保质期内商品出现问题怎么处理

作者&投稿:蔡黎 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 保质期内商品出现问题的处理办法如下:
1、社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证,而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求,给消费者造成损失的,与产品的生产者、销售者承担连带责任。
2、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
相关法律规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:
1、不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
2、具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
3、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
法律依据
《产品质量法》
第四十三条 
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
第五十八条 
社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证,而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求,给消费者造成损失的,与产品的生产者、销售者承担连带责任。
《消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。


物品质量问题可以要求赔偿吗
法律分析:物品质量问题可以要求赔偿。根据我国相关法律规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。 如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。

zhi质证期是什么意思?
质证期是指在商品或服务交付后,买方需要确认产品或服务质量是否符合约定标准的一段时间。在质证期内,如果发现产品或服务存在质量问题,则买方可以要求卖方进行修理、更换或退款等处理措施。质证期也是双方约定的一个重要条款,一般情况下,质量问题以及质量问题如何解决都需要在合同中明确说明。因此,在签订...

商品质量问题打12315管用吗
商品质量问题打12315管用吗 当商品出现质量问题时,消费者可以拨打12315电话进行投诉。12315是中华人民共和国国家工商行政管理总局的消费者投诉热线,旨在保护消费者权益,对商家行为进行监管。在投诉时,需要提供详细的信息,包括商品的品牌、型号、购买日期、出现问题的具体情况等。同时,还需要提供购买凭证和...

鞋类三包规定
鞋类三包规定是指国家对鞋类商品实行的三包责任制度。详细解释如下:鞋类三包规定的主要内容 1. 包修:鞋类商品在保修期内出现质量问题,如断底、断面、脱胶等,商家应承担免费维修的责任。保修期一般从购买之日起算,时长视品牌及商品类型而定。2. 包换:在规定的期限内,如果鞋类商品存在影响穿着的重...

淘宝网上买的商品在质量保证期内有问题怎么处理
没有办法解决了,因为,那些商家在没有把商品卖到你手里之前,你是上帝,等把东西推销到了你的手里,就没有人再管你质量好坏了,我这可不是信口开河,我还就碰到过这样的事情,我去年在淘宝网上买了一个热水壶,明明保证质量五年没有问题,可是,我买了还没有多长时间,那个热水壶就爆裂开了。现...

国家新三包规定
如果是因为消费者的使用问题导致的损坏,就不享有三包政策,消费者只能出钱进行维修。商品在购买后的七天之内发生质量问题,可以选择修理、更换或者退货。三包有效期有哪些规定1.三包责任范围:产品必备功能无法使用并且没有说明使用过程中不符合标示的标准与说明书、样品质量不符出现问题产品在国家检测机关被...

爸爸买的新手机在保修期内出了质量问题店家不想退换应该怎么办呢?_百 ...
如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不...

消费者协会对商品出现质量问题怎么规定的
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者...

鞋子有质量问题商家不给退换,该怎么办?
“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。 第二条 经营者销售鞋类商品,实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时,要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。第三条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包...

鞋子的三包规定是什么?
鞋子的三包规定是指在一定期限内,鞋类商品出现质量问题时,经营者对消费者承担退货、更换、修理的责任。具体规定如下:1. 三包有效期:- 50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;- 100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;- 300元以上(含300元)的鞋类“三包”...

苏州市15896532916: 买到在保质期内的坏的食品要怎么办我在一大型超市买了该超市生产的冷
姬歪升白: 您是在一家大型的超市买的冷面,您可以去和前台的服务人员协商一下,叫他们帮您换一份好的作为补偿,这是超市的失误,顺便提醒您一下,您想啊,冷面这样的东西本来就容易变质,所以下次您再购买的时候就要注意了,当场调换,不要等到回去才后知后觉哦,照顾自己才是对的,咱总不能吃过期或是变质的食物吧,您要注意要留心了哦,其实话说回来,也不是超市这样想的,可能工作人员没注意到东西摆放的时间吧,如果没时间也不必要去追究了,不要耽误您宝贵的时间,提醒自己下次一定要注意哦...

苏州市15896532916: 食品出现质量问题与销货商有关系吗 食品保质期内出现质量问题与销货商有关系吗?出现这类问题该怎么办.
姬歪升白: 这个肯定跟销售商有关系的,要是原本不知情下的质量问题,可跟消费者、供应商协商处理,或消委会、食品监察检查局等部门介入调查;要是知情情况下仍然销售是需要负民事责任,造成严重影响的需负刑事责任 .

苏州市15896532916: 保修期内出现质量问题应如何解决呢?
姬歪升白: 在保修期内出现质量问题,用户可直接找到原施工队所在公司的负责人,如证实属于施工质量问题后,装饰公司必须无条件地为用户换工换料,不可拖迁.如果装饰公司拒绝为用户保修,这时用户可以直接向家装市场的质检部投诉,由市场管理部门出面勒令装饰公司为用户无条件保修或直接由市场为用户保修.

苏州市15896532916: 产品质量法 中有 产品在保质期里出现问题 公司 负责吗? -
姬歪升白: 按照国家相关法律的规定,在产品上标识的保质期是指在该期间内,产品出现因出厂时就存在的问题导致质量问题的,厂家承担相应责任,包括维修、更换或者赔偿消费者(购买者)因此造成的直接损失等等 不负责的话,属于消费品的可以向工商部门投诉.也可以直接向法院起诉 另外,如果是普通消费品,生产商和销售商要承担连带责任.也就是说,你可以找厂家也可以找销售商

苏州市15896532916: 买到食品食用后肚子痛,但食品在保质期内,该如何向厂家索赔? -
姬歪升白: 拿去买到的地方退换就可以了.如果包装上有说明保质期内出现问题赔偿的问题,就可以按照上面的说明来索赔.

苏州市15896532916: 在超市买到变质的食品应该怎样索赔 -
姬歪升白: 带着购物小票和商品, 到超市的服务台要求退货并且索赔, 应该是可以赔偿10倍的. 如果只退货不赔偿的话, 可以拨打12315消费者热线投诉他们!

苏州市15896532916: 在淘宝网上买东西需要退还怎么办 以后坏了又怎么处理?(保质期内) -
姬歪升白: 1:淘宝购买商品,涉及到货物质量等问题可以在2个月内对商品进行投诉,如果证据证明是质量问题,淘宝会拿出对方的消保押金先行赔付给买家的,但是建议在购买商品以后,仔细检查货物的质量等问题,不要急着确认收货可以过段时间在去确认,另购买时请尽量挑选信誉高,有7天退换,正品保障等保障服务的店铺购买! 2:涉及到质保,在购买商品时一般都会有发票和质保卡,如果真有损坏可以去保修网点维修,另一种是店铺直接保修,一般店主承诺的话要在旺旺上聊天记录,防止以后不必要麻烦. 谢谢!

苏州市15896532916: 护肤品在保质期内出现问题应当如何索赔? -
姬歪升白: 你好,护肤品在保质期内出现问题可以向当地工商部门举报.

苏州市15896532916: 因厂家原因造成产品在保质期内出现质量问题
姬歪升白: 可以通过诉讼方式解决.

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