投诉.2、网上报案.3、消协投诉.根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任.

东台市18259021622: 我在网上购物时出现了纠纷,我要在哪里投诉他 -
原浅盐酸: 网上购物主要存在的问题是:商家不及时送货,或交付定金不送货,货不对路,商品质量低劣,利用虚假广告骗人,商品售后服务无保障 可以去12315消费者投诉中心投诉

东台市18259021622: 网络购物如何投诉 -
原浅盐酸: 最好是投诉到工商局和消委会.在淘宝中,给卖家差评,还在不停地告知其它买家,不要买它的东西.例如在一些人气论坛,社区论坛,QQ群等.

东台市18259021622: 网购出问题如何投诉? -
原浅盐酸: 在你这笔交易后面就有投诉这个键, 仔细找下就看到了 1. 投诉的话需要上传相关凭证, 包括快递单和物品损坏照片, 和卖家的聊天记录等 2. 投诉措辞注意文明,客观, 千万不要有过激言辞, 这样的投诉会被取消的 在等待结果过程中, 卖家可能会进行辩解, 你也要适当反击, 说明真相. 哈尼商城祝你购物愉快

东台市18259021622: 网上购物与商家出现质量问题如何投诉? -
原浅盐酸: 直接找到该网站的官方客服投诉,在网站首页的右上角那有客服一栏,你找到买家客服反映情况.

东台市18259021622: 网购如何投诉 -
原浅盐酸: 那说明你碰到一个骗子卖家.一般网购都支持货到付款,采用第三方付款方式(如支付宝.财付通)如果发现货有问题就不要签快递,可以要求退货.如果你买了东西,卖家要你先付款的那你就要考虑考虑了,这很有可能就是一个骗子.无论怎么样,一定要选货到付款的,买之前要多看看卖家的信用以及评价.

东台市18259021622: 我想投诉一个网购平台在哪里能够投诉成功 -
原浅盐酸: 投诉卖家,就在网络平台里面就可以了. 投诉网购平台要到消委会,电话是12315

东台市18259021622: 网购如何维权呢?
原浅盐酸: 网购维权的方法:第一招:保留消费证据 网购时注意保存交易凭证,做好备份.在网... 要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约. 第二招:异地照样能投诉...

东台市18259021622: 网购到有质量问题的产品如何投诉 -
原浅盐酸: 如果是确认收货前发现商品有质量问题,你可以联系店家要求退货.如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决,如果他不理你,你可以去该订单那里有投拆店家,你可以去看一下,去那投诉

东台市18259021622: 网购如何举报 -
原浅盐酸: 如果上当受骗的话可以直接在交易信息已购买宝贝里投诉举报卖家,无交易信息也可以在店铺宝贝详情页的右上方点击举报

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