论述商务谈判过程中,商务礼仪有何重要意义

作者&投稿:诏琴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
论述商务谈判过程中,商务礼仪有何重要意义~

随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,
商务礼仪的重要性也体现在职场中。
因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范,以期打开合作之门。
商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。
心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象,然后推断我们的性格。
要改变恶劣的初次印象并不容易,因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象,才能取得合作顺利。
遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,使凝聚情感的作用发挥,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

【礼仪在商务谈判中的作用】
谈判或洽谈就是指人们为了协调彼此的关系,满足各自的要求,通过协调对话以争取达到意见一致的行为和过程。而所谓商务谈判,则是人们为了协调彼此之间的商务关系,满足各自的商务需求,通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。洽谈和谈判在本质上没有区别,只是在字面上有微妙的差异,洽谈,突出的是和睦与彼此对谈的方式,色彩更温和,形式更灵活;谈判,强调的则是评判分歧,得到某种结果。为了叙述方便,这里统一使用“谈判”两字。
1、礼仪在商务谈判中的作用
商务谈判既是一门科学,又是一门艺术。优秀的谈判者,不仅要求精通专业知识,掌握社会学、心理学、语言学等方面的知识,还要求通晓礼仪知识,这样才能在谈判中得心应手,应付自如。商场如同战场,在市场经济条件下,各行各业之间、企业之间,为了自己的经济利益,寸利必争,毫不相让。但是商场毕竟不是战场,这种竞争不是真刀明枪、你死我活的拼杀,商场上的较量是文质彬彬地进行的。即使双方有争议,相持不下,一切言行也必须是彬彬有礼的。无论交易成功与否,注重礼仪都是十分重要的。礼仪在商务谈判中起着重要作用。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。其主要作用:
一是提高商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争。
二是有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。
三是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象,代表的是企业形象、产品形象、服务形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。
2、创造良好氛围,拉近双方距离
一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。
3、塑造良好形象,推动交易成功
在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象:在商务活动中, 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方,并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度,进而影响与其交往的程度。由此可见,在商务活动中,双方人员的高尚道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。
3、加深理解,促进友谊
在商务谈判中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突,不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分开来。在商务谈判双方相持不下的时候,也要注意礼仪规范,通过理解和勾通,找出双方都能接受的方案,通过交易,双方建立友谊,成为长期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真诚,礼仪有加,双方也会沟通感情,建立友谊,日后会寻找其他的合作途径。商务谈判是在人与人之间进行的,因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。
4、人际关系在谈判中往往起着十分微妙的作用
道德水平低,礼仪修养差的人和企业,是无信誉可言的,在商场上很难取得成功。而如果能够以诚相待,尊重对方,礼仪有加,感情融洽,谈判就可能取得理想的效果。因此,在谈判过程的始终都应非常注重仪。

随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,
商务礼仪的重要性也体现在职场中。
因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范,以期打开合作之门。
商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。
心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象,然后推断我们的性格。
要改变恶劣的初次印象并不容易,因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象,才能取得合作顺利。
遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,使凝聚情感的作用发挥,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

1商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
  谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
  布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。
 
 2谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
  商务谈判礼仪(二)--谈判之初
  判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。、
3.先把年轻的介绍给年长的。
4.先把职位、身份较低的介绍给职位、身份较高的。
5
.先把...


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因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。3、克服障碍 此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。

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六、结论 在商务谈判过程中,要正确、科学地运用心理学的技巧,不论是从揣摩对方心理角度还是从控制自身心理角度,都要做到谨慎严谨。巧妙的将心理学知识运用到商务领域,更好地促成商务谈。想知道更多,就关注找着学哦。 ; 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 为...

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谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,最好的方法就是提前设定好哪些是谈判中的禁区。 哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱中。 6.语音表述精炼 在商务谈判中忌讳语言松...

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湖北省17737294449: 礼仪在商务谈判中的作用
妫郑托尼: 商务谈判要做到有利,有力,有节.礼仪很重要,但不可过分谦卑,不卑不亢最好.

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妫郑托尼: 1.有利于营造良好的谈判氛围,增进感情,拉近双方的关系.良好的礼仪氛围是谈判成功的重要条件.一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意...

湖北省17737294449: 《礼仪在商务谈判中的作用》论文怎么写,急!!!! -
妫郑托尼: 首先 说明礼仪的重要性 然后 说说商务谈判需要什么礼仪 再说礼仪对商务谈判的作用 例如说恰当的礼仪可以促进谈判…… 最后再总结

湖北省17737294449: 商务交际技巧和礼仪的重要性是什么? -
妫郑托尼: 其实你这个问题太广了,业务要看你是什么样的业务,因为每个行业都是不一样的,但是呢我这里有一部分可以先给你做个参考.商界人士在准备商务洽谈时,应当谨记如下四项基本原则:第一,客观的原则. 所谓客观的原则,意即在准备...

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妫郑托尼: 礼仪是人们交际中的一种利器.就商务礼仪来说,它对促进商务活动蓬勃发展所起的巨大 作用,已越来越引起人们的重视.其主要表现是:1.增强沟通作用商务活动是双...

湖北省17737294449: 论述商务礼仪在商务谈判中的作用. - 上学吧找答案
妫郑托尼: 给你举几个小例子,你扩展一下 1.商务谈判时,如果在对方办公室,则己方处于不利位置,因为对方此时的“警惕心理”很强,换个地方如午餐会上,刚打完网球这些地点会好很多.(把你自己放到这个故事里) 2.商务谈判时男士应刮净胡须,穿西服必须打领带.女士穿着不宜太性感,不宜穿高跟鞋,应化淡妆,给对方留下一个好印象,利于谈判.(可以将这说成是你朋友的经历,结果他最后也没谈成) 3.注意谈判过程中多听少说,以免把自己逼到死胡同里,造成己方亏损.

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