4.0版绩效管理系统,包含六大体系

作者&投稿:融剑 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
税务系统绩效管理的六大体系是什么~

税务系统绩效管理的六大体系如下:
1. 税收征管绩效管理体系:主要包括税收征管目标和指标、税收征管流程和标准、税收征管人员绩效评估和激励机制等,以提高税收征管效率和质量。

2. 税务服务绩效管理体系:主要包括税务服务目标和指标、税务服务流程和标准、税务服务人员绩效评估和激励机制等,以提高税务服务质量和满意度。

3. 税收法律绩效管理体系:主要包括税收法律目标和指标、税收法律流程和标准、税收法律人员绩效评估和激励机制等,以提高税收法律执行效率和质量。

4. 税务信息化绩效管理体系:主要包括税务信息化目标和指标、税务信息化流程和标准、税务信息化人员绩效评估和激励机制等,以提高税务信息化建设和应用水平。

5. 税收风险管理绩效管理体系:主要包括税收风险管理目标和指标、税收风险管理流程和标准、税收风险管理人员绩效评估和激励机制等,以提高税收风险管理能力和效果。

6. 税收文化建设绩效管理体系:主要包括税收文化建设目标和指标、税收文化建设流程和标准、税收文化建设人员绩效评估和激励机制等,以提高税务系统文化建设水平和员工的综合素质。

以上六大体系涵盖了税务系统绩效管理的主要方面,可以帮助税务系统建立科学、全面、有效的绩效管理体系,提高税务工作的效率和质量,实现税收征管和税收服务的现代化。

完整的绩效管理系统包括以下几个部分:
1、绩效计划。
即主管经理与员工合作,就员工下一年应该履行的工作职责、各项任务的重要性等级和授权水平、绩效的衡量等一系列问题进行探讨并达成共识的过程,是整个绩效管理体系中最重要的环节。
2、动态、持续的绩效沟通。
即经理与员工双方在计划实施的全年随时保持联系,全程追踪计划进展情况,及时排除遇到的障碍,必要时修订计划。这是绩效管理体系的灵魂与核心。
3、绩效评价。
纳入绩效管理体系的考核则可在融洽和谐的气氛中进行。考核面谈的目的是鼓励员工自我评价,运用数据、事实来证明。经理同样也可用数据、事实来证明自己的观点。
4、绩效诊断与辅导。
绩效诊断应当先找出组织或系统因素,再考虑个体因素。员工是查找原因的重要渠道,但要努力创造一个以解决问题为中心的接纳环境,必须确保员工不会因为吐露实情而遭惩罚。
5、再计划。
完成了上述过程之后,绩效管理的一轮工作即为结束。

绩效管理系统建立在工作流程(Work-flow)、工作分析(Job analysis)、组织结构等基础之上,因此,若这些基础未建立好,先从基本着手
参考资料:百度百科-绩效管理系统

