行政商务礼仪之见面篇

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行政商务礼仪,见面礼仪,问候介绍握手名片

一、问候

1.遇到熟人、同事主动打招呼。

2.与朋友同行时,遇到熟人时,可相互介绍。

3.同事间一般以名字或职务相称。

二、介绍

1.应先把下级介绍给上级。

2.应先把晚辈介绍给长辈。

3.应先把男士介绍给女士。

4.应先把主人介绍给客人。

客人有优先知情权,介绍别人时应手掌心向上,五指并拢,胳膊向外微伸,斜向被介绍者。

来访领导:王董事长。

我方接待领导:刘董事长。

接待负责人:你。

如何介绍?

你:王董您好,这是刘董;刘董您好,这是王董。

当被介绍时:

1.表现出结识对方的热情,起立或欠身致意。

2.双目应该注视对方。

3.介绍完毕,握手问好。

三、握手

1.尊者为先、上级为先、长者为先、女性为先。

2.客人到来,应主人先伸手,表示欢迎。

3.客人离开,一般是客人先伸手,表示愿意继续交往。

4.不能伸出左手与人相握。

5.如果握手前,左手拿着东西,应将东西放下来,再握手。

6.注意握手时间,3秒左右为宜。

7.与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。

8.男士在握手前,先脱下手套、摘下帽子。女士可以例外。

四、名片

1.名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远。

2.递出:文字向着对方,双手递出。

3.接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问。

4.同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。

5.名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里。

6.名片不宜涂改(如手机换号)。

7.不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印。

五、注视

1.注视时间:在与人谈话时,大部分时间应看着对方,否则是不礼貌或者不真诚的表现。

2.注视部位:正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯对方。

3.道别或握手时,则应用目光注视着对方的眼睛。

六、话题

1.安全话题:历史、地理、建筑、艺术、风土人情。

2.轻松话题:影视、体育、时尚、小吃、天气、爱好。

3.商务交往五不谈:政治宗教、机密、同事、低俗、隐私。

4.私人问题五不问:收入、年龄、婚姻家庭、健康、经历。




商务交往中的各种见面礼仪
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礼仪礼节培训内容
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商务交往中的见面介绍礼仪
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商务交往中的见面介绍礼仪?
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关于商务见面中的称呼礼仪规范
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商务见面的介绍礼仪有哪些
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