消费者投诉商家最有效的方法

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消费者投诉商家最有效的方法

消费者投诉商家最有效的方法，生活中法律的存在是至关重要的，这也是为了保障我们每个人都有维护自身权利的条件，法律对于我们的保护也是方方面面的，以下消费者投诉商家最有效的方法。

消费者投诉商家最有效的方法1

我国法律规定，对于举报商家的途径有以下几点：首先可以通过和经营者协商，找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报，让消费者协会进行调解。其次就是可以向有关的一些行政部门提起诉讼，根据和经营者达成的一些仲裁协议，提请机构进行仲裁。最后就是可以，向当地人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》规定，

解决消费争议的途径有五条，这五条途径任消费者自主选择：

1、与经营者协商解决；

2、是请求消费者协会调解；

3、是向有关行政部门申诉；

4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

5、是向人民法院提起诉讼。

二、投诉315对商家有影响吗

有影响，12315是工商行政部门设置的消费者维权电话，当消费者在消费过程中受到权利侵犯，可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后，如果发现商家有违法行为，工商行政部门要予以行政处罚，对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失，可以由消费者协会进行调解。调解不成，可以建议双方进入司法程序解决争议。

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

三、商家最怕什么投诉才会退款

如果是大型的品牌商家最怕的投诉是售假。如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是最好的。但是需要有足够的证据，只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。

《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

综上可知，我们知道如果是从实体店铺买了虚假产品，可以拨打12315投诉举报电话。它是全国统一投诉电话是。并且无论是线上购物，还是线下购物，都打这个电话可以投诉。

消费者投诉商家最有效的方法2

最有效的消费者投诉

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

二、消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

（1）投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

（2）被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；

（3）所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；

（4）受损害及与经营者交涉的情况；

（5）凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。

三、消费者权益受损向谁索赔

1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。（产品瑕疵责任，诉讼时效为1年）

2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。（产品缺陷责任，诉讼时效2年，最长不超过首次交付最初消费者10年期间）

3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

消费者投诉商家最有效的方法3

一、 消费者网购投诉的方法是什么?

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的'网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

二、网购时涉及价格欺诈的形式

1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。

4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。

6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。

7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。

9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。

10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。

11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。

13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

对于消费者在网上购物的情况，目前是比较常见的，特别是对于有关事项的处理上，一方面是需要基于实际的购物情况而定，另一方面也是需要根据造成的事实后果和危害来进行投诉处理，具体情况可以根据实际来进行判定。

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焉耆回族自治县15128637480： 我想投诉商家,请问什么方法、途径最直接有效 ?？
彩都普西： 拿好你的投诉证据,找当地的消费者权益保护协会投诉.消费者协会会调查,协调、一直追踪投诉有说法. 打电视台热线电话曝光,电视台也会派记者处理,直至有结果.

焉耆回族自治县15128637480： 投诉商家卖假货最有效的方法 ？
彩都普西： 一、可以向商家所在的平台进行投诉.一般该网络平台对卖家都有一定的约束力,能取得该平台的支援帮你一起维权是再好不过了.不过现实中,网络平台出于自身利益的...

焉耆回族自治县15128637480： 比12315还管用的投诉方式 - ？
彩都普西： 律师告诉您的比110更管用的16个电话,包含公安、检察院、法院、劳动者、公司、衣食住行等方方面面,维权时一定要记住的16个电话: 一、12345市长公开热线.遇到当地的一切问题需要投诉,都可以拨打这个电话.热线会根据投诉反馈到...

焉耆回族自治县15128637480： 向消费者协会投诉有哪些方式呢? ？
彩都普西： 向消费者协会投诉的三种方式 1.网上直接投诉; 2.直接向消费者权益保护委员会来投诉; 3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的. 投诉的成功秘诀 1.消费者对于投诉的期待不要太高,不要因为对方理亏而狮子大开口,使商家对于赔偿回避不及. 2.消费者要尽早向消协投诉,并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据,这样才能诉之有理,诉之有据.

焉耆回族自治县15128637480： 投诉12345最狠的办法 ？
彩都普西： 一、投诉警察最有效的办法12309举报吗,法律规定是什么12309举报电话是可以对警察进行投诉的 ,可以为群众提供一站式的检查服务,为了方便群众,查询案件,了解...

焉耆回族自治县15128637480： 如果有不法商家损害消费者的权益应该怎样投诉?？
彩都普西： 可以先到消费者委员会投诉,消委会会协助调解,调解不成,可以收集取证起诉到法院

焉耆回族自治县15128637480： 怎么投诉店铺 - ？
彩都普西： 拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠.如果是连锁店的话也可以总部投诉等等,方法和途径很多,最好的就是315了. 协商不成可以向当地消费者协会投诉.

焉耆回族自治县15128637480： 12020消费者投诉申诉举报工作的步骤 ？
彩都普西： 一、消费者投诉申诉举报工作步骤问题解答如下,1、接待.12020消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申...