我是一名客房部的员工，现在要写一份简历和一些事迹，去参选酒店优秀员工评选。请大家帮下忙了，明天要交

客房部员工优秀事迹（急……）~

酒店餐饮部先进事迹发言稿

x大酒店餐饮部按照酒店的“树立饭店意识，坚持星级标准，大力推进多元化营销，努力提高经济效益”的工作指导思想，认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，保证服务质量，较好地完成了上级下达的各项任务，销售和税金较上年同期上升了18%。利润指标也有了大幅度的增长，文秘部落接待中外宾客3万余人次，成功举办了二十余次宴会，顺利通过xx市旅游局星评小组对酒店“二星级饭店”的复核，在2001xx美食文化节中，被xx市人民政府，中国商业联合会评为“xx餐饮名店”。中共xx市委，xx市人民政府命名为“文明单位”，同时被xx市人民政府评为2001年度财贸先进单位。作为xxx大酒店的一个部门，为酒店取得的各项成绩感到自豪，我们同时也获得酒店的奖励，被评为酒店的先进部门。以上成绩的取得，我们主要做了以下几个方面的工作。 一、 坚持规范化服务，以服务参与竞争，以服务获得效益。 随着西部大开发热潮的涌动，我市经济的迅猛发展，各种档次的饭店也相继开业，竞争日趋激烈，面对白热化的市场竞争。我们的出路在哪里？这是每一个员工必须直面的严肃问题。“店兴我荣，店衰我耻”。唯有全员行动起来积极提高服务质量，在服务质量上下功夫。我们深知服务没有最好，只有更好，面对激烈的市场竞争，我们的服务从点滴做起，从小事做起，从实事做起，向所有的客人奉献真诚、细心、耐心、主动的服务，让我们的目光都注视着服务，注视着客人，客人的满意度既是衡量我们工作的标准，也体现了我们存在的价值，我们服务水平的提高也获得了客人的称赞。从客人反馈的各种信息中我们努力改进缺点，我们的服务目前可以说是xx最好，为xx的经济发展我们尽了我们的力量，作出了我们的贡献。同时也为我们自身的发展和参与竞争取得了较好的砝码。 二、 推陈出新，不断打造适应市场的特色餐饮精品。 我们酒店的领导层通过周密的市场调查和考察及自身的实际情况深入研究，决定对厨房的厨师长实行公开招聘，厨房实行厨师长负责，强化了厨师长的责、权、利关系。厨房人员配备、生产管理、工资分配、人员培训、质量把关、成本费用控制和菜肴创新，每一项都有具体的目标和考核办法。所以我们的厨房在一位仅二十多岁的厨师长的带领下，取得了十分满意的效果，这群没有一个超过三十岁的年轻厨师在他们自己的岗位上，对自己的工作尽职尽职，每月有新菜，每季更换菜谱，更是为酒店在2001年被xx市人民政府、中国商业联合会命名为“xx餐饮名店”做出了贡献，其中“口水边鱼”被xx商委评为xx优质菜，“清水萝卜苗”被评为xx地方风味优质菜，对于这些拳头菜品的开发，对迎合客人消费需求，吸引回头客，参与市场竞争创品牌，打下了良好的基础。 三、 坚持以人为本，争取精神物质双丰收。 酒店餐饮部全是年轻人，针对这一特性，坚持“无情管理，有情领导”的原则，在工作中“严”字当头，运用严厉的奖罚制度，而在生活中则是“宽”为首，每个员工的生日酒店领导都要致贺词并发放一定的慰问金。我们部门也定期的举行集体生日活动，以丰富员工的业余生活。从思想上关心他们，在生活上关怀他们，使每位员工都体现到生活在酒店这个温暧的大家庭感到幸福愉快，各位员工在这样的环境下也为酒店的发展献计献策，在自己的工作中尽心尽力，努力展现酒店的风彩，为提高酒店的品牌形象而努力工作。

请参考

在各位领导的关怀下，转眼2009年在忙碌中已过去，我们又迎来了新的一年。我来物业已经十年有余了，与同事和历届领导关系都十分融洽，工作几年来，我从没向领导提过任何要求，只要是力所能及的，哪里需要哪里去，从不计较个人得失，每天早晨六七点来，晚上八九点才离开单位，有时刚回到家里或是半夜接到电话，又得返回单位，常常就住在单位了。一年365天，包括春节也没休息过，在工作中，我能保证服从领导的工作安排，端正思想，努力提高服务意识，尽量满足业主要求，业务上和业主关系融洽，从没发生过口角，技能上对大厦设备了如指掌，有问题保证及时解决，从不耽误客户的工作。
在新的一年里，我将尽我所能做好后勤工作，做到以诚待人，以诚待物，为公司的发展事业添砖加瓦。
这次，能被评为公司07年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。诚达的发展让我们成长，我们的共同努力让诚达更加辉煌。
我们送去硕果累累的2009年，迎来了充满希望的2010年，在这辞旧迎新的日子，我能成为优秀员工的一分子，感到非常荣幸。我衷心地感谢公司领导、各部门的全体员工对我工作的支持、鼓励与关怀。
过去的荣誉已成为过去，2010年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新的形势既充满挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，树立诚达人的良好形象。给你范本做为参考