4.0版的总体思路是,遵循“实现平滑平稳升级”的总原则,立足于保持现行制度体系相对稳定,以规范指标设置和完善运行机制为重点,对3.0版运行中发现的问题认真加以改进,力求形成相对成熟定型的绩效管理制度体系和运行机制。其主要优化和升级的内容有:
(一)把战略目标与年度重点任务紧密结合。4.0版以税收现代化“六大体系”为框架设计绩效指标,把“六大体系”主要子目标设置为一级指标,按照一级指标的核心内涵设置二级指标;按照《2016年税收重点工作任务》和《深化国税、地税征管体制改革方案》设立三级指标并分别归属到二级指标中;三级指标下设若干考点并明确责任主体、考评标准、分值权重、考评时间等要素,使实现税收现代化战略目标的路线图、时间表、责任书清晰地展现在各级税务机关和广大税务干部面前。
(二)突出抓好关键绩效指标。4.0版遵循关键绩效指标(KPI)原则,聚焦重点工作任务。一是对党中央、国务院重大决策部署和总局年度重点工作任务实现全覆盖。二是大幅压缩非关键指标、通过前三个版本考评证明难度系数较小的指标。三是删减考评无差异、可考性差的指标。将3.0版考评省地税局的13项未扣分指标不再单独设置三级指标。
(三)明确抓住“关键少数”的要求。4.0版进一步强化了“关键少数”的领导责任。一是建立总局领导关心关注绩效考评机制,办公厅要及时向总局领导报告其分管司局和省局联系点绩效考评特别是负面舆情应对考评情况。二是省局党组要加强对绩效管理工作的领导,主要负责人是第一责任人,班子成员对分管范围的绩效管理工作负主要领导责任。三是各级税务机关主要负责人原则上每季度主持召开一次绩效分析讲评会议,把抓绩效管理与抓重点工作落实融为一体。四是领导干部的个人绩效与分管部门和联系点的组织绩效挂钩,分管部门或联系点工作被扣分的,相应扣减其个人绩效成绩。五是对省局半年组织绩效考评继续实行预加减分,对省局绩效办进行单独考评并与所在单位组织绩效挂钩,强化对绩效管理工作的监控。
(四)改进了考评规则。一是优化加减分考评。大幅压缩加减分分值,对有的项目实行单项加分封顶,进一步削弱加分对考评结果的影响度。二是优化分档指标考评。缩小档次分差,一、二、三档得分占比调为100%、95%、90%;增强可接受性,把3.0版划分三档的调为“优秀”“达标”“一般”。三是实行与领导批示挂钩考评。在继续保持共性指标600分、个性指标400分即6:4比例的基础上,把领导批示作为质量监控的主要依据。
(五)优化了指标体系。4.0版在顶层设计上作了较大改进。一是精简指标数量。从三级指标数量看,考评省地税局49项,比3.0版减少了15项。二是提高机考水平。要求省局市考县的指标中机考指标占比达50%以上,并且从后台直接取数,不再要求基层局上报有关考评资料。三是防止“层层加码”。司局编制考评省局指标时,同步编制省考市、市考县指标模板,明确每项指标省局的承接处室、相关工作任务以及该项指标是否需要延伸对市局和区县局进行考评,指导基层局合理分解指标。
(六)加强了信息化平台建设。总局绩效办和电税中心组织开发绩效管理信息系统升级版,优化现有模块,拓展相关功能,并强化综合查询、分析统计功能,便于被考评单位纵横比较,持续改进工作。
(七)强化机构和人员保障。一是强化绩效办人员配备,省局配备3名以上专职人员,市局至少配备3名专职人员,县局原则上要有3名专兼职人员并保持相对稳定;二是绩效办负责人参加或列席局务会、局长办公会等重要会议;三是为绩效办单设评先评优名额,加大绩效办专职人员培养使用力度。
(八)大力推进绩效文化建设。将培育绩效文化放在更加突出的位置:一是进一步加大培训的力度,把绩效管理作为教学内容,提升税务干部对绩效管理的认知;二是进一步强化对系统内外的宣传,不断营造人人讲绩效、事事求绩效的浓厚氛围。


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怎样做好绩效管理及提升员工满意度?
①明确自己为什么做绩效管理?是上下级或横向的沟通工具??是目标管理的有效手段?抑或是奖惩激励的措施之一?虽然各中目的可能皆有存在,但侧重点可能会有不同!②绩效管理体系化,执行流程化,表单规范化。③确保由上至下对绩效管理系统的关注及支持。④狠抓中层!这部分人为绩效管理的直接执行人,这些人对绩效管理执行的...

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充哀速克: 完整的绩效考核体系包括:1、绩效指标体系 2、考评运作体系 3、结果反馈体系.一、绩效指标体系设计:1、根据战略目标的要求,设计企业层面的KPI(关键绩效指标),然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、岗位将企业.2、根据工作说明书的内容设计各部门、岗位的PRI(岗位职责指标).3、根据各岗位的胜任特征模型设计各类岗位的PCI(岗位胜任特征指标).4、再根据岗位的不同设计各类人员的工作态度指标.由此构建完成整个企业的绩效指标体系.二、考评运作体系:1、考评组织的建立.2、考评方式方法和相关考评工作的设计.3、考评流程设计.三、结果反馈体系体系:1、绩效考评结果与薪酬相结合.2、针对性的培训工作.

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