礼仪礼节培训内容
一、见面礼仪
1、握手礼仪:握手是最常见的见面礼仪。
如果是男士和女士见面,应该是女方主动伸手,否则男士不应主动伸手,更不能对女士有身体上的触碰。
如果是上下级关系,那么应该是上级先主动伸手;长幼关系时,应由长辈先伸手。
行握手礼时,视线应注视对方,面带微笑,善意寒暄,注意要保持手掌的干净整洁。
2、问候礼仪:有直接式问候和间接式问候。
直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容,它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
间接式问候就是以一些问候语,或者在当时条件下可以引起的话题开场,主要适用于非正式、熟人之间的交往。如:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,来代替直接问好。
3、致意礼仪:致意是一种不出声的问候礼节。
常用于相识的人在社交场合打招呼,在人群多的场合中往往会用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
二、交谈礼仪
1、交谈的态度:在跟人交谈的时候应当体现出以诚相待、以礼相待、主动热情的基本态度,而不能是敷衍了事的态度交谈。
2、礼貌用语:在交谈时应使用礼貌用语。
常用的礼貌用语有:“您好、请、谢谢、对不起、没关系、打扰了、再见”等。
3、礼让对方:在与他人交谈时,不要以自我为中心,而忽略了对方的感受。
三、宴会礼仪
1、出席宴会前要做简单的梳洗打扮。
女士要淡淡地修饰下,显出秀丽高雅的气质,这可根据宴会的场合来选择穿衣搭配。男士要整理干净头发和刮洗胡须,穿上一套整洁大方、适合自己的服装。
2、参加宴会时切记不要迟到,要按规定的时间准时赴宴,到达的时间应提前10分钟。有时请柬上会写明客人到达和宴会的开始时间,一定要按时出席。
3、进入宴会厅时,要先向主人问候致意,再向其他客人问好。当入席时,应在椅子左侧用手把椅子拉开适合距离再入座,不要用脚将椅子推开,离座时也从椅子左侧离开。
3、用餐前的正确身体姿势应是身体坐直,手放膝盖上,切记不要把手放在桌子上或者摆弄餐具。
4、进餐时,动作要文雅,应把食物送入嘴中,而不是把嘴凑近食物再吃;在咀嚼食物时不要发出声音。
进餐过程中万一要打喷嚏或是咳嗽时应马上掉头向后,并且用手帕掩口,不要在对视人时在做这些事情,这是很不雅观的行为。
礼仪的重要性
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好,只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会发展具有积极的作用。
所以无论何时何地,我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术,是人与人之间沟通的桥梁,礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪形象培训内容
导语: 礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一,礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。形象就是一个人的外表包括穿衣打扮,妆容,发型,配饰等是否得体。以下是为大家整理的礼仪形象培训内容,希望能够帮助大家! 礼仪形象概述 礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一,礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的...
礼节礼貌包括哪些内容
礼节礼貌包括哪些内容2 1、社交礼仪,社交礼仪是根本,最基本的东西就是从言谈举止方面进行注意,而且服饰的选择,出入什么场合的穿戴也是非常讲究,最重要的目的就是认识朋友。2、服务礼仪,服务礼仪就关于服务行业这边所包含的一切礼仪,一般情况在服务业会有一定的培训,达到让客户感觉到服务的专业与细致...
礼仪活动有哪些内容
一、开幕与闭幕礼仪 这是礼仪活动的开始与结束环节,通常包括迎宾、致辞、致欢迎词等环节。在开幕时,主办方需展现出热情与尊重,向参与者表示欢迎,并介绍活动的目的和意义。闭幕时,则需对活动进行总结,并对参与者表示感谢。二、宴会礼仪 在礼仪活动中,宴会是一种常见的形式。其内容涵盖座次的安排、...
仪容礼仪的主要内容
仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。仪容的基本含义是指人的容貌,但是从礼仪学的角度说,仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌,即人体不着装的部位。仪容礼仪的规则主要涉及三个方面,即仪容的干净、整洁和修饰。1.干净 我们应遵守的仪容礼仪的首要原则是干净,即身体不能散发异味、面部不能有异物等...
保安礼节礼貌培训内容
保安礼节礼貌培训内容有:用语文明、坐姿大方、着装要规范、行走稳健、仪容要严整。1、用语文明:保安员在执勤与人交谈过程中,必须态度和蔼,保持微笑,语气亲切,言辞得体。如,保安员在检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”。如遇对方不友好时说“请不要生气,有话...
礼仪培训内容包括那几大块
名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字...
服务员的礼貌礼仪培训内容是什么?
服务员的礼貌礼仪培训内容有仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。培训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想。良好精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。服务素质 服务是个人或...
礼仪包括哪些内容
礼仪主要包括以下内容:一、礼节和仪式 礼仪通常涉及人们在社交场合中的礼节行为和仪式。礼节是一种固定的行为方式,旨在表达对他人的尊重和友好。仪式则是一系列的行为和动作,用于特定的场合和目的,如婚礼、葬礼等。这些礼节和仪式反映了社会的文化传统和价值观。二、言谈举止 礼仪也包括人们在日常生活中...
礼仪部培训流程
一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的 精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”二、 培训内容:以实际练习为主,...
保洁员工仪容仪表培训内容
保洁员工仪容仪表培训内容 保洁员工仪容仪表培训内容,一个公司的保洁员工可以说是一个公司的门面,很多时候你可能进一家公司第一眼看到的是这家公司的保洁员,如此说来保洁员工仪容仪表对一个公司来说非常重要,那如果要进行培训,有关于保洁员工仪容仪表培训内容有哪些呢,一起来看看吧。保洁员工仪容仪表...
辛战心可: 个人礼仪、交往礼仪、接待礼仪、会议礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、文书礼仪
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辛战心可: 护士礼仪培训知识;第一节行为文明规范;一、病区文明规范;(一)服务标准;1、规范服务普及率要达到95%以上;2、服务质量合格率要达到95%以上;3、病人满意率要达到95%以上;4、无医疗责任事故;无收受红包现象;无以物代药现...
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辛战心可: 主要学习礼仪的基本知识、个人礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、求职礼仪等,在内容上从大学生现代交际的实际出发,重点介绍大学生应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌,具有较强的针对性和实用性. 打电话礼仪: 一、选择...
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辛战心可: 可以看看金正勋教授的《百家讲坛》周思敏时尚礼仪讲座,有光盘有书 亲要的礼仪知识培训,不知是哪一块呢?比如节庆礼仪,现代礼仪,人际交往法则,仪表礼仪,服饰礼仪,礼品礼仪,名片礼仪,介绍礼仪,握手礼仪,座次礼仪,西餐礼仪,自助餐礼仪,酒水礼仪,涉外礼仪,交谈礼仪,娱乐礼仪等等
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辛战心可: 我就是学习礼仪的,建议你买一本叫礼仪训练的书,是华中科技大学出版社出版的.李元授主编.价格是12. 8 第一章,源远流长的礼仪——礼仪训练概述(礼仪的起源与发...
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辛战心可: 1、马路行走规则 2、骑车做到不抢行 3、乘坐公交讲礼让 4、问路指路貌等等!
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辛战心可: 1. 基本礼仪; 2. 家庭礼仪幼儿礼仪教育内容、方法; 3. 幼儿园礼仪; 4. 公共场所礼仪.具体内容如下:基本礼仪 1. 基本动作 :站、走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠; 2. 礼貌用语 :您好、再...
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