　　一般来说写个人事迹最好是以第三人称角度写，以第一人称有王婆卖瓜之嫌，毕竟写先进事迹肯定要写如何高尚的品德等等，如果你脸够厚也可以第一人称夸自己。以下是以第一人称写，原创的哦
　　先进事迹
　　200X年7月13日，一个不经意的偶然机会，我踏进了海南XX大酒店这个大家庭，成为了XX大酒店客房部楼层一员。在客房部工作以来，九月如一日，一直对自己高标准，严格要求自己。时刻把酒店的利益放在第一位,，工作中吃苦耐劳，任劳任怨，从不计较个人得失，经常加班加点，从无怨言。在服务工作中，细心周到的服务于每一位客人。从不放过客房的每一个细节，保证客房打扫出的质量。而毫无保留的将自己所有的酒店工作经验，传授给每一位新来的员工，为酒店的发展做出了贡献。
　　今年以来由于客房部生意比以往更红火，接待的团队房较多，5F会议室经常是一天二、三个会议。而且有的团队房间早上7点退房，7点半就有会议开始。下午还有移动公司钟点房退房或还经常延时的房间。在接待中由于客房部人手紧张，经常停休，加班加点。我作为客房部老员工也不例外，有时晚上8点才下班，回到宿舍后脚肿得连脱鞋都困难，但第二天仍然坚持在自己的岗位，并以高度的热情笑迎每一名员工和每一位下榻酒店的客人。在这样的情况下，“苦、累、脏”等字从来没有听到从我的嘴里说过，也从来没有抱怨过。俗话说“没有落后的群众，只有落后的干部”，身为客房部老员工的我，要在平凡的工作岗位上兢兢业业、尽心尽力，始终用自己坚韧不拔的精神，感染着身边的每一位员工。
　　默默地坚守和奉献着，想客人之所想，急客人之所急，把工作当作自家的事来做，把快乐和欢笑带给身边的每一个人，为酒店的兴旺发展做出了奉献，我不仅工作认真，细致，对客人耐心，热情周到，而且在工作中，无论是对普通客人还是同事都是关怀备至，特别是对那些老弱病残的一些特殊客人，更是做到轻言细语，和蔼可亲，在服务中我特别注重个性化服务，揣摩客人的心理活动，想客人之所想，把所有的服务总是做在客人开口之前。记得有一次，有一位住在915房的刘先生，我在为他打扫房间时，发现他的茶杯里残留的红茶，从这点说明了刘先生是喜欢喝红茶，于是，在清理房间完后，我为客人重新泡好一杯红茶。由于客人嗜好抽烟，房间烟味很浓。我为客人打开窗户通风，并给客人留言，提醒客人回来后要关好窗户以免着凉。没想到第二天客人就写了一封表扬信亲手交到李明经理手中。而且当面表扬了我们酒店的服务很好、很细心、很周到。从此事说明以优质的服务得到了中外客人的一致肯定，也得到了酒店领导的一致好评，并获得了不少的荣誉称号。
　　在以后的工作中，在这个平凡的岗位里，我再接再厉，认真学习，积极地把本职工作做得更好，更出色。让明天的海南XX大酒店更加美好。

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城关区15630187741： 酒店客房部员工的工作总结怎么写啊 - ？
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桓琪盐酸： 客房服务员工作总结(1) 我的口号“爱岗敬业, 我无怨无悔”. 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工. 想问大家一个问题:“你为公司的经营发展准备好了吗?” 也许你会说:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做...

城关区15630187741： 我是一名客房部的服务员,三个月快到了,要交转正申请,不知道怎么写,希望帮下忙 - ？
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桓琪盐酸： 工 作 总 结一年来,在宾馆领导和同志们的支持帮助下,圆满完成了本职工作任务,取得了令人满意的成绩.现将工作情况总结如下:一、认真学习,提升素质.学无止境,素质是靠不断学习来提升的.我从书本得到了知识,从周围上师和姊...

城关区15630187741： 我是一名酒店客房服务员,怎么写事情经过 - ？
桓琪盐酸： 你这种做法是酒店服务行业的大误,酒店工程部一般不跟客人直接接触,你们服务员是经常与客人接触的,因此,酒店工程部的员工会礼貌用语要差一点,所以你必须把事情的经过,完整地写下来,并做一个深刻的检讨,有必要还需当面向那位顾客作检讨,请求他和洒店领导的原谅,并保证这种事绝对不会再发生.

城关区15630187741： 酒店客房中心员工 心得 请帮忙写一份? - ？
桓琪盐酸： 客房中心员工是客房部的信息枢纽,负责的事情比较广,责任心比较强,必须做到精细化.对事、对人要做到用心、用情、用行去证明我们的本行,证明我们的服务态度.

城关区15630187741： 酒店客房服务员员工大会后的心得怎样写 - ？
桓琪盐酸： 在XX酒店客房部的四个月让我明白,客房部服务员的工作量虽然是很大的,但是客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练.所以说,万丈高楼平地起,我们要脚踏实地的走好前面的每一...

城关区15630187741： 我是一名客房服务员,优秀员工自我评价怎么写 - ？
桓琪盐酸： 客房服务员绩效评估 无非是根据客勤来的.给每月的客房收人设个标准线、 超过这个标准就给员工多点绩效 表现好的员工可以将发剩下的一些零头奖励给她们.

城关区15630187741： 写一篇关于酒店客房部年度工作总结,谢谢 - ？
桓琪盐酸： 紧张与忙碌的2010即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益.在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动...

城关区15630187741： 本人要写一份关于客房如何经验管理的报告,请大家帮忙 - ？
桓琪盐酸： 政策: 通过工作例会召开,实现有效管理,促进客房部上下的沟通与合作,提高各分部执行工作目标的效率,追踪各分部工作进度,集思广益,提出改进性及开展性的工作方案.协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配,纠正存在...